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營銷供應商之間實現多元化代表的道路可能是出於善意鋪就的，但現實是這仍然是一段坎坷的旅程。

在最近的一項研究中，全國廣告商協會發現，56% 的營銷主管有興趣支持多樣化的供應商。 然而，這些供應商中只有 38% 表示在 2022 年從營銷或廣告界獲得了增加的投資，而 46% 的供應商認為 2023 年投資將會增加。

ANA 集團執行副總裁 Bill Duggan 表示：“最重要的一點是投資正在增加，但投資和興趣之間仍然存在一些差距。” “我們將其視為半滿的玻璃杯。”

出於研究目的，多元化供應商是指由女性、少數民族、退伍軍人、LGBTQ+ 或殘障人士擁有的供應商。 Duggan 報導說，在各種供應商中，10% 從事生產，10% 是代理機構，70% 是媒體公司。 其餘部分包括顧問、包裝、促銷和研究。

建立關係

根據 Duggan 的說法，在生產方面僱傭多元化的人才和公司一直處於領先地位。 然而，最大的組成部分——媒體——嚴重缺乏。 根據 ANA 的包容性和多元文化營銷聯盟 (AIMM) 與 Media Framework 的合作，目前所有廣告支出中只有 1.85% 用於多元化媒體，目前只有 1.2% 的廣告支出用於多元化媒體和目標媒體和標準媒體索引。 AIMM 建議，到 2025 年，所有支出的 6.5% 應該用於多元化媒體，4.6% 應該用於多元化媒體和目標媒體。

這是兩年內需要填補的巨大空白，特別是當新報告表明許多廣告商“袖手旁觀”時，因為雖然他們有興趣做某事，但他們不知道從哪裡開始。 在那些排名僅次於巨頭的公司中尤其如此。

“有些大公司在供應商多元化方面做出了顯著投資，”杜根說，他指的是寶潔和通用汽車的舉措。 “但還有其他公司的實力不足，可能做得更多。”

當談到媒體供應商時，這種情緒尤其如此。 來自營銷人員的一般信息是沒有足夠的庫存——或者沒有足夠的質量庫存——來證明對多樣化媒體的投資是合理的。 作為一種補救措施，杜根建議營銷人員多做一些工作來創建互惠互利的計劃。

“這可能不僅僅是媒體購買； 它可能包括內容合作夥伴關係或其他激活，”他說。 “廣告商與這些媒體公司建立直接關係非常重要。”

開始工作

另一方面，供應商應提供更多證據證明對其業務的投資將產生必要的回報。

“我認為，如果有更多不同供應商展示的案例研究來證明這些計劃的成功，那將會有所幫助，”Duggan 說。

重要的是要記住，成功的形式可能與營銷人員習慣的不同。

“營銷人員習慣了傳統媒體的某些指標——比如每千次展示費用和覆蓋面——這些可能不是衡量多元化媒體的最佳指標，”杜根說。

在接受調查的供應商中，他們提到的挑戰包括與全國廣告商和代理商打交道、談判一些廣告商和代理商要求的延長付款條件（許多不同的供應商負擔不起）以及缺乏當他們沒有得到業務時的反饋。

不過，Duggan 堅持認為，改進的責任在營銷人員身上，他們有錢、有控制力和影響力來做某事。

“這個行業有工作要做，”他說。

做出承諾

也許最大的挑戰是展示對多樣性的承諾。 在接受調查的供應商中，76% 的供應商認為缺乏領導支持是與多元化供應商合作的障礙。 類似的數字指出，許多廣告商和代理商已經發現了將多元化供應商納入其營銷/廣告供應鏈的機會 (76%)，但總體上對使用多元化供應商的價值缺乏了解 (74%)。

為了解決後兩點，Duggan 指出 ANA 已經制定了多項調查、研究和白皮書來分析供應商網絡的多樣性，包括最近結束的“ Diverse Media GrowthFronts ”，這是一份經過認證的多元化供應商名單和旨在幫助營銷人員的指導指南與不同的媒體供應商合作。

毫無疑問，根據 Duggan 的說法，變革最重要的推動力是它需要成為公開宣稱的公司優先事項。

“當你公開宣布你打算與不同的供應商合作時，你就是在向你的員工和其他重要成員宣布這一點，”他說。 “你還需要一個內部擁護者 [for diversity] 來讓它發揮作用。”

最終，Duggan 堅持認為改進的意圖是存在的，因為數據強調多樣性是未來的方式，那些不加入的人將被拋在後面。

“公司可以看到人口統計數據的去向，他們希望擁有反映和反映其客戶群和國家的供應鍊和供應商，”杜根說。