如何在大流行/ COVID-19 後保持您的在線業務

在過去的兩年裡，COVID-19 對我們的世界產生了巨大的影響。 一種新常態已經悄悄進入我們的生活，不可逆轉地改變了我們看待周圍環境的方式——無論是外部還是內部。 因此，它也改變了我們購物的方式和我們看待企業的方式。 一些小企業主因大流行而失去了生計，即使是現在，許多其他人也處於同樣的境地。 這是因為大流行帶來了許多重大挑戰：供應鏈緊縮，消費者需求趨於平穩，失業率飆升。

然而，與此同時，人們可以聽到企業迅速適應不斷變化的需求並成倍增長的成功故事。 那麼，一些企業是如何失敗的，而另一些企業卻蓬勃發展呢？ 答案在於方法。 成功的參與者利用了大流行的不確定性，擴大了影響範圍，並為 COVID-19 帶來的新問題想出了創新的解決方案。

今天，我們來看看創新企業使用的一些策略，甚至您也可以使用這些策略來使您的業務在這些艱難時期保持強勁。

1. 承認變化並做出相應的安排

第一步是認識到並承認大流行已經改變了商業世界——可能永遠改變。 我們現在處於一個新世界，一個在家工作和 Zoom 通話的世界，一個加速數字化的世界。 無法回到“正常”狀態。
因此，有必要重新評估您的業務及其代表的意義——即它為您的消費者提供的價值。 仔細查看您的產品線。 有些產品可能不再相關，有些產品的需求可能會增加。 您需要弄清楚哪些產品值得保留，並相應地制定您的業務策略。

2. 制定清晰的商業計劃

隨著世界經濟恢復步伐和工作場所開始重新開放，要記住的關鍵事項之一是從現在開始實施業務增長的計劃。 適當的財務管理和透明的資金流動可以讓很多人放心，包括您的員工、客戶和投資者（如果有的話）。

準備暫定預算並努力堅持以最大限度地提高盈利能力並簡化業務財務只是需要考慮的許多事情中的一部分。 然而，最終，唯一可以決定您的業務增長方式的人就是您，並且在製定增長計劃時應始終牢記這一點。

3. 全力以赴社交媒體

愛它還是恨它; 社交媒體將繼續存在。 隨之而來的是所有相關的營銷和品牌參與機會。
Instagram 和 Facebook 等平台的力量再怎麼強調也不過分。 如果做得好，它可以在短短幾週內讓一家企業一舉成名。 因此，現在有必要優化您的社交媒體頁面並定期更新它們，並通過合作和廣告擴大您的影響力，為您的企業提供與客戶聯繫的個性。
與眾不同的是小事——一致的設計、定期的直播和調查、獨家交易和銷售等等。 一個積極而敬業的社交媒體團隊在幫助您的企業走出去並吸引增長方面大有幫助。

4. 向競爭對手學習

隨著企業在 2022 年剛剛擺脫大流行，隨著企業慢慢開始適應新常態，謹慎的做法是密切關注您的競爭對手使用什麼策略來吸引客戶以及他們可能犯了什麼錯誤。 此外，使用客觀指標將自己與競爭對手進行比較可以清楚地確定您可能需要工作的領域，以及您可以做些什麼來為您的客戶提供更好的體驗。

雖然在某些情況下研究和分析競爭對手可能會非常有用，但如果不調整策略而嘗試複製他們的策略是愚蠢的，因為圍繞您的業務的具體要求和整體環境可能會有所不同。 對某人完美的東西可能對另一個人不太適用。 先前的研究和試運行可以幫助您衡量某個策略或計劃是否按預期工作。

5. 面向未來的工作環境

大流行還為“大辭職”鋪平了道路，這是一場社會和經濟運動，員工對低工資和不健康的工作環境感到不滿，大批辭職。 優先事項發生了變化，人們現在要求更大的自由和靈活的工作時間，WFH 的興起就是明證。
因此，為了僱傭和留住技術人才，你需要給他們想要的東西。 換句話說，讓他們暫時選擇在家工作（事實上，許多公司現在都在改用永久性的WFH）。
隨著 Zoom 和 Microsoft Teams 等視頻會議和工作流管理系統的出現，人們不再需要一直在場。 這也確保他們對工作與生活的平衡感到滿意。 請記住，當人們感到快樂和有動力而不是不知所措時，他們會盡力而為。 實施這些簡單的指導方針將大大有助於確保員工的忠誠度。

6.投資數字營銷和搜索引擎優化

雖然社交媒體可以幫助傳播信息，但最終它只是宏偉計劃的一小部分。 在大流行後的世界中，人們正在適應遠程工作，許多人仍在室內工作或學習，您不能總是依賴實體店的實體客流量。 建立在線形象現在比以往任何時候都更加重要。 因此，建立一個數字營銷計劃應該是重中之重，包括但不限於建立一個網站並定期更新它，如果您是一家零售企業，還包括一個電子商務市場。

您的網站應包含客戶可能需要您提供的所有信息，無論是以博客文章、營銷副本或圖形設計的形式。 更重要的是，您的團隊需要精通 SEO，即讓您的網站排名上升的藝術。 這應該盡可能勤奮地完成，因為糟糕的 SEO 技術會極大地阻礙您的業務範圍。 一些小的 SEO 技巧包括：-

1. 提高頁面加載時間和網站速度
2. 使用谷歌分析等工具來分析你的表現
3. 為您的內容使用相關關鍵字
4. 讓您的網站保持更新和新鮮

7. 腳踏實地，平易近人

讓您的客戶滿意並沒有萬能的魔術，但如果有的話，訣竅可能就在這裡。 客戶應該會發現您的企業很容易接觸和購物。大流行之後，人們最不想要的就是混亂和困難的購買過程。 隨時了解所有最新的消費趨勢，隨著時間的推移調整您的線上和線下商店，並確保隨時掌握行業新聞，以免您被任何突然的變化所震撼。 睜大眼睛和耳朵，與客戶進行諮詢和溝通，並接受他們的建議，如果您希望奇蹟發生，這些是您必須遵循的一些關鍵技巧。

結論

我們中的大多數人可能會同意，這種流行病給世界帶來了許多新的重大挑戰，需要面對和解決。 雖然有些人步履蹣跚，但其他人則表現出非凡的韌性，並竭盡全力嘗試成功。 此後，隨著 COVID-19 流行和人們過渡到大流行後社會，許多企業生死存亡的決定因素歸結為適應性。 在這裡，我們在上面列出了應該使他們在競爭中獲得優勢的主要策略，不幸的是，其中一些人可能仍被困在大流行尚未觸及我們世界之前的迷失中。

因此，只要您盡可能地遵循它們，這些提示應該可以讓您適應大流行後地球的快速步伐，並在不可避免地出現新的和更嚴峻的挑戰時站穩腳跟。