如何向您的自由客戶索取推薦信

灌輸對新客戶的信任是作為自由職業者實現持續增長的最佳方式。 一開始是最具挑戰性的，但隨著客戶名單的不斷增長，它顯示了您的專業知識。 通過向以前的客戶請求推薦來利用您的成功歷史很重要，但是您知道如何請求推薦嗎？

超過 88% 的消費者閱讀了在線評論，其中 72% 的人發現正面評論有助於他們從購買或與某人合作開始就建立信任。 這意味著獲得這些推薦可以幫助您繼續走上自由職業的成功之路。

好消息是您可以建立推薦獲取策略。 它將幫助您獲得更多客戶推薦，從而與您的新潛在客戶建立信任。 畢竟，這就是為什麼企業將視頻推薦納入其營銷策略的原因。 由於自由職業者接近於經營小型企業，因此部署相同的策略可能是有益的。

在回答如何索取推薦和策略細節的問題之前，讓我們先從為什麼客戶推薦如此強大。

為什麼客戶推薦很重要？

有幾個原因使客戶推薦成為您自由職業業務增長不可或缺的一部分。 分析它們可以讓您暫停並回顧您的業務績效。 同時，它可以幫助您獲得新客戶。 就是這樣。

• 建立更好的關係- 每個客戶都會感謝您詢問他們是否滿意。 它表明您希望提供最好的服務。 這種努力表明了您的專業精神，這可能會讓客戶繼續為您提供更多服務。
• 與新客戶建立信任——一旦有人登陸您的自由職業網站，他們就可以了解有關您服務的所有詳細信息。 為什麼不包括您以前的客戶有多高興？ 這將有助於建立更好的第一印象並從一開始就建立信任。
• 幫助改進產品和服務——一旦您要求客戶提供反饋，您就會發現可以改進的領域。 一些客戶肯定會說什麼可以做得更好，即使項目是成功的。

所有這些好處都帶來了最重要的好處：增加您的客戶數量。 隨著越來越多的人願意與您合作，您作為自由職業者的選擇將迅速飆升。 您將能夠挑選最好的客戶，並從事您真正熱衷的項目。

從創建策略開始

創建策略是有效獲得客戶推薦的唯一方法。 如果您不設定推薦獲取目標，即使您參與了許多項目，也無法證明您的經驗。 因此，您需要在創建它時回答幾個問題。

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你將如何要求推薦？

第一個問題很重要：如何要求推薦。 您可以使用多種方式從客戶那裡收集反饋。 這些都是：

• 形式
• 電子郵件
• 社交媒體
• 視頻

正如您將在本文的下一部分中看到的那樣，這些選項中的每一個都有其優點和缺點。 關鍵是有多種選擇供您使用。 無論您選擇哪一種，您仍然可以以一種或另一種方式獲得推薦。

你會問什麼？

在決定格式之後，是時候考慮你要問的問題了。 目標是找出可以提供您可以在推薦中使用的答案的問題。 這裡有一些想法：

• 你們一起工作時最喜歡的事情是什麼？
• 你會再選我做一個類似的項目嗎？
• 您如何向您的朋友和商業夥伴描述我的服務？ 你會把我推薦給其他人嗎？
• 我可以在推薦信中使用這些答案並提及您的名字嗎？
• 你還有什麼要補充的嗎？

這些只是如何要求推薦的示例。 當您創建自己的作品時，將它們用於您的創作過程。 每個客戶都是不同的，這意味著您應該為每個人調整問題。

這並不意味著您不能使用模板問題，但您應該個性化您的方法以獲得更好的結果。

你什麼時候要求反饋？

在您的自由職業生涯中，您將與廣泛的客戶一起工作。 他們的項目會有很大的不同，這意味著要求推薦的最佳時間會有所不同。 可供選擇的選項有：

• 項目的結束——當你在處理不超過幾週才能完成的小項目時，你可以在一切完成後尋求反饋。
• 在項目的中間——正在進行的項目是不同的。 您可以在一起工作幾個月後尋求反饋。 到那時，你就會表現出你的專業精神，並給客戶足夠的時間來判斷你的表現。
• 項目結束後——有些項目可能非常具有挑戰性，客戶可能會承受很大的壓力。 在項目接近尾聲時打擾他們可能不是最好的方法。 評估情況並在幾週後請求反饋。

選擇合適的時間讓您的推薦信取得更大的成功。 這些時間中的每一個都有效，因為客戶已經花費了大量時間與您合作並且可以評估您的努力。

您將在哪里分享推薦信？

最後但並非最不重要的一點是，您將在哪里分享推薦信？ 需要考慮的幾個想法是：

• 你的網頁
• 社交媒體
• PPC 廣告活動
• 自由平台

戰略性地放置您的客戶推薦，因此這是他們首先看到的內容之一。 包括 Shopify 在內的許多品牌都在其主頁上分享了他們的推薦和成功案例。 如果大品牌正在這樣做，那就意味著它有效。 遵循相同的原則並使用您的網站來展示推薦。

社交媒體是分享您的自由客戶推薦的理想場所。 許多公司在研究下一個員工或合作者時會考慮社交媒體。 這是展示以前客戶印象的絕佳機會。

使用 PPC 廣告活動來分享您客戶的評價。 這種方法適合希望將自己的職業生涯轉變為成熟業務的自由職業者。 廣告是吸引更多客戶的必要條件，在廣告活動中使用推薦是建立信任的有效方法。

最後但並非最不重要的一點是，使用您用來獲取和顯示推薦信的自由職業者平台。 他們中的許多人已經具有內置功能，可以幫助您快速從客戶那裡獲得推薦。 此外，您可以使用您獲得的那些並在平台上分享它們。

一旦你解決了這些問題，你就會制定好策略。 然後，您可以利用每種聯繫方式的好處。 以下是如何以不同方式更詳細地要求推薦。

使用表格

表格是向客戶索取推薦信的好方法。 它們的主要好處是您只需要一點時間來創建多個模板。 完成後，您可以向不同的客戶發送個性化消息並要求他們填寫表格。

如果需要對項目的細節進行任何調整，您可以輕鬆地進行調整。 然後，您可以使用客戶的答案並製作推薦草案。 將草稿發送給客戶並請求批准在您的網站、社交媒體和營銷活動中使用推薦。

獲得批准後，您可以開始在您的網站上使用推薦信。 最受歡迎（且免費）的解決方案之一是 Google 表單。 使用它們創建表單並輕鬆地與您的客戶共享。

通過電子郵件

要求推薦的最簡單方法之一是通過電子郵件。 這是一種與客戶聯繫並徵求反饋意見的專業方式。 但是，這種方法需要向您的客戶提供盡可能多的詳細信息。 這意味著包括您希望他們回答的問題。 此外，這意味著包括推薦的例子。

時間是寶貴的資產，您的推薦請求電子郵件應該引導您的客戶，這樣他們就可以盡可能少地浪費時間。 您還可以建議提供一份他們可以編輯、批准和發回的推薦書草稿。

不要忘記請求允許使用他們的推薦。

請求社交媒體推薦

社交媒體是您建立推薦信的另一個地方。 LinkedIn 支持推薦，這是將推薦信保存在一個地方的好方法。 作為一名自由職業者，將您的 LinkedIn 個人資料設為在線簡歷是一個好主意。

如果您在 Upwork 和 Fiverr 等平台上，它們還支持請求和共享推薦。 使用這些功能給新的潛在客戶留下深刻的第一印象。

只需聯繫您的客戶並在其中一個平台上發送指向您個人資料的鏈接即可。 就像電子郵件一樣，在您的消息中包含示例，以使您的客戶更容易快速撰寫推薦信。

視頻推薦

獲取視頻推薦可能具有挑戰性，但它帶來了更多好處。 首先，它們是新客戶可以在一分鐘內看到的簡短內容。 他們可以看到提出建議的人，從而建立更多的信任。 它不僅僅是某人網站上的一段虛構文本。

有人努力拍攝視頻推薦的事實表明，自由職業者的服務非常專業。 雖然讓客戶站在鏡頭前是一項挑戰，但有些人會同意，特別是如果您已經與他們合作了很長時間。

每個推薦請求都應提出視頻推薦選項。 因此，客戶可以根據需要選擇它。 這樣，您就不會強迫任何人走那條路，從而造成不必要的壓力。

如果客戶選擇此選項，請創建一個腳本並與他們共享。 組織一次拍攝會議並與客戶一起解決問題。 結果將是一個簡短的視頻，您可以使用它來為您的自由職業冒險帶來更多客戶。

3 個關於如何徵求推薦信的示例腳本

如果您想知道電子郵件應該是什麼樣子，可以使用以下幾個示例作為靈感。 它們中的每一個都適用於不同的情況。

項目中間的見證請求

如果您正在進行一個項目，您可以執行以下操作：

親愛的[客戶姓名]，

我正在聯繫我們正在進行的合作。 我相信到目前為止我們的合作是無可挑剔的，所以我想看看你的意見。 如果您能回答以下問題並添加更多關於我們工作的想法，我將不勝感激。

• 到目前為止，您對我的工作滿意嗎？
• 你以後還會和我一起工作嗎？
• 你會把我推薦給你的朋友嗎？

請讓我知道我是否可以將您的答案添加到我的 [網站/自由職業者平台] 作為推薦。

感謝您花時間閱讀我的電子郵件，我期待您的答复。

帶著敬意，
[你的名字]

視頻推薦請求

如果您想要客戶的視頻推薦，您可以選擇這樣的消息。

親愛的[客戶姓名]，

我正在伸出手來提出一個有趣的提議，這將使我們雙方都受益。 由於我們已經合作了[一段時間]，我認為您對我的服務感到滿意。 如果您願意在鏡頭前分享一些關於我的專業技能的想法，那將極大地有益於我的自由職業生涯。

如果您同意，我將在下一個 [時間段] 內將我與您的當前費率降低 [百分比]。 為了幫助簡化流程，我可以向您發送我想拍攝您的答案的問題列表。 如果您允許，我會在我的網站上使用這些視頻材料作為推薦。

我希望你會說是的。 請讓我知道您的想法，以便我可以將視頻腳本的問題發送給您。 一旦我們準備好劇本，我很樂意去你的辦公室拍攝我們的採訪。 如果您對我的報價感興趣，請告訴我。

感謝您花時間閱讀我的電子郵件。 我期待著您的回音。

帶著敬意，
[你的名字]

表格填寫請求

如果您打算向客戶發送表單，它可能如下所示：

親愛的[客戶姓名]，

我正在用一個簡短的表格與您聯繫，您需要幾分鐘才能填寫。 它包括有關您與我一起工作的經歷的所有相關問題。 如果你能抽出一點時間來分享你的反饋，那真的意義重大。

為了表明我對它的感激之情，我將[在此處插入獎勵]。

經您同意，我想在我的網站、社交媒體渠道和 [自由網站簡介] 上分享它。 請讓我知道你在想什麼。

我期待著閱讀您的反饋！

帶著敬意，
[你的名字]

結論

如您所見，弄清楚如何要求推薦並不是那麼具有挑戰性。 它需要深思熟慮的計劃並製定逐步的策略。 在您開始遵循該策略後，您可以預期您的推薦數量會隨著時間的推移而增長。

請記住，這是成為一名成功的自由職業者的步驟之一。 因此，請確保從開始與第一個客戶合作的那一刻起就制定計劃。 它將幫助您穩步成長並在未來獲得更多機會。

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Sam Shepler 是 Testimonial Hero 的創始人兼首席執行官。 Google、UiPath、Medallia、InsightSquared 和許多其他公司的 150 多個 B2B 收入團隊使用 Testimonial Hero 輕鬆創建吸引潛在客戶的客戶視頻，減少銷售週期中的摩擦，並更快地增加收入。
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