集市之聲
已發表: 2023-06-08Shopify 是最受想要快速建立在線業務的品牌和零售商歡迎的電子商務平台之一。 憑藉庫存管理和自動電子郵件等功能，無論您的技術專長如何，Shopify 都可以讓您相對輕鬆地構建在線店面。
由於其易用性，超過 175 萬零售商使用 Shopify 來銷售他們的產品、完成訂單並與客戶保持聯繫。
要想脫穎而出，您需要確保您的 Shopify 網站經過優化以吸引搜索引擎的注意力並與購物者建立信任。
輸入產品評論。
為什麼 Shopify 產品評論很重要
當然，在您的 Shopify 商店中展示高質量的照片和詳細的產品描述非常重要。 但是今天的購物者似乎對實際客戶對您的產品的看法更感興趣。
根據一項關於為什麼評論很重要的全球調查，近 90% 的消費者在網上購物時會閱讀評論，78% 的消費者表示評論是影響他們購買決定的“最有影響力”的因素。
無論您在線銷售什麼產品，將產品評論添加到您的 Shopify 商店都有助於提高買家信心、銷量和 SEO。
建立購物者信心並增加銷售額
今天的消費者更有可能為傾聽的品牌掏出信用卡。 評論是零售商查看反饋並表明他們關心客戶想法的一種切實方式。
不要擔心收到一些負面評價——它們實際上會建立消費者對您正面評價的信任。 根據研究，60% 的購物者對負面評論的重視程度與對正面評論的重視程度相同。 人們知道，即使擁有令人難以置信的產品，您的 Shopify 商店的評論中也不可避免地會有一些批評。
無論客戶是讚揚您還是表示不贊成，您都有機會做出回應。 將近一半的消費者表示，看到品牌對評論的回復會增加他們購買的可能性。
客戶反饋還可以突出潛在問題和改進 Shopify 商店產品的機會。 通過一項消費者調查，我們發現大約 4% 的評論描述了製造問題，2% 指出了可能對產品進行的調整或添加。
提高搜索引擎優化性能
添加評論也是提升 Shopify 商店 SEO 的有效方式。
搜索引擎對具有新內容的網站進行更高排名。 通過源源不斷的評論，客戶會為您完成內容生成工作。
如何在 Shopify 上收集評論
無論您在 Shopify 上銷售什麼，收集評論都應該是您電子商務工具箱中的關鍵工具之一。 那麼如何為您的 Shopify 商店獲得更多評論呢？
一種方法是要求客戶直接在產品頁面上提交評論。 使用我們的 Shopify 新應用程序可以輕鬆做到這一點。
除了在您的網站上收集反饋之外，您還可以實施更多策略來增加產品評論。 考慮抽樣計劃或通過電子郵件和社交媒體聯繫。
1. 產品抽樣
幾乎 90% 的購物者表示他們喜歡收到免費樣品。 畢竟，誰不喜歡免費的東西？ 這是產品抽樣計劃的基本前提——零售商向客戶提供免費樣品以增加產品評論。
它有效。 以全球食品公司卡夫亨氏為例。 該品牌免費贈送了新卡夫敷料的樣品。 到抽樣活動結束時，他們得到的評論數量是預期的 2 倍——高達 20,000 條評論。 更不用說在社交媒體上獲得 369,000 次點贊、分享、評論、帖子和關注的額外好處。
2. 在社交媒體上提問
說到社交媒體。 想要更多關於您的 Shopify 商店的評論？ 嘗試直奔源頭——直接在社交媒體上詢問您的客戶。 或者尋找品牌標籤和帶標籤的帖子。
例如，當客戶在社交媒體帖子中標記您的品牌時，您可以發表評論或向他們發送消息以徵求評論。 超過四分之一的購物者報告說公司已經這樣做了——所以你並不孤單。
3. 電子郵件請求
您也可以簡單地向最近購買您產品的客戶發送評論請求電子郵件。 一個經驗法則是給他們足夠的時間來試用該產品，但不要等得太久以至於他們忘記了他們最初喜歡它的地方。
我們已經看到，當品牌通過電子郵件發送這些請求時，他們的評論可以增加多達 50%。 一個品牌 MeUndies 通過評論請求電子郵件使評論量同比增長 218%。
您還可以選擇短信評論收集，並收集大約 2 倍的評論量。
這兩種選擇也是感謝客戶購買並通過建立品牌忠誠度留住客戶的絕佳機會。
如何向您的 Shopify 商店添加評論
準備好開始提升您的銷售、SEO 和購物者信心了嗎？ 以下是如何找到可幫助您收集和展示客戶評論的應用程序。
1. 導航到 Shopify 控制面板上的“應用”按鈕
2. 點擊“應用程序”。 應該彈出一個搜索欄
然後輸入“評論”或“產品評論”。
3. 搜索欄應顯示“在 Shopify 應用商店中搜索‘評論’”。 按搜索按鈕或單擊輸入
現在，Shopify 向您展示了所有可以讓您添加評論的應用程序。 如果您已經有首選合作夥伴，您也可以直接通過應用程序名稱（例如：Bazaarvoice Reviews & Photos）進行搜索。
4. 單擊首選合作夥伴後，單擊顯示“安裝應用程序”的綠色按鈕
如果您選擇不同的應用程序，這些相同的說明仍然適用。 （我們只是以 Bazaarvoice 為例，因為顯然我們有屏幕截圖）。
5. 安裝應用程序後，創建一個帳戶
就是這樣！ 現在您可以開始為 Shopify 添加評論了。
尋找合適的 Shopify 評論應用
在尋找一個好的 Shopify 評論應用程序時，您需要確保它是根據 SEO 最佳實踐構建的。 這樣，購物者將能夠找到您，並且您將能夠充分利用隨之而來的 SEO 優勢，包括您網站上的評論。
檢查該應用程序是否也具有移動優先設計。 重要的是您的網站能夠快速加載並在手機上正確顯示。 大約 80% 的智能手機用戶表示，他們在過去六個月中曾使用智能手機在線購買過東西。
我們還建議您選擇具有問答功能的應用程序。 例如，一家運動鞋店可以問顧客這樣的問題，“這些適合越野跑嗎？” 這些問答可以幫助潛在客戶更快地做出購買決定。 並幫助您完成更多銷售。
在您的 Shopify 商店之外進行評論
無論您為 Shopify 商店使用什麼應用程序，展示評分和評論都將使您的在線店面更上一層樓。
但是，如果您想將客戶評論用於提高購物者的信心、為您的電子商務商店提供更好的 SEO 以及增加銷售額，您需要使用一個評論平台，讓您的評論出現在任何地方的購物者面前。 Bazaarvoice 一流的評分和評論技術可助您一臂之力。
