如何使用 Klaviyo 創建客戶忠誠度計劃？

有效的溝通和及時的激勵是忠誠度計劃的關鍵，因為它們有助於建立回頭客業務。

這就是Klaviyo及其消息傳遞和 CDP 功能以及Voucherify及其高級忠誠度 API 可以成為任何忠誠度經理令人印象深刻的工具包的地方。

在這篇博文中，我將探討如何利用Voucherify和Klaviyo創建忠誠度計劃並在客戶之間進行有效的獎勵分配。

什麼是克拉維約？

Klaviyo是一個統一的電子郵件、短信等客戶平台，讓品牌擁有消費者數據和互動。 在忠誠度計劃方面，Klaviyo 負責管理現有會員和潛在會員之間的持續參與。

這種有針對性的方法不僅可以培養忠誠會員的價值感和欣賞感，還可以利用 Klaviyo 的自動化功能來組織觸發以下功能的工作流程：

• 及時且獨家的消息傳遞。
• 會員專享優惠。
• 忠誠獎勵。
• 和更多。

為什麼選擇 Voucherify 和 Klaviyo？

雖然 Klaviyo 及其忠誠度插件提供了一些管理客戶忠誠度的功能，但它在創建和維護忠誠度計劃方面具有一定的局限性：

1. 一些 Klaviyo 忠誠度插件提供基本的基於積分的忠誠度系統，缺乏創建複雜的忠誠度結構的靈活性，無法以動態和比例的方式獎勵各種客戶行為和購買。
2. 一些 Klaviyo 忠誠度集成不支持多層忠誠度計劃，從而將企業限制為簡單的、一刀切的忠誠度結構。
3. Klaviyo 忠誠度連接器主要依賴基於折扣代碼的促銷活動，錯過了通過更廣泛的創意激勵措施來吸引客戶，例如推薦、獨家優惠券、體驗獎勵等。
4. 雖然最受歡迎的 Klaviyo 忠誠度插件提供基本獎勵系統，但它們通常缺乏管理大規模忠誠度部署所需的多功能性和高級選項，而大規模忠誠度部署需要高級管理功能，例如到期策略、國際化或級別資格策略。

所有這些原因都是您需要外部忠誠度軟件來創建適合您的客戶和業務需求的全面忠誠度計劃的原因。

好消息是，Klaviyo 與 Voucherify 的集成保證了上述所有功能以及更多功能的實現：

1.先進的積分系統

Voucherify 允許您為忠誠度活動創建自定義的賺取規則，您可以在其中決定會員何時以及如何賺取積分。

您可以根據忠誠度計劃成員的具體行為和採取的行動來定位他們，例如：

• 購買（例如，訂單金額超過 80 美元）。
• 等級事件（例如，進入黃金等級）。
• 基於細分的規則（例如，成為高 CLV 客戶）。
• 或自定義事件（例如，留下評論或在社交媒體上關注您的品牌）。

Klaviyo 與 Voucherify 的集成確保您可以在最相關的時候提供忠誠度獎勵，例如促銷。

2. 分級忠誠度計劃

Voucherify 支持多層次的忠誠度結構，使品牌能夠建立不同級別的忠誠度計劃，每個級別根據客戶活動和忠誠度狀態提供不同的獎勵和福利。

‍

最重要的是，借助 Voucherify，您的企業可以根據忠誠度相關標準（例如忠誠度等級、積分餘額或過去的獎勵兌換）創建高度定制的客戶群。

3、促銷類型多樣

借助 Voucherify，您可以通過各種可定制的激勵措施（包括折扣券、免費送貨和禮品卡）輕鬆激勵您的忠誠會員。

這意味著，當您選擇 Voucherify 來設置忠誠度活動時，您無需尋求外部解決方案來創建促銷優惠券或根據客戶需求定制的其他獎勵。

4.獎項定制

Voucherify 允許您完全定制您想要獎勵計劃會員的忠誠度激勵措施。 您可以選擇：

• 數字獎勵（例如促銷代碼或預裝禮品卡）。
• 物質獎勵（例如免費產品樣品）。
• 並使用積分選項支付（例如現金返還）。

連接 Voucherify 和 Klaviyo 的好處

除了忠誠度計劃定制之外，通過將 Voucherify 與 Klaviyo 連接，您可以獲得：

1. 個性化的忠誠度消息傳遞

Klaviyo 提供了廣泛的模板，您可以根據您的需求（取決於消息的意圖）進行自定義並直接發送給計劃成員。

2. 一致的溝通

有效的溝通對於忠誠度計劃的成功至關重要。 Klaviyo 的電子郵件營銷功能可確保您的企業能夠與由特定忠誠度事件和會員行為觸發的忠誠度會員保持一致、及時的溝通。

Klaviyo 使您能夠根據與客戶活動相關的客戶屬性發送有針對性的電子郵件。 借助該功能，您可以將忠誠度會員細分為子組，並在正確的時間向正確的會員提供精確的激勵。

為什麼選擇 API 優先的方法？

得益於 Voucherify 和 Klaviyo 提供的開放 API，您的技術團隊可以在本機插件之上快速構建特定功能和工作流程。 這種“購買並構建”的方法可以讓您更快地進入市場，並更深入地了解忠誠度工作流程，這是使用即插即用的 Klaviyo 插件無法構建的獎勵流程。

雖然 Voucherify 提供了一個現成的插件來與 Klaviyo 連接，但由於兩個平台的API 優先性質，您可以輕鬆集成它們以構建根據您的特定需求定制的更高級的用例，例如：

• 計劃公告和感謝電子郵件。
• 忠誠度兌換創建了通知。
• 忠誠客戶生日或週年紀念電子郵件。
• 積分提醒或積分餘額更新。
• 忠誠度電子郵件歡迎系列（帶獎勵）。
• 等級狀態更新（例如，獲得的 VIP 等級）。

如何將 Voucherify 與 Klaviyo 連接來創建客戶忠誠度計劃？

要使用 Klaviyo 分發創建客戶忠誠度計劃，您首先需要在Voucherify和Klaviyo之間設置API 連接。

這種集成可實現輕鬆的數據傳輸，使 Klaviyo 能夠向客戶發送個性化電子郵件，其中包含 Voucherify 提供的基本忠誠度詳細信息，例如忠誠度卡號或獎勵信息。

技術設置的工作原理如下：

一旦您在兩個平台之間建立了 API 集成，在 Voucherify 中配置忠誠度活動詳細信息時，請選擇 Klaviyo 作為您的首選分銷渠道。

了解更多：使用 Voucherify 創建忠誠度計劃

為客戶分配會員卡號後，觀察該信息如何自動傳輸到 Klaviyo 的自定義屬性。

請記住：為此，客戶 ID 和外部 ID 應該相同。

在 Klaviyo 中查看客戶詳細信息時，您還會發現會員卡號隨時可用 – 您可以使用個性化功能將其放置在由 Klaviyo 提供支持的任何消息中。

所描繪的數據流使得能夠通過 Klaviyo 管理的個性化電子郵件活動向客戶分發會員卡號碼。

此外，您還可以檢索其他各種與忠誠度相關的詳細信息，例如：

• 忠誠度狀況。
• 新獲得的積分。
• 或者解鎖獎勵。

您可以通過 Voucherify API 訪問此信息，然後通過 Klaviyo 將其發送給您的忠誠會員。

重要的是，您不必僅以字母數字形式發送忠誠度代碼，因為 Voucherify 還會自動為每個忠誠度卡代碼生成二維碼和條形碼。

要了解有關集成 Klaviyo 和 Voucherify 的更多信息，請訪問 Klaviyo 指南。

Munhoven 如何保持對 Voucherify 和 Klaviyo 的忠誠度？

Munhoven是盧森堡最大的飲料批發商，通過整合 Voucherify 和 Klaviyo 來有效管理其分層忠誠度計劃。 這種集成使他們能夠通過個性化電子郵件傳達忠誠度計劃更新，例如積分餘額和忠誠度狀態。

該忠誠度計劃採用基於積分的系統，在 Munhoven 產品上每花費1 歐元即可累積1 積分。 該計劃分為三個級別：銅牌俱樂部、銀牌俱樂部和金牌俱樂部。 每個級別都提供針對會員忠誠度級別量身定制的獨特優勢。

有趣的是，新會員首次購買可享受 10% 的折扣，這是註冊後立即獲得的獎勵。

Klaviyo 與 Voucherify 的集成使 Munhoven 能夠通過客戶的首選渠道為其客戶提供各種優惠，包括促銷代碼。

因此，Munhowen Drinx 只需兩個營銷平台即可打造出精彩的用戶旅程 - Klaviyo 和 Voucherify 的集成使他們能夠開展各種個性化活動，包括廢棄購物車促銷或生日活動。

結果？ 計劃會員的平均支出比普通客戶多 70%——這是任何忠誠度營銷人員的聖杯。

{{顧客}}

{{終端客戶}}

概括

客戶忠誠度是可持續增長的金票。 通過將 Voucherify 與 Klaviyo 相結合，您可以為會員打造高度個性化、數據驅動且引人入勝的忠誠度體驗，而無需過多關注技術細節，更重要的是無需花費大量資金。

{{CTA}}

與 Voucherify 和 Klaviyo 建立忠誠度計劃

立即免費開始

{{ENDCTA}}