社交媒體平台已成為日常生活的重要方面。 通過向他們提供相關材料，用戶仍然對他們在 Facebook、TikTok、Instagram、Snapchat、Twitter 和 Pinterest 等平台上的提要感興趣。

品牌更有效地使用移動商務，因為亞太地區近 90% 的人這樣做，創造了相對較新的社交商務理念。

以前，公司只使用社交媒體來加強其品牌影響力和吸引消費者。 但近年來它已經發展得更多。 這些網絡今天已經發展成為一個新的互聯網零售渠道。

社交商務是使用 Facebook、Instagram 和 Twitter 等社交媒體平台進行廣告和營銷的實踐。 儘管定義可能看起來很複雜，但將其付諸實踐卻非常簡單。 換個角度來看，當用戶參與原創內容時，品牌利用社交存在成功實現其營銷目標。

這些程序包括

• 為在社交媒體上發佈內容的消費者提供折扣和獎勵
• 提供個性化的購買選擇並順利瀏覽結帳流程
• 通過引人注目的視覺效果吸引客戶的注意力，包括視頻和照片、有吸引力的產品描述、有趣的帖子等。
• 推廣用戶生成的內容，例如評論、推薦、產品認可等。

簡單地說，社交商務在用戶的社交媒體網站上提供了一種微型購物體驗，並通過允許他們與商品和服務互動來鼓勵他們購物。 客戶可以直接購買商品，與朋友和關注者分享，或在這些社交媒體平台上提供其他直接的產品評論。

既然您知道什麼是社交商務，它對您有何幫助？

儘管整體銷量受到社交商務的顯著影響，但這並不是您可以獲得的唯一優勢。 使用社交商務的其他好處是：

社交媒體網站在您的企業與其客戶之間提供雙向溝通。 它有助於推廣您的商品並幫助您的目標市場與他們建立聯繫。 在這些渠道上，用戶更有可能閱讀客戶反饋，例如評論、評論和意見。 它進一步加強了貴公司的合法性，並幫助客戶做出明智的決定。

一些渠道超越了這一點，幫助您創造順暢的購買體驗。 例如，Instagram 剛剛推出了 Shoppable Instagram Feed。 這使您能夠標記在用戶生成的內容或帖子中找到的產品，並將它們直接嵌入到電子商務網站中。 客戶只需點擊兩三下即可輕鬆導航到相應的產品頁面並進行特殊購買。

建立忠實的受眾是社交商務的主要目標。 根據Kiepo的數據，東南亞新用戶生成率為16.98%。 這些數字明確地展示了社交媒體渠道在 Z 一代生活中的重要性。以及貴公司如何擴大其廣告和營銷工作的範圍，最終將您的銷售工作展示給不斷增長的用戶群。

鑑於您通過這些渠道獲得新客戶，因此與與您的業務互動的每個用戶保持相同水平的參與度至關重要。 通過採用適當的溝通技巧，您可以幫助客戶與您的品牌建立聯繫，並增加他們將您的商品推銷給他人的可能性。

因此，制定社交商務計劃使您能夠推出新的受眾增長並可靠地留住現有客戶。

毫無疑問，千禧一代是主要的社交媒體用戶。 企業和品牌現在都意識到了千禧一代市場的特點。 他們知道如何吸引它。

為了說服這些顧客更多地在線購物，可以為他們提供直接結賬、互動式樣冊和無縫購物體驗等便利。

此外，它會根據您的目標市場的社交媒體帖子、購買過程的簡單性（無論他們使用何種設備、他們的朋友和追隨者正在購買什麼）提高您的平均訂單價值（客戶在一次交易中花費的典型金額）現在，以及其他因素。

關鍵是社交媒體可以鼓勵消費者花更多的錢，您可以利用這些數據為您的客戶創建更好的產品推薦。

您還可以通過將您的多渠道管理軟件與您的社交媒體平台聯繫起來，將數據集轉化為有價值的見解。

過去已經證明，社交媒體可以增加網站流量並幫助進行直接的商業交易。 如何？ 根據用戶興趣調整內容的能力促使他們進行額外購買。 由於參與度增加。

通過添加鏈接、建議、反饋和評論等，您可以進一步從中受益。 這些有機行動擴大了您的在線形象並提高了您的搜索引擎排名。

社交商務使您更容易分析和評估公司洞察力。 您可以定期衡量這些渠道，因為它們都有現成的展示次數、參與度和覆蓋率指標。 它使您能夠正確細分受眾並將相關材料分發給每個組。

為社交商務設定目標和 KPI。 制定有效的計劃並決定什麼對您的業務有利。

您可以通過 A/B 測試您最近的項目、分析您的材料的相關性以及研究您的追隨者和潛在客戶來獲得準確的見解。

在接下來的幾年裡，社交商務是一種只會越來越強大的趨勢。 社交商務全球市場和軌跡報告預測，這一趨勢將在未來七年內達到 6045 億美元。 您可以製定成功的零售策略並提高品牌知名度。

社交商務使各方受益，即賣家和買家。 它提供了順暢無憂的客戶體驗，其增加利潤的潛力非常吸引人。

精明的營銷人員開始認識到具有強大增長策略的社交商務模式的效力。

隨著競爭的加劇，請確保投入正確的時間、金錢和精力，以增加您在社交商務中取得成功的機會。