如何提高員工保留率並減少物流工作的流動率

眾所周知，高周轉率困擾著物流業，而且大量研究表明，這種情況在未來幾年將無法持續。 事實上，EMR 指出，“市場預計在 2021 年至 2026 年期間以 5% 的複合年增長率增長”，這意味著將非常需要可靠和穩定的勞動力來確保這種增長得到支持。

高離職率還會導致高入職成本和人力資源部門的一大難題。 經常不得不更換員工的經理們也面臨著確保新員工得到適當培訓和入職的壓力。

Logistics Management 評論道，“為了解決這些問題，公司不僅在加強招聘力度，而且還將自己定位為面向更廣泛潛在候選人的‘首選雇主’”。 有效地入職和培訓員工將是在不久的將來降低高離職率的一個關鍵方面。

此外，低員工敬業度、滿意度和積極性會極大地影響高流動率，並可能嚴重影響物流公司的底線。 現在，物流公司也不得不將注意力轉移到留住他們辛辛苦苦招募和培訓的人才上。

最後，糟糕的內部溝通策略和缺乏有助於減少日常摩擦的適當技術使許多物流公司處於不利地位。 大多數物流公司的員工都在旅途中，很少在辦公桌前工作，因此有效的內部溝通可能具有挑戰性。

員工管理軟件現在正處於技術進步的頂峰，可以簡化內部溝通和日常運營的幾乎每個方面，使高層管理人員更容易專注於大局。

但別再緊張了！ 我們已經完成了研究，與物流行業的一些領先公司進行了交談，並提出了一些關於如何提高員工保留率和降低高員工流失率的專家建議。 我們還提供了一體化員工管理軟件的最佳示例之一 Connecteam，因此您可以了解如何使用技術來幫助簡化和管理所有這些問題。

物流行業員工在孤立的環境、不同的工作地點和輪班模式中工作； 這使得讓每個人都了解情況並保持一致變得異常困難。

缺乏有效的內部溝通會影響高員工流動率。 因此，您的內部溝通盡可能高效至關重要。

有效的內部溝通可以對員工產生積極影響的一些方式包括：

• 減少對日常任務和清單的誤解或困惑
• 提高員工士氣
• 提高員工敬業度
• 提高員工保留率
• 提高員工生產力
• 提高員工滿意度

這個清單可以繼續下去，但很明顯，創建開放的溝通渠道只會讓您的公司受益。

此外，管理層培養“門戶開放”的溝通政策也很重要。 通過制定開放政策，您可以提高透明度並為您的員工創造一個安全穩定的環境來分享他們的想法、想法或疑慮。

“公司採用開門政策來培養員工信任，並確保重要信息和反饋能夠傳達給經理，他們可以利用它來做出改變和改進。”

蘇珊希斯菲爾德

感覺自己的聲音被聽到並且他們的意見很重要的員工與高員工保留率之間存在直接關聯，特別是如果管理層根據他們的反饋或建議做出積極的改變。

考慮到這一點，員工管理軟件可以通過多種方式幫助簡化您的內部溝通。

借助具有通信功能的強大的一體式員工管理軟件，如 Connecteam，您將能夠通過以下方式簡化和完善您的內部通信：

1. 員工目錄使員工可以快速輕鬆地搜索他們需要聯繫的同事。 立即聯繫特定部門或團隊或向您的整個員工發送消息——無論他們身在何處。
2. 應用程序內聊天允許經理向特定團隊或部門發送有針對性的一對一或群組消息，以確保所有員工都在同一頁面上並了解任何重要信息。
3. 通過添加視頻、圖像、GIFS、鏈接等，讓交流變得有趣和吸引人。
4. 輕鬆實時監控誰已閱讀或未閱讀消息，從而確保完整的通信監督； 裂縫之間沒有落下任何東西。
5. 一切都安全地存儲在軟件中，因此員工不再需要在他們的個人移動設備上保存號碼。 如果員工被解僱，他們將被從軟件中刪除，並且無法再訪問任何聊天記錄或員工目錄。

借助功能強大的員工管理軟件，您可以大大改善內部溝通流程並提高員工保留率。 除了改善內部溝通之外，您還應該考慮提高員工敬業度、積極性和滿意度的方法，以降低高員工流失率。

對於任何行業和公司來說，推動和鼓勵員工敬業度和滿意度以保持較低的員工流動率都很重要。 SHRM 報告說，“高水平的參與促進了人才的保留，培養了客戶忠誠度並提高了組織績效和利益相關者價值”。

當員工參與、高度聯繫並致力於他們所做的工作時，員工敬業度最高。

您可以提高員工敬業度的一些方法包括：

• 最重要的是，如果您還沒有員工敬業度經理，那麼一定要雇一個。 他們擁有將員工敬業度戰略付諸實踐的經驗和資格。
• 確保您的內部溝通盡可能具有吸引力和透明度。
• 定期進行員工敬業度調查和短脈沖調查。
• 員工投票。
• 使用員工建議箱獲得有價值的反饋。
• 一對一會議。
• 退出面試並繼續面試； 在員工考慮辭職之前。
• 啟動月度最佳員工或表彰計劃，以表彰表現出色的員工。
• 為員工提供明確的晉升和向上流動機會。
• 計劃一次全公司範圍內或基於部門的歡樂日，費用由公司承擔。 您甚至可以計劃團隊建設活動，以促進同事之間的信任和聯繫。
• 實施正確的技術以進一步促進和促進員工敬業度。

正如所證明的，這不是一件容易的事。 這就是為什麼聘請可以專門將時間和精力集中在這方面的員工敬業度經理可以大大提高您的員工保留率。 事情是這樣的，員工敬業度和員工滿意度是兩個完全不同的話題。 您可以通過完全不同的方式提高物流行業的員工滿意度。

例如，要提高員工滿意度，使員工日程安排盡可能易於訪問和穩定非常重要。 這促進了健康的工作與生活平衡，從而提高了員工滿意度。

您還可以為員工提供選擇壓縮的 4/10 工作時間表的選項，Workforce Institute 的研究表明，這可以提高員工滿意度，並對員工保留有直接的積極影響。 提高員工滿意度的另一種方法是確保健康的工作環境並關心員工的福祉。

設立員工援助計劃，這是“一項基於工作的干預計劃，旨在幫助員工解決可能對員工績效產生不利影響的個人問題”。 通過這樣做，您的員工會覺得他們工作的公司實際上是在投資於他們的福祉以及他們的整體身心健康。 當員工感覺並儘力而為時，他們的工作滿意度就會提高，他們的工作效率也會提高！

雖然這似乎是一項艱鉅的任務，但新技術和軟件可以簡化所有這些手動任務。 最後，提高員工敬業度和滿意度只會提高您的保留率，通過使用員工管理軟件，您可以直接在手掌上隨時隨地完成所有這些工作。

借助 Connecteam 等員工管理軟件，您可以通過以下方式提高參與度和滿意度，並完全擺脫手動筆和紙流程：

• 使用社交源識別高級員工、發佈公司更新或事件等，並讓同事喜歡和評論帖子。
• 分發數字民意調查、調查和建議箱以獲得有見地的反饋。
• 導出數據報告以對反饋做出可操作的響應。
• 通過應用內聊天清除和開放溝通渠道。

員工管理軟件不是花費大量時間用筆和紙或通過非正式和非個人化的電子郵件來完成所有這些工作，而是將幾乎每個方面都數字化並使其變得有趣和引人入勝。

您可能想知道日常運營數字化將如何提高物流行業的員工保留率。 嗯，這很容易。 如果沒有定義明確的程序和指南，那麼日常操作（如檢查表和任務）有這麼多的活動部分，可能會變得不知所措和混亂。 如果員工在上班時不知道該做什麼，或者對自己的角色感到沮喪和困惑，他們更有可能離開公司去尋找更穩定的職位。

物流公司可以使用員工管理軟件將日常運營數字化的一些最常見方式包括：

• 數字清單和任務； 為管理者提供對員工任務進度的實時監督。 準確了解您的員工正在做什麼，並在他們完成工作時收到自動通知。
• 數字表格使員工在旅途中填寫超級簡單。 他們不再需要隨身攜帶沉重的活頁夾或大量文書工作。 一切都可以直接在他們的移動設備上訪問。
• 您甚至可以包括在提交前需要員工電子簽名的閱讀和簽名表格。 此外，所有表格都可以導出用於報告目的。
• 將圖像添加到任何任務或數字表格中以進行完整的記錄保存。
• 自動通知和提醒可確保員工專注於需要完成的工作，而管理人員不再需要進行微觀管理以確保完成任務。

通過明確定義日常任務和簡化日常運營，您可以同時提高員工保留率和滿意度。 您甚至可以將入職和培訓流程數字化，並大大降低與高離職率相關的成本。

通過為員工提供持續培訓和技能提升，您可以為他們提供成長和學習新技能的機會。 這將提高員工滿意度和員工保留率，因為您的員工會覺得他們有向上發展的空間。

隨著越來越多的年輕一代進入勞動力市場，羅伯特·沃爾特 (Robert Walter) 的研究表明，“……53% 的千禧一代對開始新工作時缺乏個人發展培訓感到失望。 儘管如此，只有 15% 的雇主認為個性化培訓計劃是保持員工敬業度的首要任務”。 如果您還沒有將持續的、個性化的培訓和技能提升作為優先事項，那麼您應該立即將注意力轉移到它上面。

此外，經常提供安全培訓可以減少工傷和員工因工傷缺勤的情況。 通過這樣做，您可以為所有員工提供更安全、危險性更低的工作環境，並提高員工出勤率。

所有這一切的最大部分是，這一切都可以通過員工管理軟件輕鬆完成。 員工不必在多個沉重的活頁夾中塞滿大量的培訓文件、表格和文書工作，員工必須隨身攜帶——員工管理軟件讓員工可以隨時隨地直接在移動設備上以數字方式訪問所有培訓材料。

借助 Connecteam，您可以通過結合圖像、視頻、GIFS 和外部鏈接使培訓材料變得有趣和引人入勝。 如果員工想要提高不同的技能，您還可以為他們提供額外的閱讀材料。

您可以通過培訓材料實時跟踪員工的進度，並通過數字化、可定制的測驗跟踪員工對培訓材料的掌握程度。 如果您注意到他們沒有按預期保留或學習信息，您可能需要對您的入職和培訓流程進行一些調整。

在確保您的員工在工作時受到保護並遵守所有規章制度時，不斷變化的 COVID-19 法規可能會讓任何經理髮瘋。 如果用筆和紙手動完成，即使是安全和危險報告也可能成為一場噩夢。 文書工作往往會丟失、被誤讀，甚至更糟的是，會在某人的辦公室裡堆成一大堆。

使用員工管理軟件，您可以通過以下方式將安全和合規表格數字化：

• 創建每日 COVID-19 健康申報表，供員工在上班前提交。 確保他們沒有發燒，沒有接觸過 COVID 檢測呈陽性的人，也沒有咳嗽。 讓員工以電子方式簽署表格，在員工提交表格後收到推送通知，並以數字方式存儲表格以供報告之用。
• 所有安全和危險報告都可以在旅途中進行，甚至可以包括圖像。
• 只需按一下按鈕即可訪問所有安全協議。
• 任何新的政策或法規都可以發佈在社交媒體上，管理人員可以在其中實時監控誰看到或沒有看到更新。

通過為您的員工提供輕鬆且 24/7 全天候訪問這些材料，您為他們提供了一個安全可靠的工作環境，並向您的員工表明您確實關心他們的安全。 如前所述，安全穩定的工作環境直接且積極地影響員工保留。

關於提高員工保留率的最終決定

提高物流行業的員工保留率和減少員工流動率絕非易事，絕非笑話。 公司將不得不努力改變他們已經存在的一些慣例，並對新興技術持更開放的態度。

通過改善公司的內部溝通、提高員工敬業度和滿意度、數字化和簡化日常運營、持續培訓和提高技能以及製定明確的安全和合規標準，您可以提高員工保留率並留住您努力爭取和招聘的員工首先。

但這一切說起來容易做起來難。 現在已經不是 1980 年代了，員工不再聽隨身聽，而是使用手機聽音樂甚至上網。 為什麼不將員工管理也提升到一個新的水平，讓它隨時隨地輕鬆訪問和使用。

借助員工管理軟件，員工可以直接在手機上訪問他們需要了解的有關工作的一切信息。 您可以將物流公司日常運營的幾乎每個方面都數字化，並減少日常摩擦，這些摩擦會減慢簡單流程的速度或讓員工感到不安或不滿，您又一次做了一些事情來提高員工保留率！