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關鍵的假期銷售期已經到來，一系列季節性行銷活動成為人們關注的焦點，這些品牌花了數月甚至更長的時間進行微調，以追求收入激增。就 JCPenney 而言，該零售商於 9 月發起了「Really Big Deal Reveals」促銷閃電戰。 Marketing Dive 可以獨家分享，僅僅幾個月後，這項努力就在吸引和留住新購物者方面取得了可喜的成果。

該百貨連鎖店的「Really Big Deal Reveals」活動目前在 Amazon Prime Video 的「週四橄欖球之夜」節目期間進行，每週為觀眾提供新優惠。 JCPenney 諮詢首席品牌和行銷長 Marisa Thalberg 在電子郵件評論中表示，這項努力成功地增加了客流量，包括重複訪問，預計將吸引超過200 萬店內和網路新客戶。

「這是一個明確的信號，表明我們的策略正在以有意義的方式與消費者產生共鳴； 「我們的團隊很聰明，他們將 TNF 視為一個重要的媒體時刻，值得透過無與倫比的交易來利用我們的知名名人，」10 月被任命擔任這一職位的 Thalberg 說道。

作為其活動的一部分，JCPenney 在 12 月 26 日之前的每場“週四橄欖球之夜”播出期間都會向觀眾宣布一項新的獨家優惠。廣告廣告由多位名人主演，包括瑪莎·史都華和沙奎爾·奧尼爾。該活動得到了社交媒體、線上影片、電子郵件和店內標誌的支持。

為新購物者評分，重複訪問

塔爾伯格表示，自 JCPenney 活動推出以來，幾乎每筆交易都超出了其預測至少兩位數。在該零售商的首次交易中，每秒售出 3.2 條毛巾。 20 美元的牛仔布促銷和 699 美元的鑽石促銷期間的銷售額均超出預期 200% 以上。迄今為止，圍繞萊昂內爾·梅西(Lionel Messi)獨家香水的交易在新客戶中的滲透率最高，達到30%，而購買梅西產品的現有客戶中有75%以前從未購買過香水。

事實證明，「Really Big Deal Reveals」在吸引新購物者方面取得了成功：JCPenney 表示，該品牌表示，該活動每周平均會吸引 13%-15% 的新顧客。今年到目前為止，新客戶和重新啟動的客戶佔 JCPenney 客戶總數的比例比去年增加了 12%。此外，過去三週有 15% 的新購物者已經重複購買。

塔爾伯格解釋說，緊迫感的優惠和明星雲集的名人陣容有助於吸引和留住新的購物者。

「以令人難以置信的價格買到一件真正出色的產品，或者一份你知道親人會喜歡的禮物，這種『興奮』是真實存在的，」塔爾伯格說。 “這類似於觀看您最喜歡的球隊在球場上得分，這就是為什麼足球環境非常適合我們每周宣布我們的真正大交易。”

傑西潘尼 (JCPenney) 的活動也恰逢消費者準備掏出錢包進行假日購物。據德勤稱，本季購物者預計平均花費 1,778 美元，比去年增加 8%。

JCPenney 的假期策略還包括專注於店內購物體驗，包括回歸懷舊的 JCPenney Snow Globe 贈品。該品牌還與糖果製造商 Haribo 合作推出服裝系列，並擴大與 Martha Stewart 的合作，推出 Martha Stewart 假期系列。早期黑色星期五優惠和額外的店內贈品有助於完善季節性計劃。

指導今年假期策略的是2023 年秋季宣布的一項10 億美元的周轉計劃，該計劃引入了新的品牌定位和「Make It Count」廣告活動，以可及性、忠誠度和促進積極變革為中心。該公司於 4 月改進了 JCPenney 獎勵計劃，迄今為止，註冊人數同比增長了 25%，自重新啟動以來已有超過 140 萬客戶獲得了 CashPass。

對於這家陷入困境的百貨連鎖店來說，在原本困難的時期，一場成功的假日行銷活動對於幫助提振勢頭至關重要。 JC Penney 公司出於行銷目的而使用 JCPenney 這個名稱，該公司報告稱，截至 8 月 3 日的第二季度營收年減 9.2%，總計 15 億美元。

雖然忠誠度改造和新品牌定位一直是 JCPenney 扭虧為盈策略的核心，但任命 Thalberg 擔任顧問行銷長是另一個難題。這位曾負責勞氏百貨(Lowe's) 和塔可鐘(Taco Bell) 營銷工作的高管在LinkedIn 上發布的一篇宣布離職的帖子中，將JCPenney 描述為“重振旗鼓的時機已經成熟” 。

Thalberg 表示，當這位高層展望未來時，「Really Big Deal Reveals」活動的表現提供了寶貴的見解，有助於將該品牌帶入 2025 年。

「我從之前對 JCPenney 的一些了解，變成了一個絕對的皈依者，我真的很興奮我們的商店裡有很多很多人沒有意識到的東西，」塔爾伯格說。 “我的首要任務是讓我們走上如何講述這個故事的新路線，我們有信心以一種方式為 JCPenney 帶來全新的觀眾，或者回到 JCPenney。”