每份訂單的成本：它是什麼、公式和降低成本的技巧

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您知道您的企業每筆訂單的成本是多少嗎？ 是幾百個嗎？ 還是數千？ 現在，沒有人喜歡跟上數字，但了解每個訂單的費用對於幫助您知道是否超支至關重要。

今天，我們將揭開「每筆訂單成本」的真正含義，如何輕鬆計算它，以及幫助您降低每筆訂單平均成本的三個技巧！

每筆訂單的成本是多少？

讓我們從基礎開始。 每訂單成本 (CPO) 是您的企業在每個訂單上花費的總金額。 從採購原材料、儲存、勞動力、包裝和運輸，到最後一英里的交付，一切都包括在內。

一旦您調整了費用，您就可以繼續計算每個訂單的平均成本。 此計算背後的主要想法是幫助企業了解他們能夠在每個訂單上維持多少利潤率。

造成每筆訂單成本的主要費用

最終的每訂單成本由四項主要費用組成：訂單履行成本、運輸成本、行銷成本和售後成本。 讓我們更詳細地了解每項費用的具體內容。

1) 訂單履行成本

清單中的第一個是您的訂單履行成本。 當客戶在您的商店下訂單時，這一切就會開始。 一旦放置，您的團隊就會努力以最快、最有效的方式將產品交付給最終用戶。

然而，這不是一個一步完成的過程。 事實上，履行訂單還會產生多種其他成本，例如包裝、勞動力以及倉庫管理軟體 (WMS)等任何軟體訂閱。

如果您的企業提供客製化包裝，那麼您可能會注意到您的平均包裝費用高於其他企業。 對於每個電子商務商店來說，確保他們不會過度參與此階段非常重要，因為它很容易消耗大量時間並導致他們無法專注於行銷等更重要的任務。

2) 運費

您的運輸成本基本上是您向承運商和其他合作夥伴支付的將產品從倉庫運送到營運中心的所有費用的總和。 由於世界各地的快遞公司提供多種運輸方式，因此不同企業的運輸方式可能會大不相同。

根據運輸類型（貨運、國際、國內），您的運輸成本會增加或減少。 線上商店可以利用固定費率運輸來確保他們只為一種運輸方式支付標準金額。

您的運輸成本也會根據您想要交付產品的速度而改變。 例如，與通常的三天送貨相比，當日國內送貨的費用會更高。 確保您清楚承運商對不同貨件所收取的費用。

3）行銷成本

行銷成本是計算每筆訂單成本時要考慮的另一個重要因素。 這是因為它顯示了您在說服客戶採取行動併購買您的產品上花費了多少錢。

行銷成本通常包括：

• 付費廣告
• 線下行銷（如適用）
• 與行銷機構合作時每月收取訂閱費

如果您的業務更依賴自然搜索，那麼您不必在 PPC 廣告上花費大量資金。 一旦計算出每次轉換花費的金額，您就可以更好地制定預算。

4）售後費用

最終的成本就是你的售後成本。 現在，這個很有趣，因為它並不總是需要出現在畫面中。 然而，當它發生時，你可能會付出比預期更多的錢。 此成本主要涉及退貨訂單。

當客戶退回訂單時，您必須安排提貨並將產品運送到您的倉庫。 退貨後，您會立即因運費而失去利潤。

此外，您的團隊必須提供額外的福利來鼓勵同一客戶再次向您購買，這很容易增加您的行銷費用，進而再次增加您的每訂單成本。 將退貨保持在最低限度將有助於您充分利用每個訂單的利潤，並確保您保持較高的客戶滿意度。

電子商務商店如何計算每筆訂單的成本？

計算商店的每個訂單成本並不是什麼複雜的事情！ 其實公式很簡單，只需要兩個步驟：

1) 新增幫助您在特定時間範圍內履行訂單所涉及的所有費用。 這可以是每個月、每季或每年。
2) 將總額除以您同期處理的訂單數量。

我們以一家服裝網店一個月收到 150 個訂單的例子來幫助您更好地理解。

首先，所有每月費用將相加。

• 訂單履行：1000 美元
• COGS（銷售成本）：2000 美元
• 行銷：1500 美元
• 運費：1200 美元
• 售後：300元

3000+1500+1200+300=6000

該商店每月使用 6000 美元來生產和銷售產品。 現在，將此總數除以當月收到的訂單數（150）。

6000/150=40

因此，服裝店一個月每個訂單的總成本為 40 美元。 如果每個訂單產生 43 美元的收入，則：

43-40=3。 因此，您每筆銷售可賺取 3 美元的利潤。

確保每筆訂單成本準確的最佳技巧

雖然計算商店的每訂單成本可能很容易，但如果您疏忽了財務數據，計算結果就不會準確。 以下三個提示可協助您確保每筆訂單成本始終達到目標！

1) 確保所有數據都是最新的

首先也是最重要的，保持所有數據最新。 不要讓商店的繁忙拖累您的團隊更新數據。 從採購到退貨，要求他們保留每筆訂單的記錄，並在每個月末將其添加到您的每月費用中。

更新的數據將幫助您精確計算訂單成本，並確保您的團隊能夠在未來創建更好、更優化的預算。

2）使用軟體計算

不要要求您的團隊記錄所有交易並自行進行數學計算，而是取得可以為您計算數字的軟體。 使用軟體將顯著減少您花在計算和追蹤客戶資料擷取 (CDC) 等重要資料上的時間。

3）將所有資料集中在一個平台上

不要犯在不同地方記下數據的錯誤。 確保您將所有必要的資訊集中在一個地方。 建立一份文檔，在其中添加所有月度/年度統計數據，並僅向需要的人提供存取權限。

將所有資料集中在雲端對於電子商務商店來說是一個不錯的選擇，因為總是有一個值得信賴的備份。 此外，基於雲端的儲存比實體儲存等傳統​​方法安全得多。

企業如何降低每筆訂單的平均成本？

因此，您已經很好地掌握了每個訂單成本是什麼以及如何計算它。 但是，如果您的每筆訂單成本高於您的喜好呢？ 您可以採取以下措施將其保持在最低限度。

1) 加快訂單處理速度

當您快速挑選、包裝和發送貨物時，您可以降低所涉及的勞動力成本。 您甚至可以採用多節點履行策略將物品運送到靠近客戶的中心。

您的訂單處理效率越高，您在相同時間內能夠銷售的訂單就越多，同時降低儲存和運輸的物流成本。

2）利用運費折扣

與為特定貨件提供大幅折扣的承運商合作。 根據您每月運送的量，選擇對您來說更有利可圖的快遞公司。 例如，如果您每月的訂單量較低，那麼與按包裹收費的承運商合作更有意義。

但是，如果您是訂單量較高的知名品牌，那麼使用固定的每月費率會更好。 您甚至可以使用 3PL 平台在一處享受多個運營商的折扣。

3）優化包裝

不要為您銷售的每個客戶提供客製化包裝。 相反，請使用訂閱模式或為忠實的回頭客提供更好的包裝。 這可以確保您實際上從每次銷售中獲利，並且無需承擔商店中低價值產品的管理費用。

線上商店真的需要計算每筆訂單的成本嗎？

如果您想知道是否需要計算每個訂單的成本，那麼您的答案是：是的！ 每個電子商務商店都應該知道每個訂單的業務成本是多少。

這樣做可以幫助您了解目前的履行方法是否有效。 或者您目前的內容行銷策略是否能夠轉換您想要的潛在客戶數量。

一旦您了解此類統計數據，您就可以輕鬆建立月度報告並為您的商店做出更好的決策。 如果您不關心每訂單成本，您將失去提高利潤率和擴大業務規模的機會。

最後的話

每個訂單的成本是每個電子商務商店的一個關鍵指標。 它可以幫助您了解在每個履行階段花費了多少費用以及如何優化它們。 您可以使用我們上面提到的技巧輕鬆計算每個訂單的成本並減少多個履行流程的當前費用！