數百家 HVAC 公司選擇 Connecteam 來應對共同挑戰
已發表: 2019-10-28負責 HVAC 公司需要處理許多活動部件，無論是字面上還是比喻上！ 技術人員定期前往不同的工作地點，零件和庫存進出，歸檔賬單，工資單和時間表需要完成，車隊車輛需要維護，員工敬業度需要關注等等。 但是一天中的時間不夠。
面對所有這些挑戰，我們決定仔細研究為什麼數百家 HVAC 公司選擇 Connecteam 作為他們所有問題的解決方案。 以及他們如何利用我們的員工應用程序來掌控一切。
HVAC 公司在使用 Connecteam 之前面臨的挑戰：
必須遵守安全規程
“讓我們整個團隊了解危險或事件需要花費大量時間，這可能會花費我們很多時間，甚至可能危及我們的員工。 我們浪費了大量時間打電話給員工，以確保他們在必要時了解安全規程。 事實上，我們需要安排適合每一位員工的會議來討論安全規程，這是一個我不再願意處理的麻煩。”
“更新安全協議只會浪費紙張來打印所有內容並添加到活頁夾中。 將這些更新分發到多個工作站點非常耗時，我們不能確定我們的整個團隊都知道這些變化。”
報導無窮無盡
“每次收到報告時，如果出現錯誤，我們可能會浪費大量時間打乒乓球，即使我們按時收到報告也是如此。”
“所有文書工作都是通過傳統方法完成的，即紙質和 Excel 電子表格。 這是一個完全低效的過程，因為管理層必須立即查看表格並立即採取行動，但我們並不總能獲得這些表格。 此外，我們通過電子郵件發送大量信息和附件，這會花費很多時間，而且我們無法跟踪是否每個人都打開並閱讀了電子郵件。”
時間跟踪是一個複雜的過程
“我可以花一整天的時間來跟踪時間和支付工資，但效率不高，因為我不得不瀏覽無窮無盡的 Excel 電子表格和難以辨認的紙質塗鴉。 這使得錯誤很容易發生。”
“我總是和我的團隊一起打乒乓球，因為我看到了錯誤，或者只是想找人來代替輪班。”
還值得一提的是，Connecteam 與 QuickBooks Online 和 Gusto 的集成有助於輕鬆導出工資單時間表，並且 100% 準確。
內部溝通是一項艱鉅的任務
“向我的全體員工傳達任何信息並不容易——我必須使用 Whatsapp 和電子郵件，而且我永遠無法確定信息是否被傳達。 無論是鼓舞人心的信息、積極的評價、新協議、惡劣的天氣條件、人力資源公告還是其他任何內容。 我沒有辦法跟踪誰收到和閱讀了我的消息，通常，知道誰閱讀了和沒有閱讀我發送的內容對我來說很重要。 協調會議以傳遞此類信息是我們無法承受的時間。”
“我的團隊不能總是聯繫到我，因為我要同時處理十幾個任務，而當我完成這些任務時，到那時通常已經無關緊要了。”
Connecteam 是 HVAC 公司的最佳應用程序
從 HVAC 調度和調度、多種通信工具、資源中心、設備手冊、在線報告和票務系統，您可以在 Connecteam 的 HVAC 應用程序上完成這一切。 一切都在一處，隨時可用。
Connecteam 如何幫助您應對常見挑戰
將安全和意識放在首位
在高空和高風險環境中工作，安全是暖通空調公司的一個重要方面，因此提高意識和標準是使用 Connecteam 的暖通空調公司的共同目標。
- 快速簡便的報告：員工可以在旅途中將報告直接發送到辦公室，以便相關辦公室或主管可以實時評估和響應。例如，服務設備報告以及提升和濕度報告。
- 安全數字資源：確保所有安全協議、提示和資源都可以通過點擊按鈕獲得，此外，“經驗教訓”、事故調查結果和定期安全提示等關鍵材料隨時可用。
- 持續的安全培訓：經理和安全官能夠密切關注每位員工的進步，因此他們知道誰完成了課程或測驗，甚至可以向未完成的人發送提醒。
- 安全第一的溝通：很容易分發和傳達與安全相關的更新和協議，例如事件發現報告、實時程序更新或風險因素，例如惡劣的天氣條件或封閉的路線。
每日檢查清單和報告
為了維持日常運營，清單和報告通常用於減少日常活動的摩擦、自動化信息流，並更好地監督業務事務和員工事務。 HVAC 公司在 Connecteam 上創建的常見清單和報告包括：
- 安全隱患觀察
- 事件報告
- 車輛事故報告
- 安全檢查表（主管）
- 維修訂單票
- 安全檢查清單
- 費用報銷
- 客戶事件報告
- 員工績效考核
此外，員工提交的所有條目都經過數字記錄，可以自動發送到預定義的電子郵件地址作為 PDF 副本，並可以導出為 Excel 表格。
簡化溝通
與每一位員工進行溝通至關重要，但並不容易實現。 使用 Connecteam 的通信工具，可以更輕鬆地聯繫現場員工並與其進行溝通：
- 聊天組和頻道：輕鬆高效地簡化日常溝通，討論本月最佳員工、惡劣的天氣狀況、前往工作地點的最佳路線、出色的客戶評論等。開始一對一聊天或創建按地點、部門或更多多樣化的特定群組。
- 實時推送通知和更新：發送正式和非正式公告，包括人力資源更新、公告、信息分發、安全報告等。
- 員工目錄：找到同事、經理等的正確聯繫方式。按姓名、工作角色、部門等搜索。
公司協議立即可用
暖通空調公司需要為其所有員工提供單擊即可獲得的通用資源材料，以確保合規性：
- 標準操作程序 (SOP)
- 安全和應急協議
- 員工手冊
- 道德準則
- 性騷擾預防政策
- 統一政策
人力資源需求
HVAC 公司的人力資源部門使用 Connecteam 進行溝通、員工參與和流程自動化。
- 推薦：輕鬆向朋友或家人推薦公司的職位，以擴大招聘範圍。
- 休假和病假請求：如果請求被批准或拒絕，員工會收到即時更新。
- 個人信息表：入職新員工需要某些信息，如個人信息、聯繫信息、緊急聯繫人、稅表/照片身份證等文件。
- 更新聯繫信息：員工可以直接在應用程序上輕鬆更新他們的聯繫信息，人力資源部門會實時了解——從地址、姓名、手機號碼、電子郵件、銀行賬戶信息等的變化。
- 員工滿意度調查或績效評估：HR 可以使用預製模板，甚至創建自己的模板來實時發送調查和跟踪響應。此外，定期進行績效評估以獲得更準確的反饋也很容易。
合規目的
HVAC 員工必須合規，這是通過“閱讀並簽署”表格和定期進修培訓課程實現的。 使用 Connecteam，所有文檔都會被記錄下來，並自動以 PDF 副本的形式發送到預定義的電子郵件中，這些電子郵件可以根據表格進行定制。 此外，用戶可以在需要時導出摘要報告。
閱讀並簽署文件包括：
- 員工手冊確認
- 統一協議
- 性騷擾預防政策
- 事故調查報告
- 其他閱讀和簽署文件。
定期進修培訓包括：
- 冬季駕駛
- 性騷擾培訓
- 通氣訓練
- 加熱和冷卻系統安全
- 協議進修培訓。
培訓所有員工
借助 Connecteam，暖通空調公司可以通過該應用程序提供培訓，以便定期與所有員工聯繫。 此外，您可以跟踪進度並可以隨時執行培訓，員工可以在自己的時間完成材料。
- 健康與安全培訓
- 性騷擾預防培訓
- 設備使用與維護
- 測試和測驗。
然而，這不僅涉及新員工入職，還涉及持續提高“高級”員工的專業技能以避免知識差距。
作業調度
HVAC 公司處理複雜的調度需求，但 Connecteam 使管理變得更加容易：
- 實時向員工發送服務電話，並提供他們所需的所有信息。使用 GPS 標記保存入住和退房時間和地點的記錄。
- 允許員工在必要時添加班次說明和評論以作進一步解釋。
- 讓員工接受和拒絕輪班（可選 - 可以禁用）。
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