直郵假日營銷：零售商應該嘗試的令人驚訝的假日營銷策略

已發表: 2023-08-11

您可以通過佈置節日裝飾、開展電子郵件營銷活動、促進本地搜索優化以及規劃社交媒體攻擊，為您的商店做好節日準備。但您可能沒有註意到的一種假日營銷策略實際上可能非常有效：直郵。

Epsilon 的一項研究報告稱，直郵會影響 77% 的購物者的假日購物行為。相比之下，只有 41% 的受訪者表示在線橫幅廣告會影響他們的決定。

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為何熱衷於直郵？受訪者表示，直郵通常包含某種折扣。與在線查看報價相比，他們可能需要更多時間來查看報價。許多受訪者喜歡以悠閒的方式查看郵件。許多人表示，他們只是收到了太多電子郵件——直郵可以消除混亂。

當然，您不應該忽視數字營銷——90% 的受訪者表示，他們會上網或查看零售商電子郵件作為假日購物的一部分。但直郵的驚人受歡迎意味著它值得重新審視。

通過直郵進行假日營銷

以下是成功開展直郵營銷活動的 10 個秘訣：

通過直郵進行假日營銷

通過直郵進行假日營銷

如果您有當前客戶的郵件列表，那麼這是最好的起點 - 您知道他們對您所提供的產品感興趣。想要定位附近的居民嗎？美國郵局的 Every Door Direct Mail 計劃使您能夠通過郵政編碼、收入水平和其他人口統計特徵來定位收件人，並且可以簡化直郵的創建和分發。

四分之三的受訪者表示，他們可能會使用通過郵件收到的優惠券，甚至比那些計劃使用通過電子郵件收到或在網上找到的優惠券的人還要多。

營造緊迫感。時間敏感的優惠可以讓顧客在一周的淡季時段進入您的商店。例如，針對想要避開擁擠人群的客戶舉辦黑色星期五前的促銷活動、周中促銷活動或僅在 9 點至中午期間提供的特別優惠。

通過直郵進行假日營銷

無論是“內含免費禮物”還是“帶這張明信片享受 40% 的折扣”，都要立即明確您希望客戶知道直郵郵件如何使他們受益以及您希望他們下一步做什麼。

不要忘記基礎知識。我曾經收到一張明信片，上面有我渴望採取行動的報價，但我在明信片上找不到該公司的名稱！很難相信，但卻是事實。確保您的直郵郵件包含您的姓名、地址（甚至可能是一張小地圖）、電話號碼、網站 URL 和營業時間。

通過直郵進行假日營銷

要求顧客攜帶直郵郵件以獲得免費禮物或折扣是跟踪誰回复的好方法。然後，您可以在未來向這些客戶發送的郵件上投入更多資金。

您可以執行以下操作：

個性化對於與觀眾產生共鳴大有幫助。使用數據洞察，定制您的直郵郵件以反映收件人的姓名、購買歷史或個人興趣。個性化的節日問候可以讓您的客戶感到受到重視並與您的品牌建立聯繫。

收件人姓名整合：在您的直郵郵件中包含客戶的姓名不僅可以吸引他們的注意力，還可以建立直接的個人聯繫。這是一個簡單的觸摸，可以產生很大的不同。
基於購買歷史的定制報價：通過分析以前的購買，您可以發送與每個客戶直接相關的報價。這不僅增加了銷售的可能性，而且表明您正在關注他們的偏好。
反映個人興趣的定制內容：不僅僅是銷售優惠。如果您的數據表明客戶的特定興趣（例如特定的產品類別或愛好），請定制您的內容以引起共鳴。這種附加的接觸可以將您的郵件從普通郵件轉變為真正有吸引力的郵件。

在您的直郵設計中體現節日氣氛。選擇能夠喚起奢華和關懷感的優質材料。獨特的紋理、箔紙，甚至氣味（如肉桂或鬆樹）都可以讓您的郵件脫穎而出並令人難忘。

通過直郵進行假日營銷

人們通過故事聯繫在一起。分享有關您的業務、您在這一年中如何成長或您的客戶如何做出貢獻的簡短假期故事或軼事，可以建立情感紐帶並加深品牌忠誠度。

雖然優惠和折扣很有效，但也要考慮以其他方式提供價值。考慮添加一份小免費贈品，例如節日食譜、DIY 裝飾說明或來年的品牌日曆。這是一種深思熟慮的舉措，可以讓您的品牌在假期過後仍留在客戶的腦海中。

這部分取決於您的品牌形象，但這裡有一些替代方案：

一封信——附在信封外面的禮品卡或禮品券幾乎總能吸引顧客打開它。禮品卡或禮券比折扣優惠券具有更高的感知價值，並且客戶在訪問您的商店時幾乎總是會花費超過禮品卡的價值。
卡片——消費者準備在假期打開卡片，因此節日賀卡或“感謝您的業務”卡（當然裡面有折扣、禮券或其他優惠）肯定會被打開。
傳單——一張彩色的單頁傳單，三折並在外面寫上地址，可以非常有效而且便宜。如果您使用引人注目的顏色，它將從其他郵件中脫穎而出。
明信片——明信片也可以是一種從包裝中脫穎而出的多彩方式。好處：郵寄也更便宜。投資優質庫存和四色印刷以及引人注目的圖形。

類別	提示	完畢？
使用正確的郵件列表	目前客戶名單	？
	美國郵局的Every Door Direct Mail 計劃	？
	按郵政編碼、收入水平和其他人口統計數據確定目標	？
包含報價	優惠券或特別折扣	？
	確保報價更好或與電子郵件/在線報價相當	？
營造緊迫感	時間敏感的優惠（例如周中促銷、上午 9 點至中午特價）	？
	特別活動，例如黑色星期五前的促銷活動	？
包含明確的號召性用語	明確的說明（例如“攜帶這張明信片可享受 40% 的折扣”）	？
	突出為客戶帶來的好處	？
不要忘記基礎知識	企業名稱	？
	地址（考慮加小地圖）	？
	電話號碼	？
	網址	？
	營業時間	？
追踪回复	為將郵件帶到商店提供獎勵	？
	監控和分析未來活動的反應	？
個性化您的消息	使用收件人姓名	？
	反映購買歷史或個人興趣	？
	特別的節日問候	？
使用節日設計和優質材料	融入節日主題設計	？
	使用優質材料、紋理或箔片	？
	考慮使用有香味的紙（例如肉桂、松木）	？
分享假期故事或軼事	分享公司這一年的里程碑或記憶	？
	突出顯示客戶的貢獻或故事	？
提供超越銷售的價值	包括小贈品（例如食譜、DIY 說明）	？
	提供來年的品牌日曆或其他物品	？

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假日郵件照片來自 Shutterstock