運輸 API 在電子商務中的工作原理

已發表: 2022-10-20

Shipping API 詳細概述

API（完整形式：應用程序編程接口）是一種編程軟件，充當某些軟件、程序和平台之間的中介。每個平台可能都有自己的 API 和執行指定功能的 API 集。您可以在每個社交媒體平台、流媒體網站和天氣應用程序上看到 API 集成。

Facebook 使用 API 集成來允許用戶聊天。 YouTube API 在第三方平台上顯示他們的視頻。其他應用程序使用 API 來計算和呈現數據或啟用某些操作。憑藉其無數的功能，API 集成已經徹底改變了電子商務行業的供應鏈管理。

什麼是電子商務運輸 API？

API 本質上是其編程軟件的知識庫。然後，API 集成可以使用該數據來啟用與其他應用程序的不同操作。這就是 API 集成的工作方式。因此，不同的電子商務航運公司維護自己獨特的 API，電子商務業務與之集成以簡化各種交付功能。這些運輸 API允許數據在您的電子商務業務和運輸合作夥伴之間自由流動。

運輸 API 的作用以及它們在電子商務行業中的工作方式是什麼？

可以對運輸 API 進行編程以處理各種不同的事情，從計算交貨日期到傳遞重要的交貨指令。正確使用 Shipping API 集成可以幫助您最大限度地履行訂單、減少 RTO 數量並提高客戶滿意度。因此，當您與新的運輸合作夥伴合作時，您需要做的第一件事就是確定 API 集成處理哪些功能。這些是 Shipping API 負責的主要功能。

1. 訂單創建和 AWB 生成

在通知您客戶已在您的電子商務平台上下訂單後，必須通過稱為訂單展示的流程準備好與適當的運輸合作夥伴一起發貨的訂單。這個過程有很多步驟。

多個 API 集成在這裡發揮作用，以使以前必須手動完成的流程自動化。在相關運輸合作夥伴平台上輸入訂單詳細信息後，API 會創建訂單，生成 AWB（航空運單）編號。該編號是訂單的唯一識別碼，可用於跟踪訂單的整個生命週期。

此後，將打印包含所有訂單和運輸數據的運輸標籤。然後訂單準備好發貨並分配給送貨代理以供取貨。 API 集成不僅使此過程更快，而且更易於監控、規範和管理。

2.EDD顯示

這是一個 API 集成，甚至在下訂單之前就開始行動。它有助於在網上購物時推動銷售並激勵客戶。當客戶瀏覽產品描述頁面，爭論是否購買該商品時，他們總是尋找 EDD（預計交貨日期）。

EDD API 獲取客戶在平台上提供的 PIN 碼數據，並根據各自運輸合作夥伴向該交付地點的運輸數據分析它。這種分析使其能夠計算訂單行程的估計時間以及可能到達客戶家門口的時間。 EDD 的計算結果隨後會顯示在產品描述頁面上，以幫助客戶做出明智的購買決定。

3. 發送客戶跟踪更新

能夠有效地跟踪訂單是頂級供應鏈管理糖果的奶油美味中心，每個電子商務企業都想投入其中。有多個 API 集成可以更有效地跟踪訂單。其中一些 API 用於定期從運輸合作夥伴平台提取跟踪信息。

隨著每個交付里程碑的跨越，從提貨到運輸中，最後到交付，API 集成首先將所述信息傳遞給電子商務業務，然後傳遞給客戶。跟踪 API 集成不僅使企業可以跟踪所有訂單，還可以跟踪客戶。當跨越每個里程碑時，會向客戶發送自動通知，告知他們的訂單狀態。

4. 管理取消的訂單

大多數航運公司使用取消 API 來為取消的訂單啟用有效且高效的逆向物流。一旦電子商務業務收到並接受取消請求，這些取消 API 集成就會開始運轉。

它會自動在運輸合作夥伴頁面上創建新的已取消訂單，然後啟動已取消訂單從其所在的任何交貨里程碑返回原始倉庫的返回旅程。然後可以監控反向旅程，以確保訂單不會在運輸途中丟失，並以最小的麻煩和無損壞的方式返回到原始倉庫。然後可以重新進貨並轉售給預期的客戶。

5. 編輯訂單

可以對訂單進行許多不同類型的編輯，從更改送貨地址或聯繫方式到添加或刪除折扣。當客戶（如前一種情況）或企業（如後一種情況）編輯訂單時，必須將對該訂單的更改通知相應的運輸合作夥伴，然後必須在相應的運輸中修改該訂單合作夥伴平台。編輯訂單 API 集成可確保將客戶或企業通過店面進行的編輯通知運輸合作夥伴，以便進行相應的調整。

6. NDR 管理

NDR 管理是一個 4 步流程，包括立即通知交付失敗，然後收集來自客戶的數據以確保成功交付，然後將新的交付指令傳達給運輸合作夥伴。

這就是如何將 NDR 而非 RTO 轉換為成功交付的方式。 API 集成在這裡起著非常重要的作用。運輸 API 用於將從客戶那裡收集的說明和信息傳輸給運輸合作夥伴，進而傳輸給送貨代理。自動化此過程可降低信息丟失或完成交付進一步延遲的可能性。

如何管理不同類型的運輸 API

與航運公司合作後，您需要與他們的航運 API 集成以啟用上述功能和許多其他功能。這可能是一項昂貴且耗時的任務，需要專業知識。即使在初始集成過程完成後，運輸 API 集成也需要定期維護和升級。較小的電子商務企業有時會與能夠處理某些基本集成的運輸聚合器合作。

但是，對於更精簡的解決方案，最好的選擇是利用多運營商集成平台。這些通常是 SaaS 公司，可以跨多個不同的運輸合作夥伴進行大量運輸 API 集成。任何每月訂單量超過 2000 的電子商務公司都需要一個以上的運輸合作夥伴。 MetaPack 、 Narvar和 ClickPost 等多運營商運輸軟件和集成平台使用最新的 API 集成和其他技術支持的解決方案提供端到端的物流管理。

定論

在運輸解決方案和供應鏈管理方面，API 集成讓一切變得更容易。甚至在下訂單之前，我們就看到 Shipping API 正在努力工作。它們用於幫助您和您的客戶了解從每個訂單生命週期的開始到結束的每一步。

API 集成讓您幾乎可以立即創建訂單、啟用揀貨和包裝、確保訂單被提取、跟踪訂單直到其最終目的地、確保成功交付，甚至實現更好的退貨。使用多運營商集成平台可為您帶來額外的提升。 ClickPost 等有效平台提供了簡單的實施和解決方案，可幫助您以最少的支出從電子商務運輸 API 和集成中獲得最大收益。