超本地交付和最後一英里交付之間的主要區別

已發表: 2022-10-20

1）超本地化和最後一英里交付概述

電子商務物流行業充斥著各種不同的服務，以簡化運輸操作、優化履行和改善客戶體驗。超本地交付和最後一英里交付就是這樣的兩種服務。這兩種服務對於電子商務行業來說都是新的，因此需要考慮的事情相當多。它們都有許多相似之處。

它們包括直接向距離較短的客戶運送的貨物。但是，這兩者之間也存在許多差異。雖然超本地交付是作為一項專業服務提供的，但最後一英里交付是任何航運公司執行的正常交付機制的一部分。

在本文中，我們將仔細研究兩者之間的差異。快遞公司引入的超本地交付服務通過使交付速度極快，在許多方面徹底改變了電子商務航運生態系統。

而最後一公里配送服務則負責確保所有訂單都能及時完成，並確保客戶收到的包裹始終處於最佳狀態。這兩種服務的價格都很高，因為它們的需求量很大，而且快遞團隊的操作也很熟練。

我們將討論超本地交付和最後一英里交付服務之間的區別。但在此之前，讓我們更深入地挖掘一下，找出這些服務中的每一個都需要什麼。 ClickPost 的運輸和營銷專家告訴我們，這兩個術語——超本地交付和最後一英里交付，經常可以互換使用。我們理解為什麼會存在這種混亂，我們來這裡是為了消除誤解。開始吧！

2）什麼是超本地交付？

顧名思義，超本地交付是一種服務，可以在較小的地理區域內為客戶更快地交付貨物。在超本地交付中，在電子商務或在線銷售網站下的商品或訂單直接從該地區的本地供應商或商店發送給客戶。

當訂單在 15 - 50 公里的距離帶寬內交付給客戶時，交付符合超本地交付的條件。超本地交付所需的時間在 45 分鐘到 2 小時之間。但是，此時間可能會有所不同，具體取決於發送訂單的當地商家的距離和可用性。

超本地化交付管理軟件和服務是電子商務航運和物流服務中一個快速增長的領域。它使許多不同的行業迅速發展，從食品到藥品。對於電子商務企業來說，超本地交付是一項具有巨大潛力的服務。

儘管在印度和世界其他地區，超本地交付仍然是一種新的交付模式，但許多快遞公司和物流解決方案提供商已經開始提供這項服務。主要原因是它為電子商務供應商及其客戶提供了巨大的便利。

超本地交付使不同地點的本地商店有機會出售最後一點庫存。這是因為超本地交付通常在幾個小時內完成，並使用本地店主將訂單發送到目的地地址。許多物流公司，如 Blowhorn、Shadowfax 和 Pidge，現在都開始提供超本地化送貨服務。這為眾多電子商務快遞服務提供商公司提供了最大限度地履行訂單的途徑。

3) 什麼是最後一英里配送？

下訂單後，可以通過一系列設置步驟來跟踪其生命週期。其中第一個是訂單的創建，最後一個是確保其安全返回（儘管並非所有訂單都經過最後階段）。此過程的倒數第二步是最後一英里交付。在訂單到達其最終的在途存儲後，必須將其交付給客戶。

然後，該附近的送貨代理負責確保將訂單從中央樞紐和調度中心運送到客戶所在地並移交。例如，假設訂單 A 離開孟買的倉庫，到達德里的目的地。交付過程的最後一站，即快遞代理從德里的倉庫或樞紐提取訂單，將其交付到客戶家門口，稱為最後一英里交付。

4）超本地和最後一英里交付之間的主要區別列表

下面我們列出了超本地交付和最後一英里交付在運輸限制、交付流程、訂單交付時間等方面的主要區別。查看表格可以讓您更好地了解這些區別服務可以為您的電子商務業務做些什麼。

參數	超本地交付	最後一英里交付
送貨區域	超本地交付通常在 5-15 公里範圍內進行，不超過 5 公里。對於某些同城訂單，距離可能為 20-25 公里。	最後一公里配送對配送區域沒有任何限制，可以超過30公里。它取決於最後一個集線器的位置。
重量/尺寸限制	超本地交付需要對訂單進行重量限制，上限為 12-15 公斤。這是因為送貨代理必須能夠以他們選擇的運輸方式輕鬆攜帶它。額外的重量可能會導致額外的費用	最後一英里交付通常沒有重量或尺寸限制。運費是在創建訂單時根據訂單的體積和重量計算的。最後一英里送貨不收取額外費用。
交貨時間	超本地交付完全取決於速度和效率。訂單通常在下單後 2-3 小時內送達。這是因為超本地交付覆蓋的地理區域通常很小，在 5 到 15 公里之間。	最後一英里交付可能需要 12-16 小時才能完成。這是因為時間是從訂單準備從最終樞紐運輸的那一刻開始計算的。這就是為什麼未送達消息通常會提到一個全天的送達窗口。
交付的產品	由於超本地交付是在較小的區域內進行的，因此交付的產品通常是必需品，例如雜貨、藥品和食品。這些是根據開店和可用庫存在當地採購和選擇的商品。	最後一英里交付處理城際和城內交付，因此交付的物品可以有所不同。它們可能包括設備、家具、化妝品和服裝等。新鮮食品或保質期有限的食品通常被排除在外。
送貨代理	在超本地交付的情況下，可以從每個賣家或商店的勞動力中選擇交付代理，也可以通過物流合作夥伴為每個訂單僱用他們。完成交貨的責任在賣方手中。	最後一英里的送貨代理是專門由物流合作夥伴僱用的。一旦選擇了物流合作夥伴來履行訂單，他們將承擔確保訂單成功交付的全部責任。

5) 超本地交付給電子商務公司帶來的主要好處是什麼？

超本地交付儘管是電子商務快遞和物流行業的一種新交付模式，但在貨物和訂單的交付方式上帶來了巨大的創新。由於亞馬遜 Prime 推出的當日送達服務，當今客戶的購買趨勢也發生了變化。

儘管由於物流和快遞團隊需要大量的協調和技能，超本地交付可能難以實施，但它承諾會獲得許多豐厚的回報。在下面的部分中，我們將討論提供超本地交付如何幫助電子商務公司獲得牽引力，獲得更多客戶並讓這些客戶滿意，以便他們不斷回來獲得更多。

5.1) 減少物流支出

通過從客戶的相同或附近地區採購產品，超本地交付使訂單更接近客戶。在此過程中，訂單離開電子商務公司或快遞合作夥伴的中央倉庫並一直運送到客戶家門口的大部分運輸過程已經被取消。

通過擺脫運輸車隊，這降低了每個訂單的整體運輸成本。這還有另一個額外的優勢。由於產品不必通過空運、海運和陸運，因此產品在運輸過程中損壞的可能性也大大降低。因此，超本地化的送貨服務可以減少各方的成本和損失。

5.2)更快的交付

如上所述，由於超本地交付模型取消了多個物流操作步驟，因此它使訂單交付速度更快。當訂單交付的距離範圍在 15 - 50 公里之間時，交付被視為超本地交付。

因此，您知道，快遞代理覆蓋該距離並交付該訂單所需的時間將在 45 分鐘到 2 小時之間。沒有其他交付模式，即使是當日交付，也無法超過超本地交付提供的交付時間。在亞馬遜效應已經侵入電子商務市場的當今快節奏世界中，閃電般的交付是保持客戶參與和滿意的唯一途徑。

5.3) 增強的發貨後客戶體驗

研究表明，客戶的運輸體驗對客戶滿意度和客戶保留率有重大影響。在產品退貨之後，對客戶來說第二個最討厭的事情是延遲訂單。超本地交付讓電子商務商店避免了這種可怕但極為常見的運輸故障。

通過直接從當地供應商處收集商品，電子商務公司可以更快地接觸到客戶，並節省運輸成本。更快捷、簡單、無憂的送貨體驗肯定會提升您客戶的運輸和購物體驗。

5.4) 提高本地商店的知名度

通過將本地商店和商家引入電子商務運輸框架，超本地交付提供了更好的可見性和收入。由於超本地化交付針對客戶送貨地址附近的本地市場，它使實體店能夠獨立銷售他們的產品，也可以通過電子商務零售商銷售。這使當地商店有機會擴大業務範圍並擴大受眾範圍。超本地化交付還通過增加當地市場的收入和客流量而使當地商店受益。

5.5)實時跟踪

在超快速交付之後，超本地交付的最佳部分顯然是在訂單履行中提供了透明度。超本地交付服務提供商對所有外運貨物啟用訂單跟踪功能，以便客戶在每個訂單里程碑後通過手機、電子郵件、WhatsApp 接收訂單通知。

運輸和訂單履行渠道與客戶之間的透明度保證不會進行虛假交付嘗試。它還確保客戶隨時了解他們的訂單在給定時間點的位置，並能夠跟踪、追踪和查找有關他們訂單的更多信息。這促進了企業與客戶之間的信任和理解。

6）最終結論

雖然最後一英里交付和超本地交付具有一個共同特徵（即直接交付給客戶），但正如我們在上面闡明的那樣，兩者之間存在許多差異。最後一英里交付是物流合作夥伴的職責。通過這個過程，可以從更遠的距離和跨國倉庫運送更多的貨物。

超本地交付取決於當地賣家和供應商的勞動力和庫存，並且僅限於特定性質和規模的訂單。也許最普遍的區別之一是超本地交付是企業可以使用的附加服務，而最後一英里交付是訂單履行方面的內置服務。

作為電子商務航運業的第一響應者，我們在 ClickPost 建議您真正考慮為您在印度的電子商務公司提供超本地交付。是的，在印度實施超本地交付作為一種可行的交付選擇存在許多後勤挑戰。但是，企業可以從這樣的送貨服務中獲得無窮無盡的好處。

印度的超本地交付公司具有比最後一英里交付更快的完成訂單的額外優勢，因為後者所覆蓋的地理區域限制較少。我們希望本文能幫助您了解超本地交付和最後一英里交付之間的區別。我們也希望它能幫助您確定您的電子商務商店現在需要這兩種服務中的哪一種並朝著它邁進。

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