Barry Moltz 談改變您的業務

小企業主面臨著公司生存的幾個威脅，包括技術和客戶口味的轉變。 變革管理可以幫助小企業在競爭的海洋中生存。

什麼是變革管理？

為了繁榮和發展，企業需要改變和發展。 這就是變革管理的全部意義所在。

我們都知道我們需要改變，但我們中的大多數人推遲做出改變或完全不這樣做。 這是為什麼？

Barry Moltz，商業專家和 Change Masters 的作者與Small Biz Trends 的執行編輯Shawn Hessinger 坐下來，解釋了為什麼會這樣，以及您可以用來迎接這一挑戰的方法。

如果您在觀看 :15 中最新一集的 Small Biz 後需要更多信息，請致電 www.barrymoltz.com 上的小型企業專家 Barry Moltz 。

肖恩：從你的書改變大師的副標題開始：如何做出你已經知道你需要做出的改變。 我想知道的是，如果小企業知道他們需要做出這些改變，他們需要這麼長時間才能做出改變？

巴里：我寫這本書是因為很多人要求他們來公司幫助他們做出改變。

所以我們聚在一起，我們坐下來，在非常詳細的談話中我們說，這就是問題所在； 這裡有問題； 以下是我們將要進行的更改。 在此基礎上創建了一個完整的推廣計劃。

然後幾乎什麼也沒有發生，巴里說。

這些人得到很多錢來製定計劃，但他們什麼都不做。 那麼問題是為什麼？

巴里解釋說，這與生物學有關——你的大腦是一台模式製造機器，他解釋說。

如果你還活著，它寧願繼續做你已經做過的事情來讓你活著，或者繁榮，或者不管它是什麼。 我正在努力幫助您做出您知道需要做出的改變，這裡是如何做到這一點的方法。

肖恩：我們知道改變對我們的業務和個人生活都很重要。 您認為變化如此成問題的主要原因是什麼？

巴里：正如我之前所說，大腦是一台打版機。 隨著年齡的增長，你會變得懶惰。 我們寧願每天都以完全相同的方式去工作，因為我們的大腦會自動駕駛，我們必須學習新的東西。 這要困難得多。

小企業主也有這樣的說法，“我知道的惡魔總比我不知道的惡魔好。”

巴里接著說，做出改變會帶來某種未知或某種混亂，而人們只有在經歷了難以置信的痛苦時才會改變。 只有在想減輕那難以置信的痛苦時，他們才會做出任何改變。

如何克服無效的變革管理

肖恩：你談到你需要如何改變文化和你的企業運作方式，特別是如果你有員工或其他人，你必須解釋，“嘿，我們將改變我們做某事的方式。” 你能談談這個以及這個過程中涉及的內容嗎？

巴里：您必須注意的第一件事是不要一次進行太多更改，因為對於很多員工和小型企業來說，所有者會做出“一周的改變”。

“本週我們以這種方式進行，下週我們將以另一種方式進行，”所以他們不會認真對待任何改變，說“啊，你知道，喬下週會做出不同的改變。 我為什麼要研究這種類型的東西。”

因此，如果您自己能夠有效地做出改變，您就可以幫助組織中的其他人做出這些改變。

現在，顯然，由於員工如此短缺，今年必須做出的最大改變之一就是業主必須真正開始關心他們的員工，巴里說。

不僅要假裝關心他們的員工，還要真正沉下心來弄清楚業務如何融入他們的生活，並真正了解他們正在經歷的挑戰。

除此之外，做出改變，你必須付給他們很好的報酬。 我們必須記住，當通貨膨脹率為 8% 時，5% 的加息不再降低。

變更管理流程

肖恩：你能從你多年的經驗中給我們一個虛構的例子，首先是什麼改變，你會採取什麼步驟來實現它？

Barry： Change Masters 這本書真正很棒的地方在於後面有一個可以填寫的變更工作表，它提供了 20 個步驟來完成它。

許多公司需要做出的改變之一是他們的潛在客戶渠道不夠大。 我在上一本名為 Bounce 的書中談到了這一點。

巴里補充說，他們陷入了我所說的雙螺旋陷阱，他們正在走出去，他們在賣東西——他們沒有執行業務。 但是一旦他們開始執行業務，他們就會停止外出銷售和營銷，因此他們的潛在客戶渠道非常低。 所以這是問題之一。

他說你必須問自己的第一個問題是我想做出什麼改變？ 你必須清楚地表達這一點。

第二件事是你目前在做什麼而不是做那件事？ 例如，如果我想在我的管道中有更多的潛在客戶，我現在可能正在做的事情是什麼，我只是在等待推薦來獲得潛在客戶。

問題 #3 非常重要：您為什麼要做出這種改變？ 因為如果你沒有良好的內在動力，或者不是基於克服某種痛苦，你可能不會去做。

Barry 解釋說，人們希望在他們的管道中擁有更多潛在客戶的最大原因是他們的銷售額太低，而且他們無法產生足夠的現金來支持自己或他們的業務人員。

然後，第四個問題是：好吧，如果你不這樣做，會發生什麼？ 好吧，也許在這個例子中將發生的事情是，我將沒有足夠的錢來支付我的員工。

然後是什麼啟發了你做出改變？ 是什麼讓你對這種變化感到不舒服？ 所有這些東西。

所以它需要非常非常小的步驟； 要進行此更改，您應該做的第一件事是什麼。 我們中的很多人沒有做出改變，因為它們太大了——跨越鴻溝的飛躍太大了。

在這種情況下，我希望我的管道有更多的前景。 你不會說，“好吧，我要出去聯繫這些人。” 你要做的第一個很小的步驟是，好的，誰是我的目標客戶，我為他們解決了什麼痛苦，他們有錢解決這個痛苦，他們在哪裡閒逛？

這是非常非常小的第一步，而不是說“讓我接電話打幾個電話”。 對於很多人來說，這是一個太大的飛躍。

了解有關管理變革的更多信息

請務必查看視頻的其餘部分，其中 Barry Moltz 進一步討論了讓您成功進行您已經知道需要進行的更改的過程。 此外，如果您打算在觀看後將其整合到您的小型企業中，請務必在對您的業務進行更改的評論中告知我們。

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