解碼的超本地交付業務模型
已發表: 2022-10-20超本地按需交付模型簡介
讓客戶滿意是一項永無止境的任務,尤其是在您與電子商務行業打交道時。 客戶最初欣喜若狂地能夠從跨州界收到任何物品。 班加羅爾的一位藝術鑑賞家突然能夠從 Shilong 那裡得到一幅畫,所以她不在乎需要 6-10 天甚至更長的時間。 然而,現在這樣的交付已經變得司空見慣。 因此,電子商務企業必鬚髮揮創意,與物流行業合作,提供定時送達、兩天送達、次日送達甚至當日送達服務。
但是客戶一直在消費,而物流業一直在提供。 它進入超本地按需交付。 這種交付模式將當日交付提升到一個新的水平,提供 45 分鐘到 4 小時內的交付。 尤其是在大流行的早期封鎖階段,這些超本地化的按需送貨服務是大多數家庭能夠購買日常雜貨而不會對其健康造成不必要風險的方式。
即使是現在,隨著該國恢復正常,許多家庭仍選擇繼續使用這些超本地交付服務,只是為了方便。 誰又能責怪他們呢! 在本文中,我們將為您分解此交付系統,以便您了解超本地按需交付模型是否適合您的業務。
如何設置超本地按需交付模型
如果您仍在閱讀,這意味著我們已經激起了您的興趣。 我很想將其歸結為我令人難以置信的敘事風格,但您可能對超本地化按需交付模型的工作方式更感興趣。 按需一詞本身意味著客戶提出他們的需求,然後在足夠短的時間內獲得產品,他們不需要兩次要求。
但是,您如何建立這樣的系統,尤其是在您可能不是總部的地方? 它實際上很簡單,只需要仔細規劃、戰略實施想法和智能使用廣泛的資源。 請記住,本地供應商在超本地按需交付中發揮著巨大作用,以下是您需要遵循的步驟來設置您的超本地按需交付模型。
1. 確定你的行業
超本地化按需交付模型對指定的行業列表最有效。 食品、藥品、雜貨、服務和電子產品只是此列表中的一小部分。 越來越多的行業正在灌輸超本地化按需交付模式,同時牢記對交付產品的重量和易碎性的限制。
2.選擇專業
這就是您所說的可選步驟,因為在行業中選擇專業或利基可能有各種優點和缺點。 在大多數情況下,縮小專業範圍可以更輕鬆地選擇目標市場,並讓您在競爭最小的情況下運營。 但是,選擇利基市場也不一定對您的業務或您所在的行業具有可持續性。
3. 確定你的目標市場
您的目標受眾本質上就是您的利潤。 在您將服務的確切市場上進行磨練使您能夠做兩件重要的事情。 第一個是,它允許您將訂單量投射到指定位置。
第二是它使您能夠完善您的服務以完全適合該目標市場,為您提供幫助您在競爭中脫穎而出的優勢。 就像您的目標市場是專業人士一樣,您可以提供預定交付選項。
4. 建立您的交付網絡
還記得我說過你的目標受眾就是你的利潤嗎? 好吧,這是你利潤的一半。 另一半是您從各個合作夥伴那裡收到的。 超本地化按需交付模式的美妙之處在於它是一家合資企業。 它利用從交付聚合器到本地供應商的各種不同來源提供的資源。 所有這些共同構成了您強大的超本地按需交付網絡。
5. 敲定你的收入模式
一旦您決定與誰合作完成什麼,您最終可以匯總最終的數字。 這些數字將表明您的超本地按需交付模型的可持續性。
這準確地說明了您將如何平衡合作夥伴提供的佣金、支付給其他費用的成本以及客戶支付的運費。 隨著業務的回暖和需要進行重新安排,這種模式可能會隨著時間的推移而不斷變化。
超本地化按需交付模式的市場影響
超本地按需交付的工作方式類似於超人的熱射線:它快速、精確且高效。 就像藍衣男孩一樣,它可能會讓您懷疑該行業的其他參與者(無論是超級英雄行業還是物流行業)是否已經過時。
答案是響亮的不。 歸根結底,我們需要外科手術式打擊,就像我們需要大範圍打擊一樣。 你可以在班加羅爾為你的家買雜貨,同時仍然從西隆那裡買那幅畫。
事實上,這兩個市場正在不斷地相互交織,並尋找新的方式來相互學習和戰胜對方。 考慮到這一點,以下是超本地化按需交付模式可以為整個物流和電子商務市場帶來的一些主要優勢。
1. 更多的競爭
競爭是最好的學習方式。 使用超本地化按需交付模式為傳統商店和電子商務商店提供了在公平競爭環境中競爭的機會。 通過這個過程,兩個行業能夠共享資源並掌握更多技巧以在更大的市場中競爭。
隨著超本地化按需交付模式的技術不斷更新,雙方將不得不競爭以保持更新。 這個過程使所提供的服務質量不斷提高。
2. 使用當地供應商
傳統商店更多地接觸到物流技術的各種元素,並有機會與電子商務公司等其他企業合作銷售更多庫存。 本地供應商有機會利用從人員到庫存的全部資源。 他們也有機會進行更廣泛的宣傳並為更廣泛的客戶提供服務。 這也可以提高商店的品牌知名度,並使他們能夠使用更簡化的交付機制。
3. 更快的交付
超本地化的按需交付模式有時會變成一場類似於視頻遊戲速度的競賽。 這是因為超本地按需交付模式的一個主要 USP 是這些快速的交付速度,可以保證客戶在 45 分鐘到一個小時內完成交付。
即使是在預定交貨的情況下,供應商和送貨代理也需要在一定的時間範圍內完成任務,以確保貨物的安全和新鮮,避免重複勞動。
4. 技術支持的可見性
超本地按需交付模型的另一個主要 USP 是它充分利用所有類型的技術以最有效的方式提供這些服務。 物聯網和 RFID(射頻識別)有助於實時跟踪訂單並允許客戶這樣做。
在途中看到他們的訂單可以讓客戶更好地為訂單的到來做好準備。 此外,在路線優化和貨物安全方面獲得了更大的可見性。 最後一個便利之處在於,所有具有特定超本地按需交付模型的訂單都可以通過單個應用程序進行管理。
5. 降低物流成本
超本地按需交付模型將快速交付速度與直觀的技術和最大的資源利用率相結合。 這種組合和精心規劃的系統的自然結果將是降低成本。 這是因為這個複雜基礎設施中越來越多的流程可以實現自動化,以減少人工、減少浪費並優化交付速度和客戶體驗。
當體驗更好時,客戶可能更傾向於支付運費和其他費用來支付您的物流成本。 此外,擁有完善的可靠合作夥伴網絡也為談判和互利的財務安排提供了空間。
定論
許多電子商務企業正在向超本地化按需交付模式邁進,試圖為這些緩慢增長的交付服務搭建橋樑。 我們已經列舉了為什麼這樣做的原因,從更高的可見性到更快的跟踪,所有這些都可以帶來一流的客戶體驗。
借助精心設計的超本地按需交付模型,您可以為客戶提供他們未曾預料到的大量好處,例如本地供應商提供的折扣和優惠,從而滿足他們的期望。 說到本地供應商,這種交付系統還讓您有機會利用通常未被充分利用的本地供應商,並大大減少資源浪費。 超本地化的按需交付模式已幫助許多公司提供更廣泛的交付選項,並真正最大限度地提高他們的訂單履行能力。