電子郵件營銷如何增加電子商務的銷售額：真實案例

電子郵件營銷可以用作獨立的銷售渠道，也可以與其他電子商務工具一起作為複雜工作的一部分。 互聯網營銷機構 ADINDEX 幫助客戶制定電子郵件策略以增加銷售額，並與訂閱者和客戶建立關係。 在本文中，我們將以真實案例為例，告訴您如何使用電子郵件通訊使收入增加 2 倍或更多倍。

沒有策略的時候

如果您目前沒有通過電子郵件渠道發展業務的明確戰略，我們將使用我們的一位客戶的結果來展示該渠道的有效性。

Case Alp：購買遠足和露營裝備

Alp travel store 不是我們的常規電子郵件營銷客戶。

任務：使用黑色星期五電子郵件示例表明此銷售渠道是有利可圖的。

做了什麼

黑色星期五前 2 天，我們發送了一封銷售提醒電子郵件，其中包含已打折並將打折的商品。 Alp 只進行 1 天的促銷活動，這是利用買家心理的好方法——我們想要擁有我們沒有的東西，並珍惜我們擁有的東西。

在行動當天，我們製作了促銷郵件，列出了有折扣的產品。

結果：

• 電子郵件渠道收入同比增長4 倍（增長 282.23%） ；

來自 Alp 客戶端的電子郵件渠道的結果

• 11 月時事通訊收入佔 2021 年（11 個月）電子郵件總收入的3% ；
• 11 月時事通訊收入占公司每月總收入的1% 。

如果你已經有了策略

如果您使用電子郵件營銷來增加重複銷售、增加轉化或其他目標，那麼增加您的電子郵件營銷收入是一個重要目標。 在示例中，我們將考慮實施此任務需要考慮哪些步驟。

Case Aromateque：小眾和精英化妝品、香水官方經銷商的在線商店

2020 年，黑色星期五電子郵件收入佔全年電子郵件營銷總收入的6% 。 Adindex 團隊面臨著增加 2021 年黑色星期五銷售額的任務。我們改變了設計和促銷策略。 因此，電子郵件渠道的收入與去年相比增長了3 倍，與 2021 年 10 月相比增長了6 倍。

任務：將您的電子郵件營銷收入翻倍。

做了什麼

在收集潛在客戶和下單客戶的電子郵件地址時，我們設置了深度細分。 細分是根據類似的標準對受眾進行劃分。 這有助於向符合其興趣的聯繫人發送電子郵件，提高客戶忠誠度並激發對商店的興趣。

我們在收集電子郵件地址的階段按特徵對受眾進行了細分：

• 品牌興趣——曾經購買過某個品牌的產品，並可能對後續購買感興趣的客戶。 因此，我們為吸引的目標受眾設置了報價。
• 我們根據客戶的地理位置 - 居住/購買城市設置細分。 Aromateque 概念店分佈在烏克蘭的 5 個城市：哈爾科夫、基輔、第聶伯羅、利沃夫、敖德薩。 在 SMS 郵件中使用此類用戶群作為推廣商店的附加渠道是相關的。

如何為營銷活動設置電子郵件系列

我們為黑色星期五設置了一系列電子郵件。 第一個字母是在銷售前 2 週。 最後一個是發售日。

• 步驟 1 。 在黑色星期五前 2 週，我們向整個客戶群發送了第一封電子郵件。 這是激活訂閱者並開始銷售的一個很好的起點。

黑色星期五系列中的第一封電子郵件

• 步驟 2 。 下一封電子郵件是在一周後發送的。 每個字母的概念都非常簡單——一個橫幅和一組產品。 要點是顯示折扣和帶有號召性用語的關鍵按鈕。 這封信的每個主題都專門針對一個假期或事件。

• 步驟 3 。 在黑色星期五的前一天，我們向部分目標受眾——希思黎品牌的感興趣和客戶——發送了一封促銷電子郵件，其中我們展示了促銷的規模和時間限制。

• 第 4 步。 黑色星期五郵件列表。 時事通訊採用一般的 Aromateque 風格設計，網站上也使用了這種風格。

系列中的最後一封信：“黑色星期五與 AROMATEQUE ????”

結果：

• 電子郵件渠道收入同比增長3 倍（增長 184.28%） ；

Aromateque 客戶電子郵件結果與去年相比

• 11 月的時事通訊收入佔全年（11 個月）電子郵件營銷總收入的5% ；
• 11月時事通訊收入占公司當月總收入的72% ；
• 與上月相比，來自電子郵件渠道的收入增長了6 倍（增長 514.10%） 。

與上個月相比，Aromateque 客戶電子郵件結果

Case Bagsetc：女裝和男裝配飾多品牌商店網絡

黑色星期五是一個傳統的銷售季節，適用於任何企業。 讓我們展示另一個通過來自另一個利基市場的電子郵件通訊與客戶進行有效溝通的例子。 Bagsetc 商店的商品種類包括包、鞋、真皮製成的小百貨和其他產品。

任務：將您的電子郵件營銷收入增加至少 2 倍。

做了什麼

• 步驟 1 。 帶有新系列男女鞋的促銷郵件。
• 步驟 2 。 在黑色星期五前 4 天，我們發送了一份包含黑色包袋促銷活動的時事通訊 - 他們展示了該屬性在衣櫥中的重要性和大折扣。

黑色包包是每個顧客衣櫥的通用屬性，也是適合任何場合的禮物。 因此，向整個用戶群進行了郵寄。 Bagsetc 在這一類別中擁有從奢侈品牌到多元化的產品系列。

• 步驟 3 。 黑色星期五的前一天，我們製作了一個郵件列表，重點是折扣和具有吸引力的按鈕以及指向產品類別的鏈接。

結果：

• 郵件渠道收入環比增長5倍（59.29%） ；

Bagsetc 客戶電子郵件營銷渠道的結果

• 11 月的時事通訊收入佔 2021 年（11 個月）電子郵件營銷總收入的37% ；
• 11 月份的時事通訊收入占公司每月總收入的3% 。

結論

為了使電子郵件營銷有效，有必要與客戶建立有效的溝通。 這將有助於：

1. 周到的策略。 在黑色星期五的例子中 - 甚至在銷售之前就與訂戶和客戶進行“準備工作”。 它將增加打開幾個字母或整個系列的機會。 應根據您的目標和業務的細微差別來選擇策略。 在案例研究中，我們已經表明可以在任何利基市場中找到一種特殊的方法。
2. 受眾細分將允許交付更相關的內容。
3. 有吸引力的報價和號召性用語。 不要忘記標明報價的價值並添加 CTA。