關於如何吸引更多顧客光臨您的商店的 50 個有效技巧

已發表: 2023-07-30

對於小型零售商來說，空蕩蕩的商店很快就會導致銀行賬戶空空如也。 克服這一財務挑戰的關鍵在於了解如何吸引更多客戶並增加人流量。 在本文中，我們將探討 50 個有關如何吸引更多客戶的有效技巧，提供有價值的見解和可行的步驟，以提高商店的知名度、吸引目標受眾並增加銷售額。

與此相關的是，以下是泰森·扎納 (Tyson Zahner) 的一段話，他討論了讓您主導社交媒體的營銷策略：

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關於如何吸引更多顧客光臨您的商店的 50 個有效技巧

從修飾商店招牌到啟動推薦計劃，您可以嘗試以下 50 個想法，以吸引更多顧客光臨您的商店：

  1. 修飾您的商店招牌。 確保您的標牌維護良好（燈正常工作、油漆新鮮）、清晰可見並且易於從遠處讀取。 （以下是一些提高商店外觀吸引力的其他技巧。）
  2. 宣布您的業務。 開車經過的顧客應該能夠立即知道您的企業銷售什麼。 如果你的標牌沒有清楚地表明你是賣兒童衣服還是寵物用品，他們就不會費心進來了解。
  3. 宣布你已經營業了。 您是否曾經開車經過一家燈光昏暗、大門緊閉的商店，想知道它是否開門？ 保持門開著、燈亮著。 在您的營業時間上張貼“開放”標誌，甚至鋪上真正的歡迎墊。 任何可以向路人表明您正在營業的東西。

如何獲得更多客戶-開放標誌

  1. 指示停車地點。 如果您的商店設有不立即可見的停車場（例如商店後面），則在前窗上貼上“後方免費停車位”的標誌將有助於鼓勵那些可能不想尋找路邊停車位的訪客
  2. 提供自行車架或存放處。 您的目標市場中有很多人騎自行車嗎？ 根據城市法令，您也許可以在商店外找到自行車架。
  3. 使用移動標誌。 裝扮成熱狗的招牌旋轉者散發著絕望的氣息，但提供優惠的三明治板卻讓路人駐足觀看和購物。 添加一句聰明的話，他們也可能會在社交媒體上分享。
  4. 通過標牌宣傳福利。 有免費無線網絡嗎？ 你們提供分期付款嗎？ 您是否剛剛收到了一批很難找到的廣受歡迎產品的新貨？ 在窗戶上貼出標誌提醒路人。
  5. 舉辦店內活動。 時裝秀、簽名售書、作家閱讀、藝術展覽甚至現場音樂都是吸引更多人入場的方式。

如何吸引更多顧客 - 店內活動/簽名售書

  1. 舉辦比賽。 通過電子郵件和社交媒體在線宣傳，但需要進入商店才能進入。
  2. 使用店內社交媒體。 設置“自拍牆”，背景是人們可以在前面拍照。 時不時地更換它，並在上面貼上您的商店標籤。 為在社交媒體上發布信息並標記您的商店的客戶提供折扣。
  3. 使用 Google 本地產品目錄廣告。 當客戶在線搜索產品時，這些廣告會讓他們知道您有他們想要的庫存。 了解如何使用 Google 本地產品目錄廣告。
  4. 創辦當地商人協會。 與附近的企業聚集在一起，集思廣益如何推銷您的地區，例如匯集廣告資金或每月舉辦活動。
  5. 與個體企業交叉推廣。 將您的傳單或優惠券放在附近的企業地點，反之亦然。 如果購物者出示 B 餐廳的收據，則可以在 A 商店為購物者提供折扣。
  6. 通過在外面展示一些東西來吸引顧客進來。 設置誘人的人行道促銷可以吸引顧客進入商店。
  7. 用櫥窗展示吸引人群。 創意展示不應僅限於假日季節。 每隔幾週更新一次商店櫥窗，讓購物者全年都能看到一些東西。
  8. 贈送免費樣品以及購買更多商品的折扣券。
  9. 購買時贈送免費禮物。 這足以吸引路人進門。
  10. 將寵物水碗放在外面。 當遛狗的主人停下來讓 Fido 啜飲時，他們會檢查您的商品。

如何吸引更多顧客——狗水碗

  1. 舉辦一堂課。 教人們如何做與您的業務相關的事情，例如為炊具店提供烹飪課程或為精品店提供化妝教程。
  2. 進行產品演示。 向客戶展示如何使用您銷售的熱門產品。
  3. 在您的商店中播放音樂。 合適的音樂可以讓購物者一開始就準確地聽出您的目標客戶是誰，並讓他們進去。
  4. 借助附近企業的受歡迎程度。 通過在這些商店附近分發樣品、傳單或優惠券或購買這些地點附近的商場內廣告，從附近的熱門企業（例如電影院、餐館、保齡球館、遊樂場或非競爭商店）中受益。
  5. 出售禮品卡。 如果用戶想要使用這些卡，就必須返回您的商店，而且他們購買的金額可能會超過該卡的價值。
  6. 確保員工看起來忙碌而友好。 那些看起來很無聊、全神貫注於手機或準備撲向第一個進門的顧客的員工會嚇跑人們。

如何吸引更多顧客 - 零售店的顧客

  1. 如果您在線銷售，請提供在線購買、店內提貨 (BOPIS) 選項。 顧客幾乎總是在進門後就瀏覽一下，並且最終經常會購買比他們進來的更多的東西。
  2. 接受網上購買的店內退貨。 當顧客退貨時，一定要先詢問他們是否願意先四處看看——你可能會達成一筆銷售，或者至少將退貨變成換貨。
  3. 使用 Facebook 和 Instagram 廣告來提高商店客流量。 實際上，您可以製作旨在增加商店流量的廣告。 當購物者靠近您的位置並提供可在店內兌換的優惠券時，這些信息就會出現。
  4. 針對本地搜索優化您的業務。 管理您的本地目錄列表（尤其是 Google），以確保它們是最新的並包含您的營業時間、電話號碼、網站鏈接、商店的誘人照片以及客戶搜索您時使用的關鍵字。 了解本地搜索優化的步驟。
  5. 在您的商店內創建一家快閃店。 邀請您銷售的互補企業或流行品牌在您的商店中開設快閃店。 這將吸引他們的客戶，然後您可以要求他們註冊您的營銷電子郵件。
  6. 使用電子郵件營銷吸引客戶進入您的商店。 發送只能在店內兌換的特別優惠或優惠券。
  7. 設置照相亭。 您可以租用一個照相亭一周，鼓勵顧客拍照、在社交媒體上分享並標記您的商店。 獎勵這樣做的客戶，為其購買提供折扣。
  8. 舉辦閃購活動。 限時驚喜促銷可以吸引顧客前來購買。 提供買二送一的優惠，店內所有商品或任何對您的業務有意義的商品均可享受 30% 的折扣。 發送電子郵件和短信或在社交媒體上發布有關您的銷售的信息，以營造緊迫感。
  9. 使其移動。 如果您的企業已經使用可以根據人們的位置來接觸他們的移動營銷應用程序，請讓它們發揮作用。 已經外出的顧客更有可能被誘惑進入您的商店。
  10. 提供茶點。 在寒冷、下雪或下雨天，免費的咖啡、茶、熱巧克力和其他美食可以吸引冰冷的購物者前來取暖。 在炎熱的天氣裡，儲備檸檬水、冷水和冰茶。 在您的儲藏室中保留這些物品的供應，以便您可以隨時提供茶點。 在社交媒體和其他營銷方法上推廣它們。
  11. 提供休息的地方。 如果他們的同伴在瀏覽時有地方坐下來休息，那麼櫥窗購物者可能會成為真正的購物者。 在你的店裡放幾把椅子或一個腳凳。
  12. 娛樂孩子們。 通過為孩子們提供娛樂來吸引父母進入您的商店（並讓他們在那裡度過更多時間）。 在商店裡設立一個小區域，放置遊戲桌、玩具和書籍。 讓員工給孩子們讀故事或和他們一起玩遊戲。 同時，為父母提供折扣，讓他們有機會在孩子購物時休息一下。
  13. 獎勵他們。 您的商店是否已經有忠誠度獎勵計劃？ 偉大的。 讓客戶知道您今天提供雙倍或三倍獎勵積分。 額外的激勵可能就是他們走出門進入你的商店所需要的全部。
  14. 面向忠誠度計劃會員進行營銷。 當會員積累忠誠度積分時，當他們達到一定水平時發送電子郵件提醒他們並鼓勵他們加入。
  15. 向一段時間沒有訪問您商店的忠誠度計劃會員發送有針對性的優惠，以贏回他們。
  16. 通過 VIP 體驗獎勵最活躍的忠誠度計劃會員。 例如，提供最新產品的預覽、免費改造、專為他們提供的下班後促銷或其他特殊待遇，讓他們感到受到重視。
  17. 美化你的門面。 確保您的商店從外觀上看起來很有吸引力； 清潔窗戶，保持人行道清掃並撿起垃圾。
  18. 讓客戶註冊移動消息，您可以在業務淡季時發送特別優惠短信。
  19. 檢查您的網站搜索引擎優化策略，以確保它能吸引客戶。 您可能需要更新關鍵字或創建新內容來吸引在線搜索者。

關於如何吸引更多客戶到您的商店的 50 個有效技巧 - SEO

  1. 使用 Google AdWords 天氣定位來宣傳與天氣相關的產品。 例如，如果預報有暴雨，則宣傳緊湊型雨傘或雨帽。 詳細了解 Google 上的天氣定位； Facebook 和 Instagram 提供了類似的功能。
  2. 利用當地社交媒體影響者來吸引客戶。 您的目標客戶關心的社交媒體影響者可以幫助吸引客戶到您的商店。 了解如何與有影響力的人合作。
  3. 提供與您的產品相關的服務，例如免費維修或年度維護。 這將為您的客戶提供回頭客的理由。
  4. 使用直郵。 由於客戶的收件箱中有如此多的電子郵件，物理郵件確實可以脫穎而出 - 只需謹慎使用即可。 一年幾次帶有特價優惠的明信片會引起注意。
  5. 通過生日特別優惠或光臨商店的免費禮物向顧客發送生日祝福。
  6. 購買後跟進。 聯繫客戶，了解他們是否對購買感到滿意，並利用這個機會推薦他們可能喜歡的相關產品。
  7. 啟動推薦計劃。 為您的客戶推薦的每一位新客戶提供獎勵。 詢問新到您商店的顧客是如何聽說您的。

還有一個額外的提示——衡量你的營銷工作的結果。 跟踪上述哪種策略最有效並繼續使用它們。

下一步：培育新客戶

如何獲得更多對客戶友好的員工

在深入了解下面的列表之前，您可以參考以下步驟的簡明步驟：

# 步描述
1 卓越的客戶服務提供卓越的客戶服務，給您的顧客留下持久的印象。 確保您的員工友好、知識淵博且關注客戶需求。
2 忠誠度計劃實施忠誠度計劃或獎勵系統，以鼓勵重複訪問並培養客戶忠誠度。 為回頭客提供折扣、獨家優惠或特殊福利。
3 個性化營銷利用客戶數據創建個性化的營銷活動。 根據個人喜好和購買歷史定制促銷和推薦。
4 收集反饋定期尋求客戶的反饋，以更好地了解他們的體驗。 使用調查或社交媒體收集有價值的見解並做出必要的改進。
5 社交媒體參與度在社交媒體平台上保持活躍，讓客戶參與並了解新產品、促銷或活動。
6 後續溝通在客戶購買後發送後續電子郵件或消息以表達謝意並確保他們滿意。 它還提供了交叉銷售或追加銷售的機會。
7 建立在線社區圍繞您的品牌創建一個在線社區，客戶可以在其中分享他們的體驗並相互互動。 鼓勵用戶生成內容以增強您的品牌信譽。
8 監控分析密切關注各種分析，例如客流量模式、銷售趨勢和客戶行為。 分析數據可以幫助您做出數據驅動的決策，以優化商店的績效。

一旦您開始使用上述提示和技術吸引新客戶到您的商店，就必須專注於留住他們並培養長期關係。 以下是需要遵循的一些基本步驟：

1. 卓越的客戶服務

提供卓越的客戶服務，給您的顧客留下持久的印象。 確保您的員工友好、知識淵博且關注客戶需求。

2. 忠誠度計劃

實施忠誠度計劃或獎勵系統，以鼓勵重複訪問並培養客戶忠誠度。 為回頭客提供折扣、獨家優惠或特殊福利。

3、個性化營銷

利用客戶數據創建個性化的營銷活動。 根據個人喜好和購買歷史定制促銷和推薦。

4.收集反饋

定期尋求客戶的反饋，以更好地了解他們的體驗。 使用調查或社交媒體收集有價值的見解並做出必要的改進。

5.社交媒體參與

如何獲得更多客戶 - 社交媒體參與

在社交媒體平台上保持活躍，讓客戶參與並了解新產品、促銷或活動。

6. 後續溝通

在客戶購買後發送後續電子郵件或消息以表達謝意並確保他們滿意。 它還提供了交叉銷售或追加銷售的機會。

7. 建立在線社區

圍繞您的品牌創建一個在線社區，客戶可以在其中分享他們的體驗並相互互動。 鼓勵用戶生成內容以增強您的品牌信譽。

8. 監控分析

密切關注各種分析，例如客流量模式、銷售趨勢和客戶行為。 分析數據可以幫助您做出數據驅動的決策，以優化商店的績效。

通過實施這些後續步驟，您可以培養客戶忠誠度，推動回頭客業務，並建立一個擁有忠誠且滿意的客戶群的蓬勃發展的零售商店。 請記住，旅程並不以吸引新客戶而結束；而是以吸引新客戶為目的。 這是關於培育和建立牢固的關係以確保可持續的成功。

圖片來源：Depositphotos.com