全球覆蓋、本地化：2023 年通過本地化促銷活動最大限度提高投資回報率

在當今互聯的世界中，企業跨越各大洲，數字平台使來自全球各個角落的客戶更加緊密地聯繫在一起，有效營銷的藝術已演變成文化理解和個人聯繫的融合。

由於品牌在具有不同語言、文化和社會規範的不同市場中運營，一刀切的廣告方法可能不會那麼有效。 因此，將促銷本地化部署到您的營銷策略中是通過利用本地化消費者行為和市場動態來優化投資回報率和平均銷售價值等指標的關鍵。

在這篇博文中，您將了解什麼是促銷本地化、為什麼它對於個性化促銷體驗至關重要、如何使用 Voucherify 將您的促銷國際化，以及如何無縫利用CMS 平台和Voucherify 最新的Qualification API 來成功實現促銷本地化。

什麼是促銷本地化？

促銷本地化是指調整促銷材料、活動和信息，以有效地與特定地理位置的特定目標受眾的文化、語言和區域偏好產生共鳴的過程。 換句話說，它是為了適應當地市場的獨特特徵和偏好而定制營銷和廣告工作。

促銷本地化涉及對促銷活動的各個要素進行調整，包括：

• 語言：將促銷內容、口號和信息翻譯並改編為當地語言，同時確保它們保持其預期含義和影響。
• 地理相關性：結合當地地標、地理參考以及與該位置的目標受眾產生共鳴的特定區域屬性。
• 時間安排：考慮可能影響促銷活動時間安排的當地節假日、活動和文化季節。
• 監管合規性：確保宣傳材料遵守當地法律、法規和廣告標準，這些標準可能因地點而異。
• 貨幣：將價格和貨幣價值轉換為當地貨幣，以適應目標地點的經濟背景（例如，不斷增長的通貨膨脹率）。
• 時區：考慮安排促銷活動的適當時區，以確保促銷活動在最佳時間到達居住在不同時區的受眾。

通過本地化活動避免促銷事故

本地化促銷活動是有效營銷和建立持久客戶關係的關鍵。 沒有它，您的公司可能會陷入醜聞，就像肯德基在德國組織芝士雞水晶之夜促銷活動一樣。 水晶之夜的周年紀念日可能會自動從日曆導入到肯德基應用程序中，系統可能會將該日期視為“假期”並向顧客生成一條消息。

這種情況本來可以通過將肯德基在德國的促銷活動充分本地化來避免，這不僅可以保證日期的相關性，還可以充分了解當地的敏感性。 重要的是，促銷本地化不僅可以提高銷量，還有助於避免無意中觸發或冒犯某些文化或歷史事件，例如“水晶之夜”。

為什麼促銷本地化對於個性化促銷體驗很重要？

促銷本地化對於個性化促銷體驗非常重要，因為它允許企業創建能夠在更深層次和更個性化的層面上與個人客戶產生共鳴的營銷活動。

以下是促銷本地化有助於個性化促銷體驗的更多原因：

• 文化相關性：人們更有可能參與反映其文化價值觀、規範和參考的促銷內容並做出積極回應。 通過本地化促銷，企業表明他們理解並尊重當地文化，從而與客戶建立更牢固的情感聯繫。
• 語言聯繫：使用當地語言有助於消除溝通障礙，培養熟悉感。 當客戶看到其母語的促銷信息時，他們更有可能參與內容並清楚地理解優惠。
• 信任和信譽：本地化促銷表明企業對當地市場的投資。 這可以在客戶之間建立信任和信譽，因為他們看到我們為理解和滿足他們的特定需求而付出的努力。
• 提高投資回報率：當促銷活動與當地受眾保持一致時，更有可能產生更高的參與率、轉化率和投資回報率。
• 增加每筆交易的 AOV：個性化促銷可以吸引客戶探索他們可能沒有考慮過的其他產品或服務。 通過突出顯示符合他們的喜好或文化規範的商品，企業可以提示顧客將更多商品添加到購物車中。
• 以客戶為中心的方法：本地化反映了以客戶為中心的方法，表明企業重視客戶的獨特需求並致力於滿足這些需求。

促銷本地化超越了表面的適應，與客戶的情感、價值觀和願望產生共鳴。 它使企業能夠精心設計促銷活動，感覺就像是專門為每個客戶創建的。

如何實現促銷國際化？

Voucherify是一個 API 優先的促銷引擎，支持全球品牌跨市場、地域和品牌進行國際化促銷。

為了支持您的位置目標，您可以將銷售活動劃分為具有不同貨幣、時區和其他設置的不同項目，從而允許您針對不同的地理位置推出不同的促銷活動。

規則生成器可以精確定制促銷活動，以滿足每個地區的特定偏好。 借助 Voucherify，您可以根據客戶、產品和SKU 地理位置創建具有兌換限制的特定地點活動，以便：

• 根據當前位置決定哪些產品或 SKU 將受到折扣或排除。
• 僅限共享特定位置的客戶進行兌換。
• 從應用折扣中排除特定區域。

和更多。

如何使用 Voucherify 開展地理圍欄促銷活動？

通過地理位置元數據和地理過濾搜索， Voucherify 的快速地理圍欄成為可能。 我們的技術可讓您在推薦和忠誠度計劃中應用旅行數據，以進一步定制它們或生成針對地理區域的促銷優惠券代碼和優惠。

1. 具有客戶位置的地理圍欄活動

這種類型的活動允許您支持僅限於特定區域的活動。 當通過兌換/驗證請求傳遞客戶的地理位置時，Voucherify 會驗證客戶位置是否符合活動規則。

營銷活動示例：漢堡王的“The Whopper Detour”

為了提高應用程序的使用率和客戶參與度，漢堡王執行了一項名為“The Whopper Detour”的創新地理圍欄活動。 該活動旨在以有趣的方式挑戰顧客的忠誠度，並鼓勵他們使用漢堡王移動應用程序以獲得獨特的體驗。

活動詳情：

• 地理圍欄設置：漢堡王戰略性地在美國各地約 14,000 家麥當勞餐廳周圍創建了地理圍欄。 這些地理圍欄覆蓋了每家麥當勞餐廳周圍 600 英尺的半徑。
• 用戶輸入：每當使用漢堡王移動應用程序的用戶進入麥當勞餐廳周圍的地理圍欄區域時，他們的應用程序就會檢測到他們的位置。
• 活動激活：該應用程序識別出用戶距離麥當勞餐廳很近，並觸發了與“The Whopper Detour”相關的特別優惠通知。
• 內容交付：用戶收到一條通知，其中包含一條巧妙且引人注目的消息，鼓勵他們在麥當勞附近通過應用程序從漢堡王訂購漢堡王漢堡。
• 地理位置要求：該優惠僅適用於 600 英尺以內的用戶。 麥當勞位置的半徑，利用地理定位技術來確保促銷的相關性和排他性。

考慮到漢堡王與麥當勞的長期競爭，此次活動凸顯了該活動的競爭精神以及以折扣價購買皇堡的動機。 這樣的結果是通過對客戶和商店的位置進行地理圍欄實現的。

2. 具有產品/SKU 位置的地理圍欄活動

與客戶對像類似，此活動允許您將地理點元數據添加到產品和 SKU，以在 API 請求中傳遞產品的位置。 因此，可以根據指定產品折扣資格的特定位置的產品特定規則來驗證客戶訂單中的產品。

活動示例：Nike 的 SNKRS“Stash”活動

Nike在其 SNKRS 應用程序中利用地理圍欄，通過名為Stash 的活動為運動鞋愛好者創造興奮感和參與度。

活動詳情：

• 地理圍欄設置： Nike 在選定的城市和社區周圍定義了特定的地理區域，在這些區域中可以通過 SNKRS 應用程序購買限量版運動鞋（“drops”）。
• 用戶輸入：當用戶進入這些地理圍欄區域之一時，他們的應用程序將觸發基於位置的通知。
• 活動激活：進入地理圍欄區域後，用戶將在其 SNKRS 應用程序上收到推送通知，提醒他們附近有“隱藏”事件。 該通知包括有關隱藏運動鞋位置的線索。
• 影響力和轉化：按照線索找到正確地點的用戶將“解鎖”購買僅在該特定地點發售的限量版球鞋。

Nike SNKRS“Stash”活動有效地將地理圍欄技術與產品排他性（和遊戲化）結合起來，以推動參與度和銷售。 它利用用戶的位置數據來增強他們的應用程序體驗，並創建一種更具交互性和令人難忘的方式來訪問特定的限量發行產品。

Voucherify 如何實現無縫地理定位以進行促銷？

• 創意地理圍欄：構建任何類型的地理圍欄以定位多功能位置。 圍繞您的企業、特定城市建立地理圍欄，甚至對競爭對手進行地理圍欄以吸引他們的受眾。
• 與第三方服務集成：企業可以將第三方地理定位服務與 Voucherify 的 API 集成，從而提高其活動中使用的位置數據的準確性和豐富性。
• 高度個性化的活動：可以利用地理位置數據根據用戶的物理位置來個性化促銷活動。 企業可以針對特定地區或城市創建高度定制的優惠，使促銷活動更具吸引力並增加參與的可能性。

高度個性化的營銷活動可以利用不同的地理位置數據，包括天氣條件。 例如，您的企業（例如食品配送服務）有機會在雨雪等不利天氣情況下實施量身定制的活動。 通過使用 Voucherify，您可以通過您的應用程序無縫地發送精確的通知，並附上一個獨特的折扣代碼，為他們的訂單提供百分比折扣。

這一策略吸引顧客在舒適的家中享用他們喜歡的菜餚，同時節省成本。 除了提供便利之外，該活動還有助於提高客戶參與度和忠誠度，特別是在測試天氣情況下。

CMS平台和資格API可實現有效的本地化推廣

得益於 Voucherify 與 CMS 平台（ Bloomreach和Contentful）的集成，可以通過自動下載和部署特定區域的促銷資產（例如圖像、橫幅和內容，例如給定語言的條款和條件）來顯著增強地理定位。 這確保了每次促銷活動不僅在優惠方面本地化，而且在視覺上與目標受眾產生共鳴。

最重要的是，Voucherify 的新Qualification API通過分析客戶人口統計、購買歷史和實時市場趨勢等各種因素，引入了智能折扣建議。 該 API動態建議不同地區的個性化促銷優惠和內容，從而實現更加量身定制和有效的地理定位策略。 這種智能方法可優化 ROI 和 AOV，確保在特定地點向正確的客戶提供正確的產品。

在此處詳細了解新的 Qualification API 及其優勢。

• ‍ 活動配置– 在 Voucherify 中，您可以根據地區配置具有特定折扣代碼和規則的地理定位促銷活動。 ‍
• 資產映射- 在活動中，對於每個區域，您可以將特定的 CMS 資產關聯起來，這些資產是為引起當地受眾的共鳴並有效地推廣活動而量身定制的。 例如，在活動的項目元數據方案中，您將“terms_UK”鏈接到特定的 CMS 資產。
• ‍ CMS 集成– 與CMS 平台的集成使 Voucherify 能夠自動從 CMS 存儲庫中檢索每個區域的相應資產。 在這種情況下，這些將是特定促銷活動的條款和條件，其中規則適用於英國本地化並以英語編寫。 ‍
• 智能內容交付– 當英國客戶與地理定位活動互動時， Qualification API會從 CMS 獲取相關資產，並將其與個性化折扣一起呈現，從而打造連貫且本地化的用戶體驗。

像麥當勞一樣調整您在世界各地的促銷體驗

美國領先的快餐連鎖店——麥當勞——根據提供餐飲服務的各個國家的不同文化和語言，調整其促銷方式，以適應消費者的喜好。 這種文化相關性不僅能吸引客戶的注意力，還能通過展示對當地價值的理解來培養忠誠度，從而提高客戶參與度。

日本麥當勞將在該國流行的限時夏威夷漢堡引入菜單中進行季節性促銷。 該優惠可在他們的網站上找到，並且針對特定語言和地區。

除了推出特定國家/地區的商品外，日本麥當勞還通過在其頁面上顯示設計、語言和定價（貨幣）特定的橫幅來定期促銷（例如雞塊）。

西班牙麥當勞正在推廣他們的移動應用程序，鼓勵顧客通過具有MyOrder功能的移動應用程序下訂單——通過該應用程序下的每個第一筆訂單，顧客都會獲得一份免費的 McFlurry。

除促銷活動外，還附有促銷說明、特定語言的條款和條件，以及有關促銷活動有效性的信息以及西班牙參與餐廳的列表。

通過與 CMS 系統集成的 Voucherify ，可以無縫地促進本地化促銷的成功實施，類似於麥當勞在各個國家的多樣化策略。 這種集成可以讓您的品牌能夠訪問和下載適當的促銷資產（橫幅、條款和條件等），從而輕鬆地開展針對特定區域的活動，以滿足您獨特客戶群的需求。

結論

促銷本地化是定制活動、提高投資回報率、提高平均銷售價值和培養持久客戶關係的關鍵。 最終，與客戶的當地偏好和文化差異產生共鳴已成為成功營銷活動的戰略要務。

隨著商業世界趨向超個性化，將促銷本地化與CMS 集成和智能折扣 API等創新技術相結合，成為引導企業實現可持續增長和堅定不移的客戶忠誠度的指南針。

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