無頭商務平台：定義和用例
已發表: 2022-06-16無論您是電子商務世界的新手還是已經有一段時間了，您都可能聽說過無頭商務平台這個詞，並想知道它是什麼，是否應該使用它，以及您的選擇是什麼。
到 2025 年，電子商務行業預計將達到 11 萬億美元。隨著競爭變得更加激烈，我們告別第三方 cookie，我們應對通脹推高商品成本、客戶獲取等問題，這比以往任何時候都更加重要讓企業專注於為每位網站訪問者創造優質、個性化的客戶體驗。
什麼是無頭商務？
無頭商務意味著將商店的前端（它的外觀以及客戶如何與之交互）與後端層（所有在幕後工作以使銷售成為可能的東西）分開。 這種解耦架構允許這兩個部分在通過 API（應用程序編程接口）進行通信時彼此獨立工作。
無頭商務解決方案的最大好處
無頭商務架構從傳統商務平台演變而來，為在線零售商提供各種好處。 電子商務企業主可以使用各種業務工具和軟件從頭開始建立可靠的客戶體驗。 無論人們選擇如何與您的品牌互動，所有銷售渠道都將獲得一致的客戶體驗。
創建真正的全渠道體驗
全渠道銷售確保消費者無論是在筆記本電腦、智能手機、聊天機器人或其他數字平台上購物，都可以進行購買。 許多傳統的電子商務解決方案聲稱提供全渠道體驗，但不一定能提供您的客戶想要和您希望的流暢體驗。
借助無頭電子商務，您可以隨時為任何新的數字銷售渠道構建前端，無需等待。 隨著我們在店內智能售貨亭、交互式數字標牌和其他以商務為中心的物聯網 (IoT) 技術方面不斷進步，快速添加新銷售渠道的選項可能會讓您在競爭中脫穎而出。
完全自定義前端
大多數傳統的電子商務平台都提供了某種定制選項。 但是，這些仍然受到平台內前端工具的限制。 無頭解決方案消除了限制，因此您可以立即自由地集成各種東西。 如果你想建立一個物聯網忠誠計劃，投資於近距離營銷，或者轉向更智能的交叉銷售，這就是你的做法。
以 Domino's Pizza 為例。 2017 年，他們推出了 Dominos Anyware。 這讓客戶不僅可以從 Domino 的網站上訂購披薩，還可以從 Google Home 和 Amazon Alexa 等智能設備、Slack 和 Facebook Messenger 等軟件訂購披薩。 客戶可以自由地以當時最方便的方式訂購。
改善個性化體驗
所有消費者都想要符合他們需求的高度個性化的體驗。 企業可以使用無頭商務平台根據個人客戶偏好和口味調整前端表示層。 根據過去的購買和以前瀏覽的產品添加自定義購物偏好和個性化推薦可以大大有助於與每個消費者建立更牢固的關係。
在擴展時增加靈活性
正如我們在大流行期間看到的那樣，消費者的購買行為和購買習慣迅速變化。 前端銷售工具需要足夠靈活，以滿足新需求或解決新問題。 您必須能夠修改廣告以滿足購物者的興趣，調整送貨和取貨選項，並修改客戶用於購買的數字渠道。 如果您發現客戶的偏好在一夜之間發生了變化，那麼只有無頭商務解決方案才能跟上。
獲得更好的轉化率以獲得更多利潤
靈活的無頭解決方案將提供更加個性化的體驗，最終降低跳出率和購物車放棄率。 組織通常會發現所有銷售渠道的轉化率都有所提高，因為它們能夠創建交互式體驗、個性化促銷、折扣代碼等。
與傳統電子商務平台相比，長期節省資金
無頭電子商務的初始投資可能使它看起來比傳統的電子商務平台更昂貴。 雖然前端開發成本可能會由於切換到無頭架構而增加，因為您創建了額外的數字銷售渠道以獲得更好的購買體驗，但現實情況是這些工具也應該增加客戶獲取和保留。 當開發人員創造更多機會和定制時，您可以在營銷活動上花費更少。
7個無頭商務平台來構建您的網站
Shopify 加
Shopify Plus 是當今市場上最好的無頭電子商務平台之一。 您可以完全控制前端設計和後端基礎設施，為您提供向任何渠道添加內容並使任何設備成為品牌平台所需的自由和靈活性。 您可以使用 Shopify Plus 通過可穿戴設備、廣告牌、自動售貨機和其他自定義無頭店面與客戶建立聯繫。
它可以輕鬆地與您用於運營業務的所有系統集成，包括 CRM、ERP、OIM 和 CMS。 您可以將其與許多市場集成，例如亞馬遜和 eBay。 它還具有一個 Web 應用程序，其行為類似於本機移動應用程序。
Shopify Plus 定價完全根據您的業務需求定制，並且必須通過演示請求。
BigCommerce 企業
BigCommerce 是 Shopify 的主要競爭對手，為企業用戶提供類似的設置。 這是運行電子商務業務的一站式解決方案。 API 可以連接到任何其他環境，因此可以輕鬆自定義結帳體驗、購物車體驗——以及真正的電子商務商店的每個元素。 它通過 WordPress 插件與數百個具有預構建集成的其他應用程序集成，包括 WordPress。
BigCommerce Enterprise 需要演示，因為定價是針對每個單獨的業務定制的。
Magento 商務
Magento Commerce，現在稱為 Adobe Commerce，對於那些想要強大的分析和數據可視化功能的人來說是一個理想的平台。
開發人員可以構建專門針對客戶需求和您的業務需求量身定制的定制應用程序。 通過實驗，Magento 可以輕鬆改進定制，因為後端系統完全獨立於前端運行。
庫存管理功能特別有用，因為它可以在正確的時間將庫存運送到正確的地方。 您可以輕鬆跟踪多個地點的庫存水平，包括電子商務商店、倉庫、托運人等，因此您可以隨時準確計算可銷售庫存。
Adobe Experience Cloud 上有一個 SaaS 版本。
閱讀我們的 Magento 評論以了解更多信息。
OroCommerce 企業
OroCommerce Enterprise 是批發商最好的無頭系統。 它是由創建 Magento 但專注於 B2B 市場的同一領導團隊提供給您的。 即便如此，它也可以進行調整和定制，以適應任何電子商務商業模式，包括 B2C、B2B2C 和 B2B2B。
彈性路徑
ElasticPath 是面向企業電子商務品牌的開源軟件。 該平台旨在幫助您構建一個隨時可用的解決方案，消除轉向無頭商務的所有復雜性。
定價基於交易量和實施策略。 您需要與公司的某個人交談以獲得報價。
斯普利克
Spryker 是一種開源產品，可作為平台即服務使用。 無論業務模型如何，無頭架構都使您可以輕鬆地根據需要對其進行自定義。 它使用 Glue API 來分發服務和集成。
價格信息可應要求提供。 沒有可供選擇的版本或計劃，但它們提供了一系列旨在滿足各種業務需求的服務。
截圖車
Snipcart 是一種購物車工具，您可以將其集成到無頭技術堆棧中。 它通過 HTML 集成到您的電子商務網站，但這些工具允許您完全自定義前端，以實現跨多個渠道的無頭商務方法。
如果您想使用 WordPress 等內容管理系統構建您的網站，則可以使用 Snipcart 將購物車添加到您的網站。 用它來銷售產品、數字商品和服務。
常見問題
無頭商務適合您的在線商店嗎？
無頭商務使您更容易滿足客戶的期望。 它將內容營銷與購買旅程相結合，使品牌能夠創造無縫的購買體驗。 它有助於有效地教育客戶了解您的產品的好處，建立更牢固的關係，並推動需求以降低客戶獲取成本並提高客戶保留率。
也就是說，對於小型電子商務企業來說，切換到無頭電子商務解決方案可能是一項複雜且昂貴的工作。 剛開始時，您有基本需求。 您只需要一種方式來展示產品並讓人們完成結帳過程。 隨著您的品牌成長並且您需要更複雜的技術堆棧，您可以證明投資無頭商務系統是合理的。