對寵物的熱愛如何激發了蓬勃發展的珠寶業務

作為在香港長大的孩子，Cindy Chan 在周末幫助父母在他們的服裝店度過。 雖然 Cindy 喜歡和她的兄弟一起在商店里工作並幫助顧客，但她的父母不希望她跟隨他們的腳步。 他們認為自僱是有風險的，並希望他們的女兒轉而獲得一份公司工作並穩步上升。 他們希望她有一個可預測的、安全的職業。

但辛迪另有打算。 她夢想進入紐約市的帕森斯設計學院，在那裡她可以像父母想要的那樣學習商業，同時也可以探索她一直喜愛的設計。 然而，在紐約，她面臨著出國留學費用的嚴酷現實以及思鄉的痛苦。

雖然她每年回家兩次，但她仍然想念她的救援犬 Lucky。 她一生都在寵物身邊長大，而想念家的內在部分就是想念離她最近的動物。

由於她無法將寵物寄給她，因此她開始製作一些與它們相似的珠寶首飾。

Cindy 解釋說：“很高興擁有一個鑰匙鍊或珠寶，只是為了不時讓我想起家。”

就開支而言，精明的預算幫助她維持生計，但為朋友和家人買禮物卻很困難。 所以她開始把寵物首飾作為禮物送給她的朋友。 她的第一份禮物是送給一位想念她的可卡犬的朋友的吊墜。

“我認為即使她在數千英里之外，她也會喜歡讓她的狗靠近她，”辛迪說。 每個人都喜歡這些禮物，所以她開始在 Etsy 上出售這些珠寶，看看其他人是否也對它們感興趣。

一旦她開始通過 Etsy 進行銷售，她就意識到自己正在做某事，並認為這可能是在學校期間賺更多錢的好方法。

在帕森斯，她渴望盡可能多地學習如何建立企業。 她從插畫系獲得了編輯技巧，從同學那裡獲得了攝影和照明技巧，並從她的課程中獲得了營銷和商業會計知識。

“如果您想做在線業務，每個企業家都需要一些核心技能。 在開始之前，您確實需要獲得一個非常全面的圖片。 如果你沒有做好準備，你失敗的機會非常高。 每個人都可以在一個小時內註冊一封電子郵件並開設一家商店。 但是，並不是每個人都能在前三個月內完成首次銷售。”

她也非常接近產品。 作為一個動物愛好者，她了解她的觀眾，她對每一件首飾都傾注了心血，甚至手工製作了包裝。

就營銷而言，她盡其所能。

“我在學校，我們有打印機和平面設計師，所以我們開始製作傳單，在學校周圍張貼，並在公園分發傳單。”

她從中獲得的少量銷售額來自口耳相傳，因為快樂的客戶告訴他們的朋友，這為她帶來了更多的客戶。

不知不覺中，她的副業從每週 10 件增長到 100 件，她需要聘請更多設計師並尋找工作室。 動物首飾誕生了。

業務的爆發是一個驚人的驚喜，但調整併非沒有成長的痛苦。

“一旦銷售額開始飆升，我真的不可能繼續手工製作所有東西。 你從手工製作東西和雕刻東西到畫出東西並讓其他人製作它們。 這是一個完全不同規模的全新流程，因此在弄清楚如何管理生產線方面肯定存在很多困難，”Cindy 說。

她通過家族在中國的服裝生意找到了一位生產商。 他們合作的服裝廠能夠將她與一位剛開始生產並願意接受小訂單的朋友聯繫起來。

現在，她和她的家人都主要在泰國生產，因為質量更好。

在海外生產時，學會有效地向工廠傳達需求和期望對 Cindy 來說是重要的一課，Cindy 習慣於自己製作東西並知道自己想要什麼。

“雖然建立海外採購的初始過程需要很多來回，但有必要與生產商建立關係以使事情順利進行，”她解釋道。

人際關係是辛迪成功的關鍵。 開始時，她通過參加當地的聚會找到了資源和幫助，在那裡她發展了她的專業網絡。 “一般來說，人們非常願意提供幫助和建議，尤其是對那些剛剛起步的人。”

她正在報答這個人情，在美國銷售那些很有才華但在她的商店沒有在線業務的小設計師的產品。

在這樣一個利基市場中，真正了解並置身於客戶閒逛的地方非常重要，無論是在線還是離線。 辛迪週末在寵物救助中心做志願者，結識了更多將成為她的顧客的人。

儘管她現在已經出現在 Vogue 和 Glamour 等出版物中，但從長遠來看，這些個人關係仍然是最好的。 Cindy 說，來自大牌的宣傳遠沒有直接接觸客戶和在寵物博客上寫的那麼有價值。

隨著她在不斷變化的電子商務市場中前進，Cindy 的目標是繼續適應和成長以應對新的挑戰。

“像 Pinterest 這樣的東西已經不再有效了。 我的意思是，這些事情在幾年前甚至一年前都非常成功。 但今天，每家企業都在社交網站上試圖宣傳他們的產品並公開宣傳。”

隨著市場對自我推銷的飽和，客戶變得更加挑剔。

Cindy 認為未來將朝著更加有機的個人互動方向發展，並更加關注個人聯繫。 她說，在許多不同的地方嘗試接觸盡可能多的人很重要，因為每一點都很重要。