醫療保健社交媒體營銷成功的最佳實踐
已發表: 2022-11-23社交媒體是與患者和醫療保健提供者建立聯繫的最有效方式之一，但它也是醫療保健營銷中最容易被誤解的領域之一。 如果您希望利用社交媒體的好處，您需要知道自己在做什麼，以確保獲得真正的結果，而不僅僅是更多的工作。 通過閱讀本關於醫療社交媒體營銷成功的 15 個最佳實踐的指南，詳細了解如何獲得社交媒體營銷投資的最佳回報並避免同時損害投資回報率的常見錯誤。
在當今的商業世界中，社交媒體營銷對於任何行業的任何公司都至關重要。 這是一種與客戶建立聯繫並與目標市場建立聯繫的方式。 然而，每個行業都有不同的社交媒體營銷策略。 以下是有關如何為醫療保健行業製定社交媒體營銷策略的一些提示：
目錄
1. 制定社交媒體政策
社交媒體營銷可以成為宣傳您的公司和增加客戶興趣的強大工具。 但是，在開始發帖之前花時間制定官方社交媒體政策很重要。 您的社交媒體政策應包括以下指南：允許員工發布什麼內容是合適的、允許員工如何與客戶互動以及貴公司發布的頻率。
一旦制定了政策，您應該與所有員工分享，以便他們了解您的期望。 一些公司甚至要求他們的員工在發佈到 Facebook、Twitter 等之前簽署他們的社交媒體政策。如果員工違反了社交媒體政策，請毫不猶豫地執行它。
2. 定義你的目標
在此博客中，我將分享我在醫療保健社交營銷方面的經驗。 我希望能幫助您避免我遇到的一些陷阱，並提供有關該怎麼做的提示。 我的目標是讓您更好地了解社交媒體營銷的力量以及它如何使您的組織或企業受益。
根據我的經驗，社交媒體營銷非常強大。 關鍵是設定 SMART 目標。 這些目標也應該是現實的和可實現的，因為如果您將它們設置得太高，您的動力就會減弱，並且當您的指標不符合您的要求時，您可能會感到沮喪。 相反，嘗試這些 SMART 醫療保健社交媒體營銷目標。
3. 了解你的聽眾
醫療保健社交媒體營銷的最佳實踐是什麼？ 好吧，這取決於您要聯繫的人。 例如，如果您希望吸引患者，那麼創建與他們私下交流的內容會更有益。 如果您想接觸醫生，您的內容應側重於最新的行業新聞和研究更新。
關鍵是你不應該把你的社交媒體存在當作一個放之四海而皆準的提議。 它需要量身定制以適合您的特定受眾——因為這就是您將他們變成患者或讓他們為他們的客戶開出您的產品處方的方式。 如果您希望潛在投資者或業務合作夥伴注意到您在做什麼，這也很重要，因為他們可能會在社交渠道中尋找線索。
4. 制定內容日曆
- 星期一 - 使用 Facebook 提升醫療實踐的三種最佳方式
- 星期三-使用 LinkedIn 建立您的醫療實踐在線形象的前 3 種方法
- 星期五 - 在醫療保健社交媒體營銷中使用 Twitter 的前 5 種方式
5. 創建可分享的內容
- 制定社交媒體營銷策略 – 社交媒體營銷策略是概述您的企業希望通過其社交媒體推廣實現的目標的計劃。 這將使您了解如何利用社交媒體上的時間並幫助您確定內容的優先級。
- 優先考慮您的受眾所在的平台——您的受眾在不同平台上可能有所不同，因此了解哪些網站最受目標客戶歡迎非常重要。 例如，如果您的目標客戶是住在阿拉巴馬州的 50 多歲的人，那麼 LinkedIn 可能不如 Facebook 或 Twitter 重要。
- 製作引人注目的標題——帖子的第一句話應該簡要總結你想說的話，讓讀者有興趣閱讀更多。
6.使用圖片和視頻
Instagram 和 Facebook 是兩個最受歡迎的醫療保健社交媒體營銷平台，但它們並不是唯一的平台。 Twitter 是另一個可用於與關注者互動的平台，還有 YouTube、LinkedIn 和 Pinterest。 一致的策略和定期發布（每週約 5-10 次）是在任何平台上取得成功的關鍵。
7. 上線
營銷總是在不斷發展，社交媒體也不例外。 與時俱進非常重要，這樣您才能改進營銷策略並確保使用最好的社交媒體營銷工具來吸引目標受眾。 以下是成功的醫療保健社交媒體營銷的十五種做法。
確定您的目標受眾。 沒有目標受眾，您就無法衡量哪些有效，哪些無效，因此從第一天起就確定您的關鍵人口統計數據非常重要。 它有助於從確定您的目標受眾開始。
8. 利用用戶生成的內容
用戶生成的內容是引起對您的業務的興趣並讓人們談論它的有效方式。 用戶生成的內容可以採用評論、推薦或視頻的形式。 當您在社交渠道上發布這些內容時，您可以提高對您的產品或服務的認識，並提供客戶的新觀點。
9. 重新利用內容
因此，您身處醫療保健行業，並希望使用社交媒體營銷來擴大您的受眾群體。 這裡有一些特定於醫療保健的入門策略。
- 使用在醫療保健社區中相關且流行的主題標籤。 如果您不確定它們是什麼，請使用 RiteTag 或 Bitly 等工具找出流行的內容。
10. 與觀眾互動
您對醫療保健社交媒體營銷的最佳實踐有何看法？ 推廣醫療保健網站並與您的受眾互動的最有效方式是什麼？ 嘗試營銷醫療保健網站時可能會遇到哪些挑戰？
11.監控你的活動
- 在 LinkedIn 上創建職業檔案並定期更新。
- 關注您所在行業的其他公司，了解趨勢和最佳實踐。
- 通過提問並在社交媒體上關注他們，與您所在領域的影響者互動。
- 分享來自與您的業務相關的可靠來源的內容。
- 通過回答他們的問題、提供有用的信息或感謝他們與您互動，通過社交媒體與潛在客戶互動。
1. 在 LinkedIn 上創建職業檔案並定期更新
您的專業資料是您的第一印象。 這是您展示您的價值並告訴世界您與其他人有何不同的機會。 您的個人資料越完整越好。 以下是一些入門提示：
- 填寫您所有的工作經歷，包括在大型和小型組織中的工作。
- 添加任何表明同事或客戶認可的獎項或榮譽，例如被評為 LinkedIn 醫療保健領域的頂級語音影響者之一。
2.關注您所在行業的其他公司，了解趨勢和最佳實踐
通過及時了解競爭對手的動態，您可以了解哪些有效，哪些無效，這樣您就可以將精力集中在戰略中最成功的部分。 您還將了解他們如何與客戶互動，這將幫助您在與您的客戶交談時更加投入。
- 創建獨特的內容，讓人們再次光顧。
3. 通過提問並在社交媒體上關注他們，與您所在領域的影響者互動。
為了幫助您的業務發展，您可以做的最重要的事情之一就是與您所在領域的影響者互動。 有影響力的人有固定的追隨者，意見可以成就或破壞產品、服務或組織。 當您與他們合作時，他們會在他們的社交媒體渠道上宣傳您所做的事情，從而提高您的品牌知名度。 您應該通過在社交媒體上詢問和關注有影響力的人來與他們互動。
4. 分享來自與您的業務相關的可靠來源的內容。
我們編制了一份頂級醫療保健社交媒體實踐清單，以幫助您入門。
1. 制定戰略和計劃。 無論您的目標是吸引新患者、在現有患者中建立忠誠度，還是與社區共享信息，您都需要製定一項戰略，涵蓋社交媒體的原因和方式。 在起草計劃之前，請考慮您希望在社交媒體上實現的目標以及您想要傳達的信息。
5. 通過社交媒體與潛在客戶互動，回答他們的問題、提供有用的信息或感謝他們與您互動
回答問題、提供有用的信息並感謝他們與您的互動是通過社交媒體吸引潛在客戶的好方法。 客戶越覺得他們了解您個人，他們就越有可能與您開展業務。
12. 分析你的結果
社交媒體是營銷的未來。 這是一種簡單、經濟高效的方式來傳播您的信息並與潛在客戶互動。 但是，對於社交媒體營銷可以期待什麼樣的回報，您需要現實一些。 如果您剛起步或資源有限，請一次專注於一個平台——Facebook、Twitter 或 LinkedIn 都是不錯的選擇。
13. 進行調整
傳統上，醫療保健是營銷方面最保守的行業之一。 儘管如此，HealthLeaders 最近的一項研究發現，超過四分之三的醫療機構正在使用社交媒體渠道。 現在是時候利用這些平台並利用它們來提高您在潛在患者和客戶中的知名度了。
14. 沖洗並重複
醫療保健社交媒體營銷是接觸和吸引目標受眾的最有效方式之一。 您需要將這 15 種做法納入您的策略中，以最大限度地提高您的投資回報率。
15. 需要時尋求幫助
社交媒體營銷是一項複雜的任務。 有太多不同的平台、策略和技術可供選擇，它會讓您頭暈目眩。 你不可能在幾個小時甚至幾天內學到任何東西。 話雖這麼說，但在製定醫療保健社交媒體營銷策略時，您應該考慮一些基本做法。
成功實施醫療保健的 10 條提示 healthcare
醫療保健營銷可能需要大量工作，但如果您希望您的實踐在當今的醫療保健環境中蓬勃發展，那麼這些努力都是值得的。 無論您處於實踐旅程的哪個階段，您都可以使用這些策略來加強您的營銷工作，並為您的業務在未來取得成功做好準備。 看看我們下面的 10 個提示！
1. 從堅實的基礎開始
重要的是要從堅實的基礎開始，以製定成功的營銷策略。 這包括擁有最新的網站、社交媒體、電子郵件營銷和印刷廣告。 當您的潛在患者將您視為他們的醫療保健提供者時，這些都是他們會看到的東西。
2.定義你的目標市場
了解您的目標市場對於製定滿足他們需求的營銷計劃非常重要。 誰是您的目標市場？ 他們的需求是什麼？ 一旦你確定了這一點，確保你的營銷工作集中在這些需求上。
3.了解你的競爭對手
您的競爭可以是直接的也可以是間接的。 考慮以下問題：
- 誰是你的競爭對手？
- 他們產品的質量、價格和種類如何？
- 他們如何向潛在客戶推銷自己？
- 客戶服務是什麼樣的？
- 誰是你的競爭對手？
- 最流行的營銷策略是什麼？ （五句話）
- 你的 USP 是什麼？ （三句話）
- 您如何才能從競爭對手中脫穎而出？ （三句話）
- 他們產品的質量、價格和種類如何？
- 你們的定價結構是什麼？ （五句話）
- 客戶服務體驗如何？ （五句話）
- 產品有保修或保證嗎？ （五句話）
- 他們如何向潛在客戶推銷自己？
營銷您的醫療保健實踐與經營成功的企業同樣重要。 首先要確定最適合您的營銷策略，然後實施它。
- 客戶服務是什麼樣的？
我們相信善良的力量。 我們的團隊成員受過訓練，彬彬有禮、友好而專業。 當您通過電話、實時聊天或電子郵件與我們聯繫時，您會發現我們會迅速做出回應並樂於提供幫助。 我們從不故意讓客戶沒有解決方案。
- 您的客戶服務是什麼樣的？ （五句話）
我們的客戶服務團隊經過專門培訓，可以針對您對我們產品的任何問題或疑慮提供個性化幫助。
4. 制定獨特的銷售主張
推銷您的醫療保健實踐的最佳方式是提供該地區其他實踐不提供的服務。 這稱為獨特的銷售建議或 USP。 開發此 USP 的最簡單方法是查看您的競爭對手正在做什麼，然後反其道而行之。 例如，如果您的競爭對手擁有過時的網站，請投資一個包含視頻、動畫和互動功能的網站，以便潛在客戶可以更好地了解您的辦公室提供的服務。
5. 創建適合您的營銷組合
我們都知道營銷很重要，但很難弄清楚從哪裡開始。
首先，不要忘記電子郵件。 這是吸引那些可能不會訪問您的網站或不經常查看社交媒體帳戶的人的好方法。
其次，確保您的營銷材料在設計和內容方面最能體現您的身份和您提供的產品。
第三，記住質量勝於數量； 即使這意味著花更多的時間來創造更少的作品，而不是在較低質量水平上生產更多的作品。
6. 仔細計劃和預算
要促進您的醫療保健實踐，您可以做的最重要的事情之一就是仔細計劃和預算。 在花錢之前你必須知道你有多少錢，這樣你就知道哪些營銷材料或產品在你的預算之內。
7. 實施和跟踪您的活動
在營銷您的醫療保健實踐時，可能很難弄清楚從哪裡開始。 從選擇關鍵策略開始，然後衡量您的結果以查看哪些有效。 一旦你知道了，就加倍使用那些產生結果的策略。 如果您沒有看到想要的成功，可能是時候嘗試新事物了！
8. 評估和調整你的策略
- 問問自己你的目標市場是什麼，什麼對他們很重要。
- 確定客戶的需求以及如何滿足他們。
- 確定客戶的需求以及如何滿足他們。
- 制定營銷計劃以幫助您實現目標，包括何時以及如何與潛在患者或客戶進行溝通。
1. 問問自己你的目標市場是什麼，什麼對他們很重要。
問問自己你的目標市場是誰，什麼對他們很重要。 是產品質量還是服務質量？ 價格？ 地點？ 您可以通過營銷克服對您的產品/服務的哪些常見反對意見？ 您獨特的銷售主張 (USP) 是什麼？ 如果一個人正在考慮向您購買，他們在做出購買決定之前需要了解您的哪些信息？
要成功營銷，了解您的目標受眾是誰很重要。
2. 確定客戶的需求以及如何滿足他們。
要成功營銷您的醫療保健實踐，您必須首先確定您的目標受眾。 他們住在某個城市嗎？ 他們有特定的需求或擔憂嗎？ 您可以調整您的營銷工作以從那裡吸引他們。 例如，如果他們住在農村地區，在廣告牌上做廣告可能不是最佳途徑，因為人太少了。 然而，社交媒體活動和有針對性的廣告對於這個人群來說效果會更好，因為它可以到達他們所在的地方。
3. 確定客戶的需求以及如何滿足他們。
醫療保健營銷是一個棘手且耗時的過程。 作為一家企業，了解您的目標受眾是誰以及哪種類型的內容對他們最有利非常重要。 從那裡，您可以確定推銷自己或您的實踐的最佳方式。
- 確定客戶的需求以及如何滿足他們。 他們的痛點是什麼？ 他們的目標是什麼？ 他們如何才能更好地為患者服務？
4. 制定營銷計劃以幫助您實現目標，包括何時以及如何與潛在患者或客戶進行溝通。
要成功營銷您的醫療保健實踐，您需要能夠接觸到潛在患者。 最好的方法是通過在線營銷以及社交媒體營銷。 請務必在您的網站和您創建的每個平面廣告上都有明確的聯繫信息。 這將使對您的服務感興趣的人可以就問題與您聯繫或安排約會。
9.緊跟行業趨勢
每年，營銷行業都在快速變化。 不跟上當前的營銷趨勢和最佳實踐很容易落後。 醫療保健行業也不例外。 這裡有十個技巧可以幫助您成功營銷您的醫療保健實踐。
10.有B計劃
B計劃是任何營銷策略的重要組成部分。 您永遠無法預測您的客戶會發生什麼，因此備份計劃很重要。 如果不這樣做，當出現問題時，您將只能選擇一個選項。
如您所見，在營銷您的醫療保健實踐時需要考慮許多不同的方面。 一次專注於其中的一些策略並堅持下去，直到它們成為你的第二天性。 你做的越多，你的實踐就越有能力在當今的市場上競爭。
結論
以下是我見過的一些最有效的做法。 嘗試一下，看看哪種方式最適合您和您的組織。 請記住，沒有放之四海而皆準的解決方案，因此請嘗試並找到最有效的方法！