ZARA如何成功進入印尼市場

關於扎拉

Zara是一個源自西班牙的品牌，總部位於加利西亞的 Arteixo。 Zara 由 Armancio Ortega 和 Rosallia Mera 於 1975 年創立。 Zara 是 Inditex 的旗艦店，旗下還擁有多個其他知名品牌，如：Massimo Dutti、Pull and Bear、Oysho、Uterque、Stradivarius 和 Bershka。

僅 Zara 就需要大約 2 週的時間來開發新產品，並每年推出約 10,000 款設計。 Armancio Ortega 首先在西班牙加利西亞拉科魯尼亞市中心的一條主要街道上開設了 Zara 商店。 事實證明，這家商店非常成功，因此 Armancio 在西班牙又開設了幾家商店。 1980 年，Ortega 開始改變設計、製造和分銷流程，以縮短交貨時間並以更快的方式對新趨勢做出反應，他稱之為“即時模式”。 1980 年，公司開始通過葡萄牙波爾圖進行國際擴張。 1989年他們進入美國和法國，1990年。迄今為止，Zara已在包括印度尼西亞在內的全球73個國家被發現。 Zara 有多種服裝，從女裝（Woman and TRF）、男裝（Men）、童裝（Zara Kids）、Zara Home 到化妝品。 Zara 主要位於西班牙（329 家店）和法國（114 家店）。 在印度尼西亞，Zara 擁有 13 家門店。

Louis Vuitton 時裝總監 Daniel Piette 將 Zara 描述為“世界上最具創新性和破壞性的零售商”。 CNN 也將 Zara 稱為“西班牙的成功故事”。

ZARA進入印尼的歷史

印尼的時裝業現在是一個非常有前景的行業，因為對時裝的需求正在增加。 早早意識到這一趨勢，Zara 於 2005 年 8 月 18 日進軍印尼。他們在印尼的旅程與 PT 的努力是分不開的。 Mitra Adi Perkasa Tbk. (MAP) – 一家分銷時尚、運動和生活方式產品的公司 – 說服 Inditex 政黨在印度尼西亞開設分店。 MAP 自 1999 年起就希望能夠擁有 Zara 的專有權，但由於當時印度尼西亞的情況不穩定，新的 Inditex 授權 MAP 於 2005 年在印度尼西亞開設 Zara 網點網絡。在開設了 4 家購物中心之後雅加達，Zara也在城外開了一家店。 正是在 2010 年，Zara 在萬隆市的購物中心 Mall Paris Van Java 開了一家店。

對於Zara的產品，MAP直接從西班牙引進了斷線系統的型號，也就是說如果有Zara的產品沒有賣出去，那是商家的風險要由MAP來承擔。 Zara 在印度尼西亞的存在對 MAP 來說是非凡的，因為 Zara 很快就在印度尼西亞時尚市場獲得了熱烈的讚譽。 此外，這家西班牙時尚品牌還通過其專為 MAP 公司作為零售網絡公司和全球品牌在印度尼西亞的分銷商的形象而擁有的門店和產品產生了積極的影響。

ZARA時尚格言

Zara之所以能夠抓住印尼消費者的心，是因為它與其他時尚品牌有著不同的工作體系。 Zara 不僅通過舉辦時裝秀來創造對最新趨勢的需求，而且通過研究和觀察 Zara 各門店的市場需求。 觀察的結果被加工成設計或時裝計劃，然後在短時間內製作出來。 西班牙拉科魯尼亞是時尚 Zara 產品設計的中心，約有 200 名設計師經常穿梭於不同國家之間，了解社區時尚趨勢的發展。 這樣做是為了加快生產運動，並隨著市場的變化捕捉消費者的需求。

Zara 的獨特之處之一是為其客戶提供一站式購物點。 奧特萊斯里充斥著女性、男性和兒童消費者所需的衣服和配飾，所以一旦與Zara約會，就能滿足全家的時尚需求。 此外，Zara 的卓越還體現在一個名為“新鮮出爐的衣服”的概念上，其中 Zara 將其產品定位為易碎（易腐爛）產品。 也就是說，Zara 產品每週都會更換新設計，為買家提供新鮮感。

速度和效率是 Zara 成功的源泉，因為通過使 Zara 成為市場上最新時尚產品的第一人，一切都將保持在正軌上。 由於周轉率高，在大約 73 個國家/地區很難找到存活一兩週以上的類似時尚產品。 Zara 的消費者經常會成為衝動的購買者，並經常光顧 Zara 專賣店。 根據 Zara 在西班牙進行的一項調查，Zara 的顧客平均每年光顧和購物 17 次。

ZARA促銷策略

Zara 門店的體驗是一個主要的營銷平台，因為 Zara 摒棄了通常通過電視和高媒體廣告進行形像開發的舊方法。 推廣 Zara 的一種方式是通過值得信賴的品牌和本地零售的力量。 Zara 奧特萊斯通常位於黃金地段，內部設計富麗堂皇，充滿現代氣息，是吸引消費者的主要力量。

為打造品牌形象，Zara 始終努力讓自己的品牌成為最受追捧和最受關注的品牌。 Zara 本身來自“Thara”這個詞，意思是女性和非凡。 此外，與 Zara 相關的標誌、符號和一致的顏色的使用也顯示了 Zara 的排他性水平，代表了其客戶在產品中的個人反映。

Zara 的另一個特別之處是每家商店的佈局都具有排他性。 每個奧特萊斯都旨在營造一種特殊的氛圍，讓消費者在購買 Zara 時有一種愉快的感覺。 利用櫥窗展示是吸引消費者最有效的方式之一。 窗口顯示每 2-3 週更改一次。 Zara 奧特萊斯的正面使用覆蓋著 Zara 服裝和最新潮流配飾的人體模型雕像最大化。

另一種策略是進行促銷或折扣。 該計劃受到西班牙總部的密切監督，從規模到時間，包括與銀行或電子商務平台等第三方的合作。

在開展促銷活動時，Zara 門店的消費者數量是有限的。 這樣做是為了防止商店過於擁擠，為消費者提供舒適的空間來購物和試用 Zara 產品。 Zara 從生產到促銷都採取了盡可能接近消費者的方式，並提高 Zara 的品牌忠誠度。

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