如何選擇招聘流程外包（RPO）供應商？ 終極指南

• 職位空缺天數：45
• 花幾個小時審閱 200 份簡歷：感覺就像永遠
• 花了幾個小時重新審查你沒有直接扔進垃圾箱的 50 條左右：太多了，數不過來
• 花幾個小時採訪 10 名半決賽選手：只要他們出現就不再關心了
• 花在採訪上的時間：感覺就像一場漫長的採訪
• 對 3 名決賽選手進行第二^次採訪所花費的時間：綽綽有餘

知道您可以通過合適的 RPO 合作夥伴挽救所有這些生產力損失：無價

• 什麼是招聘流程外包？
• 為什麼現在比以往任何時候都更有必要？
• 誰需要它？
• RPO 適合哪種類型的企業？
• 我應該為公司的哪些部門使用 RPO？
• 最好的 RPO 服務如何做到正確？
• 如何與RPO建立關係？
• 小型企業的 10 大 RPO 供應商
• 加入 RPO 行列

什麼是招聘流程外包？

招聘流程外包 (RPO) 是企業將其部分或全部招聘流程委託給專門從事招聘和留住人才的外部合作夥伴的過程，該合作夥伴可以在節省企業資金的同時提供卓越的結果。

招聘外包本身當然不是一個新概念，所以我們應該首先強調 RPO 不是什麼——它不是快速修復或一次性交易，也不僅僅是獵頭或人力資源公司. 為此，您擁有老派的人力資源公司。

RPO 是一種長期簡化和改進招聘流程、提高整體業務績效的方法。 RPO 也不是一個放之四海而皆準的命題。 適合您的 RPO 將擁有您所在行業的特定專業知識，並將根據您的需求、戰略目標和委託人的偏好為您的企業定制解決方案。

除了找到您最喜歡的歌曲並通過廣播將其奉獻給您之外，一個好的外包提供商應該能夠滿足您的需求，無論它們是什麼。 RPO 只能為您的業務流程提供管理和指導。

或者，如果你覺得自己去海灘的次數不夠多，它可以讓整個招聘和員工管理流程都脫離你的手，脫離你的辦公場所。 但只有在深入諮詢後才能為您的業務取得最佳結果。 當然，你想要的越多，成本就越高。

在某種程度上，RPO 之於傳統人力資源公司就像智能手機之於舊手機。 你必須花更多時間根據你的需求和偏好配置你的智能手機，但一旦你這樣做，它就會不斷提供新的方式來讓你的生活更有效率（或沒有，取決於你在 Facebook 上花費了多少時間......）

為什麼現在比以往任何時候都更有必要？

回到今天，比如說 50-60 年前，商業世界的就業要穩定得多。 許多人終生或至少在同一個組織工作多年。 如今，勞動力市場的流動性要大得多，招聘已成為企業運營中一個持續且具有挑戰性的方面。 零工經濟現在不僅僅是一個流行語：56% 的美國工人在經濟上依賴“零工”工作，42% 的美國勞動力認為自己是“臨時工”。

簡化企業的招聘程序不僅可以為您節省資金和提高選拔過程本身的效率，還可以為您的空缺職位帶來更低的人員流動率和更高績效的選拔。 因此，一個好的 RPO 合作夥伴的工作會在新員工為您的組織服務的整個過程中不斷為您節省資金，而不僅僅是在他們被雇用時。

誰需要它？

每個人。 不，認真地說，幾乎所有每年僱用少數人的企業。 同樣，RPO 可以執行不同的方面，因此每個企業都可以選擇他們需要的功能。

您是否難以找到合適的人來填補您的空缺職位？

一個好的 RPO 供應商是積極和親力親為的。 他們不只是為您發布廣告並提交申請，或者甚至只是為您篩選申請人。 合適的 RPO 將非常了解您的行業，因此他們可以找到非常適合您組織的被動候選人。 您的 RPO 將單獨針對這些人，而不是僅僅張貼廣告並查看誰會回答。

您是否在需要非常具體專業知識的專業行業？

同樣，您精心挑選的 RPO 將精通您的行業，並且能夠篩選申請人，而不僅僅是在簡歷中的“計算機技能”下勾選正確的軟件。 它將負責背景調查、藥物測試和任何其他需要的事情。 它將確保提交給您進行最終考慮的所有申請人都具備使您成為行業領導者所需的特定技能和熱情。

換句話說，您不需要培訓內部人力資源代表。 或嘗試聘請具有行業特定經驗的人。 相反，您可以接觸到具有行業特定經驗的人力資源專家，但您將需要放棄一個不錯的月度聘用人。

您的企業正處於增長階段嗎？

好傢伙。 沒有什麼比最終做大並獲得大量訂單只是因為您的員工跟不上而失敗了。 您的 RPO 合作夥伴將在擴展的人性化方面提供幫助，確保您獲得合適的人才，快速獲得人才，並且可以繼續生產越來越多的產品，而不是篩選申請人。

您是否僱用大量臨時工和承包商？

如果是這樣，RPO 絕對適合您。 您的 RPO 合作夥伴將簡化您的招聘和卸載流程，以便以高效、統一的方式處理，節省成本，提高預算清晰度和透明度，並創建更好的參與流程——從而提高勞動力市場的聲譽，從而吸引更好的人才。

您是否希望改善您的雇主品牌以吸引更好的人才？

也許你的公司是新成立的，還沒有獲得讓最優秀和最聰明的人停止滾動瀏覽你的職位發布的品牌吸引力。 也許以前的做法導致您的組織作為一個好工作場所的聲譽很差，而您正在尋求解決這個問題。

RPO 可以幫助您與潛在員工（即使是那些沒有因您的職位而被聘用的員工）和以前的員工保持更好的關係，從而在您需要吸引的人群中提升您的品牌。 任何這些情況都使 RPO 成為您絕對應該考慮的選項。

RPO 適合哪種類型的業務？

這取決於你的規模而不是你的領域。 無論您是從事食品和飲料行業。 或者正在創建下一個殺手級應用程序，如果您仍然只有五、五十甚至幾百名員工，那麼使用 RPO 可能不值得為選擇合適的合作夥伴和確定合作細節而付出的努力，也不值得涉及的費用。

但是，如果您的企業每年僱用和更換數十、數百、數千或更多員工，無論是在服裝或食品等傳統行業，還是在技術前沿以及介於兩者之間的任何行業，正確的 RPO 都可以降低您的成本、削減您的員工流動率並幫助您獲得成功。

我應該為公司的哪些部門使用 RPO？

這個問題沒有單一的答案，但一個好的RPO合作夥伴應該與您共同決定。 對於某些人來說，最好的辦法是將整個招聘流程交給外包合作夥伴，並等待提交入圍名單（在某些情況下，外包公司甚至會將一些最終的招聘決定委託給 RPO，但這通常發生在你有長期的關係）。

其他公司可能會決定，由於要填補的職位的性質和工作關係，申請人必須與幾個團隊成員交談。 由公司員工進行篩选和面試可能是明智的，讓 RPO 合作夥伴提供總體方向並確保招聘效率。

一般來說，您需要填補的職位越專業、越熟練，使用 RPO 的好處就越大。 也就是說，即使需要填補的職位的技能密集度較低，如果職位數量足夠大，RPO 也能提供很大幫助。

最好的 RPO 服務如何做到正確？

他們知道招聘

不，對吧？ 但為合適的工作僱用合適的人是它自己的專長。 如果您嘗試過自己做，那麼您就會知道這並不像看起來那麼容易。 所以我們已經確定它需要專業知識，但您的內部人力資源可以提供相同或相似的專業知識。

不同之處在於，您的 RPO 合作夥伴將完全根據新員工為您工作的情況以及他們使流程發生的速度和成本效益如何來判斷。 而且，如果他們不交付，他們很容易被另一家供應商取代。 RPO 知道這一點，好的人會採取相應的行動。

他們了解你的領域

我們喜歡人力資源部門的黛比和格雷格。 他們很棒，但他們不知道最新的所有來龍去脈必須具備的技能。 那不是他們的專長所在。 通用人力資源公司的好人也是如此。 詹妮弗，你的首席運營官，確實知道申請人的要求，但她花在招聘上的任何時間都是她沒有做其他事情的時間。

您的 RPO 合作夥伴兩者都擅長。 他們了解技術、球員、訓練場和網絡。 他們了解每個職位的合規和許可要求。 這就是他們所做的一切。

它可能是一家專注於您所在領域的小型 RPO 公司，也可能是一家擁有許多招聘人員的“大型”RPO——其中一位非常了解您的需求，以至於她自己可以輕鬆地在您的組織中擔任高級職位，但碰巧幫助你找到更適合這份工作的人會更快樂。

您知道有時新兵完全具備技能，但不知何故不適合嗎？ 您精通技術的經理可能會錯過這一點，但正確的 RPO 不會。 他們花時間和精力去了解應聘者必須在其中茁壯成長的工作環境，並且他們有一定的距離來客觀地看待它。

當你向大聯盟擴張時，你最不想要的就是發現你已經組建了一支在紙面上看起來都不錯的球隊，但並不像一個團隊那樣融合。 你的 RPO 將考慮到這一點，並確保你的 100 或 1,000 名新員工都朝著同一個方向著手，而不是互相攻擊和你的老員工。

他們定制

你的公司是獨一無二的。 如果不是，你就會倒閉。 您的需求也是獨一無二的，沒有一種千篇一律的招聘需求方法可以讓您獲得應得的最佳結果。 合適的 RPO 會花時間深入了解您的需求和偏好，並製定適合您的計劃。

如果有人在 10 分鐘的談話後說他們已經為您準備好了計劃，請在此處和此處簽名，他們可能不是正確的選擇。 然而，這是一個雙面硬幣。 一些企業會急於與 RPO 簽訂合同，只是為了結束它並允許自己處理其他事情。 雙方應將這種關係​​視為一個過程，您需要共同進步。

與任何重要的關係一樣，它需要一些初始時間來建立，但一旦開始，好處將是顯而易見的，並且與嘗試管理內部招聘相比，維護工作將減少並且在預算方面更加精簡。

值得重申的是，這就像任何需要兩個人跳探戈的關係一樣——如果你想與你的 RPO 建立成功的關係，你們兩個都需要在同一條軌道上。

他們知道如何在您需要的地點工作

你在國際上擴張嗎？ 不同的法律、法規、習俗和結構可能令人眼花繚亂，尤其是當您試圖從世界各地招聘人員時。 您的 RPO 合作夥伴將擁有您目標市場的專業知識，以確保您花費盡可能少的時間和金錢來組建新的員工隊伍，並儘快讓他們實現更大的增長。

如何與RPO建立關係？

小心。 選擇 RPO 不像將您的車鑰匙交給第一個出現的泊車代客，您這樣做的前提是任何穿著制服的人都可以像停其他人一樣停好您的車，即使您的車是特別的甜蜜的旅程。 您必須選擇在您的特定領域已證明知識和成功的 RPO，它非常了解您的招聘人員必須熟悉的每個職位的技術，並且知道您所在行業的潛規則以及成就或打破一個職位的特徵其中的職業。

也許您主要著眼於一次性大規模擴張您的員工隊伍，或者相反，您正在尋求管理大量穩定的招聘和離職流。 這些情況中的每一種都需要不同的方法，並且可能需要不同的合作夥伴。

合適的 RPO 將能夠為您指派一位了解您的業務、您的競爭對手以及相關部門和課程的所有優秀畢業生的招聘人員。 他們將能夠指出招聘過程中可能連你都沒有想到的考慮因素，並以一種讓他們對你的品牌產生積極（或至少不是消極）態度的方式來處理大多數申請人不可避免的拒絕.

考慮什麼

最重要的是要考慮您的需求。 您更感興趣的是確定少數員工擔任關鍵職位，還是關注大量員工並減少人員流動？ 您所處的領域是否關鍵是特定的技術訣竅，還是遊戲經驗？

您願意外包多少招聘流程？ 如果您已經擁有人員配備齊全的人力資源部門，讓他們接受 RPO 合作夥伴的指導可能會更具成本效益。 如果您剛剛達到開始需要的規模，也許您可以使用與 RPO 協同工作的較小的內部員工。

一旦您考慮了自己的需求，您就需要做功課，看看您的潛在 RPO 合作夥伴能帶來什麼，而不是他們自己告訴您的。 搜索互聯網，與同事交談。

他們是否具備您所需的技術能力類型或您的臨時就業模式方面的專業知識？ 他們是否有滿足您為您的組織確定的特定需求的記錄？ 用孫子的《孫子兵法》來解釋，它不僅涉及戰爭，還涉及任何類型的衝突，“知己知彼——百戰百勝”。 一旦您知道自己需要什麼以及每家 RPO 公司可以為您提供什麼，答案就會自然而然地出現。

面向小型企業的 10 大 RPO 提供商：

阿科洛

在價值方面一直排名第一，這意味著它為小型企業預算提供了財富 500 強結果。

海里安

擁有財富 500 強客戶，但也與小至 100 名員工的客戶合作。 優秀的時間來僱用。

諾沃圖斯

2014 年被 HRO Today 評為頂級中級 RPO。

直接來源

在這個新領域擁有 10 年的經驗，基於六西格碼的方法和可滿足任何需求的靈活套餐。

正確的事

ADP 的 RPO 部門，擁有海量資源，可幫助您獲得最佳結果。

人手

這家老派的人力資源巨頭正在與時俱進，也是 RPO 的主要質量參與者。

誇士

專門僱用 50-500 名員工，他們可能是您的小型企業邁出下一步的完美選擇。

七步

可能是業內最好的定製商，能夠為您提供大量最深奧的專家。

浮橋

一家以緊跟最新技術和工具而自豪的公司，因此您不會用昨天的武器打今天的仗。

人民偵察兵

有良心的行業領導者。 People Scout 安置的退伍軍人比任何其他 RPO 公司都多。

加入 RPO 行列

RPO 是一個爆炸式增長的行業，這是因為大大小小的公司都從採用其創新方法中獲得了短期和長期的巨大利益。 雖然並非每個 RPO 都適合每個組織，但從數百名員工到跨國財富 500 強巨頭的公司都通過使用 RPO 獲利。 對於小型企業而言，合適的 RPO 合作夥伴實際上可以成為進入規模不再那麼小的企業的跳板，這正是我們都想要的。

RPO 不是魔杖，也不是一次性解決方案，而是一種新的經營方式，讓您的新合作夥伴做他們擅長的事情，即招聘和保留的所有方面，並解放您和您的同事團隊專注於您的實際工作。

使用 RPO 是一項戰略決策，因此需要仔細考慮並最終達成內部共識。 一旦實現，就可以開始尋找合適的 RPO 合作夥伴。 一旦你發現了這一點，並進行了初步的相互調整，你就可以坐下來享受公司賽車更平穩的轟鳴聲，因為它不再花太多時間在招聘坑里，而是開始在賽道上跑一圈並超越競爭對手。