消除商店中衣櫃和產品或標籤開關的做法

已發表: 2022-10-20

1) 簡介

時尚電子商務行業遭受了欺詐性購物的氾濫。願望繼續飆升，而可自由支配的收入保持穩定。這種異常抵消了消費者行為和禮儀的平衡。

購物者已經開始尋找退貨政策的漏洞。這將使他們能夠適應自己選擇的社交媒體和聚會生活方式。一直沒有在他們身上花一分錢。

大多數人不知道的是，以免費商品為生並從與品牌合作中受益的影響者正在崛起。這直接引發了 Z 世代追求零花錢生活方式的雄心壯志。因此，他們依靠欺詐性購物行為來吸引他們的外表和風格商數，從而成為可能的影響者。

這種有毒循環不斷重複並不斷增長。這些願望鼓勵了政策濫用的新變種，並打擊了電子商務行業的傷害——他們的底線。

購買一件帶有完整標籤的物品並退回以獲得退款的習慣被稱為衣櫃。大多數動機都涉及在某個場合穿著昂貴且獨特的東西的願望。

衣櫥的人要么買不起，要么證明這筆費用是合理的。另一個驅動因素是需要為他們的#OOTD 提供一些新的東西，以便生成更多內容並獲得社交媒體的吸引力。

使用微小的金色安全別針或用繩子繫住標籤的現代方式可以輕鬆篡改。這使得參與這種做法的購物者更加容易。

電子商務使假冒商品在市場上很容易買到。很難區分第一個副本和原件，並且需要敏銳和博學的眼光。

產品轉換涉及購物者從零售商處購買假冒產品。然後他們從另一家商店購買正宗產品。購物者將贗品退回到他們購買正品的商店。他們以質量差為由要求退款。

由於時尚電子商務面臨的高回報，弱勢零售商經常成為這種轉變的犧牲品。他們處理退款，甚至可能不假思索地在他們的商店出售假冒商品。

標籤轉換是一個可以與產品轉換或外觀相似但更便宜的服裝相關的過程。堅實的基礎很容易以較低的成本購買。因此，只需花時間切換標籤和標籤並處理退貨以獲得退款。對於吊帶背心、緊身衣，甚至是一包三角褲等產品，這尤其容易。

合法退貨是時尚電商的痛點，欺詐性退貨更是如此。衣櫃和產品或標籤轉換有幾個負面影響。

已經染色或有異味的產品需要進行處理，它們可能會上折扣架。

節後退貨的季節性商品可能會進入清倉堆。

對於每年提供 24-52 個系列的商店，產品每隔一周更換一次，延遲退貨使服裝無法生存。

在某些情況下，假冒產品或劣質產品會無意中重新上架並轉售。這會影響購物者對品牌質量的看法。這家商店的聲譽最終受到打擊。

隨著在線時尚電子商務品牌和市場的興起，零售商需要建立把關措施。需要製定策略來防止欺詐行為，例如穿衣和產品或標籤轉換。

必須有明確的退貨和退款政策。確保您的規則適用於您的商店。確保您的全職和臨時員工和員工接受了退貨流程的基本培訓。

您可以在時尚電子商務業務中處理大量退貨。不要讓即將到來的最後期限導致疏忽和疏忽。在您急於重新上架時，不要錯過明顯的證據。這些包括損壞的標籤、以不同方式粘貼的標籤、除臭劑氣味、汗漬、化妝品污跡或污垢。

預防勝於治療。防粘標籤允許顧客試穿衣服，但在穿著時不易隱藏或收起。
使用防盜標籤的商店在其政策中規定了特定規則。

不得篡改標籤，以使退回的商品有資格退貨和退款。 360 ID 標籤和 Alpha Shark 標籤是銷售防盜標籤的流行品牌。 Bloomingdale 使用稱為 B-tag 的剪輯。

像 ASOS 這樣的零售巨頭已經開始追踪其返還罪犯的社交媒體賬戶。有了證據，他們會當場抓住他們並將他們列入黑名單。這是一個很好的策略，可以阻止您認為犯有警察濫用職權和欺詐性購物行為的任何購物者的帳戶。

這整個過程可以是自動的或手動的。但無論哪種方式，只有當您的行李箱非常高並且需要立即採取行動時，才需要在此操作中投入時間和精力。否則，它只會導致對可管理問題進行昂貴的故障排除。

您可能認為採取嚴格的措施（例如防粘標籤）可能會讓購物者望而卻步。然而，他們永遠不會阻止真誠和忠誠的客戶與您一起購物。事實上，您會大聲而清晰地向附近的任何政策濫用者說明這一點。保證您的店鋪不會被騙！

努力尋找適合您商店的正確策略。這將幫助您將這個問題扼殺在萌芽狀態。有毒購物者將繼續尋找新的和創新的方式來利用退貨政策。但是，當涉及欺詐性購物行為時，事後看來 20/20 並不是一個好地方。

隱藏標籤並只穿一次新購買的衣服以獲得退貨和退款的資格稱為標籤褶皺。

雖然您可能有收據和購買賬單，但您購買的任何衣服都需要附上標籤才能獲得退貨資格。