如何進行多品牌、多國、多幣種的全球行銷推廣？

公司經常管理多個品牌，每個品牌都有其獨特的身份和客戶群。 然而，處理多個品牌或全球品牌面臨挑戰。 想像一下一家在不同國家/地區擁有眾多品牌的公司，每個品牌都有自己的定價、促銷和金錢策略。 協調這些品牌的促銷活動變得非常複雜。

在這篇文章中，我將探討管理全球行銷促銷的困難以及如何使用正確的技術來克服這些困難。 我將重點放在主要挑戰：協調各國的多個品牌的促銷活動，涉及多貨幣管理。

什麼是全球促銷策略？

全球促銷策略涉及在公司產品組合中的許多品牌上規劃和進行促銷活動，通常是在不同的國家、地區和貨幣之間。 目標是透過客製化促銷和忠誠度計劃來適應每個品牌的身份和目標受眾，從而使行銷更加有效。

進行全球行銷促銷活動面臨哪些挑戰？

1. 維持多個品牌的一致性

全球81%的顧客重視在忠誠度計畫（富達資訊服務）內跨連網品牌賺取和兌換積分的選擇。 然而，一致性是確保這種相互關聯的體驗的關鍵。 在所有相關品牌中保持統一的促銷訊息、品牌元素和客戶體驗至關重要。 這包括調整促銷策略、形象和訊息，以保持有凝聚力的品牌形象，同時仍尊重每個品牌的獨特特徵。

2. 確保利潤率

在國際範圍內管理各種品牌也需要類似的促銷活動，但折扣水準各不相同。 這是因為每個品牌甚至產品都有不同的利潤空間和目標受眾； 因此，找到適當的平衡至關重要——提供誘人的折扣來吸引顧客，同時確保每筆銷售都能獲利。

3. 處理促銷中的多幣種

處理多種貨幣和產品利潤為全球促銷活動增加了另一層複雜性。 確保準確的貨幣兌換率、定價和促銷的一致性以及有關貨幣相關詳細資訊的透明溝通對於避免混亂和維護客戶信任至關重要。

4. 管理多個品牌團隊之間的溝通

確保處理不同品牌或國家促銷活動的團隊之間的有效溝通和協作對於成功的活動管理至關重要。 這涉及就促銷目標、時間表和預算達成一致，以確保順利執行和活動優化。

5. 不適合全球推廣管理的技術平台

調整技術平台以適應國際行銷活動可能具有挑戰性，因為它們通常將所有促銷活動整合到一個專案中，這限制了您將它們分解為更小的單元的能力。 這需要變通辦法或額外投資來滿足每個品牌獨特的行銷活動需求。

支援全球行銷策略的良好促銷引擎的關鍵特徵之一是能夠按市場或品牌隔離行銷活動。 這意味著為每個市場或品牌活動提供單獨的 API 調用，在低程式碼管理 UI 中設定單獨的項目，並為每個項目建立不同的存取和工作流程。

薄弱的行銷活動隔離（每個市場或品牌）如何對國際行銷活動產生負面影響？

• 不符的促銷活動：當所有促銷活動都是全球性的並且無法針對特定市場量身定制時，您就會錯過創建針對特定市場的促銷活動的機會。 不同的國家可能會根據不同的消費習慣需要不同的促銷活動。 例如，10% 的折扣可能會激勵 A 國的客戶進行額外購買，而 B 國的客戶可能需要 20% 的折扣。 此外，不同的國家有不同的國家法定假日，公司可能希望將其納入其促銷日曆中。 僅提供全球促銷活動限制了為每個市場量身定制促銷活動的能力，從而導致投資回報率較低。
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• 合規問題風險：不同國家通常對廣告和促銷有不同的監管要求和合規標準。 如果促銷管理引擎中沒有市場隔離，違反當地法規的風險就會更高，導致法律後果或品牌聲譽受損。
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• 人為錯誤的風險：當來自不同地區或國家的團隊共享促銷管理工具時，也可能會出現衝突。 一個團隊幹擾另一市場的促銷活動可能會導致策略衝突。 當促銷管理系統不提供專門的角色和審批工作流程時，溝通不良、缺乏監​​督和誤解就會變得更加普遍。
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• 可擴展性和效能問題：隨著品牌數量和市場的擴大，管理促銷的複雜性呈指數級增長。 如果促銷管理系統中沒有市場或品牌隔離，擴展就變得具有挑戰性。

實施全球行銷策略的最佳實務是什麼？

1.本地化你的促銷策略

客製化促銷活動以適應每個地區或國家的文化、語言和監管差異非常重要。 這可能意味著翻譯促銷內容、安排活動以配合當地假期或活動，並遵守適用的法律和法規。

麥當勞以適應不同地區和細分市場的促銷策略而聞名。 例如，在印度，文化規範決定了人們對素食的偏好，麥當勞則提供 McAloo Tikki 漢堡和 Maharaja Mac 等不含牛肉的食品。 在中東，齋戒月期間，麥當勞會調整營業時間，並提供針對節日的特別促銷活動。

2. 增強你的技術堆疊

利用技術平台或工具簡化不同區域的促銷管理。 這可能涉及實施促銷和忠誠度引擎、CRM 系統、專案管理軟體或允許品牌或市場隔離的行銷自動化平台。 這些工具有助於溝通、協作和績效跟踪，確保在全球範圍內有效管理促銷活動，使用相同的工具集，但為每個市場或品牌設定不同的規則。

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3. 監控合規性

確保促銷活動活躍的每個地區或國家的法規合規性。 熟悉有關促銷、廣告、稅務、資料隱私和消費者保護的法律，以防止潛在的法律問題或稅務風險。

4. 透過與貨幣無關的方法加強促銷

實施與貨幣無關的方法可以讓促銷活動跨地區進行，無論貨幣差異如何。 該策略允許促銷活動適應各種貨幣，無需複雜的兌換流程，從而簡化了交易並鼓勵跨不同市場的參與。

5. 追蹤表現

建立全面的績效追蹤和報告系統，以監控每個地區的促銷活動效果。 密切注意銷售、參與度和投資回報率等關鍵指標。 比較各個地區的結果，以發現趨勢並確定可以改進促銷的領域。

推廣結束後，進行全面分析，評估其在各個地區和國家的整體影響和投資報酬率。 確定哪些方面行之有效、面臨的挑戰以及需要改進的領域。

Voucherify 如何支援全球品牌管理？

管理國際行銷活動需要適當的軟體。 Voucherify 提供了有效執行全球多品牌促銷和忠誠度計畫的基本工具，其功能包括：

• 專案： Voucherify 的專案透過提供一種結構化的方式來在單一介面中組織和監督多個品牌或市場，從而簡化了活動管理。

• 管理 API ：此功能提供專為管理而設計的 API 端點 專案. 它允許用戶以編程方式配置項目，提供介面之外的靈活性和自動化選項。

• 與貨幣無關： Voucherify 支援多種貨幣，透過自動貨幣轉換，可以跨地區輕鬆執行促銷活動。

• 團隊管理：借助此功能，使用者可以透過向團隊成員分配角色和權限並合併行銷活動監督審批工作流程，有效地協作執行行銷活動管理任務。 用戶角色可以僅限於特定市場或品牌。

• 元資料： Voucherify 讓用戶將元資料附加到促銷活動中，從而實現更深入的洞察和分類，以便更好地組織和分析活動績效。

• 動態折扣： Voucherify 不依賴固定折扣值，而是使用數學和邏輯運算子來建立動態折扣。 透過分配公式來確定兌換期間的折扣值，同一促銷活動可以適應各種因素，例如客戶位置或首選貨幣。

CASA 如何透過 Voucherify 管理國際忠誠度計畫？

CASA 是一個由現代室內裝潢商店組成的全球網絡，擁有500 多家專賣店、子公司和特許經營店，致力於改善家居空間。 他們在8 個國家/地區開展業務，每週為近20 萬名客戶提供服務。

由於其國際影響力，CASA 透過 Voucherify 有效運作兩個大型忠誠度計劃，每個計劃均採用不同的貨幣——瑞士法郎 (CHF ) 和歐元 (EUR) ——並具有不同的收入規則。

這兩個計劃都是基於積分的，根據會員支出進行動態積分分配。 會員每消費15 瑞士法郎或10 歐元即可賺取一分。 此忠誠度計畫在8 個國家推出：比利時、瑞士、義大利、盧森堡、德國、西班牙、法國和荷蘭。

此外，CASA 還將 Voucherify 的 API 與其東芝 POS 系統整合。 透過這種集成，可以對各國500 家實體店的1,000多個東芝 POS 系統的會員卡進行高效管理。

如何在 Voucherify 中拆分國際行銷活動？

Voucherify 為全球促銷活動提供先進的管理，使活動能夠根據品牌和國家/地區或僅根據品牌進行劃分。 每種方法都有其優點和缺點，旨在滿足您的獨特需求和規模。

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