（實施良好的）POS 促銷活動如何使您的零售業務受益？

已發表: 2024-01-30

在現代零售業中，傳統單一 POS 系統的顯著轉變反映了對個人化店內促銷體驗日益增長的需求，以適應當今消費者不斷變化的期望。

2020 年，Go-Globe 發現59%的零售商希望他們的 POS 系統具備全通路功能；另外52% 的人熱衷於升級他們的 POS 設定。顯然，人們正在推動更好的 POS 技術。在這種情況下，轉向全通路 POS 促銷和忠誠度計劃不僅是一種趨勢，而且是一種趨勢。這是提升客戶體驗的明智之舉。

在這篇文章中，我將解釋為什麼靈活的銷售點是當今零售促銷的解決方案。我將介紹支援的 POS 促銷類型，並探討使用以 POS 為重點的促銷和忠誠度計劃的優勢。

為什麼單一 POS 系統不再運作？

銷售點(POS) 系統是一種促進企業與其客戶之間交易的技術。雖然有些人將 POS 僅僅與支付聯繫起來，但它實際上具有多功能性——使品牌不僅可以處理銷售，還可以管理庫存、追蹤客戶偏好以及運行促銷和忠誠度計劃。

POS市場有多種不同特性的解決方案。然而，大公司以不靈活的 POS 系統主導該行業，使得客製化和整合變得困難。這給購買、整合和維護 POS 系統帶來了挑戰，特別是對於擁有廣泛商店網路的大型企業而言。

傳統的、包羅萬象的 POS 系統曾經可靠地進行交易，現在在零售促銷領域暴露出其局限性：

客製化挑戰：整合定製或附加功能很困難，限制了對獨特業務需求的適應性。

擴展複雜性：擁有廣泛商店網路的品牌發現使用單體進行擴展具有挑戰性，因為為了適應不斷增加的促銷和忠誠度，需要對整個 POS 進行重組。

技術限制：在單一 POS 中，促銷功能的變更可能會影響整個系統，可能會導致實施新促銷活動時出現延遲。傳統供應商也因數據同步的高延遲和延遲而聞名，這可能會讓您的品牌遭受詐欺。

全通路限制：單一 POS 系統可能難以提供全通路功能，進而影響多通路零售環境中的整體客戶體驗。

供應商鎖定：傳統 POS 供應商不遺餘力地使新系統的平台重組變得盡可能困難且成本高昂。

為什麼組合式架構更適合 POS 促銷？

透過採用可組合的 POS 方法，品牌可以透過組合支付處理、庫存管理和促銷引擎等各個組件來建立其銷售點系統。這種方法允許進行客製化以滿足特定需求，並且更容易適應技術或業務需求的變化。

以下是使用可組合 POS 帶來的一些好處：

用於激勵和獎勵的創意展示：可組合性為零售商提供了獨特的介面，用於創意 POS 折扣、優惠券、忠誠度計劃等。

動態 POS 促銷：透過將後端邏輯與前端分離，品牌可以更輕鬆地將 POS 與 CRM 或 CDP 等外部服務進行調整和整合。

全通路促銷個人化：將專門的促銷引擎整合到 POS 中，可以根據所有管道的客戶資料實現精細的優惠個人化，而不會破壞整個 POS 架構。

可擴展的 POS 折扣：可擴展性和可組合性讓品牌可以根據需要添加新功能或管道。

即時洞察：可組合 POS 系統整合數據，以獲取對客戶行為和持續促銷活動的最新洞察，構成零售商最有價值數據的51% (Go-Globe)。

POS 支援的促銷類型

與促銷引擎整合的現代銷售點系統為零售企業提供了運行各種類型的促銷和忠誠度計劃、收集客戶數據並提供難忘的全通路購物體驗的機會。

在下面，您可以探索可使用與促銷引擎整合的 POS 來策劃的各種類型的促銷活動：

1. 全通路忠誠度計劃

忠誠度計劃在全通路零售中發揮著至關重要的作用，結合線上和線下互動來獎勵和培養客戶忠誠度。借助現代 POS 系統，銷售人員可以在店內交易期間自動提供和兌換忠誠度積分。 POS 不僅可以在客戶購買時追蹤忠誠度積分，還可以即時獲取累積獎勵，消除手動積分追蹤的麻煩。並且以最小的延遲做到這一點。

將忠誠度計畫整合到店內 POS 中，使銷售人員能夠根據客戶的忠誠度歷史記錄進行個人化推薦，與客戶互動，豐富全通路購物體驗。例如，客戶在造訪實體店時可能會收到特殊的生日產品作為忠誠獎勵。無論是立即兌換積分還是跨不同管道兌換積分，POS 優先的忠誠度計劃都能確保無縫且令人滿意的流程，從而彌合實體零售空間和數位零售空間之間的差距。

了解更多： 2024 年如何創建有效的全通路忠誠度計畫？

2. POS折扣及優惠券

優惠券和折扣仍然是激勵購買的流行選擇，POS 系統應該簡化其使用，而不是使其複雜化。整合促銷引擎的實體POS終端讓銷售人員在店內交易時輕鬆掃描或輸入優惠券代碼，簡化兌換流程。全通路功能擴展了這種便利性，使客戶能夠在店內和線上接收和兌換數位優惠券，從而創建互聯的購物旅程。

對於更先進的 POS 部署，可以整合專用組件來列出和提示更多可用優惠，客戶可以在櫃檯直接領取，從而使交易更加甜蜜和難忘。

3. 買一送一（BOGO）

BOGO 促銷是促進銷售的有效策略，與模組化 POS 系統結合使用時，這些促銷的管理會更加簡化。 POS終端簡化了面對面交易中BOGO交易的實施，使銷售人員能夠將贈品添加到購物車，同時確保即時庫存更新。有些 POS 系統甚至提供客製化選項，讓使用者指定符合買 X 送 Y 優惠資格所需的商品數量和類型。

4. 閃購

限時搶購可以營造緊迫感，而 POS 系統可以讓企業輕鬆執行限時搶購。 POS自動應用限時折扣，促使顧客迅速做出購買決定。這不僅增加了特定時期的銷售額，也為購物體驗增添了令人興奮的元素。透過在結帳時快速應用折扣，顧客會感受到抓住優惠的緊迫感，從而營造出充滿活力和吸引力的購物氛圍。

5. 階梯定價

透過 POS 系統可以輕鬆實現分級定價，企業可以根據訂單數量靈活設定價格。當顧客購買數量較多時，會提供越來越多的折扣，激勵顧客購買更多商品。 POS 系統簡化了分級定價結構的處理，確保採用清晰、公平的方法，透過快速交易和準確的折扣分配使客戶和企業受益。

想像一下服飾店透過其銷售點系統採用分層定價。當顧客決定購買多種商品時， POS 系統會動態調整價格。例如，購買特定服裝系列的兩件或更多件可能會觸發分級折扣——購物籃中的商品越多，折扣百分比就越高。

經營銷售點促銷和忠誠度計畫有哪些好處？

一致的客戶體驗：透過銷售點實施促銷活動可確保所有接觸點的客戶旅程順利進行，從而培養強烈的忠誠度。客戶喜歡透過各種管道接收和兌換折扣代碼的便利性。

數據驅動的適應性：客戶數據的整合使企業能夠獲得有價值的見解，從而能夠根據客戶偏好調整和個人化促銷活動。

交叉銷售和追加銷售機會：利用全通路促銷，企業可以根據客戶歷史記錄和偏好提出量身定制的折扣建議。這為有效的交叉銷售和追加銷售創造了機會。

提高銷售轉換率：線上研究和店內購買之間的輕鬆轉換（反之亦然）有助於提高銷售轉換率。客戶可以輕鬆地完成購買流程，而不會受到干擾。

行銷的靈活性和敏捷性：採用全通路方法的銷售點促銷提供了快速調整行銷策略以適應不斷變化的市場趨勢的靈活性。這確保了企業保持相關性和競爭力。

如何將 Voucherify 連接到您的銷售點系統以進行 POS 促銷？

透過將Voucherify連結到您的 POS 系統，您可以增強獎勵兌換流程，並透過確保客戶獲得最佳的全通路體驗來提高客戶滿意度。選擇 API 整合可提供最大的靈活性，使您能夠自訂 Voucherify 與 POS 系統的互動方式。這種方法非常適合內部建置的 POS 系統和可連接到第三方 API 的系統，確保適應性和客製化。

下面，您可以看到 POS 整合的示例性簡化整合圖：

我們的許多客戶選擇透過 SDK 將 Voucherify 整合到他們內部建置的 POS中，而其他客戶則已與以下 POS 系統成功整合：

東芝
辛特爾系統公司
Oracle 零售 Xstore
交響樂
和更多

Munhowen 如何透過 Voucherify 經營全通路 POS 忠誠度計畫？

Munhowen 隸屬於 Brasserie Nationale 集團，是盧森堡最大的飲料批發商。為了確保忠誠會員在網路和實體接觸點上得到認可和讚賞，Munhowen Drinx 團隊透過Java SDK將 Voucherify 整合到其店內 POS 系統中，以實現以下功能：

掃描實體會員卡以賺取和消費會員積分。
在店內兌換忠誠度獎勵。
列印帶有即時忠誠度分數和忠誠度等級的收據。

由於 POS 集成，Munhowen Drinx 客戶可以收到有形卡片並在每次購買時掃描它們，同時隨時隨地賺取積分。因此，Munhowen Drinx 確保了涵蓋線上和線下互動的全通路客戶體驗，從而可以在各個接觸點收集和消費忠誠度積分。

使用 Voucherify 為您的零售業務部署 POS 促銷

對於優先考慮頂級全通路體驗的零售商來說，整合 POS 促銷將改變遊戲規則。這些促銷活動不僅確保顧客旅程順利，也培養顧客忠誠度。當您踏上這場零售革命時，請記住，選擇正確的促銷和忠誠引擎就像為時尚服裝尋找完美的配件一樣。因此，在現代化 POS 和促銷的世界中，請明智地選擇您的軟體 - 因為在零售業，正確的技術是最終的潮流引領者。

將您的 POS 與 Voucherify 連接

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