如何提供免費送貨（以及如何計算您的免費送貨門檻）

他們說生活中沒有什麼是免費的——即使是“免費送貨”。 那是因為，即使您提供免費送貨服務，也必須有人為此付費。 通常，這將是您，企業主！

如今，許多消費者（其中 75%，根據全國零售聯合會的數據）希望在網上購物時獲得免費送貨服務。 這在很大程度上要歸功於像亞馬遜這樣的大型電子商務零售商已經將其作為常態。 當然，這種規模的零售商可以承受打擊，但對於初創企業和小型電子商務企業來說，情況就不同了。 因此，這裡有一些提供免費送貨的方法以及如何計算您的免費送貨門檻。

免費送貨的重要性

在深入探討如何在不虧本的情況下提供免費送貨之前，讓我們先看看這樣做的重要性。 首先，研究表明，運費（以及免費送貨的可用性）會影響超過 50% 的美國消費者的購買決定。 另一項研究表明，十分之九的消費者表示免費送貨是他們在線購物的最大動力。 在在線市場競爭如此激烈的情況下，提供免費送貨不再是一件好事，而是一種必需品。

儘管如此，除了每個人都喜歡不勞而獲之外，人們想要免費送貨還有另一個原因：免費送貨為客戶提供了一個簡單的定價結構。 沒有什麼比結賬過程更讓客戶感到沮喪的是，他們在交易結束時卻被高昂的運費嚇傻了（這就是估計所有廢棄購物車中有 55% 的原因）。

因此，免費送貨的好處包括與您所在空間的其他人競爭的能力、吸引更多客戶的能力以及更少的廢棄購物車！

如何提供免費送貨

如果您提供免費送貨服務，它將超出您的底線，並且大多數初創公司和小型電子商務零售商已經在努力賺取微薄的利潤。 您如何在不虧本的情況下提供免費送貨服務——或者至少不虧本？ 您可以通過以下四種方式提供免費送貨服務。

1. 提高產品的價格。

這似乎適得其反，但請記住，客戶喜歡免費送貨模式的簡單定價結構。 他們可能沒有註意到產品成本更高。 相反，他們會被免費送貨的角度所吸引。

沃頓商學院甚至表明，為客戶節省 6.99 美元的免費送貨比將購買價格降低 10 美元的折扣更具吸引力。 同樣，它很簡單，無需進行任何計算。

2. 超過一定金額的訂單提供免費送貨服務。

許多在線購物者會將其他商品添加到他們的購物車中以獲得免費送貨服務。 您最終會賣出更多商品，並且通過將這些物品一起運輸，可以節省單獨運輸的成本。 沃頓商學院還透露，普通消費者會為了獲得免費送貨而將訂單支出增加 30%。

3. 購買兩件或更多件。

另一種追加銷售形式，讓您只需運送一次即可銷售更多產品並節省開支。

4. 特定時間免運費。

您可能不想或不需要在您忙碌且資金流入時提供免費送貨服務，但請考慮在緩慢時期更改您的模式以在您需要時吸引客戶。

如何計算您的免費送貨門檻

如果您要使用上一節列表中的方法 #2，則設置免費送貨閾值至關重要。 設置任意閾值可能對客戶毫無用處，或者可能會吞噬您的利潤。 例如，如果您的平均訂單價值為 50 美元，而您將免費送貨的最低金額設置為 500 美元，那麼沒有人會咬人。

同樣，如果您的平均訂單價值為 50 美元，並且您將最低訂單設置為 40 美元並且從不更改定價，那麼大多數客戶將符合條件，您將受到巨大打擊。 所以是時候做一點數學了！

以下是計算免費送貨門檻的方法。

1. 計算您的平均訂單價值，不含運費（例如，40 美元）
2. 確定您的平均運費（例如，8 美元）
3. 計算您的毛利率。 為此，請從總銷售額中減去生產產品的成本，然後將該數字除以您的總銷售額（例如，如果您的總銷售額為 10 萬美元，而您的產品生產成本為 6 萬美元，那麼公式將為 ($100,000 - $60,000) / $100,000 = 40%毛利率)
4. 提出最低購物車價值（例如，45 美元）

現在，是時候對建議的最低購物車價值進行測試了。

1. 確定建議的最低購物車價值和平均訂單價值之間的差異 ($45 - $40 = $5)
2. 將差額乘以毛利率($5.00 * .40 = $2)
3. 從平均運費中減去結果（$8 - $2 = $6）

如您所見，您最終要為符合條件的訂單支付 6 美元的運費，這對您的底線來說太過分了。 因此，讓我們嘗試調整建議的最小購物車價值。 這一次，最低使用 55 美元。

1. 建議的最低購物車價值減去平均訂單價值（$55 - $40 = $15）
2. 將差額乘以毛利率 ( $15.00 * .40 = $6)
3. 從平均運費中減去結果（ $8 - $6 = $2.00）

通過將您的門檻提高 10 美元，您仍然可以為客戶提供價值，同時將您的運費降低到每個訂單僅 2.00 美元。 這更可行，對吧？ 您可能需要稍微調整一下數字才能找到您的最佳位置，但這對您的底線來說是值得的！

提供免費送貨的另一種方式

如果您一直在想，“我應該提供免費送貨服務嗎？” 有一段時間，答案幾乎總是“是的！” 除非您擁有消費者在其他地方找不到的非常利基的產品，否則他們很可能會通過您的產品而支持提供免費送貨的賣家，如果您不這樣做的話。

當然，另一種提供免費送貨的方式是與 The Fulfillment Lab 合作。 使用我們的一個或多個國家和全球履行中心，尤其是在您的電子商務業務開始增長時，可以顯著節省以抵消運輸成本。

例如，我們從離您的客戶最近的位置運送您的產品（它穿過的區域越少，成本就越低）。 因為我們與所有主要承運商開展大宗業務，我們也能夠協商更好的運費。 當然，這不是我們所做的全部。 查看我們的博客，使用配送中心進行電子商務運輸的 10 個理由，然後聯繫我們以了解更多關於我們可以為您做些什麼的信息！