MetaPack 軟件評論 - 價格、功能、優勢等。

這篇對 Metapack 的詳細回顧是基於以下分析：

• 60+ 客戶評論
• 18+ 案例研究
• 10+電商物流經理專訪
• 與10+物流專家對話

1) 什麼是 Metapack？

Metapack 是一種交付管理軟件，可提供自動化服務以加快訂單履行速度。 該軟件的運營商選擇算法允許您根據需要選擇運營商。

Metapack 已與 400 多家運營商整合，在美國和歐洲提供其服務，其功能專注於增強電子商務市場和平台上的客戶體驗。

Metapack 提供各種專注於購買後體驗的服務。 該軟件允許您創建具有交叉銷售功能的個性化品牌頁面，同時提高您的銷售額並減少 Wizmo 呼叫。 使用 Metapack，您還可以在您的網站上提供準確的交貨日期預測，並在結帳時提供個性化的運輸選項，以增加個人風格。

儘管 Metapack 可以顯著增強您網站上的客戶體驗，但該軟件在客戶端缺乏一些基本功能，這可能會妨礙公司的功能。 該軟件的客戶服務相對較慢，而新的運營商集成可能很麻煩。 除此之外，該軟件還提供無運輸延遲管理服務和一個集成的跟踪儀表板，這些儀表板會影響您履行操作的整體效率。

這篇評論是在仔細分析互聯網上的用戶評論並評估與行業專家的討論後撰寫的。 評論和調查結果將幫助您做出有見地的決定，為您的電子商務業務選擇合適的合作夥伴。

2）Metapack評論：Metapack功能詳解

現在我們已經掌握了 Metapack 提供的功能，讓我們將這些軟件功能中的每一個都放在放大鏡下，看看它們在現實世界中的表現如何。 下表所列信息是在仔細查閱專家意見和準確閱讀評論平台上的客戶評論後精心編制的。

2.1) 運營商整合

作為一家電子商務公司，您經常與多家快遞公司合作，以擴大您的業務範圍並覆蓋世界各地的客戶。 但是，當您擴展業務時，可以方便地使用與多個承運人合作夥伴集成的單一運輸合作夥伴來擴大您的覆蓋範圍。 這簡化了您的運輸和訂單履行流程，並使您更輕鬆地跟踪您的貨物和包裹。

優點：

運營商合作夥伴數量 [我們的分數：3.5 分，滿分 5 分]

Metapack 與 400 多家快遞合作夥伴以及 DHL、FedEx、USPS 等全球知名合作夥伴以及 Shopify 等電子商務市場集成，以實現您的運輸流程自動化。

缺點：

以歐洲為重點的整合 [我們的分數：5 分中的 1 分]

Metapack 評論顯示，該軟件專注於在歐洲地區提供服務，並具有運營商集成服務歐洲市場。 這些集成可能會給專注於全球其他地區或希望保持全球影響力的電子商務公司帶來問題。

新運營商整合 [我們的分數：5 分中的 1 分]

多項 Metapack 評論表明，將新運營商與 Metapack 集成可能很困難，並會導致不必要的延遲。

2.2) 運輸管理

航運是每個電子商務業務的支柱。 這就是為什麼在不影響交付速度和準確性的情況下自動化和優化您的運輸操作以加快擴展速度變得至關重要的原因。

優點：

自動運營商選擇 [我們的分數：3.5 分，滿分 5 分]

Metapack 評論表明，該軟件允許您根據預定成本、交付速度等選擇運輸合作夥伴。

缺點：

沒有運輸延遲管理 [我們的分數：5 分中的 1 分]

對 Metapack 的評論表明，它沒有任何自動化來處理可能出現的運輸異常。

沒有客戶支持 [我們的分數：2 分，滿分 5 分]

Metapack 評論表明，該軟件沒有功能齊全的客戶支持，無法幫助您解決貨件可能出現的問題。

沒有失敗的交付管理 [我們的分數：5 分中的 1 分]

Metapack 沒有任何功能可以幫助您減少交付失敗的次數。 隨著操作開始擴展，這可能會造成嚴重的問題。

2.3) 追踪API

跟踪由不同快遞合作夥伴運送的貨物可能非常麻煩。 大多數使用跟踪 API 的公司可以通過單個門戶跟踪各種快遞合作夥伴的所有負載。

優點：

提高解決時間 [我們的分數：5 分中的 4 分]

Metapack 允許您的客戶服務代理訪問最新的跟踪信息，以便他們可以更快地幫助您的客戶。 該軟件還允許您設置自動響應以優化您的客戶服務運營。

缺點：

沒有技術支持 [我們的分數：5 分中的 1 分]

Metapack 評論表明，Metapack 的跟踪 API 並不是市場上最可靠和用戶友好的 API，但是當這些問題出現問題時，會阻礙您的操作的是軟件提供的技術支持不足。

2.4) 客戶跟踪

假設您的客戶可以在提供有關其費用的定期更新的品牌跟踪頁面上跟踪他們的訂單。 在這種情況下，它可以減少您門戶上的 WISMO 調用，並顯著改善購買後的體驗。

優點：

品牌跟踪頁面 [我們的分數：5 分中的 4 分]

Metapack 評論表明該軟件提供了無代碼工具來設計您的品牌跟踪頁面。

運輸延遲和例外情況的自動更新 [我們的分數：5 分中的 4 分]

Metapack 在您的品牌跟踪頁面上提供有關運輸延遲和期望的自動更新，以減少您網站上“我的訂單在哪裡”的呼叫次數，從而提高客戶滿意度和體驗。

缺點：

客戶更新[我們的分數：5 分中的 1 分]

Metapack 為您的品牌跟踪頁面提供實時跟踪更新，但不會通知客戶他們的訂單狀態。 這可能會影響購買後的體驗。

2.5) 退貨管理

流暢的退貨體驗對於確定您的平台或網站上的客戶體驗至關重要。 在建立忠誠和重複的客戶群時，可以確定無憂退貨。

優點：

退貨跟踪 [我們的分數：5 分中的 4 分]

Metapack API 允許您和客戶跟踪他們的退貨，以減輕客戶支持團隊的壓力。

逆向物流合作夥伴的選擇 [我們的分數：3.5 分，滿分 5]

Metapack 允許您為退貨選擇不同的運輸合作夥伴。 這將使您能夠選擇專門從事逆向物流的運輸合作夥伴，以節省成本，同時改善客戶體驗。

缺點：

沒有桌面應用程序 [我們的分數：5 分中的 2 分]

儘管 Metapack 有一個 android 和 IoS 應用程序，但它沒有一個適用於 Windows 或 macOS 上的桌面用戶的應用程序。 這使得追踪退貨變得更加困難，並且對 Metapack 的評論表明，3PL 合作夥伴可能無法追踪貨物。

2.6) 分析

為了優化您的履行操作，重要的是獲得突出問題和差異的見解。 這就是為什麼電子商務公司選擇像 ClickPost 和 Metapack 這樣可以提供有價值見解的軟件的原因。

優點：

運營商分析 [我們的分數：4.5 分，滿分 5 分]

Metapack 的評論表明，Metapack 允許您深入了解您使用 API 的各種運營商合作夥伴。 它使您能夠識別多個問題並減少運輸延遲。

缺點：

以運營商為中心的分析 [我們的分數：2 分，滿分 5 分]

Metapack 專注於分析您使用的承運商，這可能會在您的購買和訂單交付體驗中留下盲點，同時改進和優化您的履行流程。

3) 結論

MetaPack 是希望專注於交付管理的公司的熱門選擇。 上述評論表明，MetaPack API 具有確保更流暢的交付體驗的特性和功能。 該軟件已與來自全球的 400 多家運營商集成，但該軟件的大部分集成都專注於服務歐洲市場。 這使得該軟件很難成為專注於歐洲市場以外的公司的可行選擇。

該軟件具有一些關鍵的行業領先功能，可以顯著增強您平台上的客戶體驗。 對 Metapack 的評論表明，該軟件功能允許您通過為客戶服務團隊提供跟踪信息和對常見客戶查詢的自動響應來減輕他們的壓力。

Metapack API 包含一項功能，可以積極改善和影響您平台上的客戶體驗。 該軟件在結帳頁面上提供準確的交貨日期預測和個性化的運輸選項，以提高轉化率。 API 在品牌跟踪頁面上提供自動實時跟踪更新，但不會通過其他通信媒介通知客戶。

退貨管理、分析洞察和履行是 Metapack 提供的軟件解決方案的一部分。 但是，Metapack 的用戶評論表明，缺乏高質量的技術支持可能會阻礙您的運營。 多項 Metapack 研究表明，運輸 API 不易與新的運營商和功能集成，從而限制了您的覆蓋範圍。

因此，如果您想專注於平台的訂單管理，Metapack 可能是理想的解決方案之一。 儘管如此，該軟件並不適合歐洲以外的公司，而是希望專注於整個履行操作。

4) 最終成績

在我們的評論中，Metapack 在 5 分中獲得了大約 3.5 分，如果您在市場上尋求訂單管理解決方案，它是一個不錯的選擇。 但是，Metapack 還有其他替代品，可以提供更好的服務和其他附加功能，這些都是貴公司在電子商務領域取得成功的基礎。 因此，我們列出了 Metapack 的前 5 種替代方案，以便您可以將這些軟件解決方案與 Metapack 進行比較，並選擇最適合您的解決方案。

1. ClickPost是一個專注於整個物流運營優化的SaaS平台。 該軟件具有一些與退貨和 NDR 管理相關的行業最佳功能，可讓您優化逆向物流操作。 除此之外，該軟件還提供關鍵元素，使您能夠增強平台上的客戶體驗。 軟件履行管理的整體方法使其成為市場上最受歡迎的選擇之一。

總分：4.5 分（滿分 5 分）

2. Aftership是一個專注於集成跟踪的SaaS 解決方案。 Aftership 評論表明，儘管該軟件可以提供無縫的品牌跟踪體驗，但該軟件的性能不如其他 AfterShip 替代品。 該軟件的 API 已與來自全球各地的運營商集成，為您提供一個集成的跟踪儀表板，最終優化訂單管理流程。

總分：3.5 分（滿分 5 分）

3. Shipstation是一種優化履行流程的訂單和庫存管理軟件。 該軟件集成了廣為人知的承運商，為您提供無縫的運輸體驗，並通過集成的儀表板提供跟踪服務。 但是，該軟件不提供完整的電子履行服務，ShipStation 評論稱該軟件容易出現常規錯誤和故障。

總分：3.5 分（滿分 5 分）

4. ParcelPerform是美國的物流管理軟件，專注於優化您的運輸業務。 它允許您與他們的快遞合作夥伴保持獨立的 SLA，以優化您的運輸操作。 ParcelPerform 具有出色的跟踪和運輸服務，是理想的選擇。 但是該軟件經常存在妨礙您操作的錯誤和故障。 其他 ParcelPerform 替代方案可在現場提供更好的服務和技術支持。

總分：3.5 分（滿分 5 分）

5. Shippo是一款貨運管理軟件，可讓您以折扣價與知名承運商一起發貨。 該應用程序確實提供了一些功能，使您能夠優化整個履行過程和購買後體驗。 儘管如此，七寶評論表明該應用程序不提供客戶服務和運輸延遲管理服務，這可能會在關鍵時刻嚴重阻礙您的履行操作。

總分：3.5 分（滿分 5 分）

5) 關於 MetaPack 評論的常見問題

5.1) Metapack 做什麼？

Metapack 是一種交付管理解決方案，可讓您優化履行流程並確保最佳的購買後體驗。 該軟件提供承運人集成、訂單跟踪和運輸管理等服務，以實現部分履行流程的自動化，從而實現最高效率。

5.2) Metapack 的價格是多少？

Metapack 訂閱費用取決於您選擇的 Metapack 定價計劃。 Metapack 具有三個基本訂閱計劃 - Essentials、Professional 和 Enterprise。 每個訂閱計劃都附帶功能，您可以選擇適合您需求的功能。

5.3) Metapack 是否為您的平台提供客戶支持？

不，Metapack API 不為您的平台提供直接的客戶支持。 但是，它提供自動響應服務和更簡單的跟踪儀表板，以便客戶服務團隊配備所有必要的信息。

5.4) Metapack 是否在美國提供服務？

Metapack API 已與全球 400 多家運營商集成，為其客戶提供最佳的多運營商集成解決方案之一。 然而，對 Metapack 的評論表明，該軟件及其服務更側重於歐洲市場，因此該軟件擁有更多的歐洲特定運營商。