快遞跟踪系統如何在電子商務行業工作

什麼是快遞跟踪系統

目前在零售行業運營的每一家電子商務企業都了解訂單跟踪的價值。 訂單履行沒有比客戶焦慮更大的敵人了。 即使情況變得更糟，只要讓客戶了解情況，就能減輕多少焦慮，這真是令人驚訝。

事實上，大多數企業都使用快遞跟踪系統來簡化各種物流和快遞服務。 這種快遞跟踪系統本質上允許在其整個生命週期中唯一地識別和跟踪每個訂單。

快遞跟踪系統為企業提供了一種執行主要功能的方法，例如發送跟踪更新和監控車輛信息。 除此之外，它還使我們能夠清楚地指定每個訂單所經歷的不同交付階段。

這提高了快遞合作夥伴、企業和客戶的知名度。 要了解快遞跟踪系統在電子商務中的工作原理，我們將逐步了解快遞跟踪系統的一些特徵以及跟踪機制的功能。

快遞跟踪系統有哪些不同的特點？

快遞跟踪系統總是成為電子商務零售商的核心功能。 對於那些處理大量訂單的人來說尤其如此，這些訂單將交付給全國各地的客戶。 將遠距離與車輛困難、交通/道路事故和潛在海關要求的可能性相結合。

這是每個訂單在到達客戶的過程中可能面臨的瘋狂混合鍋。 為了使整個流程更高效，從而更有可能最大限度地實現履行，一個好的快遞跟踪系統可能會提供以下功能。

1. 與各種系統的集成

跟踪集成與其他系統的集成一起工作，如 WMS（倉庫管理系統）、Shopify 和 WooCommerce 等店面以及亞馬遜等在線市場。 這使客戶能夠在您的電子商務網站上查看跟踪更新，並幫助管理庫存。

2. 維護更新

快遞跟踪系統使您不僅可以跟踪訂單的生命週期，還可以跟踪交付機制的整體性能。 這意味著任何可能出現的需要立即執行的維護要求都會迅速通知您。 您可以相應地在執行過程中不斷改進您的交付機制。

3. 更新客戶車輛參數

使用快遞跟踪系統，不會單獨跟踪訂單。 運送訂單的車輛也可以在運輸過程中進行跟踪，並到達每個目的地或樞紐。 可以將所遵循的路線連同有關交貨時間的最新信息發送給客戶。 甚至可以通過高效的快遞跟踪系統跟踪車輛的速度和休息時間。

4. 可見性和交付更新

快遞跟踪系統的主要目的是讓客戶了解和更新實時跟踪信息。 這有助於解決客戶在等待訂單交付時可能存在的任何焦慮或擔憂。

實時跟踪更新讓客戶在每次收到有關其訂單預計交貨時間的消息時都能重溫他們最初的購買興奮。 通過這種方式為他們提供的透明度也增加了他們對您的電子商務業務和品牌忠誠度的信任。

5. 計算機化的交付證明

訂單更新為已交付後，您可能需要確認已成功完成交付。 這對於改善客戶交付體驗和減少潛在損失大有幫助。

高效的快遞跟踪系統可以使快遞合作夥伴提供交付證明的過程自動化。 因此，交付完成後，可以立即與您共享交付證明。 因此，您可以主動處理和減少虛假的交付報告。

6.路線優化

如果您想快速到達任何目的地，您所走的路線至關重要。 一個好的快遞跟踪系統會分析數據以確定每次交付的最佳路線。 跟踪車輛的路線可以幫助您為客戶提供準確的交貨時間。

快遞跟踪系統如何工作？

現在我們已經了解了使用快遞跟踪系統的不同方式，是時候深入研究這些系統的功能了。 使用該系統的基本目標是使跟踪訂單更容易，即使它是當天下達的數千個訂單中的一個訂單。

它允許每個訂單都有自己唯一的識別碼，因此無論訂單已到達哪個交付階段，跟踪您的訂單都是一項快速的任務。 為了讓您更清楚地了解，我們列出了使快遞跟踪系統工作的步驟。 這些步驟還可以讓您深入了解每個訂單的生命週期。

1) AWB 生成

下訂單並選擇快遞合作夥伴後，必須在快遞合作夥伴平台上創建訂單。 創建後，必須為訂單生成 AWB（空運單）。 AWB 編號將用作訂單的唯一標識符以進行跟踪。 訂單的詳細信息與 AWB 一起存儲在唯一的條形碼中。

2) 掃描條碼/AWB 詳細信息

AWB 和訂單條碼的生成只是訂單表現過程中的第一步。 打印運輸標籤後，訂單將被打包並準備取貨。 最後，在準備訂單開始其旅程時，條形碼被掃描。 此初始掃描表示訂單要跨越的第一個交付里程碑。

3) 存儲掃描信息

當掃描訂單的條碼時，條碼中包含的所有訂單信息都會被快遞合作夥伴平台收集和存儲。 這包括實時訂單跟踪信息，例如原始倉庫的位置、交貨目的地以及從賣方位置或原始倉庫取貨的時間。

4) 在途存儲

一旦從倉庫取走訂單，它就開始了到客戶所在地的漫長旅程。 大多數訂單必須長途跋涉才能到達客戶手中。 為了使送貨代理和訂單的旅程更輕鬆、更安全，物流公司通常擁有在途存儲設施。 訂單可以存儲到下一個交付階段開始。

5) 重新掃描信息

訂單到達的每個中心都是另一個交付里程碑。 這意味著分配給每個訂單的條形碼必須在到達每個在途存儲點後立即重新掃描。 快遞合作夥伴平台再次收集並存儲訂單詳細信息，包括將其移交給中轉樞紐的時間。

6) 外送

下一個重要里程碑是為最後一英里交付準備訂單時。 這是最終的運輸樞紐和客戶的交貨地點之間的延伸。 當最後一英里的送貨代理收到訂單時，會再次掃描該項目。 快遞合作夥伴平台收集的數據再次更新，以包括最後一英里送貨代理提取訂單的時間。

7) 成功交付

理想情況下，這應該是每個訂單生命週期的最後一步，即當訂單成功交付給客戶時。 物品交付後，快遞跟踪系統會將訂單狀態更新為“已交付”。 交貨時間與收到物品的人的姓名一起註明。

定論

鑑於大多數電子商務企業處理的訂單數量龐大，跟踪訂單就像大海撈針一樣。 在引入快遞跟踪系統之前，情況就是如此。 該系統生成的 AWB 編號充當每個訂單的唯一標識符。 分配給每個訂單的條形碼充當在每個里程碑傳遞訂單信息的機制。

跟踪訂單給客戶一種安全感，並相信他們的訂單會按時交付，即使可能會遲到。 可以使用快遞跟踪系統收集的數據優化運營，該系統旨在記錄交付過程中的缺陷和急需的升級。 高效的快遞跟踪系統可以使企業能夠處理不斷增長的訂單量和不斷增長的客戶需求。