如何在電子郵件營銷中避免垃圾郵件過濾器（正確的方法！）

您是否發送了 100 封電子郵件，但回复完全是沉默？ 問題可能不僅僅是報價 - 您可能會直接進入垃圾郵件文件夾！

如果您注意到您的電子郵件經常被垃圾郵件過濾器捕獲，那麼這篇文章正是您所需要的！

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什麼是垃圾郵件過濾器？

您發送給某人的每封電子郵件都會經過垃圾郵件過濾器的審核，並且電子郵件（連同發件人）會收到電子郵件垃圾郵件分數。

此過濾器根據一組已知的垃圾郵件特徵檢查電子郵件，如果它滿足多個標準並且垃圾郵件得分很高，則將其標記為垃圾郵件並移至垃圾文件夾。

我們可以將垃圾郵件過濾器分為兩大類：

• 服務器端過濾器 - 安裝在您的主機上的過濾器，例如 Outlook 上的垃圾郵件過濾器。
• 客戶端過濾器——直接在您的電子郵件客戶端中的過濾器，例如 Gmail、Yahoo 郵件等。

但無論您的收件人使用哪種類型的過濾器，他們分析和處理傳入電子郵件的方式都幾乎相同。

因此，為了讓我們的潛在客戶在他們的收件箱中收到我們的電子郵件，我們需要關注所謂的電子郵件傳遞能力。

什麼是電子郵件送達率？

電子郵件可送達性是一個術語，用於描述您的電子郵件中有多少實際上已發送給收件人，而不是被丟棄並移至垃圾文件夾。

已建立的域將具有高水平的可交付性，反之亦然。 例如，我們在 Tailwind 中發送的電子郵件可能具有近 100% 的可送達率。 但要達到這一點，我們必須優化！

另一方面，低權限域，當他們開始像沒有明天一樣發送電子郵件時，很快就會看到他們的所有郵件都被移到垃圾郵件文件夾中。

電子郵件的送達率可能會隨著時間的推移而增加或減少。 以下是一些可以幫助或扼殺您的交付能力的信號。

積極信號

• 收件人打開您的電子郵件。
• 收件人正在將您的電子郵件保存到文件夾中。
• 收件人將您的地址列入白名單。

負面信號

• 郵件沒有閱讀就被刪除了。
• 該電子郵件被標記為垃圾郵件（呃！）

有幾種方法可以提高您的電子郵件每次都直接進入收件人收件箱的機會 - 讓我們來看看它們！

避免垃圾郵件過濾器的內容提示

首先，讓我們關注電子郵件中使用的實際文本。 這是我們將看到大多數錯誤發生的時候。

這些錯誤會隨著時間的推移而加劇，並可能將您的域推入“垃圾郵件區”。 我們需要確保您不這樣做。

垃圾郵件關鍵字

只需使用錯誤的關鍵字，您就可以將電子郵件直接發送到垃圾郵件文件夾。

“賭博”、“賭場”和“$$$”是非常明顯的垃圾郵件觸發器。 但是“一美元上的美分”、“百分百免費”或“純利潤”呢？我們猜你會毫不猶豫地使用那些。

垃圾郵件關鍵字不是電子郵件送達率的決定因素，但它是主要因素之一，尤其是當電子郵件充滿它們時。

Hubspot 創建了一個包含 300 多個垃圾郵件關鍵字的列表。 如您所見，我們會在正常通信中使用很多。

因此，如果您覺得您遇到了太多垃圾文件夾，請考慮對照此列表檢查您的副本。

鏈接太多

將電子郵件中的超鏈接數量保持在最低限度。 如果可能的話——不要使用任何東西。

但是，您需要以某種方式獲取 CTA，對嗎？ 好吧，至少嘗試將鏈接數保持在 3 以下。

在您的郵件正文中有許多鏈接會使它看起來更像是垃圾郵件，您希望避免這種情況。

此外，跟踪電子郵件打開，但盡量避免跟踪鏈接點擊。 雖然這不是主要問題，但垃圾郵件過濾器不喜歡鏈接重定向——這正是點擊跟踪的內容。 而是使用 refID 來跟踪您的廣告系列的參與度。

圖片太多

保持電子郵件簡約。 默認情況下，某些電子郵件客戶端會阻止電子郵件中的圖像。 如果您的電子郵件依賴視覺效果來傳達信息（我們看到您，信息圖表愛好者），這可能會帶來一個大問題。

帶有圖像的電子郵件也更大（就 kb 大小而言），這是垃圾郵件過濾器的另一個問題。

當您是大品牌時，您無法擺脫兩句話的電子郵件。 儘管如此，較短且不那麼華麗的電子郵件不太可能被垃圾郵件過濾器捕獲。

文字牆

如果您發送的電子郵件看起來像一堵巨大的文字牆，它很可能會被垃圾郵件過濾器捕獲或增加您的垃圾郵件分數。

為避免此問題，請將您的文本分成更小的段落，每段包含 2-3 個句子。 這將改善用戶體驗並增加您進入收件箱的機會，因此用戶實際上可以有機會閱讀您的消息。

重型附件

另一個“禁忌”是發送帶有附件的電子郵件，而重的附件是完全不可能的。

許多病毒和木馬通過發送被感染的附件進行傳播。 垃圾郵件過濾器試圖阻止這種情況，所以有時，甚至 *.pdf 也會被捕獲。

Zip 文件也有很高的未送達風險。 問題是各種肇事者正試圖將受感染的文件隱藏在 zip 存檔中，希望防火牆和電子郵件垃圾郵件過濾器不會找到它們。 為確保不造成傷害，垃圾郵件過濾器將殺死它。

需要發送演示文稿嗎？ 將其上傳到雲存儲並在您的電子郵件中鏈接到它。

陌生的“發件人”姓名

如果您從新地址或不知名的地址發送電子郵件，則您的郵件更有可能被阻止。

但不僅如此。 如果收件人習慣於“發件人：Steven”並且突然出現“發件人：DigitalCorp”，他們將不會打開電子郵件 - 這是垃圾郵件過濾器降低您的域聲譽的另一個信號。

垃圾郵件主題行

垃圾郵件主題行看起來像是在試圖出售某些東西或讓您點擊鏈接。

像“快速致富！”這樣的短語或“打開即可贏取免費 iPad！” 是垃圾郵件主題行的示例，並且很有可能無法到達訂閱者的收件箱。

為避免您的電子郵件被標記為垃圾郵件，請保持您的電子郵件主題行簡短、沒有垃圾短語，並與內容密切相關。

避免垃圾郵件過濾器的域權限提示

我們查看了最佳的消息內實踐。 現在讓我們看看您可以在技術層面上做些什麼來確保您的域權限仍然很高！

熱身域

如果您的域是全新的，請不要在一天內發送 50 封電子郵件。 你會被列入黑名單。 從小量開始，例如每天 10 封電子郵件，然後逐漸增加數量。

此外，請確保您的外發電子郵件量沒有突然激增——這通常是垃圾郵件過濾器惡意行為的標誌。

在每天發送 10-20 封電子郵件大約一個月後，您可以每週增加每天 5 封電子郵件。

如果您正在進行冷外展，請盡量不要每天發送超過 40 封電子郵件，尤其是在您的域還很新的情況下。

考慮使用子域

為防止對您的主域造成任何損害，請考慮為您的電子郵件使用子域。 如果您的電子郵件被列入黑名單，則只有子域會受到影響。

例如，您可以使用“newsletter.example.com”或“email.example.com”之類的內容作為子域。

使用良好的電子郵件服務提供商 (ESP)

良好的電子郵件營銷服務將具有內置功能，可幫助您避免被標記為垃圾郵件，包括：

• 良好的 IP 地址聲譽。
• IP 升溫（逐漸增加從新 IP 地址發送的電子郵件量的過程）。
• 自動刪除退回的地址。
• 能夠從潛在的垃圾郵件陷阱和不良電子郵件中清除您的電子郵件列表。

因此，如果您不打算運行自己的電子郵件服務器，只需選擇一個流行的電子郵件營銷平台，您就可以開始了！

例如，我們的產品團隊花了數月時間嚴格研究 CAN-SPAM 法案並將其指南直接構建到我們的 Tailwind 電子郵件營銷工具中，因此我們的用戶不必擔心查找和記憶聯邦指南，而是可以專注於編寫很棒的電子郵件內容！

保持時間表

使您的電子郵件活動具有可預測性。 不要在短時間內發送大量電子郵件，然後幾個月就昏昏欲睡。 這將使 ISP 更難信任您。 所以，制定一個時間表並堅持下去。

當然，您可以在這里和那裡發送意想不到的電子郵件。 但是，請保持您的電子郵件活動結構化並在最佳時間發送，以獲得最高的打開率和參與度。

不要“垃圾郵件”

我們的意思是——不要發送太多電子郵件！ 對您的電子郵件營銷活動過於倉促和激進會導致兩個問題。

第一個是用戶體驗。 每 3-5 天發送一封電子郵件是可以的（取決於您的電子郵件列表的構建方式），但任何比這更頻繁的郵件都會讓您的收件人感到緊張，他們會取消訂閱、刪除或只是將您的所有郵件標記為垃圾郵件電子郵件。

這增加了第二個問題，即可交付性。 當您開始過於頻繁地發送電子郵件時，一些 ESP（電子郵件服務提供商）可能會認為您的行為看起來像一個機器人，並且可能會阻止或暫停您的帳戶。

結合來自收件人的負面信號，您的域將立即被標記為垃圾郵件，並且整體電子郵件的送達率將下降。

保持低跳出率

您的跳出率是成功的電子郵件營銷活動的最重要因素之一。

高跳出率意味著您的郵件沒有發送給收件人，他們的收件箱已滿，或者（最糟糕的是）電子郵件地址不存在。 最後一個原因也稱為硬反彈。

如果您收到太多硬退回的電子郵件，您肯定會很快失去您的權限，並且可能導致您的 IP 地址被列入黑名單。

向不存在的地址發送許多電子郵件是電子郵件垃圾郵件機器人的行為。 以下是如何避免這種情況：

• 確保您使用的是高質量的潛在客戶，而不是購買的可能包含垃圾郵件陷阱的電子郵件列表。
• 如果他們在較長時間內沒有參與，請考慮刪除不活躍的潛在客戶（或將它們劃分為您將不時聯繫的列表）。
• 如果您以任何其他方式而不是通過在您的網站上選擇加入來構建列表，請使用列表清理器 - 以確保只有真實的電子郵件。

細分您的列表

根據您獲取潛在客戶的方式及其行為對您的潛在客戶進行分組。

通過鉛磁鐵加入名單的潛在客戶應該與那些從LinkedIn個人資料中抓取的潛在客戶區別對待。

接下來，應該根據行為進行細分。 如果您有一個訂閱者列表，並且其中一些人從不打開您的電子郵件，您可以將它們劃分為“低參與度”組。

然後，您可以發送不同類型的內容，甚至完全停止向參與度低的群體發送電子郵件。

滿足每個群體的需求將增加參與度並降低任何負面信號的風險。 結果，為您的域聲譽增加了一點。

避免垃圾郵件過濾器的用戶體驗提示

隨著我們背後的技術問題，讓我們專注於您應該在電子郵件活動中應用的用戶體驗。

輕鬆退訂

您不希望對您的電子郵件不感興趣的潛在客戶留在您的列表中。 那隻會損害您的交付能力。

讓他們輕鬆退訂。 該過程應該是一鍵式的，並且取消訂閱按鈕應該清晰可見。

如果收件人想退出並且無法快速找到取消訂閱鏈接 - 他們將電子郵件發送到垃圾郵件的機會顯著增加。

不要使用 Noreply 電子郵件地址

“無回复”電子郵件地址是不接受傳入消息的電子郵件地址。

它被公司用作發送自動電子郵件而不必擔心回复的一種方式（因此得名）。

問題是許多電子郵件提供商會將來自無回复地址的電子郵件視為可疑。 看起來您正試圖隱藏某些東西，這會引發危險信號。

為避免這種情況，請使用收件人可以根據需要回复的常規電子郵件地址。

包括聯繫信息

在您的電子郵件簽名中，包括您的姓名、聯繫信息和實際郵寄地址。

它使您的電子郵件感覺更加個性化，並為收件人提供了一種與您聯繫的方式，如果他們願意的話。

此外，它符合 CAN-SPAM ACT 要求。

關鍵要點和常見問題解答

• 您必須建立您的電子郵件聲譽。
• 如果您正在使用一個新域，請在 1-2 個月內每天發送幾封電子郵件來預熱它。
• 保持您的電子郵件簡短、乾淨，並使用自然語言。
• 根據電子郵件的來源及其參與度細分您的列表。
• 清理您的列表以保持高參與率並減少軟和硬反彈。

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