用她自己的話說：Stix 品牌營銷總監 Maya Juchtman

女性健康必需品品牌Stix的使命是為客戶提供一種方便、謹慎且無需判斷的方式來獲得所需的產品，並結合資源、教育和支持。

最近，我有幸與 Stix 的品牌營銷總監 Maya Juchtman 坐下來討論為一個以使命為導向的品牌工作的感覺、她帶頭的舉措以及包容性營銷如何讓世界變得更美好。

所以告訴我一些關於你的角色。

Stix 實際上是在去年夏天帶我去的。 這絕對是一份夢寐以求的工作——我很高興來到這裡。 如果他們有陰道，我會教育非順式男性有關他們的陰道的知識。 從他們的泌尿道到性教育的一切——總的來說，只是為人們提供了我們從一開始就應該擁有的資源，但沒有。

我作為顧問來幫助他們啟動Restart和The Donation Bank ，它為人們提供免費的緊急合同，沒有任何問題。 大多數情況下，這些天來，我們正在與許多墮胎診所合作，我們向他們運送緊急避孕藥具，專門提供給仍然合法的紅色州的人們，希望這將永遠存在。

我是外交官的孩子，經常搬家——大約十四次。 這真的是我為營銷做準備的原因。 現在我很容易將自己放在不同的人的位置上，適應和適應，所有這些我都非常感激。

在你的 LinkedIn 上，你說：“我相信我們可以讓營銷成為一種包容的社區體驗。” 你能談談這意味著什麼嗎？

我認為，如果我們開始營銷的方式是在我們的人口中展示人性的各個方面，它會讓人們更快地接觸到它並為他們正常化，所以當他們確實在街上看到那個人時，他們就像，“哦，是的，我一直在我的廣告中看到你。 這對我來說很有意義。” 因此，這並不是那麼令人震驚。

我們可以通過每天製作這些細微差別和這些小時刻來影響世界。 不讓它只是一個 LGBTQ+ 活動，不讓它就像一個 BLM 活動，而是你每天都在做的事情。

到目前為止，Restart 和 The Donation Bank 的反應如何？

如果有人需要做一個好人以外的其他東西來做社會公益，尤其是在客戶獲取成本不斷上升的情況下，老實說，這是一種更便宜的吸引人的方式。 現在這聽起來可能有點像低俗的營銷，但這是雙贏的。 你實際上是在為人們提供東西。 因此，當你引進客戶的同時，你也在支持他們，所以他們說，“哇！ 這感覺很好。 這家公司關心我。”

雖然我們確實經歷了一些強烈反對，但我們看到的只是令人難以置信的大量支持。 令人驚訝的是，這後來變成了一種比我們的廣告牌更具影響力的社會存在。 社交媒體上的 Z 世代，實際上是其他所有人，都團結起來並開始宣傳，“這是這個免費資源。 分享這個。 移動針。 產生影響。” 退後一步，真正觀看這個社區的集會，真是一件美好的事情。

Stix 使用哪些策略來緩解大多數電子商務品牌目前面臨的挑戰？

現在成為電子商務品牌是一個非常艱難的時期。 總體而言，採購成本上升，消費者支出減少，所有這些。

所以我一直覺得自己像個瘋狂的科學家，因為它肯定會在近乎恆定的基礎上改變算法。 僅僅因為它在上個月有效，新的更新意味著它不再有效，現在我必須徹底改變我的策略——讓我們把我們學到的一切都扔到窗外！

您對其他電子商務營銷人員有什麼建議？

快速調整，適應能力強，適應變化——不要再試圖將三角形放入圓圈中。 上個月是一個三角形，現在是一個圓形，下個月將是一個功能齊全的六邊形生物在太空中飛行。 我們不能自滿。

緊跟趨勢。 不斷測試。 繼續監測結果和反應。 對你所做的事情感到興奮——如果你對它不興奮，你怎麼能指望其他人呢？

最近，在 Yotpo 以及整個電子商務中，留存率一直是我們的一個重要話題。 Stix 的保留策略有哪些？

我們有一個非常強大的生命週期策略，我們發送文章並構建不同的基於興趣的細分。 因此，如果有人對我們的酵母類別表現出興趣，我們真的會構建該細分市場和生命週期。

我們計劃建立更多可訪問的資源並與日內瓦合作，因此 SMS 或電子郵件的訂閱者可以訪問該社區作為額外的福利。

我們正在建立我們的訂閱體驗。 接下來，我們將提供獨家活動、研討會和贈品——由於我們與 Yotpo Loyalty 合作，我們會獎勵繼續與我們在一起的人們。 我們很高興很快就會實施打卡活動——特別是為了支持我們的訂閱工作。

其中很多是看到我們喜歡的有趣品牌做出了不起的舉措，並試圖為我們調整它——但也以一種說“我喜歡什麼？ 為什麼我還要回到這個狗品牌？ 為什麼我喜歡它？ 只是因為我的狗吃了它嗎？ 不，我的狗得到了一切——這是因為我真的很喜歡他們購買這個特定的禮物。 我真的很喜歡。 他們每月給我發一次文章。 我真的很喜歡他們的電子郵件體驗。 他們的社交媒體真的很可愛。” 像這樣的東西。 這些東西很重要。

作為 2023 年的營銷人員，您的首要任務是什麼？

• YouTube。 這對 SEO 來說很棒，我真的很想把它建成。 它也非常好地支持教育，這對於我們一直在做的教育工作來說是一件很容易的事——從長遠來看它是有意義的。
• 現在我們有了更多的預算，我們真的很想建立一個真正強大的產品線——現在比三年前更容易理解什麼有效，什麼無效，而且它三年後做同樣的事情會比今天更容易。
• 做更多的品牌合作。 我們目前正在做一個將於 11 月推出的墮胎訪問。 當我們繼續為自己真正建立這個空間時，將會很有趣。

最後一個問題：當你不是一個了不起的營銷人員時，你會做什麼？

哦！ 我有一隻狗、一隻貓和一條蛇。 所以我正在慢慢建立我的動物園。 接下來我想要一頭驢和一隻烏龜，但有人告訴我，這在紐約顯然是一個禁忌——我想這是公平的。 我已經養了三隻寵物，數量很多。

我參加了很多火人節活動，我和朋友們一起跳舞。 我有很多表演者朋友，所以我試著用他們不同的東西來支持他們。 我喜歡與親人共度時光並儘可能地旅行，但大多數時候我喜歡與我的寵物共度時光。