短信點擊購買讓移動結賬更方便

今天要有效地吸引消費者，並不斷重新吸引他們，以便他們隨著時間的推移進行更多購買，並非易事。 品牌必須駕馭多個渠道、飽和市場和復雜的買家旅程，以提高意識並引導購物者從考慮到購買——而且他們必須快速、無縫地完成這一切。

根據Linnworks 進行的一項調查，快速、便捷和無摩擦的電子商務購買體驗將贏得當今消費者的青睞——76% 的消費者表示便利是選擇零售商的關鍵優先事項，十分之九的消費者會優先考慮使用零售店提供無縫體驗的網站。 我們在網上購買、店內提貨 (BOPIS)的興起中看到了這一點，它很快被品牌和消費者所採用，以彌合線下和在線購物之間的差距，我們在短信的興起中也看到了這一點營銷也是如此——55% 的消費者表示他們更喜歡短信而不是其他營銷渠道，因為它即時、方便，並且可以讓他們快速獲得更新。

與消費者渴望個性化體驗相比，他們更希望這些體驗易於獲得，購物非常方便，他們致力於品牌。 新的移動優化策略、應用程序和 SMS 等渠道使滿足消費者期望成為可能——但大多數人的購買路徑仍然漫長而復雜。 通過Yotpo SMSBump 的點擊購買，我們的目標是最終縮小日益縮小的便利性差距。

通過點擊購買縮小便利性差距

一旦您出現在客戶面前，他們需要採取幾個步驟才能最終轉化。 首先，他們需要訪問您的網站。 到達那里後，他們需要瀏覽您的產品，直到找到一個（或多個）他們感興趣的產品。 然後他們必須將商品添加到他們的購物車，搜索並輸入折扣代碼，最後輸入並查看他們的結帳詳細信息以下訂單。

在這條消費者購買路徑中的步驟越多，客戶下車的機會就越多。 正如全國零售聯合會報告的那樣，幾乎所有的消費者 (97%) 都聲稱僅僅因為對他們不方便而放棄了購買。 那麼，如果我們可以通過消除大部分繁瑣的步驟來滿足便利性和可訪問性的需求呢？ 如果您的客戶只需單擊文本中的鏈接即可在移動設備上結賬怎麼辦？ 現在，他們可以了。

通過點擊購買，電子商務品牌可以在幾秒鐘內引導移動消費者從產品發現到購買。 只需單擊一下，您的客戶就可以到達移動結賬處，在那裡您定義的精選產品等待著他們。 客戶可以在回复短信時盡快購買他們喜愛的產品，從而加快購買路徑並創造當今移動消費者所需的絕對順暢的購物旅程。

對於 SMS，我們認為有四種購物者角色，包括競爭性和自發性購物者，即那些將立即購買並且並不真正需要其背後的教育的人。 您在漏斗中給他們更多思考他們決定的機會，您就越能說服他們放棄購買決定。 這種點擊購買是這類購物者所需要的一切，短信到達他們的地方，他們知道無論身在何處都想要產品，他們只需點擊購買並拿到手中。 — Nikki Tooman，Sticky Digital 的聯合創始人兼首席執行官

點擊購買如何運作？

使用我們與 Shopify 的本地集成，品牌可以創建個性化鏈接，將客戶引導至預先填充的購物車。 根據您的目標客戶定制不同產品的鏈接（具體到顏色和尺寸等特定變體！），同時還可以選擇對購物車應用獨家折扣。 另外，在短信中展示產品以提高參與度——點擊購買附帶一個易於使用的 GIF 生成器，它允許您創建所選產品的旋轉圖像。 因此，當您的客戶打開您的文本時，他們已經可以在他們的購物車中看到您為他們挑選的內容，從而為他們提供更多點擊和購買的動力。

通過這項創新技術，您將能夠利用數據為每位客戶提供盡可能好的產品推薦，並為他們創造既個性化又方便的移動結賬體驗，從而提高每次轉化的機會。

迄今為止，已向客戶發送點擊購買活動的品牌的平均投資回報率為 20 倍，而其他品牌則對 SMS 的未來持樂觀態度。 ALT 總裁 Michael J. Saba Jr. Fragrances 表示：“我們認為 Yotpo SMSBump 提供的新點擊購買功能將極大地提高轉化率，並為 ALT 提供無縫體驗。 香水的客戶。”

我應該如何使用點擊購買？

電子商務品牌有無數種方法來策劃移動結賬的購物車並創建引人注目的點擊購買活動。 想想你想要定位的客戶——他們是否從特定的系列中購買，而你有一款新產品可以完美地補充他們之前的購買？ 或者，也許您想針對忠誠度會員提供可讓他們在有限時間內賺取雙倍積分的產品。 與任何 SMS 活動一樣，點擊購買可定制以適合您的品牌和客戶。 但是，如果您需要一些靈感來開始使用，我們建議您使用點擊購買來：

• 針對所有客戶推出新產品
• 使用暢銷書定位新訂閱者（或非購買者）
• 通過獨家產品銷售鎖定您最忠實的客戶
• 瞄準流失的客戶再次購買並增加他們的客戶生命週期價值
• 通過與他們訂購的商品互補的產品交叉銷售來定位最近的購買者

短信營銷創新的領導者

當近 80% 的美國消費者表示速度和便利性是積極的客戶體驗的最重要因素，並且近 70% 的美國消費者認為簡單的移動體驗同樣重要時，很明顯品牌需要採用新技術來提供服務。

在 Yotpo SMSBump，我們授權電子商務品牌創建即時、方便、專業定時並為客戶量身定制的移動互動。 點擊購買讓我們進一步縮小了短信營銷的便利性差距，同時幫助確保您創造的每一次體驗都是無與倫比的。 “任何使用 Yotpo SMSBump 的客戶都應該嘗試使用點擊購買，”Sticky Digital 的聯合創始人兼首席執行官 Nikki Tooman 說。 “我們將全面利用它並為我們的品牌投放這些廣泛的網絡，然後建立它們的細分市場，以便我們能夠更聰明地了解我們向 [客戶] 傳遞的信息。”

為了給您自己的客戶提供他們所需的體驗，並通過最新、最出色的 SMS 創新在競爭中保持領先地位，請立即試用 Yotpo SMSBump 。