如何開展窗戶清潔業務：需要考慮的因素

許多人夢想控制自己的工作生活，成為自己的老闆並管理自己的收入。 人們可以相對較快地開始並且幾乎沒有投資的更受歡迎的選擇之一是建立並開始您自己的窗戶清潔業務。

您不需要任何專業資格（不用擔心，您不需要擦窗許可證）：您購買一些簡單的設備，找到一些客戶並付出很多努力。 隨著越來越多的住宅不斷湧現，目標市場一直在增長，因此這絕對是一項面向未來的業務。

窗戶清潔企業的規模多種多樣，從覆蓋數十萬戶家庭的全國性企業到為當地社區服務的小型家族企業。 無論您的野心是什麼，讓我們看看如何開展窗戶清潔業務的詳細信息。

窗戶清潔公司的商業計劃書

窗戶清潔將比許多商業計劃簡單得多，但放下您希望實現的目標仍然很重要。 本文將介紹您在窗戶清潔業務計劃中需要的許多元素，但首先要問自己一些問題，這些問題在開始時會對您有所幫助。

你看的是國內客戶還是商業客戶？

您應該從一開始就提供哪些窗戶清潔服務？ 雖然我們提到住宅正在增加，但您也可以選擇在商業建築上工作，因為它們的規模可以使您成為一項有利可圖的業務。 兩者都可以工作，特別是如果您發展窗戶清潔業務； 許多商業擦窗企業也擁有國內客戶群。

成本模型

您需要記錄開始和持續所涉及的成本，然後計算出您將收取多少費用以及您一天內可以實際覆蓋的房屋數量。

如果可以的話，找出其他人在當地收取的費用，以便您具有競爭力。 雖然您需要使用您的商業模式來確定您應該收取多少費用以賺取利潤，但重要的是要確保您是現實的。

最終目標是什麼？

您是否打算將其作為一個單獨的企業，或者您是否有在開始或以後僱用人員的雄心？ 這個問題會改變你在設備和初始成本方面的一些計劃。

設備選擇

對於大多數啟動窗戶清潔器，設備選擇介於所謂的傳統窗戶清潔和供水桿方法之間。

傳統方法從桶、一些海綿和梯子開始，然後演變為包括刮刀、刮刀和刀片。 即使設備多年來發生了變化，這些主食仍然是大多數窗戶清潔工需要擁有的東西。 正如我們將要討論的，供水桿會增加很多好處，但您需要保留傳統方法。

例如，需要傳統的窗戶清潔方法來清潔內部窗戶。 當您需要對需要一點肘部油脂的頑固窗戶進行深度清潔時，這種方法也很受歡迎。

在過去的幾年裡，供水桿法已成為標準模型，雖然它確實需要更多的前期投資，但隨著時間的推移，您會發現它可以帶來更好的利潤，因為工作可以更快地完成。 你不需要爬上去完成工作，它消除了對刮刀工作的需要，因為它使用了乾燥而不會弄髒的“純淨水”。

這也是安全清潔窗戶的最佳方式：無需使用梯子即可到達更高的窗戶，您不再需要這樣做是一項危險的工作。 事實上，出於安全原因，一些商業地產只允許使用供水桿式方法，因此如果您希望將其作為客戶群的一部分，您將不得不購買它作為選項。

最好的方法通常是傳統和供水桿式方法的結合。 供水桿更安全，應該可以讓您更快地完成工作，但有些客戶不喜歡它，會要求您使用傳統方法。 當然，總是存在設備故障的風險，您需要能夠切換到傳統的。

出於這個原因，請確保您接受過培訓並且對這兩種方法感到滿意。

無論您採用哪種方法，您都需要避開工作，因此您需要考慮交通選擇。 雖然這將是最大的前期投資，但有些人會得到一輛有空間放置所有窗戶清潔設備的貨車。但是，最初，您可能會使用自己的汽車。 這是取決於啟動資金的選擇之一。

我應該為什麼計算成本？

除了上述所有設備外，您在建立窗戶清潔業務時還需要考慮其他幾項成本。

車輛

正如所討論的，可以開始使用自己的汽車，但這可能會限制您的選擇，除非它足夠大，可以容納供水桿進場所需的所有設備。 如果您決定為企業投資一輛麵包車，請記住，如果有幫助，您可以選擇將其作為您的私人車輛。 或者，您可能會考慮分期購買以通過業務分攤成本。

保險

您將需要查看您需要的任何窗戶清潔保險。

公共責任保險

這是所有窗戶清潔工都需要的一種保險，可為您在清潔窗戶過程中造成的任何意外損壞提供保障。

人身意外傷害保險

該保險將承保您在清潔窗戶時對自己造成的傷害。 這不是強制性的，如果您不使用梯子，則不必擔心。

雇主責任保險

如果您計劃僱用員工，那麼您將需要此保險。

車輛保險

如果您確實為這項工作購買了一輛麵包車，那麼添加此保險將是一項計劃成本。

商業設備保險

如果您確實決定投資水電桿方法，那麼此保險將涵蓋您的專業設備的損壞或盜竊。

業務管理和財務規劃

財務方面要考慮的關鍵事項是計劃您的約會以及如何獲得報酬：除非您從一開始就安裝了一些相對便宜的軟件，否則兩者都將變得耗時。

從計劃約會開始，您可以簡單地使用不會花費任何費用的日曆，但如果您希望人們能夠隨著時間的推移預訂自己的約會，您可能需要一個便宜的軟件來實現這一點。

即使您決定一開始就只使用現金付款，您也需要有一個系統來記錄房屋欠您的錢。 請記住，當居民不在家付錢給您時，通常會進行窗戶清潔，因此您有責任告知他們您已經訪問過以及他們欠了多少錢。

出於這個原因，您最好建立一個發票平台，這些平台非常划算，不僅可以通過電子郵件為您發送發票，還可以讓您管理成本，而無需追究逾期付款。 要獲得使用發票軟件的絕佳免費方式，請立即註冊 Hiveage 試用版。

促銷/吸引客戶

在以下部分中，我們將介紹吸引客戶的不同方式，但您需要計劃其中一些需要投資——例如，打印傳單或在社交媒體上投放廣告的成本。

你如何脫穎而出？

你有一個計劃，你的設備，並準備開始。 現在是時候尋找一些客戶了，要做到這一點，你需要了解如何脫穎而出，找到讓你與眾不同的地方。

當您開始時，您需要被信任，因此建立信任和脫穎而出的一種方法是成為當地社區的一部分。 參與活動，在論壇和群組中提供支持。 大多數服務企業不會因此而聞名，如果您以這個角度領導而不是僅僅出售您的窗戶清潔業務，您會遇到不同的情況。

通過定價和優惠獲得創意。 例如，如果他們對第一次窗戶清潔不滿意，可以提供退款保證。 如果您相信自己的工作，那麼它不太可能花費您，但會與新客戶建立信任。

為鄰居的任何推薦提供折扣。 擴展它說您將為推薦人免費進行下一次窗戶清潔，並為新客戶提供 25% 的折扣。 同樣，這可以降低使用您的風險，並幫助您脫穎而出。

另一條與眾不同的途徑是靈活性。 讓自己可以在不尋常的時間進行清潔，例如很少有窗戶清潔工提供週末服務，這可能會讓你與眾不同。 關鍵是提供其他人不會提供的東西。 四處打聽，發現人們目前無法得到的東西。

一個額外的提示：請您的親密家人和朋友成為客戶。 人們被那些已經有客戶的人所吸引，他們不需要知道你為之工作的人是你認識的人。 它將幫助您發布工作的帖子和圖片，從而增強潛在客戶的信心。

是時候推銷自己了

你有一個計劃和一個想法，知道是什麼讓你與眾不同，所以是時候找到那些第一批真正的客戶了。 您如何營銷您的窗戶清潔業務？

您的方法應該分為在線營銷和離線營銷，我們將首先考慮讓自己在線上存在。

網站

建立網站不是強制性的：您可以非常輕鬆地為自己創建一個 Facebook 業務頁面。 如果您最初只計劃本地客戶，這尤其合適。 隨著時間的推移，當您希望增加客戶時，專門的網站將是一個不錯的選擇。

您可以從大量免費或低成本的網站建設者中進行選擇：它們的設計都是為了讓您不需要任何技術技能來創建網站。 以下是不錯的選擇：

• 蠟
• WordPress
• 廣場空間

無論您為網絡展示選擇哪種選項（因為它將用於營銷），高質量的圖像都將是重要的，因此請調查諸如 Unsplash 之類的免費庫存照片之類的免費資源。 請記住，您的智能手機也可以生成高質量的圖片，這對於展示自己在行動中特別有用。

社交媒體

有大量的社交媒體平台，但重要的是你要專注於那些可以幫助你找到客戶的平台，所以我們不建議從 TikTok 視頻開始！ 相反，您需要首先關注具有強大本地影響力的平台，例如 Facebook。

即使您選擇創建一個網站，您仍然應該擁有一個 Facebook 業務頁面，因為這是一些人會尋找您的地方。 確保您填寫了所有正確的詳細信息，例如您所覆蓋的區域、電話號碼、電子郵件地址和網站地址。 關鍵是讓您的客戶可以輕鬆預訂窗戶清潔服務。

如果您想創建有趣的帖子或做付費廣告，那麼請使用免費的 Canva 帳戶，您可以在其中獲取模板並設計一些有吸引力的東西，即使您在這方面沒有太多經驗。

對於那些希望在本地開始的人來說，Facebook 群組是另一個非常好的選擇。 實際上，您會找到一些不錯的窗戶清潔小組，在那裡您可以從其他經歷過您的旅程的人那裡獲得建議。 但是，為了獲得新客戶，您應該加入當地的 Facebook 群組。 遵守規則，您會發現大多數人都樂於讓人們宣傳他們的服務。

其他在線選項

更多本地選擇

除了 Facebook 群組之外，您還可以加入其他本地網站和論壇，並利用這些網站和論壇來宣傳您的窗戶清潔業務。 谷歌您當地的區域，您很快就會發現存在哪些選項。

此外，您可能已經是本地 WhatsApp 群組的一員。 不要在這些方面過於推銷，因為它會讓人們失望。 通過成為該小組的一名樂於助人的成員，您可能會找到一個讓人們知道您在清潔窗戶的好機會。 您可能會發現人們經常想要支持當地企業並要求您報價。

付費搜索營銷（PPC）

雖然長期目標是在人們搜索窗戶清潔劑時出現在 Google 的頂部，但一開始您可以選擇使用付費廣告來提升您的知名度。 這將涉及對特定條款的競標，這意味著您可以非常詳細地了解您的排名。 例如，您可以從您所在城鎮的窗戶清潔競標開始。

Google 我的商家 (GMB)

這可能是最後一個在線選項，但確保您擁有 GMB 列表對於基於服務的企業，尤其是本地企業而言非常重要。 它是免費註冊的，將有助於提高您的 Google 排名，因為 GMB 列表獲得優先權，使人們更容易找到您。

通過設置 GMB，當人們搜索本地窗戶清潔工時，他們會找到您以及所有關鍵信息，例如電話號碼和網址。 您可以張貼圖像以增強外觀，它也是獲得評論的理想場所。 GMB 對您的信譽非常重要。

現代營銷與推薦有很大關係：通過互聯網輕鬆訪問信息意味著人們希望在網上看到某種驗證，所以讓人們給你寫評論。 如果您設法讓一些朋友和家人成為您的第一批客戶，請讓他們在 Google 上給您寫評論。

線下營銷

我們在上面提到了本地在線團體，但是您將有很多老式的途徑來接觸不涉及互聯網的社區。

首先，口耳相傳。 您應該請您的朋友、家人和鄰居宣傳。 確保盡可能多的人知道您有窗戶清潔業務。 人們通常喜歡提供幫助，但他們確實需要被要求。

接下來，您可以用很少的費用製作質量非常好的傳單，您可以開始通過信箱張貼。 隨著人們收到的所有電子郵件，通常通過信箱傳遞的東西可能會得到更多關注。

使用您的免費 Canva 帳戶創建具有吸引力的傳單，並包含所有關鍵信息，例如價格、電話號碼和如何預訂。 在 Vistaprint 之類的地方在線購物，它會以不到 50 英鎊的價格向您發送 1,000 張傳單，或者您可以尋找當地的打印機並自己去取。

如果您確實為這項工作購買了一輛麵包車，那麼請確保您在那裡獲得公司的詳細信息。 這意味著當你在城裡開車時會看到它，當你工作時它坐在客戶的車道上時，所有當地的交通和鄰居都會讀到它。

最後一個想法可能是與其他當地企業建立夥伴關係。 如果您知道其他服務，例如園丁、裝飾師等。如果您也這樣做，他們可能會願意向他們的客戶推薦您。 最終，人們喜歡推薦，這是讓您的窗戶清潔業務與另一家值得信賴的公司相關聯的一種方式。

客戶服務提示

雖然 99% 的客戶會很高興並且不會給您帶來任何問題，但您可能會遇到一些問題。 以下是一些常見問題以及如何最好地管理它們。

避免逾期付款

現金流是所有小企業的問題，因此您應該採用一些聰明的策略來避免延遲付款。

一種選擇可能是提供直接借記，甚至可以提前支付清潔費用。 您甚至可以為這樣做的人提供折扣。 這將是另一種將自己與他人區分開來的方式。

發送自動提醒是確保您按時獲得報酬的一種方式。 在 Hiveage 中，設置起來很簡單：您可以在完成工作後的第二天讓他們離開，並在發票實際到期之前再收到一些提醒。

另外，不要害怕拿起電話。 通常人們沒有付款是因為他們忘記了，有時電子郵件會丟失或丟失在垃圾郵件文件夾中。 大多數人都會快速響應電話，並會立即處理未結清的發票。

最後一個想法； 改變人們必須支付的時間。 如果您目前為他們提供 14 天，請改為 7 天。 您會驚訝地發現很少有人會抱怨，這意味著即使人們延遲付款，您獲得付款的平均時間也會大大縮短。

拒絕付款

大多數窗戶清潔工在完成工作後收取報酬。 結果，最大的風險是客戶拒絕為服務付費。 關鍵是要專業地處理這個問題並嘗試理解投訴。

如果他們不能給你一個不付錢的正當理由，那麼剩下的唯一方法就是停止在他們的窗戶上工作，讓當地的其他人意識到這個問題，這樣他們就不會遇到同樣的問題。 無緣無故拒絕的情況比較少見，這就需要我們去處理投訴了……

服務投訴

有時，您會聽到有人說您的服務沒有達到他們期望的標準。 您有幾個選項可以避免這種情況發生或解決它。

當您第一次開始與客戶合作時，請與他們交談，了解他們是否有任何特殊要求、他們喜歡使用的設備以及是否有任何特定的窗戶有更深層次的清潔問題。

如果他們不滿意，請與他們討論問題並儘您所能盡快糾正。 人們常說，沒有什麼比讓你再次高興的心懷不滿的客戶更好的長期擁護者了，所以不要因為最初的抱怨而放棄。

結束提示

您現在應該有一個關於如何開始窗戶清潔業務的分步指南。 總而言之，讓我們看看一些獎勵技巧供您考慮並確保成功開始並避免沿途錯誤。

獲得評論

在現代商業中，沒有什麼比良好的聲譽更重要的了。 社會上到處都是沒有他們就永遠不會使用服務的人。 利用您的家人和朋友在線獲取前幾條評論。

讓客戶開始

耐心很重要，堅持也很重要。 僅僅因為有人表現出興趣，然後又安靜下來，不要放棄。 定期和禮貌地跟進：如果他們不感興趣，他們會很快告訴你。

反應靈敏

這似乎很明顯，但快速回復任何詢問至關重要。 這是許多基於服務的企業的一大失敗，並推遲了潛在客戶。 如果有人通過 Facebook 發送電子郵件、留言或發送詢問，您需要在數小時內回复。 你很忙的藉口會被置若罔聞，讓潛在客戶相信如果他們僱用你，你將不可靠。

付款方式

雖然現金多年來一直是窗戶清潔的王者，但靈活並提供多種付款方式將使您的客戶滿意。 可以在線支付的發票、信用卡支付或直接借記都是您可以考慮的選項。

如果您在這些最終問題上需要幫助，請立即註冊一個免費的 Hiveage 帳戶，讓我們幫助您今天開始並運行您自己的窗戶清潔業務。