2022年馬來西亞電子商務統計和趨勢

已發表: 2022-10-16

從時尚到電子產品甚至食品，馬來西亞人都滿懷熱情地接受網上購物。 馬來西亞主要在線購物統計數據

隨著 COVID-19 大流行推動比以往任何時候都更多的消費者在線購買產品和服務，以及技術進步導致全國互聯網普及率不斷提高，馬來西亞的電子商務市場從未如此強大。 這意味著對於針對該國的出版商和聯屬營銷商而言，馬來西亞電子商務統計數據的概述對於製定有效的內容策略至關重要。

馬來西亞電子商務市場在 2021 年同比增長68% （PDF 下載） 。 1與此同時，馬來西亞的網購人數同比增長47% ，2022 年初有 1443 萬人在網上購買消費品。2

而這僅僅是開始。 要了解馬來西亞電子商務市場的狀況，以下是 2022 年最新的馬來西亞在線購物統計數據：

目錄：

  • 馬來西亞的網上購物趨勢
  • 馬來西亞的電子商務發展速度有多快？
  • 馬來西亞最受歡迎的電子商務網站
  • 馬來西亞電子商務的下一步是什麼？ (2022-2025)
  • 馬來西亞市場洞察報告
  • 參考

馬來西亞的 5 大網上購物趨勢

1. 81%的網民在網上購物

從 2020 年大流行開始到 2021 年第一季度，馬來西亞增加了 300 萬新的數字消費者。更重要的是，在馬來西亞的所有互聯網用戶中，現在有超過十分之八的人是數字消費者。

這是東南亞其他地區的趨勢。 馬來西亞以 81% 的比例緊隨新加坡的 97% 和泰國的 90%，同時領先於印度尼西亞的 80%、越南的 71% 和菲律賓的 68%。 1

2. 十分之九的馬來西亞人是活躍的互聯網用戶

2022 年 1 月，馬來西亞有 2955 萬互聯網用戶。在 3298 萬總人口中，這意味著馬來西亞的互聯網普及率在 2022 年初為 89.6% 。2

大流行期間互聯網使用量猛增。 在 2021 年馬來西亞的所有數字消費者中，11% 在 2020 年大流行期間成為新的數字消費者，並在 2021 年第一季度進一步增加 4% 。1

在大流行期間，馬來西亞人在網上花費了更多時間供個人使用，從大流行前的每天 3.7 小時增加到封鎖高峰期的 4.8 小時。 這在大流行後下降到平均 4.2 小時，但每天的互聯網使用量仍高於大流行前的時間。 2

近年來，隨著大流行，互聯網速度的提高也幫助推動了馬來西亞的電子商務使用。

Ookla 的數據顯示，截至 2022 年初的 12 個月，馬來西亞的移動互聯網連接速度中位數增加了 8.23 Mbps (50.4%)，而馬來西亞的固定互聯網連接速度增加了 22.92 Mbps (44.1%)。

3. 94% 的大流行消費者仍在使用數字服務

COVID-19 大流行導致馬來西亞數字採用和消費發生永久性轉變，94% 的大流行消費者在 2021 年仍在使用這些服務，98% 打算在未來繼續使用。 1

大流行前用戶（大流行前使用數字服務的用戶）的數字消費也有所增加。 自大流行開始以來，他們平均使用了 4.2 次以上的數字服務。

4. 2021年手機滲透率達到84.2%

除了互聯網普及率，更高的手機普及率也在推動馬來西亞轉向電子商務。 2021年，全國手機普及率達到84.2% 。 3

GSMA Intelligence的數據顯示，截至 2022 年初，馬來西亞的蜂窩移動連接數為 4211 萬，而該國的移動連接數在 2021 年至 2022 年期間增長了 160 萬（4%）。 4

考慮到馬來西亞 55.9% 的電子商務交易是在移動設備上完成的，智能手機普及率的提高意味著更多人將選擇在線購物。 2

馬來西亞的電子商務發展速度有多快？

馬來西亞的電子商務收入在 2021 年超過 1 萬億令吉

2021 年，馬來西亞的整體電子商務收入首次突破 1萬億令吉大關，較 2020 年增長近 22% 。5

僅在 2021 年第三季度，馬來西亞企業的電子商務收入就錄得 2790 億林吉特，同比增長 17.1% 。 6

電子商務對馬來西亞國內生產總值（GDP）的貢獻在 2021 年為 11.5%，而 2019 年僅為 8.5%。

COVID加速了電子商務的增長

自 2020 年 COVID 大流行首次爆發以來，電子商務支出呈爆炸式增長，現已成為馬來西亞的常態。

電子商務增長的加速自然是在封鎖期間實體店暫時關閉之後，政府的激勵措施給予了額外的推動。 在馬來西亞的數字服務消費者總數中， 36% 是新的數字消費者（PDF 下載） 。 7

雖然在大流行期間數字消費加速，但它現在已成為大多數馬來西亞人的一種生活方式。 在新的數字服務消費者中，92% 的人表示他們將在大流行之後繼續使用至少一項數字服務。

馬來西亞政府還優先考慮促進電子商務的採用，並於 2020 年 6 月開展了一項名為“Go eCommerce”的活動。政府撥出 1.4 億林吉特預算用於推動小商家採用電子商務並幫助擴大他們在馬來西亞的影響力。 8

2021 年有更多馬來西亞人在網上購買消費品

到 2021 年底，通過互聯網購買消費品的馬來西亞人已攀升至 1443 萬，比 2020 年增加了 130 萬。2增長率為 10.2%。

在線消費品支出增長 40.4%

馬來西亞人在 2021 年的總支出為 81.7 億美元，同比增長 24 億美元。 消費品在線購物者的平均年收入同比增長 24.7% 至 566 美元。

33.9% 的馬來西亞人在去年進行了網上購物

截至 2022 年 1 月的 12 個月內，超過三分之一的 15 歲以上馬來西亞人在網上購物。

在互聯網用戶總數中，三分之二的人在網上購物。

平均每週，34.7% 的馬來西亞人通過網上商店訂購雜貨，12.9% 的人在網上購買二手商品，8.4% 的人在網上購物時使用“先買後付”（BNPL）服務。

電子產品在線消費增長 36.5%

馬來西亞人喜歡在網上商店購買電子產品，從 2020 年到 2021 年，電子商務類別的年度支出大幅增長 36.5% 就證明了這一點。馬來西亞人在 2021 年的總支出為 27.3 億美元，比上一年增加了 7.29 億美元。

網上時尚消費猛增49.5%

馬來西亞人在電子商務時尚方面的支出為 25.4 億美元，增加了 8.42 億美元或 49.5%。

在線家具消費增長 32.8%

另一個在線消費增長的購物類別是家具。 馬來西亞人在網上商店的家具上花費了 7.41 億美元，同比增長 32.8%，即 1.83 億美元。

玩具、愛好和 DIY 在線消費增長 50.3%

2021 年，玩具、愛好和 DIY 領域的電子商務支出同比增長 50.3%，即 2.08 億美元，達到 6.209 億美元。

網上食品消費增長 78%

COVID-19 封鎖導致越來越多的馬來西亞消費者上網購買雜貨，網上食品購物支出增加 78% 至 1.517 億美元。

與此同時，在線飲料消費增長 68.1% 至 4279 萬美元，同比增長 1700 萬美元。

馬來西亞十大電子商務網站

截至 2021 年第二季度，Shopee 引領馬來西亞電子商務市場，成為該國點擊次數最多的電子商務網站。 9

Shopee 擁有約 5400 萬次點擊，不僅是馬來西亞領先的在線購物平台，而且是整個東南亞的領先平台。

在大流行之前，中國科技巨頭騰訊控股旗下的在線市場在 2019 年第四季度的月訪問量為 2890 萬。10到 2021 年最後一個季度，這一數字飆升至 5620 萬。

根據 2021 年 11 月的月度數據，Shopee 是第七大訪問量最大的網站，而最接近的競爭對手 Lazada排名第 12。2

同期，總部位於新加坡的 Lazada 的月訪問量有所下降，從 2019 年 10 月至 12 月的 1890 萬下降到 2021 年最後三個月的 1420 萬。

然而，其中一些損失可能歸因於在線購物市場 PG Mall 從大流行前每月訪問量為 864,000 次的第六位迅速上升到 2021 年底的第三位，訪問量接近 980 萬次。

事實上，PG Mall 在 2022 年第一季度超過 Lazada，成為訪問量第二大的電子商務網站，每月訪問量為 2215 萬。

對於世界上最受歡迎的電子商務平台來說，令人驚訝的是，亞馬遜並沒有在馬來西亞的在線購物公司名單中名列前茅。

然而，這種情況可能會在 2022 年發生變化，該公司在 1 月份報告稱，通過該平台開展跨境電子商務業務的馬來西亞新賣家數量同比增長了 130% 。 11

馬來西亞電子商務市場的增長繼續吸引想要利用增長機會的新參與者。 例如，電子商務網站 Shoppymore 於 2021 年推出，並希望在 2022 年吸引 1,000 名賣家。12

馬來西亞電子商務的下一步是什麼？ (2022-2025)

馬來西亞是數字化和增長方面值得關注的電子商務市場。 雖然人們最初認為電子商務會在大流行之後收縮，但數據顯示情況並非如此。

專家們仍在預測未來幾年馬來西亞電子商務領域的增長。

馬來西亞的電子商務支付預計將從 2021 年的 71 億美元增加到 2025 年的 138 億美元。13

事實上，在 2018 年至 2023 年期間，預計馬來西亞的東盟電子商務活動總額增長率最高，為 35%，領先印度尼西亞 26.9% 和泰國 17.9%。

東南亞電子商務經濟預計到 2025 年將達到 2340 億美元，而馬來西亞電子商務市場到 2025 年將達到 300 億美元。8

除了已經討論過的技術進步，例如不斷增長的移動和互聯網普及率，這種增長還受到馬來西亞不斷提高的教育水平和消費驅動的中產階級的推動。

世界銀行集團預計該國將在 2024 年至 2028 年期間成為高收入經濟體（PDF 下載） 。14

對於準備進軍馬來西亞電子商務領域並從這個快速擴張的市場中抓住增長的品牌來說，這是一個好消息。

馬來西亞市場洞察報告

統計數據有助於為馬來西亞的電子商務部門創造一個急需的大局，這對於希望在世界上增長最快的經濟體之一中取得成功的企業來說是一個重要的視角。

然而，與此同時，馬來西亞的購物習慣也在不斷變化，以應對一系列文化、技術和季節的影響。 深入挖掘馬來西亞消費者的購買行為，了解品牌在這個獨特而復雜的市場中的趨勢和未來增長機會。

下載我們的免費 2022 年馬來西亞市場洞察報告


參考

  1. e-Conomy SEA 2021 - 貝恩
  2. 數字 2022：馬來西亞 — DataReportal – Global Digital Insights
  3. 馬來西亞 - 電子商務 - ITA
  4. GSMA 智庫
  5. 國家電子商務收入超過 1 萬億令吉星
  6. 馬來西亞電子商務收入在 2021 年第三季度飆升 17.1% 至 2790 億令吉
  7. e-Conomy SEA 2020 - 貝恩
  8. GlobalData 表示，COVID-19 加速了馬來西亞的電子商務增長
  9. 馬來西亞：2020 年 10 大電子商務網站 | Statista
  10. 馬來西亞電子商務地圖 - iPrice
  11. Amazon.com 上的馬來西亞賣家同比增長 130%
  12. Shoppymore 的目標是在 2022 年吸引 1,000 名賣家加入其平台
  13. GlobalData 顯示，馬來西亞電子商務市場將在 2021 年增長 10.6%
  14. 志存高遠 - 世界銀行