Shopify 店主？ 這是您如何提供捆綁退貨的方法

Shopify 退貨簡介

在 Shopify 上開展電子商務業務有其怪癖和怪癖。 您可以在 Shopify 商店中提供多種類型的產品。 這些還可以包括季節性銷售期間的產品捆綁和組合優惠。 任何在線業務的一個共同特徵，無論是 Shopify 還是其他地方，都是產品退貨。 客戶退回產品有多種原因，從質量問題到改變主意。 無論出於何種原因，您的 Shopify 業務都需要為其增長提供購買回報。

但是，當預定退貨的產品不是單個產品而是產品捆綁包時，該過程會變得更加複雜。 在我們開始探討您的 Shopify 商店如何為您的客戶提供捆綁退貨服務之前，讓我們首先了解產品捆綁包的含義。

什麼是捆綁退貨？

產品捆綁包是指將多個產品包裝成一個集合或由零售商作為單個單元出售的捆綁包。 賣家通常在清理庫存的同時使用產品捆綁來實現利潤最大化。 對於買家來說，產品捆綁的成本通常低於每件商品的價格，從而增加了他們的利潤。

雖然賣家可以創建多種類型的捆綁包，但其中一些捆綁包包含的產品不能相互獨立使用，例如美容套裝或化妝套裝。 另一方面，其他產品捆綁包由互補產品組成，它們相互配合或不配合都可以很好地工作。

如何為您的 Shopify 商店提供捆綁退貨服務？

提供產品捆綁包可能是發展您的 Shopify 零售店的絕佳機會。 然而，當客戶提出退貨請求時，它的逆向物流可能會很麻煩。 從增加庫存水平到缺乏關於退貨原因的知識，多種挑戰困擾著運營。 但是通過幾個簡單的步驟，您可以提高捆綁退貨系統的效率。 這些措施是：

1) 建立捆綁退貨政策和捆綁管理系統

在 Shopify 商店中提供捆綁退貨的第一步是為捆綁購買創建退貨政策並設置單獨的操作鏈來處理捆綁退貨。 您可以在 Shopify 上自定義退貨政策以整合捆綁訂單。 不同的捆綁管理系統將確保更快地處理捆綁購買的退貨請求，並且這些產品不會與可以單獨購買的產品混在一起。

2）分析目標受眾的需求

您迎合的市場是決定哪些捆綁包比其他捆綁包更受歡迎的關鍵。 提供您的客戶群更有可能購買的捆綁包會增加您的銷售額並減少提出退貨請求的機會。 較少數量的退貨請求可加快流程並更容易處理捆綁退貨，讓您有時間分析某些捆綁包被退回的原因多於其他捆綁包的原因。 提交捆綁退貨請求時的客戶反饋表將幫助您查明退貨的確切原因。

3) 為捆綁包創建庫存單位 (SKU)

Shopify 允許您為捆綁包創建單個單元，該捆綁包代表直接在應用程序上隨父產品提供的所有產品。 單個 SKU 使買家更容易購買捆綁包，並通過自動化庫存管理系統更輕鬆地管理捆綁包退貨。

4) 提供單品捆綁退貨

捆綁退貨是以整個捆綁包的退貨為代價的，因此更難確定是哪種產品促成了退貨。 提供單品退貨讓您的客戶可以退回有缺陷的產品，並根據他們的需求決定退貨方式。 該流程的自動化將提高其效率並改善客戶體驗。

5) 使用第三方應用程序

您可以使用 Shopify 商店中的第三方應用來處理捆綁退貨，從而簡化您的工作。 這些應用程序中的每一個都具有獨特的功能、不同的用戶界面、捆綁類型和退貨政策，您可以根據自己的業務需求進行自定義。 您甚至可以使用 ClickPost 等退貨管理軟件來有效地管理您的捆綁退貨。

前 5 種類型的 Shopify 捆綁包

雖然您可以在 Shopify 商店中提供多種類型的捆綁包，但其中一些捆綁包比其他捆綁包更受歡迎。 賣家通常在 Shopify 上提供的前五種捆綁包類型包括：

1) 手動捆綁或自動捆綁

手動捆綁包是客戶根據他們從一組產品中的選擇自行創建的捆綁包。 另一方面，自動捆綁是預先確定的產品集合，客戶無法從中刪除任何產品。

2) 經常一起購買的捆綁包

這些捆綁包基於共享的產品變體，例如與鞋子一起提供的襪子。 經常一起購買或基於變體的捆綁包使用賣家想要提供的產品以及其他客戶之前使用該特定產品訂購的產品的綜合指標。

3) 混搭套裝

混搭捆綁包讓您的客戶對他們購買的捆綁包擁有更大的自主權。 通常在季節性銷售期間提供，這些捆綁包有助於了解您的客戶群的偏好，幫助您在未來改進您的產品捆綁包。

4) 組合產品包

組合產品捆綁包是產品的集合，這些產品通常相互獨立或與父產品互補。

5) BOGO 捆綁包

可以說是節日期間最受歡迎的捆綁包，買一送一捆綁包在購買特定產品時提供折扣或免費商品。 BOGO 捆綁包是在節日期間清理庫存的好方法，同時為您的客戶提供成本效益感。

提供捆綁退貨的優勢

涵蓋捆綁購買的明確退貨政策對您的 Shopify 零售店來說是一個顯著優勢。 儘管與產品退貨相關的成本，接受捆綁退貨請求顯著影響其他業務領域。

1) 增加銷售額

如果客戶改變主意，他們有退貨保證，他們更有可能購買產品。 同樣的想法也適用於捆綁訂單； 如果客戶改變主意，可以選擇退貨，他們更有可能購買捆綁產品。

2) 提高品牌知名度

產品捆綁退貨不僅可以提高您的業務率，還可以提高您在客戶面前的品牌認知度。 當買家覺得您的品牌了解他們的需求和需求時，他們更有可能返回並推薦您的 Shopify 業務。

3) 改善客戶體驗

必須退貨通常會影響客戶的購買體驗。 但是，擁有用於處理捆綁退貨的易於使用的界面，使退貨捆綁訂單對您的買家來說是一項無憂的業務。 這反過來又會改善您的客戶服務，從而使客戶更滿意。

結論

產品捆綁包是一種出色的營銷策略，可以吸引客戶每次購買都購買更多產品。 在您的 Shopify 商店中提供捆綁銷售可提高您的平均訂單價值、減少停滯的庫存並為您的客戶提供物有所值的價值。 當買家提出捆綁購買的退貨請求時，管理退貨的問題就出現了。 通過採用特定的簡單措施來處理捆綁請求，您可以確保更快的逆向物流和改善的購買體驗。 通過更好地了解您的品牌，客戶將更有可能從您的 Shopify 商店購買更多商品，從而增加您的利潤和業務。

常見問題

1) 您如何在 Shopify 上提供捆綁包？

您可以通過創建可以直接在商店中列出的 SKU 或使用 Shopify 腳本在您的 Shopify 業務中提供捆綁包，這些腳本是可用於在結賬時自定義捆綁包細節的小段代碼。 您可以使用第三方應用程序自定義您提供的捆綁包，同時為您的客戶提供獨特的用戶體驗。

2) 捆綁價格對增加銷售有效嗎？

價格捆綁以單一價格銷售兩種或多種產品，通常低於捆綁中單個商品的價格。 該策略不僅可以幫助您以單一價格提供更多價值，還可以提高客戶忠誠度，從而促進業務增長。

3) 您如何降低捆綁退貨的退貨成本？

捆綁退貨就像平均產品退貨一樣工作。 為了降低退貨成本，請盡量減少訂單中的錯誤，從而完全減少退貨。 包括捆綁中包含的產品的高質量圖片，並列出它們的規格。 收到退貨請求後，您可以為客戶提供將有缺陷的產品從捆綁包中換成相同產品的選項。