電子商務簡史（以及對未來的展望）

西奧多·羅斯福總統曾經說過：“你對過去了解得越多，你對未來的準備就越充分。” 我們完全同意！ 作為電子商務企業，了解您的根源很重要。 因此，為了充分利用這句名言，我們將回顧一下電子商務的歷史（不，它不是在 90 年代發明的），并快速了解即將發生的事情。

電子商務時間表的歷史

登月。 越南。 伍德斯托克。 1969 年以許多事情而聞名，但您可能會驚訝地發現它也是我們電子商務時間表的起點！

1969 年：CompuServe 成立

在 1969 年具有里程碑意義的事件中，隨著第一家電子商務公司 CompuServe 的推出，美國乃至世界電子商務的歷史始於俄亥俄州哥倫布市。 由於沒有互聯網，該公司通過電話線（稱為電子數據交換或 EDI）發送數據，為企業提供計算機共享服務。

1972 年：計算機促成了第一次在線銷售

您可能聽說第一次在線銷售是大麻，但這只是部分正確。 雖然斯坦福大學和麻省理工學院的學生確實使用Arpanet帳戶進行大麻銷售，但金錢和產品仍然親自交換。 因此，雖然計算機促進了交易，但它並不是真正的“通過互聯網銷售”。

1976 年：引入在線交易處理

在我們國家慶祝建國二百週年之際，Atalla Technovation 和 Bunker Ramo Corporation 推出了專為金融機構設計的安全在線交易處理產品。

1979：電子購物發明

CompuServe 成立十年後，英國發明家邁克爾·奧爾德里奇（Michael Aldrich）演示瞭如何通過電話線將改裝的電視連接到交易處理計算機，從而實現電子購物。

1983 年：電子商務得到承認

加利福尼亞州議會就“電子商務”舉行了第一次聽證會。 作證的有 CPUC、MCI Mail、Prodigy、CompuServe、Volcano Telephone 和 Pacific Telesis。 一年後，加利福尼亞的《電子商務法》將通過，對旨在“通過電信網絡購買商品和服務”的系統提出了某些要求。

1984 年：CompuServe 開設電子商城

作為在線零售的第一個例子，CompuServe 於 1984 年推出了電子商城，允許其用戶從大約 100 個不同的商家處購買產品。 查看這些突出這種新購物方式的老式新聞剪輯。 認為它會流行起來嗎？

1990 年：萬維網啟動

第一個網絡瀏覽器推出，這將成為在線購物的催化劑，因為互聯網用戶可以快速找到他們正在尋找的東西，而零售商可以接觸到更廣泛的受眾。

1994 年：進行第一次安全在線交易

電子商城推出整整十年後，Netscape 1.0 發布。 它採用稱為安全套接字層 (SSL) 的協議，通過加密確保在線交易的發送和接收方的安全。 隨著互聯網成為真正的商業媒介，許多第三方信用卡處理公司很快就成立了。

第一次使用加密的安全在線交易發生在 1994 年 8 月 11 日，當時菲爾·布蘭登伯格 (Phil Brandenberger) 通過NetMarket購買了 Sting CD十個召喚師的故事，正如紐約時報的故事“注意購物者：互聯網是開放的”中所報導的。

1995 年：亞馬遜、eBay 和在線市場繁榮

在線市場開始開放。 這包括 Jeff Bezos 的 Amazon，最初是為銷售書籍而設計的，以及 Pierre Omidyar 的 AuctionWeb，這是第一個在線拍賣網站，很快就會被稱為 eBay。

1998 年：貝寶推出

PayPal 最初是作為 Confinity 推出的，最初是作為一種匯款工具。 到 2000 年，它將與埃隆·馬斯克 (Elon Musk) 的在線銀行公司合併，標誌著其人氣的上升。

1999 年：全球電子商務達到 1500 億美元

初創公司激增，企業家被互聯網的快速致富承諾所吸引。 當然，美好的時光不會永遠持續下去……

2000 年：互聯網泡沫破滅和在線廣告

2000 年 3 月至 2002 年 10 月，納斯達克指數下跌 75%，泡沫破滅，抹去了互聯網起飛以來的大部分漲幅。 許多在線和技術實體宣布破產，包括早期的雜貨配送服務Webvan 。

儘管破產了，谷歌 AdWords 還是作為電子商務公司通過短文本廣告文案和顯示 URL 進行廣告的一種方式被引入。 在線零售商的按點擊付費 (PPC) 廣告努力起飛。

2005：電子商務捲土重來

電子商務從蕭條的大時代中反彈，並引入網絡星期一（黑色星期五之後的星期一）以促進在線假日購買。 此外，亞馬遜推出亞馬遜Prime，為會員提供美國境內2天免費送貨服務，讓加急送貨成為消費者的期望。 如今，美國約有 1.42 億 Prime 會員。

2006：網上購物平台增加

我們今天所知的 Shopify 由 Tobias Lutke、Daniel Weinand 和 Scott Lake 創立，讓商家可以輕鬆創建在線商店。 許多其他電子商務平台，例如 Magento 和 BigCommerce，迅速進入該領域並為自己命名。

2012：食品購物虛擬化

儘管上述 Webvan 和其他雜貨配送服務過去曾失敗或陷入困境，但隨著 Instacart 的成立，食品購物終於在 2012 年找到了自己的發展方向。 Instacart 將購物者派往當地商店挑選消費者在線訂購的雜貨。 如今，隨著冷庫和配送的進步，網上食品購物已成為一項大生意。

同樣在 2012 年，履行解決方案提供商 The Fulfillment Lab 由 Rick Nelson 創立，讓電子商務企業主進一步了解他們的庫存、定制包裝的新方法以及增加銷售額的更多方法。

2017：電子商務仍然不可阻擋

隨著實體店銷售額的下降，全球電子商務交易猛增，產生了 29.267 萬億美元，其中 B2B 交易為 25.516 萬億美元，B2C 交易為 3.851 萬億美元。

2020 年：COVID-19 提升

冠狀病毒大流行迫使許多實體店關門，封鎖使許多公民被隔離在家中。 為了購買必需品並消除無聊，人們開始接受網上購物。 根據IBM 美國零售指數的數據，大流行加速了從實體店向數字購物的轉變大約五年。

電子商務的未來

電子商務的未來是光明的！ 在美國，電子商務銷售額預計到2024年將超過店內銷售額。 然而，隨著傳統批發商上線以及沃爾瑪等全球零售巨頭擴大其電子商務計劃，數字競爭只會加劇。 此外，家居必需品、健康和個人護理用品等傳統上在網上沒有需求的產品類別的競爭對手也將爭奪電子商務購物者。

為了生存和發展，電子商務零售商需要找到自己的利基市場或尋找其他競爭方式（請務必查看我們的博客， 10 個常見的電子商務挑戰以及如何克服它們）。 當然，競爭的一種方式是將運輸外包給第三方物流 (3PL) 公司，例如 The Fulfillment Lab。

除了提供安全可靠的存儲和運輸外， The Fulfillment Lab還提供出色的客戶體驗。 想一想：沒有實體店面，電子商務零售商在收到包裹之前就沒有與客戶的主要接觸點。 因此，交付需要令人難忘。

我們的履行營銷使這成為可能，允許電子商務零售商為他們的客戶量身定制整個履行體驗。 這有助於：

• 提升客戶體驗
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• 打動現有客戶並吸引新客戶
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