讓您的零售店脫穎而出的 9 個假日營銷技巧
已發表: 2023-08-09萬聖節即將到來,黑色星期五、小型企業星期六和網絡星期一也緊隨其後。 對於小型零售商來說,為零售店實施正確的假日營銷技巧至關重要。
隨著瘋狂購物季的臨近,現在正是為假日營銷活動做好準備的最佳時機。
今年,黑色星期五和聖誕節之間的假期購物季很短,只有 28 天,因此更加需要充分利用這一假期。 在吸引潛在客戶眼球的方法中,具有戰略性、創造性和主動性至關重要。
您可以採取以下一些步驟,讓您的商店脫穎而出,讓您能夠利用這些關鍵的購物日並保持競爭優勢。
為了幫助您更有效地瀏覽這些假日營銷策略,這裡有一個簡明的比較表,詳細介紹了每個舉措、其本質、所需的資源以及潛在的影響:
戰略 | 簡要描述;簡介 | 所需的工具/資源 | 潛在影響 |
---|---|---|---|
未雨綢繆 | 設置重要日期和營銷日曆 | 日曆、營銷工具 | 及時促銷; 不錯過任何機會 |
使用節日賀卡 | 提前發送卡片以獲得忠誠度獎勵 | 賀卡、郵件列表 | 客戶忠誠度和回頭客 |
幫助購物者走出困境 | 以特色服務提升購物體驗 | 禮品包裝、私人購物者 | 提高客戶滿意度 |
舉辦活動 | 組織商店特定的節日活動 | 活動策劃、邀請函 | 吸引人群並增加銷量 |
銷售禮品卡 | 促進禮品卡銷售和促銷 | 禮品卡提供商,促銷創意 | 銷售額和潛在回頭客的增加 |
吸引自私的一方 | 利用銷售和優惠鼓勵自行購買 | 宣傳材料、銷售策略 | 推動更多銷售 |
表現出一些理智 | 用裝飾、音樂和氣味調動感官 | 裝飾品、音樂、香水 | 增強的購物體驗; 吸引人流 |
好友起來 | 與周邊商家合作促銷 | 合作企業、聯合促銷 | 更廣泛的受眾範圍; 分擔營銷費用 |
週六小型企業 | 參與 SBS 期間並最大限度地宣傳 | SBS 網站的營銷工具 | 增加本地銷售和社區支持 |
未雨綢繆
提前計劃將為您帶來優勢,使您能夠更好地制定預算並確保您不會錯過重要的日期。 今年:
- 感恩節是 11 月 23 日
- 11 月 24 日黑色星期五
- 小型企業 11 月 25 日星期六
- 11 月 27 日網絡星期一。
創建一個營銷日曆,從這些和其他關鍵日期開始,分解您在截止日期前需要採取的行動。
例如,如果您想在感恩節之前寄出一封直郵郵件,您需要什麼時候設計並提交廣告?
使用節日賀卡將您的業務放在首位
在當今的數字時代,有形的升值標記(例如節日賀卡)非常引人注目。 提前發送節日賀卡(例如感恩節賀卡),以感謝客戶在這一年的堅定支持。
這些卡片可以作為一種衷心的姿態,提醒他們您的品牌的人性化風格。 更好的是,利用這個機會吸引他們回到您的商店。
發出參加特別活動或獨家銷售的邀請。 為了使邀請函更具吸引力,請考慮嵌入特殊折扣代碼或包含可以在店內領取的免費禮物的代幣。
幫助購物者走出困境
假期高峰期對於購物者來說可能是一個難以承受的時期,因此最小的舉動可以產生重大影響。
準備通過提供模範客戶服務並輔以周到的福利來提升他們的購物體驗。
考慮設立一個專門的空間來免費包裝禮品,讓顧客在離開時帶著精美的禮物為節日做好準備。
或者,考慮在購物高峰期聘請一名私人購物員——擅長幫助猶豫不決的顧客選擇完美禮物的人。
此外,精心策劃的展示品展示了為特定收件人量身定制的預包裝禮物選擇,例如“老師禮物”、“給媽媽的禮物”或“嬰兒禮物”,可以簡化購物流程,讓顧客更高效、更愉快。
在您的商店舉辦活動
假期是慶祝活動、歡樂和公共聚會的代名詞。 通過組織與季節和您的業務獨特本質產生共鳴的店內活動來利用這種精神。
例如,如果您經營一家書店,舉辦作者簽名或讀書會可以對文學愛好者產生吸引力。 另一方面,CD 商店可以通過經典節日歌曲的現場音樂表演來點亮氣氛。
美食店可以通過餅乾裝飾演示等互動環節來取悅顧客,讓顧客參與到令人愉快的動手體驗中。
請記住,活動的作用不僅僅是娛樂;它還具有娛樂性。 它們營造出熱鬧的氛圍,吸引大量的人流量,最重要的是,可以促進衝動的購買決定,從而提高假日銷售量。
出售禮品卡或將其用作促銷品
根據尼爾森的一項調查,2013 年,禮品卡是消費者計劃購買的第一大禮品。 Vantiv 和 eCard Systems 是兩家為小型零售商提供禮品卡的公司; 您還可以查看您的銀行是否提供禮品卡選項。
禮品卡不僅可以用來送禮,還可以用來送禮。 考慮開展“贈一送一”促銷活動,顧客購買一張 100 美元的禮品卡或價值 100 美元的商品即可獲得一張 25 美元的禮品卡。
迎合購物者自私的一面
在經濟不確定性迫在眉睫且許多美國人嚴格控制財務的時代,假日銷售的誘惑變得不可抗拒。
這不僅僅是為他人購買禮物; 有相當一部分消費者熱切地期待這些促銷活動,將其視為放縱自己的黃金機會。
他們正在尋找他們一直關注的產品或他們一直推遲購買的必需品的獎勵優惠。
精心設計的櫥窗標牌或引人注目的廣告可以利用這種情緒。
諸如“買二送一”、“買一送半”之類的促銷活動,甚至是用諸如“你應得的!”之類的短語來刺激顧客的直接信息。 可以在這個季節產生強烈的共鳴,促使自我放縱的購物者稍微揮霍一下。
表現出一些感覺(即五種感覺)
在零售環境中,氛圍與產品本身一樣會影響購買決策。 通過深思熟慮地吸引顧客的感官,零售商可以創造一種能引起情感共鳴的身臨其境的購物體驗。
想像一下走進一個充滿活力、閃爍的燈光和引人注目的節日主題展示的空間的感覺; 它在視覺上很迷人。 再加上背景中節日音樂的柔和嗡嗡聲,營造出歡快的心情。
但體驗並不止於此。 引入季節性香氣,例如令人振奮的松樹香氣或溫暖舒適的肉桂香精,您就會擁有一個感官天堂。
提供茶點(也許是熱可可或五香蘋果酒)可以是最重要的,確保購物者保持活力和參與。
請記住,一種在商店邊界之外具有吸引力的氛圍,伴隨著音樂或香氣飄逸,會成為無意識的邀請,吸引更多潛在顧客。
好友起來
合作是擴張的關鍵,尤其是在風險高、競爭激烈的節日期間。 不要將附近的企業視為競爭對手,而應將它們重新想像為潛在的盟友。
與鄰近零售商聯手可以擴大您的營銷範圍,並為顧客創造一個更全面、更有吸引力的購物環境。
想像一下,精心策劃一場“聖誕節 12 天”活動,每個參與的零售商都會在節日前的 12 天中每天推出特別優惠或贈品。
這不僅為購物者提供了多樣性和興奮感,而且還培養了社區精神,鼓勵採取集體方式進行節日促銷。
並且始終與當地商業協會保持同步。 他們通常會制定一些見解、工具或計劃,與協作努力相結合,可以提升社區的整體購物體驗。
參加週六小型企業活動
去年,71% 的美國消費者表示他們了解“Small Business Saturday”活動,並且近一半(46%)通過在當地小企業購物來積極支持該活動。 結果:銷售額達 57 億美元。
訪問該網站獲取營銷工具、宣傳資料和想法,以充分利用“小型企業周六”。
假日商店照片來自 Shutterstock