聘請內容營銷機構時要尋找什麼

您剛剛獲得資金，並且希望通過內容營銷來擴展您的業務。

或者，也許您之前曾嘗試與內容營銷機構合作，但體驗不佳。 現在你想知道你在審查該機構時錯過了什麼。

僱用內容營銷機構時不知道要尋找什麼可能是糟糕的體驗和浪費金錢之間的區別，或者是令人振奮的體驗和大量的投資回報率之間的區別。

許多 SaaS 公司犯的一個常見錯誤是無法區分供應商和合作夥伴。 因此，他們經常為供應商傾倒——但這是錯誤的選擇。

供應商是一家內容營銷機構，將他們的業務目標置於您的受眾和內容營銷目標之上。 它高度專注於達成交易並大量撰寫文章，而無需花時間了解您的品牌、受眾或產品。 結果，該機構產生了質量差的內容，產生了——你猜對了——糟糕的結果。

另一方面，合作夥伴是一個以客戶為中心的機構，它將您和您的受眾置於他們所做的一切的中心。 從研究到戰略，從內容創建到分發，這種代理機構找到了一種方法來調整您的客戶需求和您的業務目標（以及他們的）。 每個人都贏了。

但是，並非所有合作夥伴都適合您。

有些人可能不具備您所在領域的專業知識，或者可能無法提供您需要的服務。 因此，即使他們有可靠的方法，僱用他們也不會是您預算的最佳用途。 您需要找到“The One”——了解您、提供您需要的服務並最終向您展示內容營銷投資回報率的代理機構。

在聘請內容營銷機構時，這裡有五個問題要問，以便您找到合適的人選並做出正確的選擇。

聘請內容營銷機構時應該問的 5 個問題

1. 該機構是所有行業的千斤頂還是您所在行業的大師？

如果您的牙痛無法消失，您會去看誰：全科醫生還是牙醫？ 我敢打賭，您會選擇牙醫而不是全科醫生，因為牙醫擁有解決您問題的專業知識。

同樣，您應該選擇一家具有成熟專業知識的代理機構——幫助您所在行業的公司從內容營銷投資中獲得成果的代理機構。

例如，Foundation Marketing 專注於幫助 B2B 和 SaaS 公司構建他們的內容營銷引擎，有時是從頭開始。 我們只接受我們專業領域內的客戶，因為我們能夠更好地幫助他們實現目標。 許多知名機構的運作方式類似，專門從事特定行業。

以下三種方法可以確定代理商是否精通您的行業：

檢查網站，看看該機構是否有一個明確的價值主張，概述了它所服務的行業。 它是否使用了您所在行業中常見的術語或說明對您的行業有意義的重點領域？

尋找一點社會證據。 查看案例研究、推薦或合作夥伴徽標，了解該機構與誰合作過。

與他們交談時詢問該機構。 一些機構與客戶簽署保密協議，以防止他們透露合作品牌的身份。 這可以防止他們在他們的網站或社交訂閱源上突出顯示客戶，但不一定要將他們排除在您的選擇之外。 這些機構應該仍然能夠分享有關他們所服務的公司類型的廣泛信息。

2. 他們是否對您需要的服務擁有成熟的經驗？

在選中行業框後，下一步是查看您正在考慮的代理機構是否具有您所需的特定服務的經驗。

例如，一些機構專門從事生產——他們可以給你寫一篇博文，但對戰略沒有多大幫助。 其他人可以做任何事情，從創建策略到發布博客文章，但他們可能不了解分發。

您需要確認該機構提供哪些服務，並詢問有哪些保留或套餐選項可用，這樣您就不會投資於您不需要的服務。 例如，如果您不需要內容策略但需要內容分發服務，則該機構可能會提供點菜服務。

最後，你應該小心不要太熱太快。 您希望確保該機構在擴大項目範圍之前首先兌現其最初的承諾。 因此，請確保您和該機構了解項目的範圍。 確定您在每個步驟中需要該機構多少參與，並清楚地傳達它。

3. 他們在接受你的提議之前是否嘗試確定客戶適合度？

客戶契合度是判斷您是否應該與代理機構合作的最重要方法之一。

你理想的機構應該像你審查他們一樣審查你。 如果該機構給人的印像是絕望或願意兜售幾乎任何服務以賺取一些額外的錢，這表明它不關心客戶適合度。

為什麼這是個問題？ 因為不關心客戶契合度的機構通常不會進行必要的盡職調查來了解您並幫助您實現目標。

以下是如何判斷代理機構是否將您的最大利益放在心上：

• 他們是否提供免費的發現或諮詢電話？
• 他們是在詢問有關您的公司和營銷歷史的問題，還是有興趣向您推銷並告訴您他們有多棒？
• 他們是否試圖幫助您澄清和確定您的目標？
• 他們是根據需求提供不同的服務選項，還是試圖向您推銷一刀切的套餐？
• 他們是否有資源和能力來滿足您的需求？

請記住，僅僅因為發現調用是免費的並不意味著它不應該有價值。 這是對您的業務關係潛力的一瞥，因此請留意能夠表明您的潛在合作夥伴擁有您所需專業知識的見解或想法。

以下是精明的機構在發現過程中可能會問您的一些問題：

• 您投資內容營銷的目標是什麼？
• 在您看來，內容營銷的成功是什麼樣的？ 您喜歡哪些內容營銷的例子？
• 您以前與代理機構合作過嗎？
• 什麼與上一個機構合作得很好，什麼沒有？
• 你最喜歡的溝通方式是什麼？

這些示例問題表明該機構致力於幫助您找到滿足您需求的正確解決方案。 如果他們不合適，請毫不猶豫地詢問他們是否可以將您推薦給可以更好地為您服務的其他機構。

4. 他們是否在詢問您現有的策略？

你的策略是一個詳細的藍圖：

您對目標受眾的了解

你所知道的關於你的競爭對手的一切，以及你如何努力與他們區分開來

您的公司和/或部門目標——以及您計劃如何實現這些目標

您用來衡量成功的指標

如果該機構在不詢問您是否有現有策略的情況下就開始創建內容日曆或博客文章，那是一個危險信號。 任何稱職的機構都應該詢問您現有的策略。 他們也可能會建議修訂或更新。

該機構還可能會要求查看您的：

• 風格指南
• 消息傳遞框架
• 客戶旅程地圖
• 買家角色

任何有助於代理商更多地了解您的品牌、產品和受眾的內部文檔都會引起他們的興趣。 這些文檔將幫助他們確保他們正在創建符合要求的內容。

5. 分析和報告是否是其軟件包的一部分？

偉大的內容營銷超越了研究、戰略、創作和分發。 它還包括分析和報告。 你無法管理或改進你沒有衡量的東西。

分析是確保您從投資中獲得物有所值的關鍵。 您需要一個了解跟踪績效和衡量重要指標的價值的代理機構，這樣您就知道哪些有效，哪些無效。 您希望確保您僱用的機構定期報告並努力改善結果。

確定報告是否是優先事項的最佳方法是向該機構詢問它為其他客戶獲得的具體結果。 尋找可以與投資回報率相關的指標——例如合格的潛在客戶、轉化和客戶生命週期價值——而不是像印像這樣的虛榮指標。

聘請內容營銷合作夥伴，而不是供應商

當您貨比三家時，請記住澄清任何潛在機構的專業知識、方法和結果。 回顧一下，這裡有五個因素可以幫助您聘請合適的內容營銷機構：

• 該機構在您的行業擁有成熟的專業知識
• 該機構擁有您需要的資源和服務
• 這種夥伴關係感覺雙方都很合適
• 該機構希望支持您的策略（或幫助您創建一個！）
• ROI 通過跟踪和報告顯而易見

當您找到一個檢查這些框的機構時，請堅持使用它們。

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