2020年將改變電子商務營銷策略的主要社交購物趨勢

隨著又一年，整整十年的過去，人們正在反思我們在過去十年中目睹的變化。 從改變音樂的藝術家，到代表這十年的電影，每個人都有一份名單。

因此，營銷人員也參與了自我反省，這不足為奇。 雖然回顧過去十年廣告的發展非常棒，但我們認為是時候考慮塑造 2020 年的趨勢了。

考慮到這一點，讓我們深入研究將定義未來十年的一些電子商務購物趨勢。 這樣，您就不會措手不及，而是準備好充分利用這些趨勢。

社交商務的興起

在 2010 年代，電子商務和社交媒體之間的界限變得更加模糊。 這種趨勢將在 2020 年以社交商務的形式繼續下去。

為什麼？ 因為現在美國人平均每週花 24 小時上網。 當您將其與 2000 年人們在網上花費的小時數（9.4 小時）進行比較時，這是一個巨大的行為變化。

移動設備也助長了人們對在線的渴望。 2010 年，只有 23% 的人通過移動設備訪問互聯網。 今天，這個數字已經增加到了驚人的 84%！

更重要的是，智能手機電子郵件的使用率從 21% 增加到 79%。 這些統計數據不僅對美國人的行為方式和政治態度產生重大影響，而且還將改變未來十年的購物格局。

當我們將這一點與 Z 世代成員現在在社交渠道上的購物花費比普通消費者多兩到三倍的事實相結合時，您可以在這裡看到一場消費革命的形成。

他們使用哪些網站購物？ Z 世代更喜歡 Snapchat 和 Instagram。

至於他們的 X 一代夥伴，他們是 Facebook 購物的忠實粉絲。 不管你怎麼切。 如果您不通過社交媒體進行銷售，那麼您將在 2020 年失去無數機會。

全渠道營銷正在興起

您如何應對未來十年的挑戰？ 您需要採取全渠道方法。 這意味著什麼？

全渠道個性化是指您的公司能夠跨多個渠道提供無縫且一致的體驗。

這種方法還考慮到有必要在人們現在用來訪問互聯網的許多設備上，更具體地說，在社交媒體渠道上使這種體驗變得用戶友好。

全渠道個性化將影響從如何處理電子郵件滴灌活動到如何讓您的品牌在 Instagram 上獲得更多曝光等方方面面。

換句話說，您前進的最大挑戰將是如何通過跨無數應用程序和設備的簡化營銷模型來突出您的品牌。 是的，這是一項艱鉅的任務，但也是不可避免的。

畢竟，Z 一代幾乎整天都在上網。

為什麼我一直提到 Z 世代？ 因為他們目前有望成為地球上最大的消費一代。

如果您沒有在 2020 年將社交購物作為您的首要任務，同時建立全渠道個性化，那麼是時候重新考慮您的策略了。 具有前瞻性的電子商務品牌將會是，那為什麼不是你的呢？

關注年輕的人口

當我們討論 Z 一代和 X 一代的話題時，讓我們更多地談談將年輕人納入您的營銷人群的重要性。 年輕人將並且已經在文化上流行。

換句話說，它們現在是消費市場需求的主要驅動力。

由於千禧一代和 Z 世代有著非常相似的消費、政治和社會觀點，他們還將帶來電子商務世界的範式轉變。

這將如何影響您的品牌？ 一方面，您不再認為靜態在線網站就足夠了。 你需要一個更流暢的生態系統。 一個定義了我的許多內容媒體線程。

同樣重要的是要記住，這場社交購物革命是在持續的技術創新背景下進行的。

這些創新將包括破壞我們現在所知道的社交媒體渠道的當前構成。 想想 2010 年 MySpace 的規模有多大。

我也不只是在談論 TikTok 等應用程序的興起。 專有加密貨幣也將有重大發展。 Facebook 已經在 Libra 領域大舉涉足。

這一切的重點？ 不要讓年輕消費者、社交媒體顛覆者和技術創新不知道您的品牌。 關注知名媒體，站在這些發展的最前沿，並隨時準備進行調整。

讓我們更多地談談不斷發展的技術

當談到在線購物趨勢時，您還必須了解視頻內容、社交應用程序和其他不斷發展的技術將如何繼續改變競爭環境。

當然，我沒有水晶球，但了解最新的預測和當前事件將幫助您保持在社交媒體購物新發展的前沿。

您越早利用這些新趨勢，您就越有可能看到有影響力的結果。

好吧，讓我們談談最近的一些發展。 如果您還沒有聽說過，千禧一代和 Z 世代正在遠離 Facebook。 他們將走向何方？

他們正在將更多的時間和精力投入到 TikTok、Snapchat、Instagram 和 YouTube 等應用程序和渠道上。 他們對這些頻道最感興趣的是什麼？ 短視頻內容。

當然，在這些偏好方面，他們並不孤單。 與靜態媒體相比，91% 的消費者更喜歡視頻等視覺或交互式內容。 想想這將如何影響諸如通過電子郵件進行有效視頻營銷之類的事情。

此外，到 2022 年，互聯網視頻流量預計將以 33% 的複合年增長率增長。預計這一趨勢將伴隨著視頻流和移動應用的新技術。

首先，這些將包括漸進式 Web 應用程序 (PWA) 和即將實現的 5G。

立即進入遊戲

也就是說，您現在如何利用這些知識？ 加入 YouTube。 如果您還沒有聽說過，它是世界上第二大搜索引擎，僅次於 Google。

換句話說，是時候開始發布視頻了！

否則，您將在年輕一代中接觸和發展您的品牌時遇到嚴重問題。 目前，視頻內容消費正在出現巨大增長，而且短期內沒有下降的跡象。

向 PWA 之類的過渡將進一步推動這一趨勢。 當我們討論 PWA 的主題時，您需要了解以下內容。

PWA 是一種混合電子商務移動應用程序和網站。 它們是出於對應用程序中社交購物功能更深入、更快集成的需求而發展起來的。 特別是對於社交媒體。

PWA 的加載時間比移動網站要晚，而且您應該知道已經有許多該技術的早期採用者，包括 Lancome 和 West Elm。

為什麼 PWA 在 2020 年會成為如此大的遊戲規則改變者？ 因為您需要定位的年輕一代大部分時間都在網上度過。 這意味著他們對互聯網體驗抱有很高的期望。

當您的圖像、視頻和網站完全加載時，他們不會耐心等待，因此，如果您想吸引他們，您必須讓您的數字內容跟上他們的速度。

毫無疑問，PWA 代表了利用在線購物趨勢的最佳方式之一。

向其他品牌學習將幫助您成功

考慮所有將在 2020 年重新定義在線購物的營銷變化可能會讓人感到神秘和難以抗拒。這就是為什麼研究其他公司的模型以了解他們如何應對這些變化是有幫助的。

例如，蘭蔻最近將其網站轉換為 PWA。 猜猜接下來發生了什麼？ 他們的轉化率增加了 17%，移動會話增加了 51%。

換句話說，加載緩慢的技術已經阻礙了很大一部分銷售額。 也不要假設這些變化會被忽視。

Depop 是另一個值得注意的例子。 它們是一款針對 Z 世代成員和千禧一代的社交時尚應用程序。 他們剛剛完成了 6300 萬美元的融資！

這是什麼意思？ 社交商務和技術將在 2020 年及以後繼續保持幸福的結合狀態。

這方面的其他例子包括提供“merch-drops”的 TikTok 和 Monkey 等頻道。

了解和利用新興社交媒體渠道

早在 1950 年代從事營銷和廣告工作一定令人驚嘆，因為在過去的日子裡，營銷人員除了印刷和電視廣告外幾乎沒有什麼可擔心的。

哦，事情發生了怎樣的變化。

您不僅要擔心當今最流行的社交媒體渠道，還必須關注即將發生的事情，然後利用這些觀察來充分利用新渠道。

因此，在 2020 年，對新的社交媒體渠道進行審慎評估是您的首要任務。我們再次了解到，這需要一點水晶球的凝視，但如果您的品牌做對了，它可能是最大的你見過的遊戲規則改變者。

現在不值得給這個機會嗎？

以下是近期需要注意的事項。 一方面，Snapchat 和 Instagram 目前都在構建電子商務項目，以跟上其他新興社交商務應用的步伐。

不要驚恐地看著它，而要認識到它是無與倫比的機會。 事實上，毫不誇張地說，2020年，小企業將擁有比以往更多的機會來吸引新的消費者。

但是，它將採取開箱即用的思維方式，並隨時了解社交購物領域的最新發展。

社交商務將通過簡單的點擊將社交媒體用戶與他們喜愛的品牌聯繫起來。 它們將減少找到合適產品所需的平均搜索次數。 搜索數字現在大約有十幾個。

想辦法減少在您的利基市場尋找您的品牌及其產品所需的搜索次數，並且您在新的一年中獲得了一個成功的模型。

購物趨勢的變化

如果你仔細想想，購物已經並將永遠是一種社交體驗。 當然，新技術和不斷變化的消費者行為將繼續重塑 2020 年消費主義的面貌。

從購物中心到社交媒體，購物趨勢在 2010 年代發生了劇烈的變化。 為了在不久的將來生存下來，您需要在最新和發展的基礎上獲得美味，並願意快速有效地進行調整。

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