考慮添加到您的商業網站的 8 個有趣的功能

已發表: 2022-06-04

在當今的數字環境中，為您的企業創建和維護一個出色的網站對於獲取新客戶至關重要。一個有效的網站還可以幫助為現有客戶提供價值和卓越的客戶服務。

您的網站本質上是您的在線店面，因此您希望它盡可能具有吸引力。但也許你覺得貴公司的網站還有一些改進的空間。在這種情況下，請考慮實現其中一些有用的功能。

1. 博客

為您的企業創建博客是與您當前的客戶建立聯繫並建立專業關係的好方法，這將使他們回到您身邊。它也可以是一種有效的方式來吸引那些可能沒有訪問過您的網站的新客戶。

開始任何博客的第一步也是最重要的一步是創建高質量的內容來發布。如果您願意，您作為企業主可以自己編寫博客，或者您可以將任務外包給專業的文案。無論哪種方式，您都希望為您的受眾提供包含相關且有趣信息的內容。

例如，如果您的公司銷售家具，您可能會寫一篇博文，向讀者提供有關如何在預算內讓他們的家感覺更豪華的提示。這被稱為內容營銷，它是任何在線營銷策略的重要組成部分。

在您的網站上提供客戶推薦可以讓人們了解您所做的工作，並使您的企業看起來更值得信賴。要么在您的主頁上放置客戶推薦的輪播，要么在您的網站上為其創建一個單獨的頁面。

至於如何獲得可以發布的推薦信，請使用您過去收到的任何積極反饋，或者聯繫您之前合作過的客戶並要求提供書面反饋。不過，在發布客戶的任何反饋之前，請務必先徵得許可。

在收集客戶推薦時，您還需要詢問是否可以將他們的圖片和真實姓名與他們的書面反饋一起發布。這樣，任何通過您網站上的推薦書閱讀的潛在客戶都會知道它們來自可靠和合法的來源。

以 Wix Answers 為例，這是一種一體化的幫助台軟件，使企業能夠為其客戶提供最佳的客戶支持。正如您在下面的屏幕截圖中看到的那樣，他們列出了他們在其網站上合作過的最多產客戶的推薦信，並竭盡全力在反饋中附上真實的人名。

圖片由維克斯提供

通過在您的網站上使用實時聊天功能，您可以立即吸引訪問者并快速回答他們可能遇到的任何問題。而且，如果您使用機器人或人工智能技術，您甚至不必在聊天的另一端有真正的客戶服務代理。

您可以下載一些實時聊天軟件並對其進行編程以最適合您網站訪問者的需求。使用此軟件，您可以在客戶在您的網站上花費固定時間後與他們互動，並設置機器人以自動響應常見問題和關鍵字。

每天，人們都在網上搜索專門的計算器，以便找出一件事或另一件事。

在您的網站上包含專業工具，例如與您的業務相關的計算器，可能是吸引流量和吸引新訪問者的好方法。一旦他們使用您的免費計算器工具獲得所需的答案，他們最終可能會瀏覽您網站的其餘部分並了解有關您提供的產品或服務的更多信息。

這是一個做得很好的計算器的例子。反向抵押貸款公司 GoodLife Home Loans為其客戶創建了反向抵押貸款計算器（如下圖所示）。通過提供有用的工具，客戶可以看到他們將從公司獲得什麼，這有助於引導他們通過銷售渠道。

任何好的商業網站都應該為訪問者提供訂閱更多內容的選項。在您的網站上有一個可見且易於訪問的訂閱選項將幫助您建立一個電子郵件列表，其中包含對您提供的產品表示興趣的當前和潛在客戶。電子郵件列表越廣泛，您可以通過電子郵件營銷活動直接聯繫的人就越多。

至於您應該向訂閱者發送什麼，它可以是時事通訊、產品更新、新博客帖子的通知、獨家特別優惠——無論您決定發送什麼，只要確保它是能夠增加客戶價值的相關內容即可。

如果您的企業有店面，您可以考慮在您的網站上添加一張地圖，清楚地標明店面的位置。這將使人們能夠以最小的努力查看您的業務所在的位置。

假設訪問者允許共享他們的位置，您甚至可以自動提供從他們的位置到您的店面的行車路線。這是改善您網站上的客戶體驗並吸引客流量的好方法，特別是如果您是本地企業。

像 Chik-fil-A 這樣的大型快餐連鎖店明白他們的店面應該很容易找到。這就是為什麼他們在他們的網站上包含了一張交互式地圖，如下圖所示，該地圖提供了全國各地 Chik-fil-A 位置的信息。

FAQ（常見問題）頁面為您網站的訪問者和潛在客戶提供常見問題的答案。創建一個常見問題頁面對企業及其客戶都有好處。

通過發布重複提出的問題的答案，您作為企業主不必花費時間和資源一遍又一遍地回答相同的問題。另一方面，您網站的訪問者可以立即回答他們的問題，而無需發送電子郵件並等待回复。對於所有相關方來說，這是一個雙贏的局面。

在您的網站上包含一個時間表，展示您的業務增長並突出您公司歷史上的主要成就，可以幫助訪問者識別您和您的使命。

時間線圖真正向人們展示了您作為一家企業已經走了多遠。它鼓勵人們與您的旅程相關聯，並使那些辛勤工作使公司發展成為可能的員工人性化。

對於在過去幾年中增長的初創企業來說，時間表可能特別有效。如果潛在客戶可以清楚地看到您的公司已經成長，他們會認為這是有充分理由的。

不同的功能將為您公司的網站提供更大的價值，具體取決於您從事的業務類型。在一個行業中非常有效的功能在另一個行業中可能不是很有用。因此，在進行重大更改之前，請嘗試從您當前的客戶那裡獲得一些反饋，並找出他們希望您在您的網站上包含哪些功能。