不要錯過明天的營銷行業新聞

德克薩斯州奧斯汀 - 剝離菜單，嚴重的供應短缺以及最近記憶中最有爭議的重塑之一。這些是營銷領導者在上週末在南部的South By South By South By South（SXSW）會議的女性商人平台的活動中討論的一些挫折。在每種情況下，絆腳石都不被描述為完全失敗，而是在道路上顛簸，導致品牌更加強大，無論是在幫助實現目標驅動的任務還是增強團隊的韌性方面。

捷豹路虎（JLR）北美的美國CMO夏洛特·布蘭克（Charlotte Blank）說：“我們都對此都更加強大。 “這是那些時候，當您一起經歷具有挑戰性的事情時，您實際上會變得更快樂，感覺像一個幸福的家庭。”

在婦女歷史月期間舉辦的全婦小組中，《騷動的故事》講述的是，布蘭德是最近的。這位豪華汽車製造商的身份大修是11月宣布的更大變化向僅製造電動汽車的更大轉變的一部分，其中有一個簡短的預告片錄像帶，顯示了各種各樣的未來派服裝的人，因為他們以粉碎社會規範的方式示意。色彩鮮豔的營銷策略對於一家汽車公司來說是不尋常的，與遺產性能車輛相比，風格與前衛時尚更加一致。值得注意的是，它沒有汽車。

在線響應迅速而消極，遠遠超出了在官方品牌渠道上抱怨的通常的消費者，包括對布蘭克的人身攻擊，布蘭克的團隊並未直接參與創建內容以及英國員工。此類有針對性的騷擾運動已成為該行業中的一個熟悉的故事，因為近年來，近年來，人們對Bud Light和Target等品牌抵制了，這是人們對“ wokess”或“進步事業”的擁抱。

布蘭克說：“這真是太殘酷和個人人。”

當短期混亂嘎嘎作響時，空白立即得到了JLR領導層的支持。一旦Jaguar在12月的一次藝術節上正式揭開了00型汽車模型，該品牌敘事也開始轉變。在社交媒體硫酸的障礙下，“沒有不良宣傳”的格言可能是一種痛苦的藥丸，但是捷豹能夠使人們關注焦點，並最終將觀念轉移到更加積極的方向上，一旦產品變得更加清晰地重點 - 所有這些都不會花費大量預算來進行傳統的推廣活動。

布蘭克說：“在美國，沒有一美元在媒體上花費了一美元，這只是一個預告片視頻，即來自英國X上的一篇文章，引起了所有註意力。” “然後，我們同意在12月初在[邁阿密藝術週]中展示概念車，值得慶幸的是，可以理解的是，因為它很棒 - 媒體喜歡這輛車。我認為，我們能夠將所有這些都變成好消息。”

有目的的旋轉

布蘭克（Blank）看到了在美國背景下促進經過改造的捷豹的進步。這輛光滑的車輛在2月的NBA全明星周末展出，這家汽車製造商在那裡舉辦了自己的隧道步行，籃球運動員展示了他們最新的時尚。

布蘭克說：“我們能夠對倡導獨創性，創意原創，前衛，叛逆，浮華，以高風格為中心的核心見解……我們能夠對其進行調整，以使其與NBA更適合美國。”

演講中的其他營銷負責人，包括Panera Bread，Vuori和嬰兒配方奶粉破壞者Bobbie的高管，詳細介紹了威脅要引起消費者憤怒的打ic。

例如，鮑比（Bobbie）在2022年爭奪臭名昭著的國家供應短缺。當時，該公司仍在開發直接面向消費者的模型，並面臨兩種選擇：歡迎渴望提高短期增長或確保能夠滿足現有客戶訂單的新客戶湧入。

鮑比（Bobbie）首席品牌官金·蓋比亞·查佩爾（Kim Gebbia Chappell）說：“我們關閉了七個月的商店，並保護了訂戶的庫存。”

由父母組成的團隊最終告知了這一高壓決定，導致了Bobbie of Indene Promise的建立。該誓言需要該公司持有嬰兒所需的配方奶粉，直到每個訂戶的第一個生日為止。

“我們這樣做是因為我們不知道[短缺]是否會再次發生。可悲的是，我們行業中沒有更多的護欄。”查佩爾說。 “這已經成為我們作為母公司第一公司經營業務的方式。”

近年來又有其他類別的其他類別包括快速休閒餐廳，這些餐廳繼續努力應對價格敏感的消費者和快速改變的技術需求。去年4月，Panera實施了重大菜單大修，將可用物品數量減少了30％，其中包括一些素食友好的選擇。這些類型的調整通常會導致消費者的挫敗感，但也會直接影響業務。

幾乎一夜之間，Panera看到數字渠道的交通急劇下降，這對於首席數字官Meenakshi Nagarajan來說是一個問題。據Nagarajan稱，為了進行調整，湯和三明治供應商調整了更廣泛的消息傳遞策略，從品牌優先到優先考慮“客人幫助心態”，因為食客們試圖瀏覽新的Panera。承認某些物品已經消失，並指導客戶進入其他產品成為領先的任務，並為Panera提供了其他營銷課程，超出了特定的菜單大修。

Nagarajan說：“我之所以喜歡這一點，是因為它產生了緊迫的努力，開始思考功能，開始思考客戶旅程的方法和以客人優先的心態進行更多的營銷。”