LaunchDarkly 憑藉卓越的品牌和內容搶盡風頭

LaunchDarkly 在其介紹性 YouTube 影片中完美地概括了其品牌和軟體服務的精髓：

「物理學告訴我們，為了留在軌道上，物體必須運行得足夠快，以防止落入其軌道上的物體。開發軟體也是同樣的道理；走得太慢，你要嘛哪裡也去不了，或者更糟的是，崩潰。LaunchDarkly 的開發就是考慮到這一點。”

音樂傳到我耳邊。

這個恰當的類比不僅概述了 LaunchDarkly 如何看待其平台所解決的問題，而且還強調了市場不斷增長的科技行業的一個關鍵動態——要想獲勝，你需要快速行動並且不犯錯誤。

當然，錯誤是不可避免的，但在企業產品團隊和高階主管的頭腦中鞏固這一訊息有助於使 LaunchDarkly 的價值主張更具吸引力，更不用說令人難忘了。 如果您可以快速行動並將您的錯誤隱藏在絕大多數用戶的黑暗中會怎麼樣？ 或根據特定細分市場的需求推出特定功能？ 或解決數位產品專用的無數其他以用戶為中心的用例？

該公司於 2010 年代中期成立，獲得了 Uncork Capital、Threshold 和 Redpoint 等公司的資助，利用其在獨特有價值的功能管理領域的地位取得了巨大成功。 以下是 LaunchDarkly 在上市九年來所取得的成就：

• 福布斯雲端 100 強中排名第 62
• 截至 2023 年估值為 30 億美元
• 截至最近的 D 輪融資，創投達 3.3 億美元
• CODiE 2023 年「最佳 DevOps 工具」獎
• 客戶名單包括 IBM、Atlassian 和 HP 等

在本週的案例研究中，我們將瀏覽功能管理利基市場，以了解 LaunchDarkly 如何利用強大的品牌和 4 E 內容將自己定位在快速成長的產業的頂端。

但為了理解 LaunchDarkly 所展示的優秀品牌，我們需要快速了解功能管理（我知道在寫這篇文章之前我已經這樣做了）。

功能管理—技術開發的基石

在不斷發展的科技產業格局中，提供無縫的客戶體驗，同時跟上競爭對手和產業趨勢是一項艱鉅的任務。 這就是為什麼功能管理已成為 DevOps 和產品團隊的關鍵流程。

從本質上講，功能管理是一種促進軟體功能的受控發布和管理的方法，從而實現更靈活、安全和高效的部署流程。 每個新功能都由功能標誌或切換控制，它決定執行一段程式碼的環境。

功能管理為標記管理和發布帶來一定程度的自動化，同時遵守組織的特定 DevOps 策略。 用 LaunchDarkly 的話來說，正是這些工作流程和自動化幫助「解鎖現代軟體開發」。 這些工作流程配備了內建的護欄，讓團隊可以提前安排程式碼變更、指定變更審批者，並在生產環境中引發問題時自動撤回變更。

早在 2015 年，LaunchDarkly 首次亮相後不久，創辦人 Edith Harbaugh 就完美地總結了功能管理的好處：

「我們正在將業務邏輯與實際程式碼分開。您不必再對行為進行駭客攻擊；你有辦法控制它。你可以為整個國家/地區打開和關閉某個功能，這是一個非常標準的最佳實踐——如果你首先在加拿大推出一項功能，並且進展順利，那麼你就可以在北美推出它。”

這種協作方法不僅可以促進創新，還可以確保每個團隊成員都能為增強客戶的數位化旅程做出重要貢獻。 它使組織內的各個團隊能夠為軟體產品的開發和交付做出有意義的貢獻：

• 開發人員可以在方便的時候發布程式碼
• 營運工程師能夠快速停用故障功能
• 產品經理可以獨立進行Beta測試

這種系統化方法可確保發布流程精簡且合規，從而降低錯誤風險並促進從開發到生產的更順利過渡。

然而，隨著標誌數量的增加，管理它們可能會成為一項艱鉅的任務。 LaunchDarkly 透過提供在每個階段簡化功能標誌管理的工具來應對這項挑戰。 程式碼參考、標誌存檔和標誌狀態警報等功能可幫助團隊輕鬆追蹤系統中的每個標誌，從而快速刪除過時的標誌並保持良好的程式碼衛生。

去年，LaunchDarkly 針對 2022 年版功能管理狀況報告對 1,000 名技術高管進行了調查。 它揭示了隨著越來越多的領導者認識到更有效率的軟體開發的重要性，這個經常被忽視的利基市場在未來幾年將會成長多少。 看看一些主要發現：

• 69% 認為投資功能管理功能是重中之重
• 74% 的主管認為功能管理的預算需要增加至少 10 萬美元
• 60% 使用功能標誌的使用者在過去 12 個月內開始實施它們
• 98% 的 IT 專業人士認為功能管理可帶來明顯的投資報酬率

科技業的技術人員已經知道，功能管理對於產業發展的成功至關重要。 因此，LaunchDarkly 面臨的更大挑戰是向可能不熟悉功能標誌和工作流程等概念的利害關係人解釋此 DevOps 工具的好處。

LaunchDarkly 憑藉卓越的品牌和內容鞏固了其作為首選功能管理工具的地位

LaunchDarkly 的整體流量數字並沒有完全跳出頁面，尤其是與我們定期分析的一些主要品牌相比。 但沒關係； 與較流行的軟體領域不同，功能管理仍然是一個相對不發達的領域。 這意味著，隨著未來幾年這一利基市場的需求不斷擴大，知名品牌有很多機會確定自己在行業中的地位。

以完美的品牌鞏固市場地位

我們都知道軟體產業是多麼充滿活力。 支持我們新工作方式的數位基礎設施看似相對穩定，但在表面之下卻不斷變化。 這就是為什麼「LaunchDarkly」這個品牌如此適合這個品牌的原因。

這個名字本身就是半開玩笑的。 它顛覆了「黑暗發布」的概念——品牌向一小部分用戶推出新的軟體功能。 這幾乎就像一個內部笑話，直接與其 DevOps 最終用戶對話，建立即時聯繫。

但更重要的是，LaunchDarkly 定義了品牌所體現的功能管理的本質。

該名稱的「啟動」部分反映了該品牌對無縫和持續部署過程的促進。 它使團隊能夠隨時發布程式碼，從而培養創新和快速開發的文化。 一方面，該名稱的這一方面體現了該品牌致力於實現快速高效的發布過程，可以立即將新功能引入市場，從而在競爭的技術領域中保持領先地位。

另一方面，「黑暗」一詞概括了品牌對風險緩解和控制的重視。 它意味著能夠以最終用戶幾乎不可見的方式推出功能，從而允許在全面發布之前進行測試和改進。 這種謹慎的方法可確保任何潛在的錯誤或問題都能及時解決，而不會影響整體使用者體驗。 此外，它允許在出現任何故障時迅速停用功能，確保軟體產品的穩定性和可靠性。

「LaunchDarkly」共同描繪了一幅將速度與謹慎、創新與控製完美結合的品牌形象，提供了一種功能管理產品，成為科技行業可靠性和效率的燈塔。 它體現了一種提供卓越的理念，同時優雅而敏捷地應對軟體開發的複雜性。

LikeWeb 將直接流量視為品牌實力和認知度的強大指標。 考慮到其近 80% 的總網路流量來自此方法，很明顯，LaunchDarkly 品牌本身為該公司帶來了很多繁重的工作。

據SimilarWeb稱，直接流量是品牌認知度和需求的「有效晴雨表」——品牌在市場上的強弱程度。 雖然有許多因素會影響直接搜尋指標，包括對來源的常見錯誤歸因，但不可否認的是，如此大的流量表明了 LaunchDarkly 品牌的黏性。

透過選擇這個聰明的名稱和品牌方案，LaunchDarkly 擁有了一個完美的容器，可以將其產品與標語、口號和漏斗頂部的其他文案聯繫起來，例如：

• “去風險發布”
• “縮短實現價值的時間”
• “快速行動並取得大規模成功”

最重要的是，「平衡速度和安全性」。

但是，一旦您對這種有效的品牌產生了興趣，在解釋問題、強調解決方案和證明其價值方面仍然需要做一些繁重的工作。

這就是 LaunchDarkly 依賴內容卓越框架 4E的一部分的地方。 具體來說：教育、參與和授權。

具有教育意義、引人入勝且賦權的內容

教育內容對於像 LaunchDarkly (LD) 這樣的小眾品牌至關重要。 首先，它彌合了功能管理的知識差距，向潛在使用者和決策者介紹其核心原則和好處。 透過闡明其獨特功能，LD 可以有效地傳達其價值主張。 該內容不僅展示了該平台的功能，還演示了實際應用程序，有助於推動採用。 用戶加入後，教育資源使他們能夠最大限度地發揮平台的潛力。 此外，透過提供資訊豐富的內容，LD 確立了自己的思想領袖地位，在市場上建立了信任和信譽。 這種方法還培育了圍繞 LD 的社區，鼓勵回饋和創新。 最後，教程和指南等教育材料可以消除實施挑戰，確保無縫的使用者體驗。 總之，對於 LD 來說，教育內容對於確保市場理解、產品採用和最佳利用至關重要。

本質上，LaunchDarkly 為三個關鍵受眾創建內容：

1. ) 定期使用功能管理平台的 DevOps 專業人員
2. ）管理利害關係人將直接監督其使用
3. ) 領導決策者將為 DevOps 部門開綠燈

確保為每個細分受眾群提供正確的內容組合是一項艱鉅的任務，但 LaunchDarkly 團隊透過利用教育、參與和授權的資產與這些不同的細分受眾群進行對話，從而涵蓋了其基礎。

應用 4 E 中的這三個可以確保 LaunchDarkly 創建的所有內容對其目標組織內的人員有用——從一線開發人員到掌握資金的高管。

到目前為止，它正在發揮作用 - 每個月都有近 30,000 名訪客透過此有機內容造訪 LaunchDarkly 網站。 最好的部分？ 這是高品質的流量，估計價值為 168,000 美元。

現在，讓我們具體了解 LaunchDarkly 如何教育、吸引和授權其受眾。