使用者體驗如何影響 SEO？

我們都知道使用者體驗在 SEO 中發揮著一定的作用。 在本文中，我們將詳細了解該角色的含義以及整個用戶體驗如何從上到下影響您的 SEO 策略。

這來自於我八、近九年為無數企業從事各種 SEO 活動的經驗。

讓我們開始吧。

什麼是使用者體驗？

當我們在搜尋引擎優化的背景下談論用戶體驗時，我們首先需要了解什麼是用戶體驗。 簡而言之，使用者體驗是用來描述不同使用者在使用和瀏覽您的網站時所獲得的體驗的術語。

這是一個至關重要的方面，因為在衡量使用者體驗時，我們獲得了許多不同的指標，可以幫助我們準確地衡量網站上使用者體驗的好壞。 在衡量使用者體驗時，我們可以使用以下指標：

• 點擊率。
• 停留時間。
• 每個會話的頁數。
• 會議時間。
• 跳出率。

還有無數其他人。

想像一下這個場景...使用者在搜尋引擎中輸入查詢，然後從搜尋結果中點擊您的網站。 從他們登陸您網站的第一刻起，他們的體驗就開始了。 他們對您網站的了解取決於幾個不同的因素，例如頁面加載的速度、導航和查找相關頁面/資訊的容易程度、他們看到的內容的相關性和質量，以及網站的整體設計和可訪問性。

您可以使用 GA4 等工具來衡量使用者體驗和參與度。

為什麼這對 SEO 很重要？

Google 和 Bing 等搜尋引擎旨在為用戶的查詢提供最佳結果。 如果您的網站提供積極的用戶體驗，訪客可能會停留更長時間、參與更多，並在未來再次回來。 這些積極的用戶體驗訊號向搜尋引擎發送訊息，表明您的網站有價值，更重要的是，相關，這可以提高您的搜尋引擎排名。

搜尋引擎必須確保使用者擁有良好的搜尋體驗，無論是點擊網站還是與 SERP 功能互動。 用戶在使用搜尋引擎時越滿意，他們就越有可能返回該搜尋引擎。 這對於搜尋引擎來說非常有用，當然對於網站來說也是如此！

此外，Google的演算法已經發展到高度重視使用者體驗。 行動裝置友善性、頁面速度和安全瀏覽現在已成為 Google 評估網站的重要組成部分。 這意味著為良好的使用者體驗而優化的網站也針對搜尋引擎進行了很好的優化。

使用者體驗與SEO之間的關係

使用者體驗和 SEO 之間的關係非常複雜且共生。 簡而言之，SEO 策略將用戶吸引到網站，他們在網站上的體驗使他們留在那裡並鼓勵他們參與所顯示的內容。

換句話說，如果沒有出色的 SEO 策略，您就不可能擁有出色的使用者體驗，就像沒有網站出色的使用者體驗，您就不可能擁有出色的 SEO 策略一樣。

搜尋排名和用戶行為

SEO 的核心是提高網站在 SERP 中的可見度。 這包括使用相關關鍵字優化內容、確保搜尋引擎爬蟲可以訪問該網站以及建立反向連結等策略。

然而，一旦用戶點擊搜尋結果並登陸您的網站，他們的體驗就變得至關重要。 如果他們發現網站難以導航、加載緩慢或內容不相關，他們很可能會離開並很快離開。 這種表現為高跳出率的行為可能會對您的 SEO 產生負面影響，因為搜尋引擎會將其解釋為您的網站沒有為用戶提供足夠價值的跡象。

谷歌演算法更新

隨著時間的推移，Google在其排名演算法中更加重視用戶體驗。 像 Google 的「頁面體驗」更新這樣的更新，其中包括 Core Web Vitals，重點是頁面的載入效能、互動性和視覺穩定性。 提供良好使用者體驗的網站更有可能在搜尋結果中排名較高。

內容相關性和參與度

SEO 不僅僅是吸引用戶造訪您的網站。 它還為他們提供相關且有價值的內容。 使用者體驗在確保內容易於存取、可讀和吸引人方面發揮著重要作用。

一個設計良好的網站，具有高品質、結構良好的內容，會鼓勵用戶在網站上花費更多時間，探索不同的頁面，並與內容互動，所有這些都是對搜尋引擎的積極信號。

行動最佳化

隨著行動裝置的使用越來越多，行動優化（自然）成為用戶體驗和搜尋引擎優化的關鍵面向。

適合行動裝置的網站可以提供更好的使用者體驗，這一點至關重要，因為 Google 使用行動優先索引。 這意味著谷歌主要使用該網站的行動版本來進行索引和排名。

請務必注意行動搜尋。 2022 年，人們在行動行銷廣告上花費了 3,270 億美元。 到 2024 年，這個數字預計將達到 400,0 億美元左右！

品牌認知度與信任度

正向的使用者體驗可以增強品牌認知度和信任度。 當用戶發現一個網站易於使用、資訊豐富且可靠時，他們更有可能返回並將其推薦給其他人。 參與度和流量的增加可以帶來搜尋結果中更高的排名。

UX 和 UI 是同一件事嗎？

不，它們不是同一件事。

SEO 中的使用者體驗著重於訪客與您的網站互動的整體體驗。 它確保網站易於導航，內容具有吸引力和相關性，並且用戶從登陸到完成操作的過程流暢且直觀。 結構良好的用戶體驗可以提高用戶滿意度，從而延長訪問持續時間、降低跳出率和提高轉換率，從而對搜尋排名產生積極影響。

然而，UI 是指網站的視覺和互動元素。 這包括網站的佈局、設計和響應能力。 精心設計的使用者介面可確保網站賞心悅目、易於存取且易於導航。 這會顯著影響用戶參與度和保留率。 搜尋引擎非常青睞具有合適使用者介面的網站，行動優化和排名演算法中的其他設計相關因素就證明了這一點。

從本質上講，使用者體驗優化了使用者在網站上的旅程，而使用者介面則確保該旅程具有視覺吸引力和無縫性。 兩者都有助於提高 SEO 性能。

如何改善網站的使用者體驗

現在我們已經討論了使用者體驗的含義及其與 SEO 的本質關係，讓我們深入探討如何改善網站的使用者體驗。

提高頁面載入速度

提高頁面載入速度可以減少使用者等待內容出現的時間，從而顯著增強使用者體驗。 在當今快節奏的數位世界中，用戶期望快速存取資訊。

載入緩慢的頁面可能會產生很大的威懾力，導致用戶感到沮喪並更有可能放棄您的網站。 另一方面，更快的載入時間可以提供更流暢、更愉快的瀏覽體驗。 它可以提高用戶滿意度，使訪客在您的網站上停留更長時間，甚至可以提高轉換率。 此外，快速載入時間對於經常以不同的網路速度造訪網站的行動用戶來說至關重要。

透過提高頁面載入速度，您不僅可以滿足使用者對速度的期望，還可以傳達專業和可靠性的感覺，這兩者對於保持訪客的興趣和參與度都至關重要。

以下是提高頁面載入速度的方法：

• 優化圖像：壓縮圖像並選擇格式以減小檔案大小。
• 實作延遲載入：僅在影像即將進入檢視器螢幕時載入影像。
• 最大限度地減少大量腳本和庫的使用：透過消除不必要的元素來簡化網站的程式碼。
• 簡化程式碼：從網站的 HTML、CSS 和 JavaScript 中刪除不必要的字元、空格和註解。
• 利用瀏覽器快取：在訪客的瀏覽器上儲存一些數據，以減少後續存取的載入時間。
• 使用 CDN：將網站的內容分發到全球的各個伺服器上，以縮短與使用者的距離。
• 定期監控：使用 Google 的 PageSpeed Insights 等工具來不斷檢查和提高網站的速度。

提高移動響應能力

提高行動響應能力可確保您的網站在較小的螢幕上輕鬆存取和導航，從而顯著增強用戶在您的網站上的體驗。 這在行動互聯網使用量已超過桌上型電腦的世界中至關重要！

行動響應式設計透過可讀的文字、優化的圖像以及專為觸控螢幕量身定制的易於使用的導航，提供無縫且舒適的觀看體驗。

這種適應性減少了縮放、滾動和調整大小的工作，使網站更加直觀和用戶友好。 因此，用戶更有可能停留更長時間，參與更多活動，並返回到能夠輕鬆滿足其行動瀏覽需求的網站。

您可以透過以下一些方法來提高網站的行動響應能力：

• 響應式設計：利用響應式網頁設計，依照裝置的螢幕尺寸自動調整版面和內容。
• 最佳化影像尺寸：確保影像不大於移動螢幕所需的尺寸，並使用根據螢幕尺寸調整的響應式影像。
• 觸控友善導航：設計更大、觸摸友好的按鈕和鏈接，以便在較小的螢幕上輕鬆點擊。
• 簡化選單：使用易於在行動裝置上使用的簡化導覽選單。
• 避免 Flash：使用 HTML5 等現代 Web 技術取代許多行動裝置不支援的 Flash。
• 快速載入速度：考慮到行動用戶的網路連線速度可能較慢，優化行動裝置上的載入速度。
• 可讀字體大小：使用在小螢幕上無需縮放即可閱讀的字體大小。
• 易於存取的表單：確保表單易於在行動裝置上填寫，並具有適當大小的欄位和清晰可見的標籤。
• 視口元標記：使用視口元標記來控制行動瀏覽器上的佈局。
• 定期測試：在各種行動裝置上測試您的網站，以確保一致且流暢的使用者體驗。

確保網站的導航方便使用者使用

確保網站的導航方便使用者對於增強使用者體驗至關重要。 這是因為它直接影響訪客找到所需資訊的難易度和速度。

清晰、直覺的導航可最大限度地減少混亂、減少挫折感，並幫助訪客快速了解網站的佈局和產品。 當使用者可以輕鬆地瀏覽網站時，他們更有可能積極互動，在網站上停留更長時間，並更深入地參與所提供的內容或服務。

結構良好的導航設定就像一張好的地圖。 它可以引導訪客到達他們想要的目的地而不會迷路，從而提高他們使用網站時的整體滿意度。 它還增加了他們再次返回並使用您的網站的可能性。

以下是確保網站導航方便使用者使用的方法：

• 一致的佈局：保持所有頁面的導航元素一致。
• 簡單的導覽選單：使用簡單、直覺、易於理解的選單。
• 描述性標籤：為導航連結使用清晰的描述性標籤。
• 搜尋功能：包括一個搜尋欄，以便輕鬆存取特定內容。
• 麵包屑導航：實施麵包屑導航以幫助用戶追蹤他們的路徑。
• 菜單項目有限：避免菜單過於擁擠； 太多的選擇可能會讓人不知所措。
• 可點擊元素：確保所有可點擊元素都易於識別。
• 適合行動裝置的設計：調整導航以獲得無縫的行動體驗。
• 邏輯結構：依邏輯順序或層次結構排列項目。
• 可見且可存取：確保導航易於可見，並且不會隱藏在複雜的手勢或互動後面。
• 互動回饋：當使用者與導航元素互動時提供視覺回饋，例如突出顯示當前頁面。

定期發布優質內容

定期發布高品質且相關的內容可以持續為受眾提供價值，從而顯著改善用戶體驗。 高品質的內容可以讓使用者保持參與、了解情況和娛樂，增強他們的即時體驗，並隨著時間的推移建立信任和權威。

當訪客發現一個網站不斷更新相關、富有洞察力和精心製作的內容時，他們更有可能回來、花更多時間，甚至推薦給其他人。 這種提供有價值內容的一致性滿足並超越了用戶的期望，建立了忠實的受眾並與他們建立了積極、持久的關係。

這是我們 SEOTesting 自 2023 年 4 月以來一直致力於每周至少發布兩篇新的高品質部落格文章的主要原因之一。 結果，我們看到了一些驚人的流量成長，以及其他因素：

以下是一些確保您定期發布高品質內容的提示：

• 了解您的受眾：客製化您的內容以滿足目標受眾的興趣和需求。
• 維護內容日曆：提前規劃和安排您的內容以確保定期發布。
• 注重原創性：創造提供新觀點或見解的獨特內容。
• 確保準確性：對您的內容進行事實檢查以保持可信度和可信度。
• 吸引人且相關的主題：選擇與您的受眾產生共鳴並與您的利基市場相關的主題。
• 整合多媒體：使用圖像、影片和資訊圖表使內容更具吸引力。
• 鼓勵互動：創建邀請用戶參與的內容，例如評論或分享。
• SEO 優化：優化搜尋引擎的內容以提高可見度。
• 校對和編輯：確保您的內容編寫良好且沒有語法錯誤。
• 監控回饋：傾聽用戶回饋並相應調整您的內容策略。
• 分析效果：定期查看哪些類型的內容效果最好，並根據這些見解完善您的策略。

優化頁面以符合搜尋意圖

優化頁面以符合搜尋意圖將確保網站上的內容與使用者尋求的內容一致，從而顯著增強網站的使用者體驗。

當訪客發現您的頁面直接解決他們的查詢或需求時，他們更有可能在您的網站中找到價值，從而提高滿意度和參與度。 用戶的搜尋意圖和您的內容之間的這種一致性將實現他們的近期目標並建立對您品牌的信任。 使用者更有可能返回始終提供相關、有針對性的信息的網站。

此外，當您的內容與搜尋意圖緊密匹配時，用戶會在您的網站上花費更多時間。 他們更有可能探索其他頁面，這進一步向搜尋引擎表明您網站的相關性和質量，從而有可能提高您的搜尋排名。

以下是一些針對搜尋意圖優化頁面的提示：

• 了解不同類型的搜尋意圖：識別使用者是否尋求資訊、特定網站、要購買的產品或問題的解決方案。
• 關鍵字研究：進行徹底的關鍵字研究以了解使用者正在搜尋的短語和術語。
• 分析 SERP：查看目標關鍵字的當前熱門結果，以了解哪些內容表現良好。
• 創建匹配內容：開發與目標關鍵字背後已識別的搜尋意圖一致的內容。
• 使用適當的內容格式：根據意圖，選擇正確的格式，無論是部落格文章、產品頁面、常見問題或教學。
• 優化頁面標題和元描述：確保它們表明頁面的內容並與使用者搜尋的內容相符。
• 定期更新內容：保持您的內容最新，以確保其與當前搜尋意圖保持相關。
• 使用者友善的佈局：設計頁面時考慮到可讀性和易於導航，尤其是資訊內容。
• 納入使用者回饋：使用回饋和使用者互動數據來完善和調整您的內容，以更好地匹配搜尋意圖。
• 監控效能：定期分析您的頁面滿足使用者需求的程度，並根據這些見解調整您的策略。

提高網站的可訪問性

優化網站的可訪問性可確保您的網站對所有使用者（包括殘障人士）可用且具有包容性，從而顯著增強用戶體驗。

當網站可存取時，就會創建導航、內容和設計等功能，以便所有用戶，無論其能力或技術如何，都可以存取資訊。 這種包容性擴大了您的受眾範圍，並體現了社會責任和對法律標準的遵守。

無障礙網站透過促進不同訪客的易用性、理解和互動來提供更好的使用者體驗。 這種對可訪問性的承諾可以提高客戶忠誠度、擴大客戶群，並可能提高 SEO 排名，因為搜尋引擎更青睞迎合廣泛受眾的網站。

以下是一些確保您的網站可訪問的提示：

• 對圖像使用替代文字：為圖像提供描述性替代文本，這對於視障用戶使用的螢幕閱讀器至關重要。
• 鍵盤導航：確保可以使用鍵盤導航您的網站，以滿足無法使用滑鼠的使用者的需求。
• 對比與顏色：使用高對比配色方案並避免色盲使用者難以區分的顏色組合。
• 可讀字體：選擇易於閱讀的字體，並確保可以在不破壞佈局的情況下調整文字大小。
• 無障礙表格：設計帶有清晰標籤和說明的表格，並確保可以使用鍵盤完成它們。
• 多媒體字幕和轉錄：為失聰或聽力困難的用戶提供視訊字幕和音訊內容轉錄。
• 一致的佈局：在整個網站中保持一致的佈局，以幫助有認知障礙的使用者輕鬆導航。
• 避免閃爍或閃爍的元素：這些對於患有癲癇或其他神經系統疾病的使用者來說可能會出現問題。
• 使用 ARIA（可存取的豐富 Internet 應用程式）地標：實作 ARIA 地標以協助使用螢幕閱讀器的使用者導航您的內容。
• 定期測試：使用輔助功能工具進行定期測試，並考慮殘障使用者的回饋，以持續改善輔助功能。
• 遵守標準：遵守 WCAG（網頁內容可訪問性指南）和其他無障礙標準，以確保最佳實踐。

收集用戶回饋

收集使用者回饋對於增強使用者體驗至關重要，因為它可以直接洞察真實使用者如何與您的網站互動和感知您的網站。

與使用者互動以獲取他們的回饋表明您重視他們的意見並致力於滿足他們的需求和期望。 這種直接的溝通方式可以讓您識別網站中表現良好的區域和需要改進的區域。

透過積極傾聽並回應使用者回饋，您可以做出明智的決策來完善和自訂您的網站，從而實現更以使用者為中心的設計。 這種基於實際使用者體驗的持續改善過程不僅可以提高使用者滿意度，還可以培養受眾的社群意識和忠誠度，最終提高網站的整體有效性和吸引力。

以下是收集用戶回饋的一些技巧：

• 調查和問卷：我在您的網站上實施簡短的、有針對性的調查或問卷以收集具體回饋。
• 回饋按鈕和表單：在您的網站上包含易於存取的回饋按鈕或表單。
• 使用者測試：進行使用者測試會話以觀察真實使用者與您的網站的互動。
• 社群媒體參與：利用社群媒體平台與受眾互動並收集回饋。
• 評論部分：在部落格或論壇上啟用評論部分以鼓勵用戶互動和回饋。
• 分析網站分析：使用分析工具來了解使用者如何與您的網站互動以及他們可能在哪些方面遇到問題。
• 電子郵件回饋請求：發送電子郵件請求回饋，尤其是在重大更新或交易之後。
• 即時聊天功能：實施即時聊天功能以立即取得即時回饋並解決使用者查詢。
• 合併回饋小工具：使用允許使用者評估其體驗或留下評論的小工具。
• 定期審查回饋並採取行動：持續審查收到的回饋並採取具體行動解決使用者的疑慮和建議。

UX 和 SEO 之間的未來關係是什麼？

我對 2024 年及以後用戶體驗和搜尋引擎優化之間關係的看法是，它將變得更加相互交織，對於數位策略的成功至關重要。

搜尋引擎演算法的發展，尤其是Google的演算法，越來越優先考慮以使用者為中心的指標。 這種轉變意味著 SEO 的未來不僅僅是了解搜尋引擎，而是深入了解用戶 - 他們想要什麼，他們如何與網路內容交互，以及是什麼讓他們的體驗變得積極。

目前，我認為使用者體驗是 SEO 策略的核心。 我們非常重視頁面載入速度、行動響應能力和整體可訪問性，以確保網站易於發現並提供無縫且引人入勝的體驗。

隨著時間的推移，人工智慧和機器學習等增強使用者體驗的技術可能會變得更加突出，提供更個人化和直覺的使用者體驗。 在競爭日益激烈的數位空間中，這種個人化對於吸引和留住用戶注意力至關重要。

此外，人們將更加關注定性的用戶洞察。 搜尋引擎可能會發展以更好地理解和解釋用戶回饋、參與度指標和行為模式，以完善其排名演算法。 這種演變將需要 SEO 專業人士和 UX 設計師之間進行更密切的合作，鼓勵採用整體方法來建立技術 SEO、內容和用戶體驗無縫整合的網站。

包起來

總之，使用者體驗和搜尋引擎優化之間相互交織的關係是不可否認的，對於任何數位策略的成功至關重要。

正如我們所探討的，使用者體驗直接影響關鍵的 SEO 因素，例如頁面載入速度、行動響應能力、內容相關性和網站導航。 顯然，提供正面的使用者體驗不僅僅是讓使用者滿意，而是讓使用者滿意。 它還涉及滿足搜尋引擎更高排名的標準。

隨著我們進入 2024 年及以後，這種關係將變得更加重要。 SEO 的未來將越來越依賴理解和增強用戶旅程，確保網站易於發現並提供引人入勝、可訪問且有益的體驗。

對於該領域的人員來說，這是一個令人興奮的時刻，因為用戶體驗和搜尋引擎優化的整合提供了創新和創造真正以用戶為中心的數位體驗的機會，最終推動用戶滿意度和業務成功。

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