保持遠程員工敬業度的 9 種有效方法

隨心所欲地想它； 遠程工作在許多行業中變得很普遍，並且很可能會繼續存在。 即使最嚴重的大流行已經過去，更多的公司繼續允許員工在家工作。

雖然遠程工作有很多好處，例如節省通勤時間和金錢以及更好地平衡工作與生活，但也有一些缺點。

不與團隊一起在辦公室會很快讓遠程工作人員感到不那麼投入和與公司的聯繫。 從這裡開始，這只是損害生產力、性能和底線的捷徑。

通過定期實施我們在下面列出的提示，讓您的團隊感到被重視和參與。

為什麼員工敬業度對遠程員工如此重要？

離職員工的缺勤率高 37%，生產力低 18%，盈利能力低 16%。 僅在美國，每年就花費 5500 億美元。

您的員工不是：

• 每天見他們的經理
• 必須定期與他們的同事聯繫
• 盡可能多產

當公司領導優先考慮員工敬業度時，公司就會蓬勃發展。 員工的工作效率更高、滿意度更高，而且工作時間更長。

您要確保他們盡最大努力，對自己的工作感到滿意，並長期存在。

1.使用正確的工具

如果您的團隊沒有使用正確的工具來管理和吸引您的員工，那麼您就是在把一隻手綁在背後。 有數百種員工管理和參與工具可用。 如果您的員工以混合角色或遠程工作，使用這些工具尤其重要。 您需要能夠讓他們充分參與公司並了解他們的日常工作。 Connecteam 是市場上排名第一的員工管理工具。 使用 Connecteam，您可以徹底改變員工的運作方式、員工的感受，並讓遠程員工保持參與度。

• 使用預製或自定義模板無縫分配任務和安排員工，分配重複的任務，並創建開放的班次。 清晰的日程安排消除了關於每個班次在哪里以及做什麼工作的任何誤解。 將輪班分配與筆記、文檔、表格和任何其他相關媒體相結合，以幫助您的員工有效地完成任務。
• 專注於參與更新、頻道、私人或群聊等功能，並分享公司更新（安全報告、政策變更等）和非正式溝通（生日祝福、榮譽、客戶反饋、團隊認可、工作紀念日等）
• 通過實時民意調查、建議箱和調查，隨時從您的員工那裡獲得反饋。 這創造了一個開放的政策並保持遠程員工的參與，因為他們可以直接與人力資源和管理層分享想法。
• 創建群聊，使交流成為雙向的街道，每個人都可以加入。或發送公司範圍的消息，並允許員工通過喜歡和評論與消息互動，或共享單向公告或對政策等關鍵消息的內容管理變化。
• 不要只是分享正式公告、表彰明星員工、發起月度員工投票並慶祝獲勝者、分享生日祝福、分享對出色工作的讚譽等等。 這是吸引遠程員工的關鍵！

提示：每天使用數字工具有效地聯繫每一位遠程員工並保持他們的參與度。

2. 溝通是必不可少的

有效的溝通對於創建一個團結的團隊至關重要。 員工必須樂於與經理和同事分享他們的想法和感受。

您必須制定有效的溝通策略來接觸每一位員工，通過以下方式做到這一點：

• 每週舉行“簽到”
• 建立月、季、年的績效目標
• 為項目設定明確的期望
• 公司範圍內的聊天，員工可以在其中協作並提出問題、分享想法並相互閒聊
• 應該為每個團隊創建小組頻道以公開發言
• 鼓勵雙向溝通——獲得有關項目、營銷策略、客戶滿意度等方面的反饋
• 在處理公司內部的變化時盡可能保持透明

“為了使您的遠程員工能夠獨立和高效，您需要首先以一種在總部之外引起共鳴的方式有效地傳達您的使命、願景和價值觀。 因此，他們感覺自己是公司文化的一部分，但卻能自主成功。” – Preethy Vaidyanathan ，塔帕德

有大量的聊天和協作工具可用於輕鬆管理遠程和混合員工之間的通信。 確認您選擇的工具提供：

• 群組和一對一聊天選項，包括媒體共享
• 實時通知，讓您的員工不會錯過重要更新
• 員工目錄，以便能夠聯繫公司內的任何人
• 調查和民意調查以確保您獲得反饋

提示：確保您的團隊溝通不是片面的。 經理不應該是唯一說話的人——目標是讓員工參與進來並聽到他們的聲音。

聆聽擁有 200 多名員工的現場服務公司如何利用 Connecteam 進行日常內部溝通和參與！

3. 主持虛擬會議

當超過一半的人類交流是非語言的時，同事可以定期看到彼此的臉是至關重要的，尤其是在重要的會議上。

短信或電子郵件可能會引起很多混亂，尤其是在沒有語氣或肢體語言的情況下。 員工和經理之間的電話可以理解更多一點，因為至少您可以聽到他們的語氣。 儘管如此，最有效的遠程交流方式還是通過視頻聊天，您可以在其中看到彼此的肢體語言並聽到彼此的語氣。

“今天，很多公司都有虛擬辦公室和/或遠程工作的員工。 為來自全國各地的員工創造保持聯繫的機會。” – Lori Paikin，NaviStone

視頻通話也有利於與工作無關的活動。 並非每個視頻通話都必須與工作相關。 這有助於您的員工相互了解。 有朋友在工作的員工的敬業度是沒有朋友的員工的兩倍多。

為您的員工舉辦各種社交活動，例如：

• 節日派對
• 虛擬遊戲活動
• 生日慶祝活動
• 開放麥克風之夜
• 卡拉OK
• 圖書/電影俱樂部

提示：使用經濟實惠或免費的解決方案與遠程員工進行視頻聊天。

4. 鼓勵聯繫和友誼

“遠程工作很容易被孤立。 我會定期與個別團隊成員聯繫，就我正在做出的決定徵求意見，並只是聊一些與工作無關的事情。” – Lisa Allocca ，Red Javelin Communications

當您不在同一屋簷下工作時，與您的同事建立聯繫可能具有挑戰性。 你沒有機會像辦公室裡的人那樣像往常一樣打招呼。 互相聊天會很費力。

社交提要為您的團隊成員創造了一個與彼此不直接相關的 24/7 工作的互動空間。 為您的員工提供一個像在常規辦公環境中一樣聊天的平台，以便他們可以分享生活更新、談論電影或電視節目、他們發現的有趣新聞以及介於兩者之間的任何內容。

自己承擔起鼓勵員工友誼的責任。 社交活動和溝通會帶來更好的保留、更高的生產力和整體員工滿意度。

提示：舉辦虛擬團隊建設活動、歡樂時光和聚會，以改善公司文化並提高參與度。

5. 信任你的員工

讓我們從兩個角度來看：

1. 信任您的經理在他們認為合適的時候管理他們的遠程團隊
2. 信任您的員工完成工作

信任你的經理

• 擁抱創造力：讓你的經理的房間在嘗試新事物時接受風險
• 不要微觀管理：給你的經理們以他們認為最好的方式行事的餘地。 如果您每天在辦公室見面，您也會這樣做，因此將相同的方法應用於您的遠程員工。

信任你的員工

• 靈活性：相信他們的工作時間表。 如果您安排他們輪班，請相信他們會準時出現。 如果他們制定自己的工作時間表，請相信他們會按時完成工作。
• 提供反饋：員工想知道他們是否受到讚賞，以及他們何時做對與錯。
• 讓員工參與進來：信任是雙向的。 當你讓他們了解情況時，他們就會信任你。 讓他們了解新員工、達到的目標、積極的客戶評論、新政策、團隊進展等方面的最新信息。

信任必須深入到您的公司文化中，以確保您始終為您的團隊服務，無論他們身在何處。 在所有員工之間建立信任有助於保持他們的參與度，從而提高生產力和員工滿意度。

提示：每當出現問題時，請立即解決，以確保協議雙方都不會破壞信任。

6. 尋求反饋

反饋是雙向的。 您向員工提供反饋以幫助他們充分發揮潛力並提高生產力，他們應該向您提供有關如何成為更好的領導者和使整個公司變得更好的反饋。

當員工給出反饋時，你必須採取行動。 如果員工提供了大量反饋而沒有採取任何措施，他們將來可能會停止分享他們的想法。

當員工覺得他們的聲音被聽到時，他們更有可能提出問題並為積極的工作環境做出貢獻。 獲得反饋的一個好方法是通過調查。 詢問您的員工您可以改進哪些方面，他們遇到的困難是什麼，以及公司如何幫助他們更好地完成工作。

不要等待年度審查。 確保您定期提供並獲得反饋，以不斷改進公司。 反饋可以與任何事物相關，包括新的培訓理念、有趣的團隊活動、提高客戶滿意度等。

提示：不要只聽員工的反饋——採取行動。 確保他們知道您關心他們的想法和想法，以便他們在未來繼續分享。

7. 給予認可

加薪很棒，但這並不是向員工展示他們做得很好的唯一方式。 分享積極的反饋、熱情洋溢的客戶評論、項目進展順利時的大喊大叫等等——這有很長的路要走。

INSEAD 組織行為學副教授 Mark Mortensen 表示：“慷慨地公開讚揚和承認遠程員工有助於確保他們的工作得到認可，並向同事發出信號，表明他們正在努力工作。” 表達您的感激之情是激勵和吸引遠程員工的一種簡單而有效的方式。 研究表明，金錢不能讓員工長期保持下去，但公司文化可以。 如果你想減少離職率，你需要慶祝你的員工的想法和成就，並給他們一個職業發展的機會。

提示：使用數字工具幫助您公開表彰工作出色的員工，慶祝里程碑，並在您認為合適時獎勵他們。

8. 優先考慮員工健康和個人發展

員工健康應該是首要任務。 當員工處於最佳狀態時，他們正在發揮最大的作用。 員工健康不僅有利於公司的底線，還可以改善您與員工的聯繫。 當他們覺得他們個人對公司很重要時，他們更有可能在公司呆得更久，更努力地工作。

您可以實施許多健康計劃：

• 優先考慮注意休息
• 為員工提供課程以促進他們的個人成長
• 創建身體健康挑戰，例如 30 天瑜伽挑戰或跑步團體
• 提供包括治療在內的全面健康益處
• 確保您的員工設定明確的限制，以更好地平衡他們的工作與生活

提示：公司預算並不總是允許所有這些計劃，因此您的健康計劃要有創意。 詢問員工他們希望在未來看到什麼，以促進他們的身心健康。

9. 為職業發展創造機會

近 90% 的千禧一代表示，在工作中擁有學習和成長的機會對他們來說很重要。 它對你也應該很重要。 努力學習更多知識和專業發展的員工對您的公司來說是一筆巨大的財富。 提供職業發展機會的公司可以更長時間地留住員工，並使自己與競爭對手區分開來。

您可以通過以下方式幫助為您的員工提供這些機會：

• 鼓勵指導和工作見習，以幫助新員工向經驗豐富的員工學習，並為老員工注入新的想法
• 為感興趣的員工創建職業地圖，這樣您就可以與他們的願望和期望保持聯繫，這樣他們就可以想像您公司的未來
• 建立課程以幫助進行在職培訓和繼續教育

提示：如果員工想學習，請與他們一起尋找合適的教學方式。 表達學習願望的員工比那些自以為無所不知的員工更有價值。

吸引遠程員工的底線

在研究如何吸引遠程員工以及如何保持遠程員工的參與時，請記住，培養和發展是一項持續的任務。 參與從來都不是一項一次性的任務，您可以在待辦事項清單上核對一下。 敬業的員工是您最大的資產。 確保您及時了解與遠程工作人員互動的方法。