集市之聲

不起眼的標籤。 想想一個小符號 () 如何在社會領域及其他領域擁有如此大的力量，真是太瘋狂了。 但任何好的標籤活動的基礎都是了解標籤分析的基礎知識。 因為沒有它，你基本上是在黑暗中開槍。

章節：

1. 擴大標籤活動的策略
2. 如何監控和衡量您的標籤分析
3. 五個成功的標籤活動來幫助激發你自己的
4. 衡量標籤分析的正確工具

記得那些日子這個小符號 # 只是一個井號？ 由於#hashtags 的出現，這個不起眼的英鎊符號已經成為一種文化現象。

現在，標籤在社交媒體上無處不在，從 Facebook 帖子到 TikTok 視頻。 有時，他們甚至與賈斯汀·汀布萊克和吉米·法倫（你好，#bromance）一起將其製作成流行的電視短劇。

你甚至可以自己使用流行的標籤——也許是在一篇關於你的孩子的帖子中使用#momlife，他們剛剛用#momlife 摧毀了你的廚房來獲得一些笑聲。 或者，您可能已經通過#gobolts 發布了您最喜歡的 NHL 球隊的照片，以尋找其他支持坦帕灣閃電隊的人。

不過，對於您的企業而言，主題標籤有一個基本目的：提高帖子的參與度、擴大帖子對新受眾的覆蓋範圍，以及跟踪有關您品牌的對話。

但選擇正確的主題標籤很重要——這些標籤可以增加您的社交影響力並提高廣告系列的效果。 你怎麼找到那些？ 使用標籤分析。

標籤分析是在社交媒體平台上收集、測量和分析與標籤相關的數據的過程。 使用這些分析獲得有意義的見解，這些見解將幫助您通過識別趨勢、了解用戶情緒和衡量主題標籤的影響來優化您的營銷活動。

擴大標籤活動的策略

衡量和分析您的營銷活動績效很重要，但在您開始將隨機主題標籤附加到每個帖子之前（不，#YOLO 不能無處不在），您需要了解一些基礎知識。 遵循這些推薦的最佳做法，以便您擁有最佳數據來對您的社交媒體帖子做出決策。

確定您的用例

你打算如何使用主題標籤？ 您的用例可能決定您將使用的標籤類型。 例如，品牌知名度標籤可能與您用於宣傳活動或比賽的標籤不同。

如果您希望獲得更多用戶生成的內容 (UGC) — 由個人而非品牌創建的圖像、產品評論和視頻 — 那麼您可能擁有專門針對這些內容的主題標籤。 想想 Apple 的#shotoniphone 活動，它讓 iPhone 用戶提交他們的照片，並為 Apple 提供了大量的內容。

也許您的目標是產生品牌知名度或促進一項事業。 將主題標籤與特定品牌相關聯可以讓追隨者和潛在客戶快速找到與您的品牌相關的內容。 迪士尼和許願基金會合作發起了#ShareYour Ears 活動，並要求人們張貼自己佩戴迪士尼耳朵的照片。 迪士尼承諾為每條帶有標籤的帖子捐贈 5 美元。

如果您要宣傳一項特殊活動，活動主題標籤是活動組織者提前宣傳並鼓勵與會者分享照片和帖子的簡便方法。 會議和其他現場活動通常會提前發布主題標籤。 因此，一家名為 Shannon's Gems 的電子商務珠寶店可能會在 Facebook 上使用#livesale 和#shannonsgemslive 發布他們正在舉辦的現場銷售活動，以吸引更多關注。

為您的活動和受眾找到合適的主題標籤

網絡空間中漂浮著許多主題標籤，這會讓您難以找到能讓您的品牌閃耀光芒的明星。 考慮使用像 Ritetag 這樣的工具，它可以幫助您識別標籤機會。 該工具突出顯示主題標籤以表明它們的幫助程度。 它會根據參與機會或該工具發現減少字符數的選項來為您的帖子建議主題標籤。

許多通用主題標籤（如#digitalmarketing）可以應用於許多不同的帖子，並吸引瀏覽特定帖子的人們的新觀點。 這些主題標籤非常適合擴大您的影響範圍。 您可以找到與您的受眾感興趣的內容相關的類似內容，並圍繞這些內容開展活動。 例如，如果您的商店銷售定制化妝包，您可以使用#makeup、#makeupbags 或#bestmakeupbag 等主題標籤。

但是您還應該為您的品牌創建自己的主題標籤，以便人們可以輕鬆地與您互動並發布有關您的產品的信息。

假設您是一家提供鳥類產品的商店，您的商店名稱是 Macawesome Treats。 您可以在您的帖子上使用#birdsofinstagram 以提高參與度，但使用#macawesome 可以提高品牌知名度並讓人們直接發布關於您的信息。

研究趨勢標籤

在你使用任何熱門話題標籤之前，先研究它們以確保它們與你的品牌相關。 您要確保不會無意中將您的品牌與可能損害您聲譽的事物聯繫起來。

僅僅因為標籤正在流行並不意味著您應該使用它。 從其他品牌所犯的錯誤中吸取教訓，例如 DiGiorno 未能研究#WhyIStayed 標籤。 該主題標籤用於提高人們對家庭暴力的認識，突出顯示處於虐待關係中的婦女的故事並解釋她們的處境。

DiGiorno 沒有研究這個話題標籤，但看到它正在流行，並用它作為一種宣傳自己的方式，發了一條尖刻的推文，上面寫著：“#WhyIStayed You had pizza。” 顯然，這適得其反，他們的社交媒體經理忙於撰寫道歉推文。

可以安全地假設您也不希望這種情況發生在您身上。 在一條糟糕的推文後修復你的聲譽並不總是那麼容易，所以要謹慎行事。

保持主題標籤簡短且相關

您希望人們使用您的標籤，對嗎？ 所以讓它簡短而甜蜜。 主題標籤不會出現在自動完成中，因此請記住，人們必須手動輸入整個內容。

您想要易於記憶和輸入的內容，但也與您的品牌信息有關——如果您不使用相關的主題標籤，那有什麼意義呢？ 另外，如果它太長，人們更有可能打錯它，而這無助於您獲得更大的覆蓋面。

如果您看到#DrinkCoke 或#HaveACokeAndASmile 等主題標籤，您更願意在自己的帖子中使用哪一個？ 在製定#winning 策略並使用簡短、相關的主題標籤時，請牢記您的受眾。

宣傳你的標籤

如果人們不知道您的主題標籤，他們就不會使用它們。 在您的電子郵件、社交帖子和其他營銷平台中宣傳您用於品牌的產品。 您還可以在線舉辦比賽，讓人們使用您的主題標籤發帖，從而擴大您的影響力。 獎勵：這可以帶來一些很棒的 UGC，你可以在你的產品頁面和社交帖子上使用。

使用正確數量的主題標籤

在社交媒體上使用標籤時，沒有放之四海而皆準的方法。 例如，在 Instagram 上，每個帖子最多可以使用 30 個標籤。 但這在 LinkedIn 上看起來正確嗎，您應該只使用幾個標籤？ 可能不是。

您希望使用足夠多的標籤來幫助您的廣告系列增長，但您也不希望您的帖子看起來像垃圾郵件。

理想情況下，Facebook 帖子的主題標籤不超過 2-3 個。 在地球日寫下您的可持續服裝公司？ 嘗試#sustainability、#gogreen 或#EarthDay 等主題標籤。

在 Twitter 上，字符數開始發揮作用。 是的，推文現在可以比原來的 140 個字符長兩倍，但人們仍然習慣於看到更短的帖子。 通常，在這裡也嘗試使用 2-3 個主題標籤。 有關達拉斯人力資源會議的推文可能包含#DallasHR、#HR2023 或#humanresources 等主題標籤。

TikTok 對主題標籤沒有限制——但不要太過#crazy。 此平台上的標題確實有 2,200 個字符的限制，因此請確保為自己留出足夠的空間來顯示有關您帖子的實際信息。

如何監控和衡量您的標籤分析

監控和分析您的標籤活動對於衡量覆蓋面和參與度、尋找潛在的品牌大使以及確定投資回報率至關重要。 這是如何做的。

選擇一個標籤跟踪器工具並決定要跟踪的內容

您很可能在跨平台使用多個主題標籤——手動跟踪它們的表現既乏味又耗時。 不要自己做，而是找一個可以為您做的監控工具，比如 Bazaarvoice 的 Insights and Reports。 您將獲得有關社交（包括主題標籤）分析的報告，並輕鬆查看哪些帖子最吸引您的受眾。

檢查有關人們使用您的品牌標籤發布的次數的指標，看看它是否受歡迎，或者它是否沒有引起您的觀眾的共鳴。 您還需要跟踪有多少唯一用戶在使用您的主題標籤。 如果一遍又一遍地是同一個人，則意味著您需要進行一些調整以擴大您的影響範圍。

使用您的主題標籤分析工具，您可以跟踪您對帖子的整體參與度。 每個主題標籤獲得多少贊或分享？ 有多少印象（人們看到您的帖子的次數）？ 然後，您可以將印象與參與度進行比較，以確定您的主題標籤的影響力。

如果您有 1,000,000 次展示，但只有 23 次分享 - 很可能該帖子沒有引起您的觀眾的共鳴。 如果你有 23,000 次分享，你的帖子就很好。

執行 A/B 測試

從主題標籤跟踪工具收集數據後，您需要進行其他測試以查看最佳主題標籤是什麼，以不斷提高廣告系列的效果。

為此，您需要在 A/B 測試中將它們相互堆疊起來並衡量它們的性能。 如果您擁有一家在線鞋店並想測試#tennisshoes 和#athleticshoes 之間的區別，您可以運行此類測試。

在主題標籤 A/B 測試中，您將創建兩個帖子，其中除主題標籤外一切都完全相同。 向目標受眾的特定部分展示每個變體，並跟踪和比較結果。 為每個帖子創建自定義受眾，以便您可以控制哪些社交媒體用戶可以看到哪個版本。

通常，A/B 測試需要至少運行幾週才能提供有意義的標籤數據。

研究你的競爭對手

話題標籤分析可以深入了解您的競爭對手正在使用哪些話題標籤、這些話題標籤有多成功，以及哪些類型的內容引起了他們的受眾的共鳴。 使用您的主題標籤跟踪工具查看標籤並查看其背後的數據。

他們還會向您展示您的競爭對手與關注者的對話，以及是否有影響者參與他們的內容。 這項研究可以幫助您更好地了解競爭對手的社交媒體策略，並為您調整自己的策略提供靈感。 如果他們與關注者就您尚未發布的主題進行互動，那麼這對您來說是一個錯失的機會。

通過查看他們的帖子，您還可以為您所在行業的主題獲得新的主題標籤創意。 因此，如果您的企業為棒球迷銷售訂閱盒，而您的競爭對手正在使用#AtlantaBraves 發帖，他們可能會從您錯過的勇士隊球迷那裡獲得潛在客戶。

測量標籤情緒分析

您需要了解客戶對您品牌的感受。 標籤分析可幫助您了解公眾對特定品牌、產品或主題的看法。 您可以使用 Insights 和 Reports 來查找客戶社交媒體帖子中的模式並衡量負面或正面情緒。

如果主題標籤周圍存在負面情緒，那麼您就會知道您需要調整策略或解決問題。

Hamburglar 可能對此做了個鬼臉（看看我們在那裡做了什麼？）：#McDStories 是麥當勞試圖讓顧客分享他們的故事的嘗試，但它很快就變成了負面的。

顧客沒有發布他們在麥當勞的美好經歷，而是寫下了他們在快餐連鎖店經歷的恐怖故事。 麥當勞在幾個小時內取消了活動，但隨著人們繼續分享他們的故事，話題標籤的力量依然存在。 能夠快速發現情緒可以幫助您的品牌免於這樣的慘敗。

五個成功的標籤活動來激發你自己的

多年來，許多品牌都創造了令人難忘的標籤活動，提高了品牌知名度。 當您開始製作自己的廣告系列時，可以從其中一些中汲取靈感。

1. #冰桶挑戰

挑戰很簡單——拿一桶冰水，倒在你的頭上，然後挑戰別人去做。 通過這個標籤，ALS 協會最終籌集了 1.15 億美元，用於幫助 ALS 患者並資助針對這種使人衰弱的疾病的研究。

超過 1700 萬個 UGC 視頻進入，其中包括來自當時相互挑戰的名人的視頻。 在一篇帖子中，本·斯蒂勒和他的妻子克里斯汀·泰勒挑戰了賈德·阿帕圖、瑞奇·熱維斯和拉斐爾·納達爾。 一個小標籤可以產生很大的不同。

2. #AerieREAL

Aerie 是 American Eagle 的內衣和服裝系列，旨在展示人們為其產品建模的真實圖像。 因此，他們推出了#AerieREAL 標籤，讓他們的觀眾能夠愛自己本來的樣子。

他們首先邀請歌手凱爾西·巴萊里尼 (Kelsea Ballerini) 和女演員安東尼婭·金特里 (Antonia Gentry) 等名人來宣傳他們的品牌。 但是當 TikToker 發布了一段關於他們的緊身褲的視頻時，該品牌迅速傳播開來，其他人開始發布他們自己的 TikToks 和 Instagram Reels。 現在，他們正在與幾位品牌大使合作，並向希望通過 Changemaker 計劃改變社區的女性提供資助。

“當我們審視我們想要如何發展，我們在 Real 做什麼時，我們說，‘我們必須首先從社區開始，’”Aerie 的品牌營銷高級副總裁 Stacey McCormick 告訴 Fashionista.com。 “我們真的必須擴大大使計劃中的聲音，這些聲音在我們新成立的 Changemaker 計劃中。”

3. #TweetFromTheSeat

我們中的許多人在做生意時都會瀏覽社交媒體。 廁紙公司 Charmin 決定從中找點樂子。 他們創建了一個標籤#TweetFromTheSeat，這樣當他們坐在瓷製寶座上時，觀眾就可以發推文。 這個不尋常的標籤做了 Charmin 想要它做的事情——讓人們談論他們的品牌。 這也令人難忘。

廁紙通常並不令人興奮（除非您在臭名昭著的 COVID-19 廁紙短缺期間在商店裡找到了一些）。 但 Charmin 找到了一種方法，使其品牌具有相關性並擴大其影響範圍。

4. #PutACanOnIt

能量飲料紅牛在啟動#PutACanOnIt 標籤時為其社交媒體營銷插上了翅膀。 他們要求人們將紅牛罐頭放在富有創意和獨特的環境中，他們的追隨者在大學校園、DJ 表演等場合看到了紅牛罐頭的照片。

該品牌收集了數千條他們可以使用的 UGC，並讓他們的觀眾也有機會從他們的產品中獲得一些樂趣。

5. #TogetherWeGoFar

我們都知道在大流行期間很難建立聯繫，但是 Peloton 找到了一種方法來幫助人們在我們保持孤立的情況下通過社交媒體做到這一點。 通過#TogetherWeGoFar 標籤，Peloton 鼓勵人們分享他們健身之旅的亮點，並保持彼此的積極性。

Peloton 從這次活動中獲得了很多很棒的 UGC 內容，它的品牌大使通過與他們的追隨者分享主題標籤幫助擴大了它的影響力。

衡量標籤分析的正確工具

我們已經提到您可以使用我們的洞察力和報告工具來獲取您需要的有關標籤分析的信息。

但結合我們的社交商務工具，您可以獲取從營銷活動中獲得的帖子，並在您的社交媒體、產品頁面等上分享它們，以擴大您的主題標籤營銷活動的影響範圍，並在購物者所在的任何地方推動銷售。