暖通空調公司如何獲得客戶/客戶？

最近，在一個暖通空調集團中，一位承包商問道：

“剛起步的暖通空調企業如何獲得客戶”

有人回應——

「這是任何想要開展業務的人都需要解決的價值百萬美元的問題。如果你不知道如何獲得客戶，你就不應該開展業務。”

該死的——好吧。

好吧，那我們就回家吧。

不——其他幾個人也提出了他們用來發展暖通空調公司的真正可行的策略，其中一些讓我們感到震驚。

1. 利用個人推薦和人際網絡

邁克爾諾沃特尼亞克引用

方法空氣暖通空調

「2023年6月，我獨自外出，主要做住客服務安裝。 我大部分的工作來自： 1. 人與人之間的推薦。 [...] 2. 在您的車輛上貼上一些品牌標誌。 […] 3. 我使用我的個人 Facebook 帳戶並進入盡可能多的社區團體，並在他們尋找 HVAC 承包商時提供我的服務或 DM 人員。”

可行的策略：

• 建立推薦網絡：鼓勵滿意的客戶將您的服務推薦給其他人。 為帶來新業務的推薦提供獎勵。
• 車輛品牌：為您的服務車輛投資引人注目的品牌。 這充當行動廣告牌，提高品牌知名度。
• 參與社群媒體：積極參與 Facebook 上的當地社區團體。 提供建議、分享您的服務並直接向潛在客戶發送訊息。
• 持續學習：收聽「暖通空調成功秘訣：揭曉」和「服務業務掌握」等播客，獲取業界見解和靈感。

2. 加入獨家領導小組

吉姆·欣肖引用

服務國家

「加入領導小組，例如 BNI。 帶著這樣的想法加入：你將幫助其他成員改善他們的業務，他們也會幫助建立你的業務。”

可行的策略：

• 領導小組中的網絡：加入 BNI 等小組，每個行業只允許一名成員。 與非競爭企業合作和交換線索。
• 注重互惠互利：以幫助他人的心態接觸這些群體。 這通常會為您自己的業務帶來相互支持。

3. 了解顧客購買行為

安東尼·蒙德引用

信任 1 服務

「考慮一下您如何購買以及您希望如何出售。 如果你能分解它，你就可以讓未來的客戶更容易購買。”

可行的策略：

• 客戶心態分析：反思您自己的購買習慣和偏好。 應用這些見解使您的銷售流程對客戶更加友善。
• 簡化購買流程：確保您的服務易於理解和購買。 清晰的定價、簡單的服務選項和輕鬆的日程安排是關鍵。

4.積極的營銷和網絡

喬納森·埃克引用

埃克塞斯空氣

「在 FB 上開展您的業務，加入您當地的承包商團體並在那裡做廣告。 投放 FB 廣告，走進當地的物業管理公司，分發您的卡片和傳單，介紹您所提供的服務。 冷郵件。 電話推銷。 得抓緊了。”

可行的策略：

• 積極的社交媒體行銷：定期在 Facebook 上發帖，尤其是在本地群組中。 考慮付費廣告以擴大影響力。
• 直接外展：拜訪當地企業，尤其是物業管理公司，為您提供服務。 帶上名片和傳單。
• 冷外展：發送冷電子郵件並向潛在客戶撥打冷電話。 堅持是關鍵。

5. 卓越的服務和線上評論

希瑟庫柏引用

庫柏氣候控制

「Facebook 廣告對我們來說效果很好，媽媽團體是重磅炸彈，而人們尋找承包商的其他當地團體也很棒。 做好工作，每次都照你所說的去做，你的聲譽就會走得很遠。 還要確保您獲得 Google 和 Facebook 的評論”

可行的策略：

• 有針對性的 Facebook 廣告：重點關注目標市場活躍的當地媽媽團體等群體。
• 始終如一的優質服務：始終兌現您的承諾。 高品質的工作帶來良好的聲譽。
• 鼓勵線上評論：要求滿意的客戶在 Google 和 Facebook 上留下評論。 正面的線上評論可以顯著促進業務發展。

《暖通空調企業如何獲得客戶》據暖通空調產業頂尖軟體公司介紹：

來自喬伯的部落格：

• 改進線上清單：增強您在 Google Business、Bing Places 和 Yelp for Business 等平台上的影響力。 這些清單可以直接帶來更多的客戶互動，對於本地搜尋可見性至關重要。
• 谷歌廣告：利用Google搜尋廣告和本地服務廣告。 這些按點擊付費的廣告出現在 Google 結果的頂部，當人們搜尋與 HVAC 相關的關鍵字時會引起注意。
• 搜尋引擎優化 (SEO)：優化您的網站，使其自然地出現在 Google 搜尋結果中。 在您的網站內容中包含特定於區域的關鍵字，並確保您的網站設計簡單且適合行動裝置。
• 收集正面的客戶評論：鼓勵滿意的客戶在您的網站和社群媒體資料上留下正面的評論。 回覆評論體現了用心並增強了客戶信任。
• 利用客戶推薦：建立客戶推薦計畫以激勵現有客戶將您的服務推薦給其他人。
• 社群媒體行銷：建立活躍的社群媒體資料來展示您的工作、提供建議並分享 HVAC 安裝前後的圖像。
• 電子郵件行銷：透過電子郵件行銷活動針對特定客戶群，提供有價值的資訊和偶爾的銷售宣傳。
• 使用二維碼：在行銷資料中加入二維碼，引導潛在客戶造訪您的網站，輕鬆預訂服務。

來自 Housecall Pro 的部落格：

• 潛在客戶開發平台：利用 Home Advisor、Yelp 和 Thumbtack 等平台來開發潛在客戶。 這些平台可以提供良好的投資回報，特別是如果明智地使用的話。
• 提升線上影響力：透過成為線上資源來增強您的數位足跡。 在您的網站上加入部落格部分，以提供有價值的資訊並建立您的專業知識。
• 社群媒體存在：建立您的社群媒體平台，使您的公司人性化並建立信任。 在預約電子郵件中包含指向您個人資料的鏈接，並分享展示您的團隊和價值觀的內容。
• SEO 策略：專注於在您的網站上創建特定的服務頁面，並與本地企業合作建立反向鏈接，以提高您的本地搜尋排名。
• 投放付費廣告：在按點擊付費 (PPC) 廣告中利用否定關鍵字來優化您在 Google 上的廣告支出。
• 線上評論組合：積極管理 Google、Facebook 和 Yelp 等平台上的線上評論，以建立潛在客戶的信任和信譽。
• 推薦激勵：向推薦新客戶到您的企業的客戶提供折扣服務。
• 網路：利用行業聚會、冷接觸和虛擬活動來擴展您的商業 HVAC 服務網路。

來自服務泰坦的部落格：

• Google 搜尋可見性：透過付費線上廣告並使用熱門關鍵字優化您的線上內容，在 Google 搜尋中顯著出現。
• 優化您的網站：確保您的網站專業、易於導航且經過 SEO 優化，以吸引在線找到您的潛在客戶。
• 有針對性的電子郵件行銷：定期向您的客戶名單發送電子郵件，宣傳您的服務並提醒他們進行必要的維護或檢查。
• 管理線上評論：保留大量積極的線上評論，因為大多數客戶在選擇服務之前都會依賴這些評論。
• 使用 HVAC 軟體實現自動化：利用 HVAC 軟體和行動應用程式簡化操作並改善客戶服務體驗。
• HVAC 潛在客戶開發公司：與 Google Local Services、Angie's List 等推薦計畫建立聯繫，並在 Nextdoor.com 和 Alignable.com 等社群平台上保持活躍，以獲得本地推薦。

不要害怕“在社區中表現得外向”

關係和社群是每個良好行銷策略的核心。

三個被低估的東西，不需要很多錢。

• 被涉及。
• 去關心。
• 平易近人、謙遜、友善。

所以是的。

完成上述所有事情，並且數量不斷增加，品質不斷提高。

但不要忘記是什麼讓你來到這裡，關心其他人以及如何讓他們感到舒適。 這一切的核心是吸引新客戶。