從潛在客戶到客戶:使用合適的業務軟件簡化運營

已發表: 2023-06-07

公司一直在尋找簡化運營和最大限度提高效率的方法。 實現這一目標的一種方法是利用合適的商業軟件的力量。

從管理銷售線索到將他們轉化為忠實客戶,企業可以從將軟件解決方案集成到他們的工作流程中獲益匪淺。

Small Biz in 15採訪了 IT 新手訓練營 CodeFish 的營銷總監 Marc Fishman。 Fishman 解釋了 CodeFish 如何利用軟件(尤其是 Zoho)的潛力來轉變他們的業務並增強他們的學生能力。

Fishman 還深入探討了 CodeFish 的歷程、軟件在其運營中的重要性,以及對希望採用類似策略的小型企業的潛在好處。

CodeFish:革新 IT 教育

CodeFish 是一個 IT 新手訓練營,專門從零開始培訓學生,並為他們提供在該領域取得成功職業所需的技能。

Fishman 強調他們的使命是為學生提供從事有價值的 IT 職業所需的所有工具。

他說:“我們希望他們在進入 IT 領域時充滿信心,因為他們已經獲得了在 IT 領域開展實際職業所需的所有必要工具。 我們實際上是漫長職業生涯的第一步。”

利用軟件提高效率

Fishman 說,他的公司利用軟件來簡化其運營的努力始於一個非常重要的決定。

從 Salesforce 到 Zoho 的轉變

CodeFish 的旅程始於從他們最初的業務 Tectorial Academy 到 Code Fish 的轉變。

在解釋這種轉變時,Fishman 分享道,“我們保留了建築存在,但改變了所有營銷方式,現在我們是 CodeFish。”

作為品牌重塑和運營改進的一部分,CodeFish 決定將 Zoho 集成到他們的業務流程中,而不再使用 Salesforce。 Fishman 認為 Zoho 提供了一個機會,可以為企業和合作夥伴培養優秀的學生,使 CodeFish 有別於其他編碼訓練營。

針對移民社區

CodeFish 主要面向芝加哥的移民社區,大約 95% 的學生來自俄羅斯、烏克蘭、吉爾吉斯斯坦和土耳其等國家。 然而,Fishman 認識到有必要使他們的學生群體多樣化,並將他們的影響力擴大到更廣泛的受眾。 通過利用像 Zoho 這樣的技術解決方案,CodeFish 旨在吸引更多樣化的學生。

Zoho對CodeFish運營的影響

從市場營銷到CodeFish運營的其他方面,Zoho通過多種方式提高了公司的效率。

使用 Zoho 作為綜合 CRM

Zoho 是 CodeFish 的基礎工具,使他們能夠有效地跟踪和管理銷售線索。 Fishman 強調說,“我們首先將它用作 CRM,跟踪我們所有的線索。” 作為營銷總監,Fishman 還利用 Zoho 的營銷工具(例如活動和 Zoho Social)來鞏固他們的營銷工作。

探索 Zoho 財務和整合機會

為進一步優化運營,碼魚積極探索Zoho Finance與訂閱模式的融合。 Fishman 解釋說:“我的目標是盡可能多地使用這 50 個應用程序中的一個,只要能進入記錄簿即可。” 通過將各種 Zoho 應用程序無縫地結合在一起,CodeFish 旨在為他們的學生和內部流程創造一個整體和簡化的體驗。

賦予學生管理人員和教師權力

該公司不僅僅將 Zoho 用於其運營。 學生也可以直接從該軟件中受益。

門戶網站和 Zoho Learn:轉變學生體驗

CodeFish 旨在通過門戶網站和 Zoho Learn 提供自給自足和資源訪問權限來增強學生的能力。 Fishman 設想了一個未來,學生可以在無縫訪問教育材料的同時獨立解決問題。 通過從 Google Classroom 過渡到 Zoho Learn,CodeFish 打算將他們的教育資產整合到一個統一的平台下。

Zoho 的變革性影響

Zoho 的變革性影響超出了 CodeFish 運營的日常方面。 Zoho 的整合還促進了數據驅動的決策制定,並增強了組織內部的溝通。 借助 Zoho 的分析和報告功能,CodeFish 可以獲得有關其營銷活動、學生入學模式和整體業務績效的寶貴見解。 這種數據驅動的方法使他們能夠做出明智的決定,確定需要改進的領域,並實施能夠最大限度地提高學生滿意度和成功率的策略。

此外,Zoho 的協作工具(例如 Zoho Cliq 和 Zoho Projects)簡化了 CodeFish 團隊內部的溝通和項目管理。 從協調課程更新到促進實時討論和文件共享,這些工具促進了教師、管理人員和學生之間的高效協作。 各種 Zoho 應用程序的無縫集成創建了一個有凝聚力的生態系統,支持 CodeFish 的使命,並使他們的團隊能夠提供卓越的教育體驗。

通過利用 Zoho 的力量,CodeFish 不僅優化了運營,還為持續增長和創新奠定了堅實的基礎。 他們集成的成功凸顯了選擇符合業務目標並使組織能夠在競爭日益激烈的市場中蓬勃發展的正確軟件解決方案的重要性。

結論

在不斷發展的業務運營環境中,利用正確的軟件解決方案可以顯著影響公司的成功。 IT 訓練營 CodeFish 了解簡化運營和為學生提供卓越學習體驗的重要性。 通過使用 Zoho,他們已經能夠轉變流程並加強學生從潛在客戶生成到客戶轉化的旅程。

通過將 Zoho 集成到他們的業務運營中,CodeFish 實現了學生體驗的自動化,允許無縫跟踪潛在客戶和高效的客戶管理。 Zoho 應用程序的綜合套件,如 CRM、活動、社交媒體管理和財務工具,使 CodeFish 能夠優化營銷工作,簡化訂閱模式,並確保為學生的 IT 職業打下堅實的基礎。

此外,CodeFish 對多樣性和包容性的承諾使他們與眾不同,因為他們旨在吸引來自不同背景的學生並提供平等的成長和成功機會。 通過擁抱多元化的學生社區,CodeFish 創造了一個包容性的學習環境,促進了創造力、協作和創新。

CodeFish 的成功證明了將正確的軟件解決方案集成到業務運營中的力量。 CodeFish 明確專注於提供優質教育並為學生配備必要的工具,已將自己定位為領先的 IT 訓練營,幫助個人過渡到 IT 領域的成功職業。

隨著技術的不斷進步,企業必須調整和利用軟件解決方案來保持競爭力並為客戶提供卓越的體驗。 CodeFish 的旅程展示了在戰略性地實施正確的軟件(例如 Zoho)時出現的轉型潛力。 通過擁抱創新和優先考慮學生體驗,CodeFish 鞏固了其作為可靠和有效的 IT 訓練營的地位,使個人能夠在 IT 行業中茁壯成長。

從 Small Business Trends 獲取最新的頭條新聞。 在 Google 新聞上關注我們。


更多內容:15 年的小型企業