幫助您找到適合您業務的合適機構

“我們希望與一家代理機構合作開展我們的數字營銷。”

“我們正在尋找提供全方位服務的數字代理機構。”

“我們需要 SEO/PPC/插入任何其他數字渠道支持。”

這些只是我們在 Semetrical 定期收到的一些查詢，許多其他機構可能也是如此。 雖然我們隨時歡迎新的業務諮詢，但我們需要比這更多的信息才能使用。 為了確定是否存在代理-客戶契合度，還有很多東西需要查明。

合格的新查詢是我的日常工作，雖然我向每個潛在客戶提出許多相同的問題，但我將每一次查詢都視為一個獨特的機會。 有很多事情需要考慮，而不僅僅是潛在客戶必須花費多少預算！

我們是否適合彼此？

當涉及到合格的新線索時，有許多銷售注意事項。 對我們來說，這不僅僅是尋找新業務，還要確保我們彼此適合。 在進行資格認證過程時，我正在研究 Semetrical 作為一家機構是否最適合支持這一特定業務及其需求，就像我正在為我們的機構尋找機會一樣。

通用查詢“我們正在尋找一家新機構”總是讓我想到一個問題：

為什麼？

總是有一個原因、一個特定的問題或野心已經啟動了潛在客戶的搜索。 他們是否擁有現任代理機構，或者是否運營內部營銷團隊來覆蓋所有數字渠道，都會讓我提出不同的問題。

但是，“為什麼”始終是我進行更通用查詢的起點。 這有助於我理解我們需要帶來的潛在價值，首先是 SEO、分析、內容等方面的專家。

除了（通常）涵蓋每個數字渠道的額外資源之外，始終尋求發現潛在客戶真正從代理商那裡尋找什麼是至關重要的。 這是我需要再問幾個問題的地方。

例如，如果潛在客戶有現任代理機構：

• 為什麼他們覺得他們沒有為他們提供服務？
  • 他們是否就尚未實現的目標達成一致？
  • 他們不是經常與客戶溝通嗎？
  • 是否承諾可交付成果，但從未實現？
  • 他們是否跟不上潛在客戶的增長預期？
  • 潛在客戶是否希望擴展到他們現有代理機構無法提供的渠道？

或者，如果潛在客戶在內部進行營銷：

• 為什麼他們現在要尋求外部支持？
  • 他們是否缺乏特定渠道的知識？
  • 他們是否有新的/激進的增長目標，他們知道他們無法利用當前的內部資源實現這些目標？
  • 當前的報告是否表明需要內部團隊無法提供的技術性更強的解決方案？
  • 他們是否缺乏跨所有渠道的廣泛知識來製定整體戰略？

根據上述每個問題的結果，可能會得出不同的解決方案建議。 但是，如果有更多的背景信息，試圖了解哪些解決方案最適合這個特定客戶，在他們成長過程中的這個特定時刻，就會容易得多。

Semetrical 團隊由業內一些最有才華的專業人士組成，因此我們有信心能夠提高客戶的績效。 但準確了解所需支持的正確級別以及什麼樣的服務組合將有助於實現潛在客戶目標始終是獲得資格時的目標。

與潛在客戶一起深入探討這些問題，無論他們是否已經在與代理機構合作或在內部進行營銷，重要的是要明確他們希望實現的目標。

“我們需要 SEO”並沒有多大幫助——告訴我們更多

發現潛在客戶剛剛被任命為一位新 CEO，這位 CEO 已經向內部營銷團隊傳授了一些崇高的目標，這將使（經常！）過度勞累的數字營銷經理的一般詢問變得更有意義。

我們有幸與許多非常有才華的內部營銷人員合作，但他們對所有營銷渠道（線上和線下）都負有責任。 要涵蓋的內容很多，而且很難深入探討。 但這些營銷經理擅長的是了解他們的品牌，並且通常知道機會在哪裡。 然而，他們就是無法超越胸牆來製定戰略，更不用說有資源來實施他們的想法了。

因此，再深入一點，我們就可以開始形成一幅圖，了解內部將如何看待 SEO，以及它在利益相關者鏈上下游的內部重要性。 利用這些見解，我們可以開始塑造獎品的大小以展示價值。

展示潛在客戶的價值，而不僅僅是向他們推銷一個夢想

在 Semetrical，我們在工作的各個方面都注重細節。 因此，預測是我們特別喜歡的事情，我們用它來向潛在客戶展示從實施良好的 SEO 工作中可以期待什麼。

但在銷售過程中始終需要教育元素。 預測很好，但只是表明可能發生的事情。 我們實際實現預測數字的能力在很大程度上取決於我們的潛在客戶是否有資源來實施我們的建議並且能夠經常這樣做（我們已經在 6 個月前支持了建議！）。 最重要的是，我們需要整個企業的支持，他們需要了解這些建議旨在幫助他們實現目標。

有時，我們實際上會參加客戶的內部會議，營銷、銷售和開發人員都在房間裡，通常會爭取優先考慮他們的活動或項目。 如果我們作為一個機構無法在定期跟進中了解實施我們的建議的好處，那麼我們發現在客戶端存在是非常有效的。

很多時候，我們的主要聯繫人負責向上級向上級管理層匯報。 將我們文檔的部分內容複製並粘貼到他們的文檔中，這樣做會失去我們推薦的內容和原因的影響和/或背景。

當我們與較小的營銷團隊合作時，這種情況最常發生，這些團隊不斷受到來自上級的壓力來製定目標，但他們的老闆也沒有太多時間，所以需要所有報告都在“一頁紙”中！

按照您的條件進行溝通並保持一致

得益於所有 Semetrical 團隊的廣泛知識，我們非常擅長教育我們的客戶。 我們通過多種方式實現這一目標。 前面提到的報告和推薦文件只是一種方式，但我們始終努力確保我們的溝通方式符合客戶的喜好，盡可能有效。

例如，定期的內部客戶拜訪使我們的團隊能夠為小型營銷團隊或更廣泛的企業創建定制的培訓課程。 這些會議使我們能夠改變內部對營銷的看法，傳達營銷的價值並確保每個人都在同一頁面上。

然而，定期在公司內部也能讓我們更詳細地了解業務，並更靈活地處理我們的方法。 例如，它讓我們有機會獲得洞察力，這些洞察力可以為我們改變戰略或可以提高績效的新項目提供靈感。

在製定正​​確的支持級別以及最合適的渠道組合時，我們如何支持客戶非常重要，這就是為什麼在發現階段會提出如此多的問題以確保我們最有能力支持這些潛在客戶。

如果您想分享您的數字挑戰並聽聽我們問了多少問題，那麼請聯繫我們，我們很樂意在電話中進行討論。