您需要了解的有關電子商務中超本地化物流的所有信息

已發表: 2022-10-20

電子商務中的超本地化物流介紹

每次您從 Swiggy 等配送應用程序訂購食物或在一天結束前送達您的 1mg 藥品時,您要么有意或無意地成為超本地化物流行業的支持者。

超本地化物流是物流行業的一個部門,在過去 5 年中,各種聚合商和交付平台對其投資超過 10 億美元。 這個行業將在未來五年內呈指數級增長。 隨著在線購物逐漸融入我們的日常活動,便利已成為一種生活方式。 讓這個過程變得更容易的是超本地化物流。

超本地化物流就是關於快速的需求、輕鬆的支付和快速的交付。 在大流行和多次封鎖的艱難時期,這是一個真正的福音。 但是,如果客戶如此快速地收到貨物,這意味著所有後端操作都必須以同樣快的速度進行處理。

而通常的物流管理方法可能並不都適用於此。 超本地化物流是物流業的一個完全獨立且功能齊全的部分。 這個物流領域是我們今天要研究的內容,從使其成為超本地化的獨特因素到您可以依靠幫助您提供這些服務的公司。

什麼是超本地化物流

物流被視為我們從電子商務企業接收我們在線下達的任何訂單的整個過程。 隨著電子商務部門與物流公司攜手合作以簡化交付流程,超本地化物流的途徑也開闢了。

從食品到藥品,超本地化物流利用本地供應和資源,以創紀錄的速度為客戶提供產品。 那麼,將超本地化物流與普通物流或物流區分開來的僅僅是速度嗎? 我們分析了創建超本地化物流鏈的要素,發現了下面列出的 5 個明顯可區分的因素,這些因素使超本地化物流能夠完全作為自己的產業。

1. 地理

將超本地化物流與最後一英里交付和其他類型的物流區分開來的一個主要因素是這些類型的交付所涵蓋的地理距離。 超本地化物流通常僅覆蓋 5-15 公里的範圍。

在某些情況下,可能會提供服務以實現 20 至 40 公里之間的更長距離的交付。 但超本地化物流的目標是縮短交貨距離和交貨時間,使小地理範圍成為此類交貨的理想選擇

2.產品採購

在普通電子商務物流的情況下,公司通常會從單個供應商或一組供應商那裡採購產品,然後將它們存放在供應商附近的存儲設施中,然後從那裡進行分銷。 在超本地化物流的情況下,產品通常由本地供應商採購併存儲在本地供應商處。 這使得在供應商當地的整個交付過程變得更加容易。

3.交貨時間

我們現在已經兩次提到超本地化物流的主要賣點是快速交貨,但我們真正談論的速度有多快? 考慮到送貨代理在送貨前開票和取貨所需的時間,超本地化物流所涉及的短距離通常使送貨時間在 45 分鐘到一個小時內。 對於較大的交付,例如雜貨,客戶可以將他們的交付安排在特定的每小時時間段,以確保到達他們的物品是新鮮的並且沒有損壞。

四、產品種類

當您考慮使用超本地物流進行的交付時,我相信您會發現它們僅限於特定類型的產品。 例如,您將無法通過超本地交付獲得沙發。

但是您可以訂購藥品和雜貨。 這是因為超本地化物流通常僅適用於 10-12 公斤以下的交付以及屬於易於移動類別的特定類型的物品,例如某些電子產品和雜貨。

5. 資源利用

物流行業的一個大問題是資源的浪費和雙重利用。 通過超本地化物流,可以利用通常未使用或過剩的庫存。 除此之外,公司還可以向當地供應商尋求交付資源。 然後,本地商店可以使用自己的員工來完成交付並從此次銷售中獲得獨立的利潤。 這使當地供應商也可以用完多餘的庫存。

超本地化物流的重要性是什麼

超本地化物流的美妙之處在於超本地化物流平台如何無縫地將地面服務與技術支持的解決方案集成在一起。 這背後的目的是創造一種體驗,為客戶提供更高的透明度和可見性。

除此之外,在處理本地化到特定地理區域的交付時,可以更好地跟踪和管理許多微小的細節,就像超本地化物流一樣。 正是這些因素和我們在下面列出的好處的結合,推動了許多電子商務公司走向超本地交付。

1. 增強客戶體驗

一般來說,物流都是關於客戶體驗的,因為這是將最好的東西與其他產品區分開來的地方。 在超本地化物流的情況下,公司可以完全了解客戶體驗。 除了我們在此處列出的一些好處之外,超本地化交付還有多種方式可以幫助客戶滿意。

這些包括更快的交付、新鮮的產品和方便的預定下車。 更不用說大多數超本地化物流公司還收集客戶的反饋以不斷改進他們的服務。

2.支持本地供應商

正如我們之前提到的,本地供應商在超本地化物流中發揮著巨大的作用。 他們為什麼不呢? 畢竟是名副其實。 本地供應商通常是採購和存儲要交付的物品的供應商,他們甚至使用自己的資源進行交付。

通過這個過程,本地供應商可以通過超本地化平台銷售他們的商品,提高他們的生產力,從而使他們在超本地化物流行業變得更強大。 這為電子商務企業利用當地供應商銷售商品鋪平了道路,同時也促進了相關各方。

3. 更快的跟踪

由於超本地交付是在特定地區進行的,因此訂單通常是按需下達的。 這意味著客戶在下訂單時期望他們能在正確的時間以最大的便利到達。

客戶喜歡能夠預測他們的訂單何時到達,這樣他們就可以在其到達時出現。 這就是為什麼超本地化物流利用支持 GPS 的智能設備、RFID 跟踪和其他技術支持系統來確保客戶可以在途中跟踪他們的訂單並在他們到達時做好準備。

4. 更快的交付

我很想說“請參閱上節的第 3 點”,但有些點非常重要,值得重複。 對客戶而言,超本地化物流的主要賣點之一是交貨通常在 45-60 分鐘內完成。

客戶還可以自由安排他們的交付,以便他們的出現與交付的到來相吻合。 即使在最晚的情況下,在超本地化物流方面也能在 4-6 小時的時間內完成交付,這確實會讓當日交付感到羞恥,因為仍然涉及大量的驚喜因素。

5. 降低物流成本

以如此快的速度履行訂單可能會讓您想知道超本地化物流如何設法降低成本。 但正如我們之前提到的,超本地化物流依賴​​於利用所有可用資源並最大限度地減少浪費。

因此,使用了地面運輸部隊和僱傭運輸部隊的組合。 庫存通常由共享供應品和當地供應商持有的供應品組成。 並且使用技術進行跟踪和可見性確保為客戶提供最佳便利,從而使他們更有可能支付更高的運費。

在線電子商務業務的 9 大最佳超本地化物流公司

超本地化物流不是每個人的一杯茶。 這可能有多種原因,例如目標受眾的位置、員工基礎的實力、交付所依賴的分銷網絡以及許多其他因素。 大多數物流公司提供第一英里、中英里和最後一英里的送貨服務。

這些對於長距離運輸貨物至關重要。 一些公司甚至提供清關服務,這是跨境配送的必備品。 雖然這些不涉及超本地化物流,但這一履行部門確實依賴於其他因素,例如實時跟踪、交付代理可見性和準確的調度,僅舉幾例。 這就是為什麼有一系列非常具體的物流公司來處理超本地化物流。 下面列出了排名前 10 位的超本地化物流公司。

1. 比克謝

Bikxie成立於 2016 年,提供自行車出租車服務,現在專注於超本地化物流。 它在眾多城市提供這些服務,從法里達巴德和古爾格拉姆開始,為印度的各種電子商務企業提供服務。

2.吹喇叭

Blowhorn是一家超本地化物流公司,它使用維護良好的車隊來處理不同大小的貨物。 其當前的 5 年目標是通過其運輸車隊實現綠色環保。 在每月 5000 萬份訂單中,超過 86% 是當日送達。

3. 滴管

Dropr成立於 2019 年,在多個地點提供按需和當日送達服務。 它提供一系列專業的超本地化物流服務,如安全包裝和實時跟踪。 這些服務擴展到公司和批量訂單。

4. 鄧佐

Dunzo是一家成立於 2014 年的公司,為全國 37000 多家企業(包括電子商務企業)提供超本地化物流服務。 它在 7 個主要大城市僱傭了超過 6000 多個交付合作夥伴,每月處理 20 萬份訂單。

5. 搶

Grab 成立於 2013 年,是印度首屈一指的專門處理超本地物流的初創公司之一。 它提供按需和當日交付,確保在下訂單後15分鐘內進行提貨,並在提貨後2小時內完成交付。 還為剛起步的零售商提供城內送貨服務。

6.皮奇

Pidge 是另一家快遞公司,成立於 2019 年,目前在 5 個主要地鐵城市運營,提供超本地化物流服務。 與大多數超本地化物流公司不同,Pidge 提供無半徑當天和按需交付。 它還提供專業服務,如溫控運輸和特殊處理。

7.影傳真

Shadowfax成立於 2015 年,提供包括超本地物流在內的廣泛交付服務。 公司可以選擇基於時段的交付、當日交付和按需交付,以及確保在 45 分鐘內交付的超本地快遞。

8. WeFast

WeFast 於 2016 年啟動,為按需和緊急訂單提供送貨服務。 為此,它提供步行和騎車送貨以及超本地物流的 COD 選項。 它還提供其他專業的超本地物流服務,例如選擇您選擇的商店和選擇多個下車點的選項。

9. 隨心蜜蜂

XpressBees是一家 2015 年成立的公司,為電子商務企業提供廣泛的超本地化物流解決方案。 它利用智能運輸服務為 B2B 和 B2C 公司提供超本地化物流服務。

10.聯邦快遞

受超本地化物流影響的行業清單

既然我們已經向您展示了超本地化物流的所有吸引力,我們相信您一定很想知道您是否可以從中受益。 正如我們之前提到的,從地理範圍開始,對超本地化物流有許多限制。

但另一個主要區別因素是所交付貨物的大小。 對於超本地化物流來說,極重的貨物是不行的。 這就是為什麼您可能永遠不會看到可用於重型機械或家具的超本地化物流。 但是,超本地化物流絕對適合許多行業,因此這些類別下的任何企業都可以出色地利用超本地化資源。

1. 藥品

藥品通常體積小、易於攜帶且絕對必不可少。 這使它們成為超本地化物流行業的理想選擇,因為它迎合了可能身體不適或無法前往商店的目標受眾,並為他們提供了一個急需的提交處方和接收藥物的機制。

2. 雜貨

雜貨包括各種各樣的商品,包括易腐爛和不易腐爛的商品,但總的來說,它們通常是必需品。 這可以包括水果和蔬菜、清潔用品和其他此類物品。 這些物品的性質使得使用超本地化物流服務絕對至關重要,因為許多物品每天都需要緊急,如果交付速度太慢,大多數物品可能會損壞。

3. 電子產品

電子產品並不完全是易腐爛的商品,但它們確實屬於高價值且通常易碎的類別。 大多數人在訂購昂貴而精緻的手機時通常會感到極大的焦慮,並且在手機到達他們手中之前,這種焦慮不會消退。 對於這種情況,超本地化物流是理想的選擇。

4. 食物

Swiggy 和 Zomato 等食品聚合服務可能是最知名的超本地化物流服務示例。 他們專注於按需交付,即下訂單然後立即履行。 造成這種情況的主要原因是人們通常希望享受新鮮的熱食,這使得慢速配送選項不可行。

5.電子商務

電子商務企業也一直在擴大其業務範圍,包括超本地化物流服務,利用 shadowfax 和 dunzo 等專業運營商來接觸不同地區的客戶。 電子商務企業以這種方式銷售的產品範圍可以從食品、化妝品、服裝到電子產品。 但他們遵循相同的本地供應商採購模式,然後地面部隊按需交付。

定論

超本地化物流是一種革命性的新交付方式,正在風靡全國。 當大流行來襲時,只有在 swiggy 等超本地化食品配送聚合商和 Grofers、Big Basket 和 Dunzo 等雜貨配送平台的幫助下,所有的恐慌才得以消散。 此後,超本地化物流變得非常受歡迎,越來越多的公司正在利用資源來提供這些按需快速交付服務。

對於可能在各地沒有地面服務來處理如此數量和範圍的交付的公司,您可以依靠上面列出的頂級超本地物流公司來為您提供所需的銷售增長。 使超本地化物流如此重要的原因不僅在於快速的交付速度,還在於過程中提供的透明度。 客戶可以在途中跟踪他們的訂單,並根據指示致電送貨代理。 這進一步簡化了交付過程,並允許最大限度地履行。 超本地化物流為電子商務企業提供了充分利用其所有資源並讓客戶非常滿意的機會。