文章您的品牌聲音如何說話

已發表: 2023-05-13

在當今競爭異常激烈的市場中，要從人群中脫穎而出變得越來越具有挑戰性。有這麼多品牌試圖吸引眼球，找到真正的方式來區分您的品牌並與目標受眾建立牢固的聯繫至關重要。你的武器庫中一個強大的工具就是你的品牌聲音。

獨特的聲音對於建立品牌的目標和對客戶的價值是不可或缺的。在本文中，我們將探討如何開發獨特的品牌聲音來幫助您的品牌脫穎而出、與您的受眾建立聯繫並最終推動業務成功。

什麼是品牌聲音？

您的品牌聲音是您在所有溝通渠道中使用的個性和信息傳遞方式。這是您表達公司核心價值觀的方式，它可以對您的品牌的認知產生重大影響。

聲音和音調之間有一個重要的區別。您的語氣可能會根據您所使用的通信渠道而略有不同。例如，您可以在 Twitter 上與用戶互動時使用更隨意的語氣，而在您的網站上使用更正式的語氣。但是您只有一種聲音在您的所有通信中始終保持一致。

你的聲音是你的主要信息。它與您的視覺標識攜手合作，定義當人們看到和閱讀您品牌的任何內容時您代表什麼。它包括有關您使用的詞語以及表達關鍵信息的方式的具體指南。

想想世界上最著名的品牌，您可能會記得他們交流的方式。例如，耐克使用簡短、自信的信息來鼓勵他們的客戶。這種聲音幫助他們超越了一家銷售鞋子的公司：它將他們確立為一個突破限制並幫助人們充分發揮潛力的品牌。

歸根結底，這就是品牌的主要目的：激發人們對鼓勵更多業務的事物的信念。當您的品牌聲音與某些東西保持一致時，它可以幫助人們理解為什麼他們應該從您那裡購買而不是其他所有品牌。

最重要的是，品牌聲音必須忠實於您的品牌所代表的含義。如果您提供先進的技術或擁有知識產權，您的聲音可能應該散發出專業知識、權威和領導才能。如果您正在為致力於治療癌症的非營利組織籌集資金，您可能希望在適當的時候表達同理心，並吸引目標受眾的情感。

從這個意義上說，您不能憑空創造品牌聲音——您必須從品牌的核心價值中找到它。花一些時間來確定人們為什麼比其他人更喜歡您的業務，並說明您的品牌正在履行的承諾。除了產品和服務，您的品牌總能提供一些東西。方便嗎？一致性？創新？該核心產品是您的品牌聲音應該來自的地方。

當您的聲音表達出真正的價值時，您所有的信息都會強化它並隨著時間的推移建立對您品牌的認可。這就是您如何贏得了解您的使命並希望參與您的品牌承諾的回頭客。它還可以提醒人們為什麼他們重視您的品牌而不是競爭對手。

請記住，即使您想改變對品牌的看法，您的聲音仍然可以是真實的。例如，一個正在迅速擴張的品牌可能會通過略有不同的談話要點和語言來完善其聲音以表達一組新的企業目標，但可以通過堅持關於其賦予客戶權力的方式的核心原則來忠於其身份做一點事。

就像真實的品牌聲音會吸引人們的注意力一樣，不真實的聲音也會讓人們對您的品牌望而卻步。當您的聲音與您提供的內容不匹配時，或者如果它承諾您的公司未能提供的內容，聽眾會感覺到不真實。這就是為什麼品牌聲音應該來自廣泛的研究過程，該過程評估您品牌的優勢和劣勢（稍後會詳細介紹）。

與真實性相輔相成的是一致性：如果您的信息聽起來因作者而異，您的品牌就沒有清晰的聲音。制定明確的內部共享指南將大大有助於使您的品牌聲音保持一致並為您的品牌贏得內部支持。這些準則還將為您的團隊提供他們所寫內容背後的目的，使他們能夠更輕鬆地創建真實的消息。

在發展品牌聲音之前，您需要清楚地了解您的品牌身份。這包括您品牌的使命、價值觀、個性和目標受眾。所有這些因素都為您的品牌奠定了基礎，可以從中汲取真實的聲音。

通過對您品牌的關鍵差異化因素的全面研究來弄清楚身份。人們可能很容易認為您比其他任何人都更了解自己的品牌，但通過與客戶和主要利益相關者的訪談，您將開始了解推動品牌價值的因素背後的大局。這個發現過程為您的品牌提供了一面鏡子，並幫助您確定為您所做的一切注入活力的核心身份。

明確了品牌標識後，就該構建用於傳達品牌的語言和風格了。您需要考慮的問題包括：

回答這些問題後，制定明確的指導方針，解釋與品牌聲音相關的規則，並將其傳播給您的團隊。就像一個品牌的視覺識別在顏色、排版和圖像方面有明確的規則一樣，你的聲音指南應該有準確和不准確使用你的品牌聲音的例子。

您還可以提供要在消息傳遞中避免或使用的某些詞的列表。這將有助於確保整個公司的一致性，並為您的團隊提供資源以進行所有溝通。

最後，在推出活動中展示此信息，為您的品牌建立興奮度和支持度。新近澄清的品牌聲音可以幫助您的團隊增加對他們正在做的工作的投資，並想出新的方式來向您的受眾表達您的品牌使命。

如果實施得當，您的品牌聲音會嚴重影響人們在內部和外部對您品牌的看法。一旦它與您更廣泛的品牌目標保持一致，它將清楚地傳達是什麼讓您的品牌值得與之合作。